חוו"ד לא עזרה
0
מבחר בשמים (כפר סבא)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בג'אסט פור יו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
96
2
36
נמצאו
134
חוות דעת גולשים על ג'אסט פור יו
שם:
Orel Katz
תאריך:
22/01/2010
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הבושם פאנטזי מ- just for you באינטרנט ביום שישי וכבר ביום שני קיבלתי הודעה של דואר רשום, הופתעתי לטובה ממהירות השירות. המחיר שלהם גם היה האטרקטיבי והנמוך ביותר. כשהזמנתי את הבושם ציינתי שהוא ינתן כמתנה ולכן עליי לעטוף אותו וקיבלתי מהם עטיפה יפה וקישוטים לאריזה. אני כל כך מרוצה מהקניה שאין לי ספק שאקנה אצלם בשמים רבים אחרים ואמליץ לחברותיי שיקנו אצלם.
מוצר:
בושם פאנטזי
שם:
יעל
תאריך:
17/01/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרגע ההזמנה באינטרנט עבר יותר משבוע עד שיצרו איתי קשר לקבלת פרטי האשראי, הסבירו שהם קודם דואגים להזמין מהמחסן ורק כשמגיע הם יוצרים קשר, מאותו רגע המוצר הגיע תוך 2 ימי עסקים, בדואר רשום, עטוף היטב ותאריך בתוקף. הם גם הוסיפו דוגמיות של מוצרים נוספים. אני מאוד מרוצה.
מוצר:
קרם הגנה
שם:
שי
תאריך:
25/09/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בושם מהחנות שממולץ בהרבה יותר מאשר חנויות השיווק,יותר זול,מהירות המשלוח הייתה כמה ימים,עם הבושם הגיעה מתנה קטנה שלא ידעתי על זה בכלל..ממש מרוצה:)
מוצר:
בושם
שם:
amiassou
תאריך:
14/09/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר השוואת מחירים ג'אסט פור יו היו הזולים ביותר. למרות מראה האתר המחשיד משהו ביצעתי הזמנה, בקלות יתרה ובתוך כמה דקות. את ההזמנה ביצעתי ביום שישי בשעות הצהריים וכבר ביום ראשון באותן השעות קיבלתי הודעת אישור למייל. יום למחרת בבוקר הגיע שליח עם המוצרים עד אלי.
ביקשתי לארוז את המוצרים כמתנה ואכן הם נארזו בצורה יפה מאוד! החבילה נשלחה אלי בקרטון מלא בקלקר לשמירת המוצרים כשכל האריזות שלמות וללא פגם מזערי.
בחבילה נשלחו אלי גם דוגמיות לבשמים ומוצרי קוסמטיקה אחרים.
שירות מצויין ומהיר!
אחזור לקנות בחנות בהחלט!
ישר כוח!
ביקשתי לארוז את המוצרים כמתנה ואכן הם נארזו בצורה יפה מאוד! החבילה נשלחה אלי בקרטון מלא בקלקר לשמירת המוצרים כשכל האריזות שלמות וללא פגם מזערי.
בחבילה נשלחו אלי גם דוגמיות לבשמים ומוצרי קוסמטיקה אחרים.
שירות מצויין ומהיר!
אחזור לקנות בחנות בהחלט!
ישר כוח!
מוצר:
בושם 212 / פנטזי / אקסטרא וגאנס
שם:
ליאור וצור
תאריך:
25/06/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחתי מייל ביום ראשון אחר הצהריים, תוך דקות ספורות חזרו אליי מהחנות לצורך קבלת פרטי כרטיס אשראי בטלפון. בסיום השיחה כבר מצאתי בתיבת המייל שלי אישור קנייה עם יכולת מעקב הזמנה.
נאמר לי שיגיע תוך 3-5 ימים ולמחרת המוצר כבר היה בסניף הדואר הקרוב לביתי, באריזה מקורית וסגורה, ארוז בקופסא.
חווית הקנייה האינטרנטית הטובה ביותר שהייתה לי. מחיר מדהים!! זול מהדיוטי פרי ב-85 שקלים! (הייתי בדיוטי פרי כשבועיים לפני קניית המוצר).
