הזמנתי מסך למקרן מהחנות והובטח לי שאקבל מסך למקרן כמו שהזמנתי כולל תיק במתנה, בפועל הגיע רק המסך למקרן והתיק לא הגיע, כשהתקשרתי לבדוק למה התיק לא הגיע , אמרו לי שזה "לא כלול" ,הופתעתי מאוד מהתגובה והזכרתי לו שהוא הבטיח לי תיק ביחד עם המוצר אך הוא הכחיש , אני מאוד מאוכזב וברצוני לדווח על כך.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין גנרטור ומסך בתחילה וביקש לקבל מתנה תיק למסך מכיוון שהזמין קניה גדולה. הלקוח קיבל מחיר מיוחד על המסך והנחה גדולה על המסך מכיוון שהזמין גם גנרטור ובנוסף גם אכן הובטח לו במתנה תיק למסך.לאחר יום התקשר לבטל הזמנה של גנרטור והובהר לו שלא יקבל את התיק למסך במתנה ומלפנים משורת הדין ומכיוון שטען שהמסך הולך לישיבה התחשבנו במקרה זה והמחיר למסך עדיין יהיה באותו מחיר ולא תתבטל הנחה הגדולה שקיבל על המסך למרות שהוא קיבל הנחה גדולה על המסך רק מכיוון שהזמין גם גנרטור ולבסוף ביטל הזמנת גנרטור.הלקוח בשיא חוצפתו איים שאים לא יקבל גם תיק במתנה עם המסך יפרסם תגובה שלילית בזאפ. איננו מוכנים להיכנע לסחיטה באיומים של אף אדם באשר הוא, ולא נספק לאף אדם מוצר בחינם רק בגלל שמאיים לפרסם תגובה שלילית בזאפ. מה שגם המחיר ששולם למסך היה מחיר מתנה ולא משקף את עלות האמיתית של המסך ! אנחנו ידועים במחירים הטובים והשירות המצויין שאנו מספקים ללקוחותינו תמיד!!אך פה מדובר באדם המנסה לקבל פשוט מוצר בחינם ככה סתם ואיננו מוכנים לשתף פעולה עם דבר כזה ואנו מקווים שגם הציבור רובו ככולו לא יסכים לשתף פעולה עם דבר שכזה