המשלוח הגיעה חותר מההר ממה שציפית. וגם לבצעה את ההזמנה קל ביותר. יש להם גם דברים מאוד מעניינים בחנות, ממליצה בחום
מוצר:
כדור סיני פורח
שם:
shira
תאריך:
23/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי לקנות מתנה לחבר שנוסע לחו"ל לתקופה ארוכה-כרית מסאז עם רמקולים מובנים. משוטטות קלה באינטרנט הגעתי לאתר גימיק ולאחר בדיקה מעמיקה על החנות החלטתי לבצע את הרכישה דרכם. בפחות מ24 שעות קיבלתי דוא"ל שגימיק קיבלו את פנייתי, ותוך זמן קצר נוסף קיבלתי דוא"ל עם פרטי ההזמנה, מספר החבילה שאוכל לעקוב אחריה בדואר, ממש שירות כיפי ומהיר. סך-הכל כל הסיפור לקח מיום ההזמנה 4ימים. המוצר הגיע באריזתו המקורית בצורה שלמה, הגיע תקין ללא שום תקלה ובעיה ואני כלכך מרוצה ממנו שאני שוקלת להזמין עוד מוצר כזה לעצמי.
מוצר:
כרית מסאז' עם רמקולים מובנים
שם:
michelle
תאריך:
22/07/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה,גם כשהמוצר לא היה תקין,דאגו באותו יום להוציא שליח שיחליף את ראש הפח.עכשיו הכל עובד.אמשיך לקנות שם.ממליצה בחום על החנות. מיכל גור.
מוצר:
פח אשפה אלקטרוני
שם:
אסתר
תאריך:
11/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו 8 פריטים בשבת בבוקר. ביום שני בבוקר כל המוצרים כבר הגיעו אלינו (ז"א שעברו פחות מ-48 שעות מרגע ההזמנה ועד להגעת החבילה!). מלבד זמן המשלוח המהיר במיוחד, הגיע גם ארוז כראוי. מאד מאד מרוצים מהשירות המהיר והיעיל.
מוצר:
משחקי שתיה, סודוקו אלקטרוני, קופסאות צבעוניות לאבקת כביסה
שם:
אריה
תאריך:
29/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין זו הזמנתי הראשונה מחנות זו.קיבלתי פיצוי בצורת מוצר נוסף עבור הדיספנסר שאזל בצבע שהזמנתי.המשלוח אלי בוצע עוד באותו היום בדואר רשום.בהחלט אמשיך לקנות.יש בחנות זו המון מוצרים לא שגרתיים ומתנות חמודות מאוד.
מוצר:
מתקן למפתחות ודיספנסר לכלבים
שם:
asaf
תאריך:
20/02/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר הייתה קלה מאד, בשרות הלקוחות היו אדיבים מאד והמשלוח הגיע בתוך 3 ימים. אני לקוח מרוצה, קרוב לוודאי שאני אקנה שם שוב.
מוצר:
שמיכה עם שרוולים
שם:
snird666
תאריך:
23/01/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע תוך פחות מ-24 שעות לחיפה, כל זאת אחרי ערה אדיבה ולבבית במוקד הטלפוני. המוצר מובטח שיגיע ללא סוללות - גם באתר וגם על גבי הקופסא - אך להפתעתי הוא הגיע עם סוללות - כל הכבוד!
מוצר:
עלי וורדים+spa light
שם:
בנימין
תאריך:
01/02/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות גימיק חנות איכותית עשיתי הזמנה דרך האינטרנט ומהירות המשלוח סופקה בזמן כפי המובטח באתר שלהם אחרי כמה זמן ניגשתי לחנות וקבלת הלקוח מקבלים את הלקוח בצורה של חום ואהבה באמת חנות מומלצת דרך האתר וגם דרך החנות יש בחנות את כול המוצרים המוצגים באתר כך שניתן ללכת ולראות .... כול המוצרים שרכשתי בשנת 2007 ועד היום שנת 2008 מוצרים איכותים וגם אחריות שזה לא פחות חשוב לקוח מאוד מרוצה כבר שנתים!!!!!!
