אני מלאת התפעלות, לכל אורך הדרך קיבלתי שירות מעולה. קיבלתי הסברים ברורים, נענו לבקשות שלי. המשלוח היה בדיוק בזמן. כשפניתי בשאלה דרך האתר, קיבלתי טלפון למחרת בבוקר. יישר כוח
מוצר:
ספת נוער
שם:
sason.khan
תאריך:
18/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני המנהל הטכני של תיאטרון החאן , בחרנו ספה תלת מושבית להצגה מבננה שופס ,הייתי צריך אותה דחוף לחזרות , הם היו מאוד נחמדים , הם שלחו לי תמונות נוספות של הבדים והבטיחו לייצר אותה תוך 7 ימיי עסקים . אחרי 5 ימי עסקים הספה הייתה מוכנה !!! ונראתה בדיוק כמו בתמונה באתר אני מאוד מרוצה מהקנייה זה באמת קרה . אני לא בוט או שזו הודעה מזויפת, אפשר להתקשר לתיאטרון ולדבר איתי
מוצר:
ספה תלת מושבית מפוארת דגם אריק
שם:
ליה
תאריך:
03/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי טוב שתקבלו אי פעם!! מענה מידי עם יחס אישי. מוצרים באיכות מעולה! מעבר למצופה! שווה!!🥰
מוצר:
שולחן עגול עם קנט שיפוע. נפתח
שם:
אפרת
תאריך:
14/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוועה!!!!!! שימרו על עצמכם ושימרו מרחק מהחנות הזאת!!! קנינו שולחן דגם שיר, קיבלנו אותו עם רגל רקובה ועוד רגל מנופחת!!!!!!! לא מוכנים לקחת אחריות ולזכות מתעלמים מפניות!~! שימרו על כספכם והתרחקו מהם!!!!
תגובת החנות:
שלום אפרת, צר לנו שהחלטתם להשאיר לנו חוות דעת כזו בכל פלטפורמה אפשרית. קיבלתם מאיתנו לפני כחצי שנה שולחן אוכל MDF מדגם שיר, במעמד קבלת המוצר חתמתם ואישרתם שהמוצר תקין ותואם את הזמנתכם. לאחרונה פניתם אלינו עם תמונה של רגלי השולחן ובה ניתן להבחין בבירור שמדובר בנזק משטיפות עם מים. נזק פיזי מסוג זה אינו מכוסה באחריות ולמרות זאת באנו לקראתכם והצענו לכם שירות בתשלום. לצערנו אף תשובה או מענה לא סיפקו אתכם. שיהיה לכם רק הצלחה.
מוצר:
שולחן דגכם שיר
שם:
shiri.gerafi
תאריך:
08/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
פשוט וואו. התקשרתי לבצע הזמנה טלפונית. השירות היה מקסים והכורסא הייתה מוכנה הרבה הרבה לפני המועד. הבד באיכות מעולה, התפירה איכותית והמובילים היו פשוט מקסימים. הייתה גם אי הבנה קטנה בעת ביצוע ההזמנה לגבי תוספת כריות נוי ומייד אחרי שסופקו יצרתי קשר איתם ובלי בעיות אמרו ששולחים את הכרית שרציתי לייצור. ממליצה בהחלט
מוצר:
כורסא דגם רובי
שם:
יואב
תאריך:
03/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו שולחן אוכל עגול נפתח וחבל שלפני הרכישה לא נכנסנו לחוות דעת בזאפ, ככה הייתה נחסכת מאיתנו העוגמת נפש.
מה לא בסדר ? 1) חוסר סימטריות בולטת לעין בין שתי החלקים של השולחן 2) הרבה קילופים של העץ בחיבורי הרגליים 3) התופסנים שאמורים להצמיד את שתי חלקי השולחן שהוא סגרו , התפרקו אחרי 2 פתיחות וסגירות. 4) מתקינים לא מקצועיים , הסתבכו עם הכיוונים של ההרכבה ובסוף קדחו בורג עקום שיצא דרך אחת הרגליים של השולחן ויצר סדק , לאחר שסיימו את ההתקנה השולחן התנדנד אז הם אמרו: "הרצפה אצלכם לא ישרה" 5) כתבתי מייל לחנות , עד היום לא קיבלתי התייחסות.
סיכום: פעם ראשונה ואחרונה שקנינו שם.
מוצר:
שולחן אוכל עגול נפתח
שם:
adi
תאריך:
20/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ספה שנרכשה היתה בלתי ניתנת לישיבה, לא מרופדת כמעט וחורקת. לא הסכימו לזכות על המוצר למרות שלא היתה בשימוש ועבר רק יום. נתנו זיכוי חלקי על מוצר 'משומש' כי אמרו שעבר כבר הרכבה. ההרכבה היתה הברגה של 4 רגליים
מוצר:
ספת סימבה
שם:
Benjamin
תאריך:
21/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר בהתאמה אישית לפי שרטוט אדריכלי מפורט. הארון לא הגיע ב-30 ימי העסקים שסוכמו. המובילים דרשו יותר כסף ממה שסוכם. הארון הגיע עם חלקים חלקים חסרים. המידות של הארון לא לפי השרטוט שהוסכם. בקיצור, מזעזע, ועכשיו גם לא חוזרים להודעות.. הכי נמוך שיש...