ממליצה בחום על קנייה באתר. אני בטוח אחזור לרכוש שם מוצרים.
מומלץ! מומלץ! מומלץ!
נאמר לי שיגיע תוך 3-5 ימים ולמחרת המוצר כבר היה בסניף הדואר הקרוב לביתי, באריזה מקורית וסגורה, ארוז בקופסא.
חווית הקנייה האינטרנטית הטובה ביותר שהייתה לי. מחיר מדהים!! זול מהדיוטי פרי ב-85 שקלים! (הייתי בדיוטי פרי כשבועיים לפני קניית המוצר).
ממליצה בחום על קנייה באתר. אני בטוח אחזור לרכוש שם מוצרים.
מומלץ! מומלץ! מומלץ!
מוצר:
בושם לאישה Premier Jour
שם:
אורלי
תאריך:
13/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מדהים מהירים משלוח זריז
יחס מעולה ומקצועי
תמיד אמשיך לקנות אצלהם וממליצה לכולם לקנות שם
יחס מעולה ומקצועי
תמיד אמשיך לקנות אצלהם וממליצה לכולם לקנות שם
מוצר:
בושם פנטזי
שם:
Sharon
תאריך:
20/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה ואדיב,המשלוח הגיע מהר יותר ממה שציפיתי,נהניתי להזמין מהם,התבלבלתי בשם הבושם שהזמנתי והם הסכימו להחליף בלי שום בעיות.
אני בטוח אזמין מהם שוב בעתיד.
ממליצה מאוד!
אני בטוח אזמין מהם שוב בעתיד.
ממליצה מאוד!
מוצר:
בושם מיידנייט
שם:
גבי דניאלה
תאריך:
11/03/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב.יצרו איתי קשר על מנת לתת את פרטי כרטיס האשראי ותוך יומיים בלבד כבר קיבלתי הודעת דואר.
אין לי ספק שאקנה באתר זה שוב.
שירות מעוווולה!!!
אין לי ספק שאקנה באתר זה שוב.
שירות מעוווולה!!!
מוצר:
בושם פנטזי מידנייט
שם:
מאיה
תאריך:
24/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר, הזמנה פשוטה מאוד. רשמתי אני מעוניינתלדבר עם נציג לתת פרטי תשלום. תוך שעה יצרה איתי קשר נציגה עוד באותו הרגע קיבלתי מייל שמעיד על הרכישה ודרכו ניתן לעקוב אחרי המוצר. תוך 3 ימים (אמרו 5 ימים) הגיע אלי בדואר רשום. אין ספק שאמשיך לקנות דרך האתר (המחיר היה זול בכמעט 40% מהמחיר בסופרפארם
מוצר:
בושם פלאוור
שם:
אבי
תאריך:
18/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ליום אהבה את הבושם לחברה שלי,
תוך שלושה ימים הוא הגיע לפה,
החברה מבסוטה מהבושם, מאושרת עד הגג.
והמחיר, באמת המחיר הכי זול ששילמתי לבושם.
תלכו לסופרפארם, ניו פארם תלכו לראות כמה הוא עולה,
300ש"ח ומעלה.
ממליץ מאוד-מאוד על החנות הזו.
יום טוב.
תוך שלושה ימים הוא הגיע לפה,
החברה מבסוטה מהבושם, מאושרת עד הגג.
והמחיר, באמת המחיר הכי זול ששילמתי לבושם.
תלכו לסופרפארם, ניו פארם תלכו לראות כמה הוא עולה,
300ש"ח ומעלה.
ממליץ מאוד-מאוד על החנות הזו.
יום טוב.
מוצר:
בושם פנטזי
שם:
taltalit
תאריך:
13/02/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.
מוצר הגיע באריזה אטומה, עטוף יפה מבפנים (לא שזה חשוב, רק מראה על חוסר זלזול)
הגיע מהר מאוד.
זול מאוד.
אקנה שוב!
מוצר הגיע באריזה אטומה, עטוף יפה מבפנים (לא שזה חשוב, רק מראה על חוסר זלזול)
הגיע מהר מאוד.
זול מאוד.
אקנה שוב!