מוצר:
שעון דגיטלי LED
שם:
נטלי
תאריך:
21/08/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם רביעית שאני קונה אצלהם ותמיד הכל מגיע בזמן וללא שום בעיה.קיבלתי שירות אדיב, יעיל ואמין. ממליצה בחום!!!
מוצר:
מטען נייד לטלפונים ניידים,מחמם קפה ועוד כמה מוצרים
שם:
רון
תאריך:
10/05/2007
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכל הגיע כמו שצריך עם שרות אדיב ואישי בטלפון.... א ב ל המכשיר שהגיע לא עבג... טלפנתי להם והם ישר שלחו מכשיר אחר חדש שדרך אגב עבד בסדר, וכללו מעטפה מבוילת להיזיר להם את המכשיר הפגום, בלי לחכות שנשלח להם קודם את הפגום! שרות יותר טוב מזה לא יכול להיות. הלוואי שכל העסקים היו מתנהגים ככה!
מוצר:
משדר MP3 לרכב FM transmitter
שם:
Izhar
תאריך:
16/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שיצא למשלוח כעבור פחות מ-24 שעות אחרי. המחירים לא גבוהים במיוחד ואני חושב שהשירות די טוב!
מוצר:
5000mAh בנק פאוור טיסה למסמכי נ
שם:
משלוח
תאריך:
03/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מלבד העובדה שציינתי בהזמנה "אריזת מתנה" ולא קיבלתי - הכל היה מצויין
קבלתי הודעה וקישור לדאר, למעקב. המוצרים הגיעו תוך זמן סביר ביותר.
מוצר:
easy arm pad + oil spray אין דגם
שם:
לירן ומיכל
תאריך:
16/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
את הרכישה עשיתי טלפונית לאחר שוידאתי כי יש בפנס המדובר אפשרות להזיז את הפנס למעלה ולמטה.
הפנס הגיע מהר מאוד. הופתעתי לטובה. כאשר פתחתי את האריזה גיליתי שלא מדובר בפנס שראיתי בתמונה באתר, שלו יש 12 נורות לדים והוא בצבע שחור. אלא בפנס בצבע כסף עם 7 נורות לדים.
מאוכזב נכנסתי שוב לזאפ לוודא שראיתי נכון ומסתבר שעיני לא הטעו אותי ואכן לא מדובר באותו פנס אך התיאור שלו כן תואם את הפנס שקיבלתי.
האמת אני די מאוכזב. לא כולם קוראים את התיאור ומסתמכים על התמונה.
הנה פרט שאצטרך לזכור להבא.
תגובת החנות:
הפעם הראשונה ששמענו שיש בעיה עם ההזמנה הייתה בחוות הדעת של הלקוח בזאפ כאשר פנינו אליו וביקשנו לדעת מה הבעיה ואיך ניתן לפתור אותה הלקוח לא חוזר אלנו עם תשובות , קשה לנו לעזור ולתת פתרונות ללקוחות שלא מעוניינים בשירות גימיק מתייחסת לכל תלונה ברצינות רבה ומנסה לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחות
מוצר:
פנס ראש M4
שם:
שירה
תאריך:
07/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לצערי פותחן הקופסאות לא עבד אולם לשמחתי הרבה כאשר פניתי לחברה לא עברה דקה וכבר זוכיתי במלוא עלות המוצר ללא צורך להחזיר את המוצר. תודה רבה.
מוצר:
פותחן קופסאות שימורים
שם:
ety
תאריך:
04/04/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן והשירות היה טוב ואכפתי אך לצערי לא היו את הצבעים שרציתי היתי שמחה עם יהיה למוצר מסוים זה גם צבע צהוב. בכל אופן יש באתר רעיונות מקוריים קל להזמין ולתפעל והמשלוח היה מהיר ביותר.תודה.
מוצר:
כיסוי לבננה
שם:
דרור
תאריך:
02/03/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא הגיע כתוצאה משביתה של דואר ישראל...שירות הלקוחות באתר גימיק עשו מעל ומעבר ע"מ שאקבל את המוצר שהיה שמור בשבילי בחדרו של מנהל סניף הדואר שממנו אני הייתי אמור לקבל את ההזמנה...כן ירבו חברות עם שירות לקוחות מצויין וששם את הלקוח בראש מעיניו.. בהחלט אחזור לקנות שם!!!