מוצר:
ספרייה
שם:
Sarit
תאריך:
20/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לפרגן לבננה שוופס לקוני ולרמי שהיו קשובים להזמנה שלי, וגם החוויה הקנייה הייתה מאד נעימה גם שהייתה איזו בעיה הם פטרו אותה במיידי ואפילו זיכו אותי בכרטיס אשראי לאחר שהמיטה לאחת לא הייתה בסדר והוחזרה אליהם וגם שהבת שלי התחרטה שהיא רוצה מיטה זוגית ולא מיטת יחיד הם הבינו. ולבסוף קיבלנו מיטה אחת והבן הקטן שלי מאושר ומיטה סופר נוחה ומעולה . ממליצה בחום ובשמחה יש עם מי לדבר וחשוב מאד היחס וההבנה
מוצר:
ספה אירוח דגם 1022 אפור
שם:
רותם
תאריך:
21/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בדיעבד הייתי מעדיפה לשלם יותר ולא להתעסק איתם. המחיר השווה משך אותנו לקנות רהיט אמבטיה, לפי מידות שהזמנו למרות ההסתיגות מ21 ימי העסקים למשלוח. בתום 21 ימי עסקים אפילו לא דיברו איתנו- אני התקשרתי להתלונן ורק אז הוציאו לנו למשלוח- את הרהיט הלא נכון. כעת בתום 31 ימי עסקים עדין מחכה שהם ״יוציאו משלוח לאזור שלי״ כדי לזכות לרהיט ששילמתי עבורו ולהפטר מהארגז המיותר שאני מאחסנת עבורם בחינם (או יותר נכון- אחרי שאני שילמתי על המשלוח שלו) בינתיים. ביזיון. חבל שניסיתי לחסוך. המנעו
מוצר:
רהיט אמבטיה ״כוכב״
שם:
oritob8
תאריך:
08/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. חוויה מצויינת, שירות מעולה הגיע בזמן בתיאום מדוייק המוצר היה תואם בדעוק להזמנה שהזמנתי ( באונליין)
מוצר:
כורסא
שם:
שירות גרוע
תאריך:
11/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב למקום הזה!!!חווית קניה מזעזעת !!!! לא יודעים לתת שירות, ולא עובדים לפי חוק הגנת הצרכן. קנינו בסיס מיטה וטעינו במידה, למחרת התקשרנו לבוא להחליף למידה הנכונה וכבר בטלפון דיברו אלינו בצורה מזלזלת. הסברנו שלא נעשה שימוש בבסיס המיטה ורק הניילון קצת קרוע מההובלה, ביקשו שנגיע על מנת לראות. כמובן שהגענו עוד לפני שראו את הניילון אמרו לנו שהם לא מוכנים להחליף! התקופה שלנו היום מאתגרת (קורונה)והסברנו שאם הבעיה היא הניילון הקרוע, ניקח את הניילון מהבסיס החדש ונעביר לבסיס שאנחנו מחליפים. הבחור שלא אומר את שמו עקב פרטיות, בשום פנים ואופן לא הסכים, דיבר לא יפה וטען שיש הורדה של 50% ערך מהמוצר (שנקנה יום קודם ) הסברנו לו שלפי חוק הגנת הצרכן הם מחויבים להחזיר לנו את הסכום פחות 5% היות ולא השתמשנו במוצר . זה לא ענין אותם (הוא והעובד או שותף שלו שהגיע )והם המשיכו לדבר אלינו בזלזול ואמרו אם אנחנו רוצים אנחנו יכולים לתבוע אותם. לבסוף אני ובעלי החלטנו שחבל לנו על הזמן היקר שלנו בתביעות והחלטנו לשלם בנוסף עוד 50% מהסכום ולא לראות אותם לעולם! לZAP אני ממליצה לא לייצג את החברה הזאת וללקוחות לא להתקרב.
מוצר:
בסיס מיטה
שם:
יוסף
תאריך:
26/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון המחיר היה סביר , לאחר כשבועיים גיליתי טעות בגובה של הארון והתקשרתי בבהלה לבקש לתקן, תוך כמה דקות אמרו שאין בעיה וביקשו רק אישור בווטסאפ. תיקנו את הגובה ללא תיקון.
מוצר:
ארון בגדים
שם:
David
תאריך:
25/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ספה דגם אמי. קיבלתי את הספה הכי יפה בעולם ואפילו יותר יפה מהתמונות באתר. קיבלתי שירות מעולה והספקה מהרה בהרבה יותר מהר ממה שהובטח. הכי מרוצה בעולם!!!
מוצר:
ספה אמי ירוק
שם:
גרין
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, המון גמישות בהתאמות אישיות ספציפיות. רואים שלבנאדם אכפת להוציא תוצאות שלא יאכזבו. קיבלנו בדיוק את מה שדמיינו.