מוצר:
סבון פנים
שם:
קרן
תאריך:
07/01/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמתי את הבושם של BRITNEY SPEARS FANTASY במחיר מהמם עבור 100 מל'. המשלוח הגיע מהר (באתר יש אפשרות לבדוק מצב ההזמנה ביחד עם הקוד דואר רשום, אז ידעתי בדיוק איפה החבילה שלי ללא שיחות טלון נוספות)... מומלץ מאוד...
מוצר:
בושם FANTASY
שם:
Lovely woman
תאריך:
27/10/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בושם L'Instant של Guerlan באתר של Just4you.המחיר היה הכי זול מבין כל הספקים (כמו כן ביחס למחיר ברשתות הגדולות חסכתי כ-65 שקלים).הבושם הגיע לדואר מרכזי תוך שלושה ימים (!!!) באריזת קרטון בטוחה.בקיצור,פשוט מעולה!!!ממליצה בחום על האתר הזה.כמו כן יש להם בשמים שאין בכלל בארץ.
מוצר:
בושם L'Instant
שם:
שמעון
תאריך:
20/10/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא יאמן כמה שהשירות
החנות הזאת מעולה.
הזמנתי 2 בשמים במחיר מעולה זול בהרבה מרשתות הפארמים .
DAVIDOF לגבר+
TOCADE לאישה
ההזמנה בוצעה ב 19.10.08 בשעות הצהריים .
ב20.10.08 הגיע אליי שליח עד הבית בשעה 08:25.
פחות מ -24 שעות . אני מתגורר בשדרות .
אין לי מילים על השירות המהיר ביותר בו ניתקלתי בחנות זו.
המשיכו קח .
מה שבטוח , מהיום בשמים אנ י קונה רק אצלכם .
החנות הזאת מעולה.
הזמנתי 2 בשמים במחיר מעולה זול בהרבה מרשתות הפארמים .
DAVIDOF לגבר+
TOCADE לאישה
ההזמנה בוצעה ב 19.10.08 בשעות הצהריים .
ב20.10.08 הגיע אליי שליח עד הבית בשעה 08:25.
פחות מ -24 שעות . אני מתגורר בשדרות .
אין לי מילים על השירות המהיר ביותר בו ניתקלתי בחנות זו.
המשיכו קח .
מה שבטוח , מהיום בשמים אנ י קונה רק אצלכם .
מוצר:
בשמים
שם:
ישראל
תאריך:
15/07/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אף פעם לא נהניתי מקניה כמו בחנות הזאת. המחירים זולים במיוחד! השירות מהיר טילים! לא היה לי צורך בטלפונים וזירוזים. העסקה אושרה דקות לאחר ההזמנה, והמוצר הגיע ביום למחרת. בקיצור אין על החנות הזאת! אמינות, יעילות, שירות, מהירות, ונוחות! אני בשמים קונה רק שם!!!
מוצר:
בושם נשים מיס דיור
שם:
דניאל
תאריך:
02/06/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי למצוא באתר בושם שאזל מחנויות הפארם ומרוב החנויות באינטרנט.
הזמנתי תוך דקות מעטות, בחרתי במשלוח לסניף הדואר הקרוב אליי. אישור ההזמנה הגיע במייל תוך דקות.
קיבלתי את המוצר תוך פחות משבוע, ארוז בקופסה המקורית ובקופסה חיצונית, עם קבלה וכרטיס ביקור.
לא נתקלתי בבעיות ואני בהחלט מרוצה.
חיסרון יחיד: עיצוב האתר מסורבל מעט, מה שעלול להבריח לקוחות שמפרשים זאת כסימן לאתר לא מאובטח או לא יציב.
הזמנתי תוך דקות מעטות, בחרתי במשלוח לסניף הדואר הקרוב אליי. אישור ההזמנה הגיע במייל תוך דקות.
קיבלתי את המוצר תוך פחות משבוע, ארוז בקופסה המקורית ובקופסה חיצונית, עם קבלה וכרטיס ביקור.
לא נתקלתי בבעיות ואני בהחלט מרוצה.
חיסרון יחיד: עיצוב האתר מסורבל מעט, מה שעלול להבריח לקוחות שמפרשים זאת כסימן לאתר לא מאובטח או לא יציב.
