‎גיבור נט‎ ‏(GiborNet)

רכשתי את המוצר ביום שני - 30/7. ביקשתי לאסוף את המשלוח באופן עצמאי - נאמר שהכרטיס זמין בחנות.
ביום חמישי 2/8 כשהתקשרתי - נאמר שהכרטיס בטעות נמסר והבטיחו שביום ראשון הכרטיס יהיה כבר בחנות. ביום שלישי 7/8כשהגעתי לחנות - הכרטיס לא היה במלאי. הגדילו לעשות בחנות ושאלו אותי האם אני בטוח שלא שלחתי מישהו לאסוף את הכרטיס. הובטח לי שלמחרת בבוקר יגיע לחנות משלוח עם הכרטיס. כשהגעתי שוב למחרת בערב (8/8) - הכרטיס לא היה.
בקשתי באותו יום לבטל את העסקה ולקבל אישור במייל ברגע שמועברת בקשת ביטול החיוב לחברת האשראי.
לאחר שני מיילים נוספים של תזכורות ששלחתי ב- 14/8 וב- 17/8 חזרו אלי ושאלו מה בכלל הבעיה.
חזרתי על בקשתי לזיכוי ולקבל מייל המודיע על שליחת בקשת הביטול לחברת האשראי.
נציג המכירות הצהיר באופן נחרץ שהם לא ישלחו לי מייל ושבכלל אודה שהם לא מנצלים את 14 ימי העסקים שעומדים לרשותם. עד היום לא קיבלתי אישור ומיותר לציין שלא ראיתי את הזיכוי בכרטיס האשראי.

שורה תחתונה - שרות רע יותר לא יכולתי לקבל.

הזמנתי זכרונות בחנות. מייד חזרו אלי לקחת פרטי כרטיס אשראי. כאשר שאלתי האים מוצר במלאי, אמרו שכן ומחר אוכל לאסוף מחנות. משכו כמה ימים, חיבו כרטיס אשראי, ואחר כך אמרו שיש בעיה עם הספקה. מאוכזב מגבורים.

מצאתי באתר טלפון אלחוטי של אלקטל עם 3 שנות אחריות. כל השאר נותנים באותו המחיר רק שנה אחת.

התקשרתי כדי לוודא שזה נכון. אמרו שלא, זו טעות. בכל זאת רכשתי כי אמרו שיש במלאי וישלחו באותו היום.

הגיע טלפון אחר של ג'נרל אלקטריק. יקר יותר. במחיר גבוה מזה שנקוב באתר לג'נרל אלקטריק. בחשבונית הוסיפו מס מכר (שהוא מע"מ).

התקשרתי ודיברתי עם ואדים שאמר: הזמנתם ג'נרל אלקטריק ולא אלקטל, ולא קיבלתי הסבר סביר לגבי המע"מ בחשבונית.
לא היה לו שום עניין לפתור את הבעיה.

בקיצור גם היטעו באחריות, גם שולחים מוצר שגוי, וגם מוסיפים מע"מ.

הארד דיסק נשרף אחרי יומיים, ונשלח חזרה לצורך החלפה. בחנות טוענים שההארד דיסק חטף מכה ואין באפשרותם להחליפו. בקיצור, אני עם מחשב חדש בלי הארד דיסק...
מסקנה: לא יודע....