מוצר:
שמיכה עם שרוולים
שם:
עופר
תאריך:
22/02/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר ב- 85 ש"ח והייתי אמור לשלם עוד 15 ש"ח למשלוח ולאחר ההזמנה התקשר אלי נציג מכירות והציע לי לרכוש מוצר ב- 15 ש"ח ואז לקבל את המשלוח בחינם (המשלוח חינם בקניה מעל 100 ש"ח) - העניין מצא חן בעייני ונראה לי שהוא ראוי לציון. המוצר הגיע במהירות (שני ימי עסקים). לא נתקלתי בשום בעיה מיוחדת. בהחלט אקנה באתר שוב.
מוצר:
שקיות ואקום לבגדים
שם:
ברכי
תאריך:
05/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי גלובוס לא הגיע כמו בתמונה בלי תחתית עץ המשלוח הגיע מהר אבל לא במקום שסיכמתי
תגובת החנות:
שלום ברכי צר לנו שקיבלת מוצר שאינו תואם את ציפיותייך. מן הראוי היה לפנות אלינו על מנת שנוכל לתת מענה ולפתור את הבעיה. נשמח לעמוד לרשותך בעתיד צוות גימיק מתנות
מוצר:
גלובוס שולחני מהודר על בסיס נחושת ועץ
שם:
efi
תאריך:
12/06/2006
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות מציעה המון מוצרים נחמדים וגימיקים משעשעים במחירים זולים.
המוצרים באיכות סבירה. אך הזמן של המשלוח עובר את המקסימום שהם אומרים באתר.
תגובת החנות לאימייל שנשלח אליהם היא לאחר כ48 שעות.
קצת לשפר את שירות הלקוחות והמענה האנושי.
מוצר:
פרח בפחית, מיני מחשבון, מכשיר האזנה זעיר, פנס זעיר רב עוצמה כללי
שם:
Ais
תאריך:
04/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה מבחינתי, חבל מאוד שחשבונית נשלחה אליי בנוסף לאישור הזמנה כבר באותו היום של ההזמנה, אך הודעה לכך שהמשלוח הועבר לשירות שליחויות רק היום, שבוע אחרי הרכישה. וגם כעת עליי לחכות עוד כיומיים(לפי המייל שלהם) עד שזה יגיע מקום האיסוף. למרות שבהזמנה הם מציינים shop&collect תוך 3 ימי עסקים בלבד. מה שכבר לא יהיה. לא קיבלתי שום שיחה /התנצלות על העיכוב. תחושה שזה מובן מאליו. אם אתם בעניין של מתנות בהתראה קצרה יחסית- לא ממליצה לצערי להשתמש באתר.לעמוד בזמני משלוח- המלצה בלבד.
מוצר:
מס' מוצרים שונים
שם:
סתיו
תאריך:
08/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כשרכשתי את הברנר מהחנות היה כתוב שמדובר בדואר רשום, ואילו לאחר יצירת קשר עם החנות לאחר כשבועיים גילינו שעליי לאסוף חבילה מסניף סופר פארם כלשהו בתל אביב. התהליך לא רלוונטי, מסורבל ודרש ממני לסוע רחוק במקום שיגיע כפי שסוכם אל סניף הדואר הקרוב אליי. לרח לחנות כשבועיים נוספים לזכות אותי ולבטל את ההזמנה.
מוצר:
מבער מקצועי / ברנר food appeal
שם:
אור
תאריך:
25/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא עבד מהשניה הראשונה, שלחתי להם את המוצר להחלפה וגם השני לא עבד...גם בפעם השלישית לא עבד המוצר... עד שנאלצתי לבקש את כל הכסף חזרה ואז כבר אף אחד לא היה נחמד אליך שם!
לא הייתי מתקרבת אליהם בשנית בחיים!!!!!!!
