קניתי אוזניות. הן הגיעו לא עובדות. ניסיתי ליצור קשר עם החנות אבל הם לא עונים: לא בטלפון, לא בוואצאפ, לא במיילים, לא דרך האתר. לשמחתי קניתי דרך PayPal אז אחרי שכבר נמאס לי לפנות ושיתעלמו ממני, פניתי לPayPal כדי שיחזירו לי את הכסף וזה בתהליך. נראה שמדובר בחנות מפוקפקת, על גבול הנוכלים. לסיכום: אל תקנו שם!!!!! אם בכל זאת תקנו, תקנו רק דרך PAYPAL כדי שתהיה לכם ערבות כלשהי.
קניתי רמקולים למחשב ב 540 ₪ בסניף תל אביב הגיעו מקולקלים (רמקול אחד לא עובד) ביקשתי להחזיר ולקבל מוצר תקין, לא הסכימו. שלחו אותי למעבדה בנתניה שאי אפשר להשיג אותם טלפונית (סד לוג). מסרתי את הרמקולים לפני חודש ואין שום תגובה מהמעבדה. אחרי עשרות שיחות מול MDK ותחנונים לדבר עם המנהל הבנתי שהקרב אבוד, הלכו ה 540 ₪ נשאר לי רק להזהיר אחרים מהרשת הזאת
אני רוצה להמליץ בחום להימנע מלרכוש מוצרים באתר האינטרנט של MDK. רכשתי מצלמה באתר הזה, והחוויה שלי הייתה מאוד לא טובה. הזמנתי את המצלמה ב-29 באוגוסט, והיא הייתה אמורה להגיע עד 6 בספטמבר. אולם, ההזמנה לא הגיעה בזמן. 10 בספטמבר (בערב) קיבלתי הודעה שההזמנה הגיעה לנקודת חלוקה. למחורת, כשהגעתי לנקודת החלוקה, החבילה לא הייתה שם. שלחתי הודעה ווטסאפ עם בקשה לבטל את העסקה, אך לא קיבלתי תשובה. התקשרתי לחנות וביקשתי לבטל את העסקה. נציג של החנות אמר שלא יבטל את העסקה (בניגוד לחוק) כל עוד שהמשלוח לא יחזור לחנות שלהם. בנוסף, החוויה שלי עם נציג החנות הייתה לא נעימה. הנציג היה לא מקצועי ולא היה מוכן לעזור לי. אני ממליץ בחום להימנע מלרכוש מוצרים באתר MDK. החנות לא אמינה, והתנהלותה היא לא חוקית.
שירות נהדר משלוח מהיר מוצר נהדר בכלום כסף סאונד נהדר עם בסים חזקים. בהחלט אחסור לקנות בחנות
נתתי לתיקון בסניף ראשל"צ (סטיב), בתאריך 12.10.22 עדשת tamron 150-600 vc- g2. מאז (כ8 חודשים) אני לא מצליח לקבל תשובות מספקות מדוע התיקון לוקח זמן כה רב. מייל ששלחתי להנהלת MDKלא נענה ואני מאד מאוכזב מהטיפול.
שירות טל0פוני וייעוץ מצויין ומקצועי. השליחות הייתה בדיוק ביום -6 . המוצר מצויין ואיכותי והמחיר מעולה תיק מצלמה
מחיר הכי זול שמצאתי למוצר הזה, ההזמנה נקלטה מיד ותוך ימים ספורים הגיעה החבילה ארוזה היטב
רכשתי עכבר ב-MDK לבן שלי. המוצר הגיע מהר והבן שלי מרוצה. אי ממליצה על MDK.
ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט, ההזמנה הגיעה במהירות וארוזה בבטחה ומדוייקת. לאורך הימים קיבלתי כל הזמן עדכוני סטטוס של תהליך ההזמנה. תודה רבה.
המשלוח הגיע ממש מהר לנקודת האיסוף, האוזניות עובדות הגיעו ארוזות בצורה טובה, המחיר היה טוב
שהאנשים ב-MDK מהממים. לאורך כל הדרך היה לי מענה, היו נחמדים אלי, ספציפית אני רוצה להחמיא לבחורה מהממת שם בשם ירדן שלחו לי חבילה שנארזה בחבילה נוספת כדי שלא תיפגע. כשהמשלוח הגיע חשבתי שזה מוצר לא נכון שנשלח אלי. שלחתי מייל, צלצלו אלי חזרה תוך פחות משעה, לא הייתי זמין והתקשרתי יום אחרי ומהרגע שדיברתי עם MDK עברו שעתיים עד שפתרנו את הבעיה אני מזמין מהרבה מקומות באינטרנת ואני יודע שטעויות עם משלוחים קורות - שירות לקוחות אי אפשר להחליף. תודה לכם דבר אחד לשיפור שאציע, זה שחברת המישלוחים תיודע כשחבילה נארזת בצורה אחרת מצורת המקור :)
תאורי מוצרים באתר מקיפים וברורים. מגוון מוצרים רחב. יש תקשורת גם בוואטסאפ עם תגובות מהירות. שרות מעולה ואדיב. תשלומים נוחים. משלוח מהיר. ברור שאני מרוצה!