מוצר:
בושם לגבר Extreme Pour Homme
שם:
סרגיי
תאריך:
08/04/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמתי בושם שכמעט נאלם מהחנויות. הזמנה קלה דרך האתר. המוצר הגיע באריזה מקורית וגם בקרטון תוך יומיים עוד בלפני שראיתי חיוב בכרטיס. כמו כן קיבלתי גם טסטר של אחד הבשמים לאישה שנמכר באתר. קניית בושם הבאה תהייה רק אצלם, גם בגלל המחיר.
מוצר:
בושם Burberry Touch
שם:
אבי
תאריך:
21/03/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין-
הזמנתי בושם, המוצר הגיע לאחר כמה ימים. הבושם היה בשימוש פעמיים-שלוש והמתז (שפריצר) התקלקל.
פניתי באמצעות האתר לשרות הלקחות עם הבעיה ולמחרת קבלתי תשובה שעלי לשלוח את המוצר חזרה ואקבל חדש תמורתו.
ואכן, כך עשיתי וכבור מס' ימים קבלתי מוצר חדש בתוספת פיצוי על עוגמת הנפש והתנצלות על המקרה.
בקיצור-מומלץ!
הזמנתי בושם, המוצר הגיע לאחר כמה ימים. הבושם היה בשימוש פעמיים-שלוש והמתז (שפריצר) התקלקל.
פניתי באמצעות האתר לשרות הלקחות עם הבעיה ולמחרת קבלתי תשובה שעלי לשלוח את המוצר חזרה ואקבל חדש תמורתו.
ואכן, כך עשיתי וכבור מס' ימים קבלתי מוצר חדש בתוספת פיצוי על עוגמת הנפש והתנצלות על המקרה.
בקיצור-מומלץ!
מוצר:
בושם-נשים Light Blue 100ml
שם:
גרי
תאריך:
16/08/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את הבושם הזה ושם היה המחיר הנמוך ביותר, קראתי חוות דעת וראיתי שיש תגובות חיוביות, בעיקר על המשלוח המהיר והמחיר(שזה מה שחשוב), אז אני עוד תגובה חיובית, הזמנתי ביום שני וקיבלתי ברביעי כבר בדואר ליד הבית שלי. זה היה עטוף ככה שלא ייפגע.
המחיר גם הכי זול שראיתי אז קנייה משתלמת.
המחיר גם הכי זול שראיתי אז קנייה משתלמת.
מוצר:
בושם 212 Sexy men
שם:
Omri
תאריך:
24/12/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי לשלם באמצעות הטלפון, מיד חזרו אליי והמוצר הגיע בדואר רשום במהירות לאחר יומיים ובנוסף צירפו עט עם פנס של החברה.
אפשר למצוא שם בשמים נדירים שאין ברשתות הפארם.
מומלץ!
אפשר למצוא שם בשמים נדירים שאין ברשתות הפארם.
מומלץ!
מוצר:
שמן גוף שמן בושם לגבר בניחוח הדומה לבושם איסימיק
שם:
אירנה
תאריך:
11/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסתמכתי על חוות דעת של אנשים אחרים ורכשתי דרך אינטרנט של ג'אסט פור יו בפעם הראשונה. הייתי בטוחה שבושם הזה נעלם מארץ לפני 7 שנים, מאוד שמחה למצוא אותו ולקבל תוך 5 ימים עסקים במקום 7, חדש, לא שבור ובלי סיבוכים בהזמנות. מאוד מרוצה מהקנייה.
מוצר:
בושם פלור דינטרדית אישה ירוק
שם:
אריאל
תאריך:
15/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר הסתכלות בזאפ שראיתי שהבושם עולה 204 הגעתי לחנות ושאלתי כמה עולה אמרו לי 219. שאמרתי שבזאפ רשום 204 התחילו קצת פרצופים עם אמירות שלא מחויבים לזאפ ושבזאפ יעדכנו וכו'.