תגובת החנות:
הלקוחה לא הבינה כיצד לתפעל את המוצר. למרות הסברים מרובים הלקוחה לא הצליחה וטענה שהמוצר תקול. שלחנו לה שלוש (!!!) פעמים מנורות תקינות שנבדקו טרם יציאתן מחנותנו אך הלקוחה עדיין טענה שהן לא עובדות. בסופו של דבר הצענו לה את החזר כספי מלא עבור המוצר והמשלוח אולם הלקוחה רצתה פיצוי נוסף והשאירה על דעת עצמה מנורה אחת אצלה. מאוד תמוה שהיא כותבת ששירות הלקוחות גרוע אחרי ששלחה לנו מכתב על כמה השירות לקוחות מדהים והבנות שענו לה מקסימות ונחמדות. יש כנראה אנשים שאי אפשר לרצות אותם בשום אופן.
מוצר:
מנורה אקולוגית
שם:
גל
תאריך:
02/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות זו שני פנסי HUMMER מקצועיים, אשר הגיעו בזמן אמנם, אך אחד מהם חשוד כפנס שאינו מקורי מחברת האמר, וחסר מספר סידורי ושונה במאפיינים שונים.
פניתי טלפונית לשירות לקוחות, שלא ידעו לסייע וביקשו שאכתוב מכתב רשמי.
מכתב כזה נשלח והתלונה עודנה בטיפול.
תגובת החנות:
תמוהה בעיני כי הלקוח הנ"ל עד לרגע זה לא פנה אלינו בתלונה כלשהי על מוצר פגום או על כל בעיה כלשהי, הפעם הראשונה שאנחנו שומעים כי הוא לא מרוצה מהמוצר אותו רכש זה מחוות דעת שלילית באתר זאפ. אתר גימיק לוקח ברצינות רבה כל פנייה או תקלה והיא מטופלת באופן מיידי ולשביעות רצונו המלאה של הלקוח. יכול להיות שכל כוונתו הייתה לקנות את המוצר על מנת לפרסם חוות דעת שלילית (מתחרים שלנו) ואין לנו כל אפשרות לחסום את זה.
מוצר:
פנס
שם:
אבירם
תאריך:
11/06/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שבוע ביצעתי הזמנה דרך האתר למתנת יום הולדת והזמנתי -
* שני ספלים ספלים עם חור לכפית בצבעים כתום וכחול : http://www.gimmick.co.il/item.asp?id=3072
יומיים לאחר החג הגיע המשלוח. אנחנו בהתלהבות מביאים את המתנה ומגלים שהכוס הכתומה בעצם אדומה והכפית שלה שבורה
השש בש באיכות נמוכה למדיי ולא כפי שכתוב, הסוגר של "המזוודה" שבור והציר של הפתיחה עקום על סף היתלשות.
התקשרנו אליהם באכזבה גדולה בקשר לכוס הם אמרו שזה הצבע הכתום שלהם(באתר מופיע כתום ולא אדום) ושבקשר לכפית השבורה הם ישלחו לנו כוס חדשה עם בולים ואנחנו נחזיר להם את השבורה בדואר.
בקשר לששבש אמרו שזה לא יכול להיות הרי זה בניילון ועוד .. אבל יש עובדות בשטח כך שלא היה יותר מידי על מה לדבר..האיכות ברצפה ! לבסוף גם ששבש חדש נקבל בדואר ונצטרך להחזיר את הפגום.
למה אני צריך להתעסק בזה ? כולה מתנה רציתי.
מוצר:
ספל עם מקום לכפית, לוח שש בש מקצועי
שם:
דוד
תאריך:
24/03/2008
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בפעם הראשונה הזמנתי דרך האתר לפני כחצי שנה - הכל היה מצויין! אבל הפעם - פשוט אחזבה! הזמנתי 2 כדורי powerball עם תאורה כחולה כדי לתת אותם במתנה לחברים - וכעבור שבוע קיבלתי אותם אבל עם תאורה ירוקה. באותו יום התקשרתי לחנות (זה היה ביום חמישי) ואמרו לי שיחזרו אלי ביום ראשון לפתור את הבעיה. ביום ראשון אף אחד לא חזר אלי, היום (יום שני) התקשרתי בעצמי ואמרו לי שאין במלאי את הכחולים.
הם טוענים שמי שארז את המשלוח טעה (בחור חדש) אבל את מה שהזמנתי אין במלאי - איזה צירוף מיכרים! בקיצור - אחזבה. לא קונה יותר בגימיק הזה....