מוצר:
מוצרים מיטה טראון ספה ג"קובס שולחן קפה
שם:
Shimon
תאריך:
08/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד מהמוצר המוצר הגיע בזמן , שלם ואיכותי ( כמה ימים לכאן או לשם ממש לא קריטי ) חבר׳ה שירותיים מאוד מחירים שווים , מומלץ מאוד
מוצר:
סלון דגם לינוי
שם:
מיכל וקנין
תאריך:
07/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ממליצה בחום, מרוצה מאוד אנשים טובים הספקה מהירה, מובילים נחמדים מאוד מוצרים טובים
מוצר:
ספת אירח 1022
שם:
millyhaim
תאריך:
04/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לשבח את רמי וקני, אחלה שירות, ואחלה יחס, ואחלה מחירים. ביצענו הזמנה באוגוסט, אמרו לנו אספקה תוך חודש ימים, והודיעו שיהיה קצת לחץ לפני החגים, רוב הסחורה שהזמנו הגיעה אחרי 3 שבועות. בעלי ואני היינו תקועים בפקק, הם נכנסו לחניה, הורידו את המוצרים והניחו ליד דלת הכניסה. את הספה הפינתית הרכיבו תוך שניות, אספו את כל הניילונים שעטפו את הספה, השאירו הכל נקי ומסודר - כמו שצריך. אין ספק שאחזור ואקנה מהם עוד מוצרים לבית החדש . מאחלת להם המשך עבודה פוריה, שנה טובה וחג שמח .
מוצר:
ספה פינתית, זוג שולחנות לסלון, כורסא, מאוורר תקרה
שם:
nisan.sinai5
תאריך:
04/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקסימה עם יחס אישי מדהים בעל החנות "קני ואחיו" דאגו לכל הפרטים הקטנים על מנת שאקבל את הספא בצורה המושלמת ביותר אנשים הוגנים אמיתיים ורגועים וללא שום לחץ מצד המוכר החלטתי לקנות וכמובן נהנתי עד הגג ממליץ מאוד מאוד ❣
מוצר:
ספת אבידן
שם:
Vered
תאריך:
31/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שידת מדפים דגם אילעי באתר בחברה דיברתי עם בחור בשם רמי שהיה אדיב מאוד בטלפון וכמו כן עמד בכל ההתחייבויות שלו כלפי קיבלתי את המוצר בתאריך וכפי שהובטח לי הגיעו שני בחורים נחמדים להתקין את המדפים אני יודעת שהכי קל לכתוב על חוסר שביעות רצון אבל הפעם חשוב לי דווקא לציין את השרות והאדיבות של רמי וקני
מוצר:
דגם עילאי
שם:
sharonawork487
תאריך:
06/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים שונים בפועל ממה שמזמינים. שירות לקוחות הכי גרוע שנתקלתי בו בחיי. אמרו ששלחו חשבונית ובפועל לא שלחו עד יום הגעת המוצר על אף בקשות חוזרות לחשבונית. ראיתי חוות דעת נוספות שספרו דברים דומים מאוד. לא להתקרב!!!
מוצר:
שולחן בר דגם ברצלונה וכסאות בר תואמות
שם:
רחלי
תאריך:
12/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
תחסכו מכם עוגמת נפש. בנאדם סופר לא סימפטי ולא שירותי. אני עדיין מחכה לרהיט שרכשתי למרות שעבר הזמן שהם מתחייבים לו באתר. הייתי כבר מבטלת את העסקה, אם לא שהבחור טרק לי את הטלפון בפרצוף. אני מלכת הקניות ברשת, ולא זכור לי אכזבה מקניה ברשת. בטח לא ברמה כזו. חנות שצריך לסגור אותה.
מוצר:
קומודה
שם:
shanibarda1401
תאריך:
06/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ בכלל מחייבים טת כרטיס אשראי ללא אישור על דעת עצמם 6 ימים לאחר ביצוע עיסקה. ומסרבים לזכות
מוצר:
שור
שם:
אל
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברצפה, מודעות מטעות ומוצרים ירודים. רכשתי סט של מזנון טלוויזיה ושולחן קפה. לא הופיעו במוצר מידות, אבל בהשוואה לחנויות אחרות עם מוצר דומה, המידות התאימו לי. כשהמוצר הגיע התברר שהשולחן ארוך יותר מהמזנון, בניגוד למידות באתרים האחרים, ובניגוד למופיע בתמונות של המוצר באתר עצמו. כשהתקשרתי כדי לנסות ולהחליף את המוצר, כשאני גם מציין שהמודעה באתר מטעה, הם לא היו מוכנים לשמוע על זה, ולנסות לתקן את הטעות. יותר מזה - הם אמרו שהם מכירים את הויכוח (כלומר שאני לא הראשון שנופל במודעה המטעה), ובכל זאת לא מוכנים לעשות שום דבר כדי לנסות ולעזור.
מוצר:
מזנון טלוויזיה ושולחן קפה 8004
שם:
Nataly
תאריך:
26/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
משלוח והרכבה מהירים! המרכיבים מקצוענים, עבדו בצורה יעילה ומהירה ללא תקלות, שולחן מקסים מומלץ בחום!