כשאני מסתכל בזאפ מבחינתי זה המחיר בחנות וככה אני רואה מה המחיר שזול בשבילי וככה מדרג באתר.כמו כן מן הראוי שגם אם לא שינו בזאפ וכבר אמרתי להם שימכרו במחיר הרשום שם
כשאני מסתכל בזאפ מבחינתי זה המחיר בחנות וככה אני רואה מה המחיר שזול בשבילי וככה מדרג באתר.כמו כן מן הראוי שגם אם לא שינו בזאפ וכבר אמרתי להם שימכרו במחיר הרשום שם
תגובת החנות:
לאחר בדיקה של המקרה נוכחנו לצערנו כי טענת הלקוח מוצדקת ואכן המחיר הנכון הוא 204 ש"ח כאמור.
מבירור שערכנו עם העובדת, שפעלה שלא לפי ההנחיות ורמת השירות המקובלות בחברה ובחנויות שלה, בשל חוסר נסיון, עולה כי הלקוח חוייב על מוצר המשתייך לאותו סוג מוצרים ובשם כמעט זהה לו ( דגם "מחוזק" של המוצר ) שלא כפי שהיה צריך לקרות.
מאחר והלקוח צודק כאמור ולאחר שהעובדים תודרכו שוב להימנע מטעויות שכאלה בעתיד, אנו רוצים לבצע החזר כספי להפרש בו חוייב הלקוח ולפצות אותו בנוסף.
נשמח לקבל דרככם את פרטי ההתקשרות אליו כדי ליצור קשר עימו באופן מידי.
אנו מודים ללקוח שהסב את תשומת ליבנו לטעות ולהתנהגות הבילתי הולמת של עובדנו ומצרים על כך.
מבירור שערכנו עם העובדת, שפעלה שלא לפי ההנחיות ורמת השירות המקובלות בחברה ובחנויות שלה, בשל חוסר נסיון, עולה כי הלקוח חוייב על מוצר המשתייך לאותו סוג מוצרים ובשם כמעט זהה לו ( דגם "מחוזק" של המוצר ) שלא כפי שהיה צריך לקרות.
מאחר והלקוח צודק כאמור ולאחר שהעובדים תודרכו שוב להימנע מטעויות שכאלה בעתיד, אנו רוצים לבצע החזר כספי להפרש בו חוייב הלקוח ולפצות אותו בנוסף.
נשמח לקבל דרככם את פרטי ההתקשרות אליו כדי ליצור קשר עימו באופן מידי.
אנו מודים ללקוח שהסב את תשומת ליבנו לטעות ולהתנהגות הבילתי הולמת של עובדנו ומצרים על כך.
מוצר:
בושם 1 מיליון
שם:
שירה
תאריך:
17/03/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר תהיות רבות הזמנתי דרך האתר מי גוף של ויקטוריה. באתר היה רשום שהמוצר מגיע עד שבעה ימי עסקים. לאחר המתנה של שבועיים (!!!!!!) חשבתי שאולי משהו באמת לא בסדר. נכנסתי לאיזור האישי באתר וראיתי בסטטוס ההזמנה בהמתנה. מאוד כעסתי כי באתר כתוב בפירוש עד שבעה ימי עסקים ולאחר שבועיים אני מגלה שהמוצר אפילו לא יצא למשלוח!! התאכזבתי וביטלתי את ההזמנה באותו היום. שלחתי מייל שאני מבקשת לבטל את ההזמנה מכיוון שההמתנה ארוכה על סף בלתי הגיונית. במקום לקבל תשובה נאותה והסבר לעניין הם פשוט שלחו לי מייל בנוסח כזה: סטטוס ההזמנה: בוטלה. ואגב.. עד היום לא קיבלתי אישור על כך שהוחזר לי הכסף...
מוצר:
מי גוף
שם:
David
תאריך:
09/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בושם Knowing של אסתי לאודר, מילאתי את פרטי כרטיס האשראי, קיבלתי אישור לקבלת ההזמנה. לאחר מספר דקות הודיעו לי כי אין להם את המוצר הזה ושאלו אם אני מעונין במוצר אחר. סתם בזבזו את זמני ועכשיו אני גם צריך לוודא שלא מחיבים לי את כרטיס האשראי. המוצר היה זול בעשרות אחוזים מהמתחרים, עושה רושם שזו שיטה אצלם על מנת למכור מוצרים אחרים...