המוצר הגיע אליי לבית תקול. התקשרתי לשירות לקוחות בשביל שישלחו לי חלופי, במקום זה אמרו לי לשלוח את המוצר ליבואן שיתקן אותו וניתקו לי בפנים. שילמתי 50 שקל משלוח על מוצר פגום שבסוף אני אצטרך לעשות נסיעה בשביל לתקן אותו. אני ממש לא הולך לעשות אותה, על הפנים של שירות.
רכשתי רמקול דרך החנות ובחרתי באפשרות של משלוח חינם לנקודת חלוקה המוצר הגיע לנקודה אחרת ממה שהזמנתי התקשרתי לחנות והם מיד אמרו שישלחו לי את המוצר לבית עם שליח!!! בשרות כזה עוד לא ניתקלתי!!! שירבו כמותם!!!
סה"כ סבבה. בעיית חניה קשה באזור. אמנם הם נותנים שעה חניה חינם בחניונים בנמל, אבל לא תמיד יש שם מקום פנוי
שרות מעולה, רכישה מאד פשוטה, קשר חיובי עם המוכר, אספקה מאד מהירה בשיחה אישית היו מאד אדיבים!
שמוליק מ mdk הוא תותח. כבר שנתיים מזמין רק ממנו את רוב מוצרי הצילום שלי. מרוצה מהשירות ומהאיכות
עד שיש אירוע יוצא דופן- חובה לפרגן. החוויה הראשונה לי עם MDK היתה בסניף כפר סבא לפני די מזמן. הגעתי עם מכשיר טלפון שזייף מרטיבות וקיבלתי ייעוץ כנה, כזה שגרם לי לצאת מהחנות בלי להשאיר שקל. אבל לזכור לטובה. לאחרונה לקראת נסיעה לחו"ל הייתי חייב בדחיפות מוצר מסוים שהיה במלאי רק בסניף תל אביב. בחור בשם שרון הצליח לדאוג שזה יגיע באותו יום לסניף בכפר סבא, הקרוב אליי. למרות שברור שאם לא היה אמור להגיע לשם מישהו שאח"כ יוצא לסניף בכפר סבא, יש סיכוי גבוה שזה לא היה קורה אבל בלי הנכונות האמיתית לעזור ולשרת, זה גם לא היה קורה ובוודאות. אגב, מדובר על מוצר במחיר של כ 250 ש"ח. הרגשתי ברגע אחד שמישהו מקשיב ומרגיש. 100! לדבר על שירות כולם יודעים, החוויה האישית שלי מהרשת הזו עד כה פשוט מעולה.
שירות אדיב , מקצועי, הזמנתי מוצר בחנות, המוכר דאג לשמור את המוצר עד שהגעתי לאסוף אותו. שירות למופת.
מחיר היה סביר, משלוח היה מהיר. תהליך הזמנה היה כל ופשוט. הכל היה בסדר. תודה
נסעתי לסניף ראשון לציון , ביום גשום וסוער , מוטרדת בגלל חניה . צלצלתי לפניכן והאיש מכירות הרגיע אותי , בצעתי הזמנה דרך הטלפון , ובעת הגעתי , אותו איש נחמד , יצא החוצה והביא לי את המצלמה שהזמנתי ... שרות שרות שרות !!! לא רגילה ומופתעת לטובה
מאוד מרוצה חווית הקניה שלי חיובית המוצר הגיע כמתואר בזמן קצר והמחיר ביחס ליבואן רשמי הוא הוגן
הזמנתי רמקולים , הגיעה תוך יומיים ארוז יפה שירות לקוחות מצוין. ממליצה בחום להזמין מהם
תהליך הזמנה היה קל ופשוט, מעקב בקליק אחד, ההזמנה עמדה בזמנים למרות ליום כיפור ושבת באמצע. המוצר נפלא ומתקדם. אני ממליצה על הספק ומוצרים שלו בחום!
קיבלתי שירות נעים, מקצועי ואדיב. מכיוון שהייתי קצרה בזמן, שילמתי מראש, תוך חצי שעה עברתי עם הרכב, ושמוליק יצא אלי עם הנייד מוכן אחרי מגן מסך שהדביק עליו, ואני המשכתי לדרכי עם נייד חדש.