מוצר:
בושם Knowing 00000
שם:
OVal
תאריך:
28/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
את ההזמנה ביצעתי ב -13/12/2015 המוצר הגיע רק ב 28/12/2015 עם שליח , כי לא היה במלאי
מיום ההזמנה עד יום הספקה המחיר של המוצר עלה ב 20 ש"ח , על זה הודיעו לי טלפונית , בתגובה הודעתי שאני רוצה לקבל את המוצר במחיר שהופיע באתר בתקופה שהזמנתי, ושעליו בניתי משך שבועיים המתנה . אחרי קבלת מוצר חייגתי לברר למה בכול זאת חויבתי במחיר גבוהה וקיבלתי מענה מאוד לא מנומס , תוקפני ,כולל זה שטרקו לי טלפון באמצע השיחה. חבל שהעסק מסתפק בנציגים שאינם מוכנים לדבר בכבוד עם לקוחות ולפתור בעיות מול הקונים בצורה מנומסת ויעילה.
בסך הכול היה אפשר רקל הסביר, להתנצל על אי-הבנה ולדבר בנימוס !
מיום ההזמנה עד יום הספקה המחיר של המוצר עלה ב 20 ש"ח , על זה הודיעו לי טלפונית , בתגובה הודעתי שאני רוצה לקבל את המוצר במחיר שהופיע באתר בתקופה שהזמנתי, ושעליו בניתי משך שבועיים המתנה . אחרי קבלת מוצר חייגתי לברר למה בכול זאת חויבתי במחיר גבוהה וקיבלתי מענה מאוד לא מנומס , תוקפני ,כולל זה שטרקו לי טלפון באמצע השיחה. חבל שהעסק מסתפק בנציגים שאינם מוכנים לדבר בכבוד עם לקוחות ולפתור בעיות מול הקונים בצורה מנומסת ויעילה.
בסך הכול היה אפשר רקל הסביר, להתנצל על אי-הבנה ולדבר בנימוס !
תגובת החנות:
הלקוחה לא מדייקת בפרטים בלשון המעטה. ההזמנה אכן בוצעה ב- 13/12/2015 אולם הלקוחה קיבלה הודעה כי המוצר אזל מהמלאי ולכשהגיע לאחר כמה ימים היא קיבלה הודעה טלפונית
כי מחירו ( המשתנה בשוק מעת לעת על פי עלותו בפועל ) גבוה ב- 20 ש"ח ונתנה הסכמתה לביצוע החיוב במחיר החדש.
הפנייה הטלפונית אל הלקוחה, עם קבלת המוצר הייתה מנומסת, בהחלט לא תוקפנית ובוודאי שלא נותקה במכוון. יש לציין שוב ושוב כי הלקוחה כמו יתר לקוחותינו קיבלה שירות אדיב כולל הסבר
מספק על הסיבה להפרש ומעל הכל המוצר סופק במחיר הוגן ותחרותי.
באם הלקוחה לא הייתה מעונינת לבצע את הרכישה, לאחר היוודע לה המחיר החדש, יכלה שלא לעשות זאת אולם היא החליטה לרכוש ובמקביל ללא סיבה מוצדקת, להכפיש את שמה הטוב של החברה
לאחר שנים רבות של מחירים הוגנים ושירות טוב.
כי מחירו ( המשתנה בשוק מעת לעת על פי עלותו בפועל ) גבוה ב- 20 ש"ח ונתנה הסכמתה לביצוע החיוב במחיר החדש.
הפנייה הטלפונית אל הלקוחה, עם קבלת המוצר הייתה מנומסת, בהחלט לא תוקפנית ובוודאי שלא נותקה במכוון. יש לציין שוב ושוב כי הלקוחה כמו יתר לקוחותינו קיבלה שירות אדיב כולל הסבר
מספק על הסיבה להפרש ומעל הכל המוצר סופק במחיר הוגן ותחרותי.
באם הלקוחה לא הייתה מעונינת לבצע את הרכישה, לאחר היוודע לה המחיר החדש, יכלה שלא לעשות זאת אולם היא החליטה לרכוש ובמקביל ללא סיבה מוצדקת, להכפיש את שמה הטוב של החברה
לאחר שנים רבות של מחירים הוגנים ושירות טוב.
מוצר:
בושם לאשה לה נואיט טרזור
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply