חוו"ד לא עזרה
1
מעבדת סלולר (גבעתיים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
קייט פון
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בקייט פון
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
1
שנה אחרונה
10
0
2
כל הזמן
138
1
23
נמצאו
162
חוות דעת גולשים על קייט פון
שם:
Yehuda
תאריך:
21/09/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
באתי לשם להחליף מסך לגלקסי 6 החליפו לי הכול טוב ויפה כבר יום למחרת יש בעיה במגע של הכפתור חזרה מה שלא היה ליפני.. ואז שבר ב -LCD שצץ בלי שום קשר לכלום..
וכשאני בא לתקן את זה רוצים עוד 300 שקל על פאשלה שלהם ועוד מתלוצצים עליי "אז נשלח את לספק בחו"ל ונגיד לו שהמסך דפוק תבוא עוד חודש וחצי".. ואיך אפשר שלא "כתוב בקבלה שאין אחריות על LCD" הכי נוח להגיד כשהעבודה לא מקצועית
וכשאני בא לתקן את זה רוצים עוד 300 שקל על פאשלה שלהם ועוד מתלוצצים עליי "אז נשלח את לספק בחו"ל ונגיד לו שהמסך דפוק תבוא עוד חודש וחצי".. ואיך אפשר שלא "כתוב בקבלה שאין אחריות על LCD" הכי נוח להגיד כשהעבודה לא מקצועית
תגובת החנות:
מסכים לא נשברים מעצמם
ה"פאשלה" היא שלך שנפל לך המכשיר ונשבר שנית ,
אנו לא מייצרים את המסכים אלא סמסונג המסך בדגם הזה מגיע מוכן ומודבק עם כל המסגרת שלו מה שנשאר לעשות זה להעביר לוח סוללה ואת שאר מכלולי המכשיר
ככה שאין קשר בין העבודה שלנו לזה שהמסך נשבר, הוא מגיע מוכן ,
אין קשר בין הכפתור חזור לבין המסך! כפתור החזור נמצא בשקע הטעינה.
הלקוח הגיע עם מסך שבור! לצערנו אין אחריות במקרה של שבר.
עלות מסך לגלקסי 6 אדג' כמעט 600 שקל, הצענו לך מטוב לב מסך בחצי מחיר (ההצעה עדיין בתוקף) וסירבת .
הגעת בתקופה של חגים וביקשת לשלוח את המסך לאחריות. הוסבר לך שבמקרה של שבר אין אחריות, אפשר לשלוח לסמסונג ,בגלל החגים יכול לקחת בין 30-60 יום אבל אין טעם כי אחריות הם לא יתנו במקרה של שבר
יש לציין שאם היה בעיה במסך במסגרת האחריות והמסך לא היה שבור המסך היה מוחלף במקום ללא עלות!
ה"פאשלה" היא שלך שנפל לך המכשיר ונשבר שנית ,
אנו לא מייצרים את המסכים אלא סמסונג המסך בדגם הזה מגיע מוכן ומודבק עם כל המסגרת שלו מה שנשאר לעשות זה להעביר לוח סוללה ואת שאר מכלולי המכשיר
ככה שאין קשר בין העבודה שלנו לזה שהמסך נשבר, הוא מגיע מוכן ,
אין קשר בין הכפתור חזור לבין המסך! כפתור החזור נמצא בשקע הטעינה.
הלקוח הגיע עם מסך שבור! לצערנו אין אחריות במקרה של שבר.
עלות מסך לגלקסי 6 אדג' כמעט 600 שקל, הצענו לך מטוב לב מסך בחצי מחיר (ההצעה עדיין בתוקף) וסירבת .
הגעת בתקופה של חגים וביקשת לשלוח את המסך לאחריות. הוסבר לך שבמקרה של שבר אין אחריות, אפשר לשלוח לסמסונג ,בגלל החגים יכול לקחת בין 30-60 יום אבל אין טעם כי אחריות הם לא יתנו במקרה של שבר
יש לציין שאם היה בעיה במסך במסגרת האחריות והמסך לא היה שבור המסך היה מוחלף במקום ללא עלות!
מוצר:
גלקסי 6 אדג'
שם:
Daniel
תאריך:
03/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות דרך זאפ כדי לקנות סוללה ,
הוסבר לי ההבדלים בין הסוללות השונות בסוף החלטתי לקחת מקורית במחיר מצוין ואני ממש מרוצה מהשרות
הוסבר לי ההבדלים בין הסוללות השונות בסוף החלטתי לקחת מקורית במחיר מצוין ואני ממש מרוצה מהשרות
מוצר:
G3
שם:
Asaf
תאריך:
31/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
צלצלתי לחנות לבדוק אם יש במלאי סוללה לגלקסי 6 וענו לי בצורה אדיבה כשהגעתי לחנות ממש תוך 25 דקות כבר הייתי בחוץ עם סוללה חדשה .
שירות מעולה תודה רבה אחלה חברה.
שירות מעולה תודה רבה אחלה חברה.
מוצר:
סוללה גלקסי 6
שם:
גולש
תאריך:
29/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
גילי
תאריך:
19/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בגבעתיים עם מסך שבור השרות היה מצוין והעבודה טובה המכשיר נראה כמו חדש !
מוצר:
נוט4
שם:
Bar
תאריך:
21/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לקייט פון להחלפת מסך
שמואל נתן לי שרות מהיר ועשה עבודה טובה סך הכול אני מרוצה מהתיקון
שמואל נתן לי שרות מהיר ועשה עבודה טובה סך הכול אני מרוצה מהתיקון
מוצר:
G4
שם:
Tamir
תאריך:
17/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הרבה זמן לא נתקלתי בחנות סלולר כל כך אמינה !!
הייתי בטוח שנשבר לי המסך הגעתי לחנות כדי להחליף מסך ובסוף המוכר בחנות אמר שזה רק המגן מסך שם לי חדש בעלות של 30 שקלים.
שירות אמין מקצועי הסניף מס 1
הייתי בטוח שנשבר לי המסך הגעתי לחנות כדי להחליף מסך ובסוף המוכר בחנות אמר שזה רק המגן מסך שם לי חדש בעלות של 30 שקלים.
שירות אמין מקצועי הסניף מס 1
מוצר:
LCD
שם:
Yehuda
תאריך:
11/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה גבוהה, תיקון מסך וניקוי קורוזיה ברמה מקצועית!! אחלה מקום ואחלה אנשים ממליץ בחום!!
מוצר:
תיקון מסך וניקוי קורוזיה
שם:
dudi
תאריך:
03/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות קייט פון בגבעתיים בשביל לסדר תמסך של הפלאפון, קיבלתי יחס חם ושירות מקצועי משי ושמואל ,הסבירו לי את מקור הבעיה וענו על שאלות ששאלתי,קיבלתי שירות טוב אמליץ לחברים ואחזור לשם שנית.
מוצר:
אייפון7
שם:
Batel
תאריך:
30/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי המון חיפושים למחיר הוגן למסך של הטלפון שלי,קיבלתי לא רק מחיר הגון גם יחס מצוין ותוך חצי שעה כבר הייתי בדרך הביתה,ממליצה מאודד
מוצר:
גלאקסי 5
שם:
שיר
תאריך:
20/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות קייטפון בכדי לבצע החלפת סוללה למכשיר הסלולר שלי, וקיבלתי יחס חם ושירותי מאוד. המוכרים 2 בחורים צעירים היו סבלנים אלי מאוד, עם כל השאלות שלי והעומס שהיה בחנות, ונתנו לי שרות יוצא מן הכלל. אין ספק שאחזור לשם שנית! :)
מוצר:
אייפון 6
שם:
Nir
תאריך:
05/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי על מנת להחליף סוללה וקיבלתי מחיר יותר זול ממה שקיבלתי מכל מקום אחר (אפילו ממגוון החנויות באינטרנט)
שירות אדיב מקצועי ויעיל, אנשים הגונים ביותר שעומדים מאחורי עבודתם מומלץ בחום.
שירות אדיב מקצועי ויעיל, אנשים הגונים ביותר שעומדים מאחורי עבודתם מומלץ בחום.
מוצר:
סוללה גלקסי 7
שם:
dorfmanig
תאריך:
02/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מחליף מסך לטלפון Xioami בחנות (שני הראשונים נשברו). שירות אדיב ומהיר, מחירים הוגנים ביותר. מומלץ!
מוצר:
מסך xioami note 3
שם:
Amir
תאריך:
13/02/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר שיחה קצרה בה וידאתי שיש את הרכיב בחנות. השירות היה מהיר אדיב ומקצועי.
התיקון התבצע במסגרת הזמן שהובטח לי ולא נעשה נסיון למכירה אגרסיבית לאחר מכן.
התיקון התבצע במסגרת הזמן שהובטח לי ולא נעשה נסיון למכירה אגרסיבית לאחר מכן.
מוצר:
החלפת רמקול נקסוס 5
שם:
Daniel
תאריך:
05/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שדברתי בבוקר עם אחד החברה שם על החלפת מצלמה אחורית ל LG G4 ..אמר שהמחיר הוא כמו שכתוב באתר ושהתיקון לוקח עד שעה.
נכנסתי ובלי הרבה דיבורים הוא לקח לי את הטלפון ותוך כדי שאנחנו מדברים על מה יכולה להיות התקלה הוא כבר מחליף את המצלמה בשביל לבדוק. שם מצלמה מקורית של LG ואחרי 7 דקות הפלאפון מוכן !! כמה בדיקות קצרות לראות שהבעיה באמת נפתרה ואני משוחרר לדרכי..
שירות ומקצועיות מהשורה הראשונה !! תודה רבה לכם !
נכנסתי ובלי הרבה דיבורים הוא לקח לי את הטלפון ותוך כדי שאנחנו מדברים על מה יכולה להיות התקלה הוא כבר מחליף את המצלמה בשביל לבדוק. שם מצלמה מקורית של LG ואחרי 7 דקות הפלאפון מוכן !! כמה בדיקות קצרות לראות שהבעיה באמת נפתרה ואני משוחרר לדרכי..
שירות ומקצועיות מהשורה הראשונה !! תודה רבה לכם !
מוצר:
מצלמה אחורית LG G4
שם:
Talya
תאריך:
31/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
ביום שישי שמתי את המכשיר שלי בתיקון לצורך החלפת סוללה לגלאקסי שלי, קיבל אותי בחור נחמד בשם שמואל. תיקן לי את המכשיר במהירות , עם חיוך ובמחיר מעולה.
ממליצה בחום, אחלה שירות.
ממליצה בחום, אחלה שירות.
מוצר:
גלאקסי 7
שם:
Lior
תאריך:
12/12/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות להחליף מסך השירות היה מקצועי ומהיר
איו ספק שאחזור לשם אם אצטרך בעתיד ממליץ בחום .....
איו ספק שאחזור לשם אם אצטרך בעתיד ממליץ בחום .....
מוצר:
אל גי
שם:
Roman
תאריך:
05/11/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
5
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
מאכזב ......., הגעתי להחליף מסך שבור גאלקסי s7 וביררתי לפני שהתיקון יעלה לי 450 שקל (גם מה שמצוין בזאפ), כשגעתי אמרו לי שאין להם את הצבע של המסך שלי ואמרו לי שיוכלו להשיג את הצבע תמורת תשלום נוסף שמסתכם ב 550 שקל, בגלל הנסיעה (באתי מעיר אחרת )החלטתי בסוף לתקן , בנוסף לכל לא מספיק שהגעתי מעיר אחרת ושילמתי עוד 100שקל קיבלתי את הפלאפון עם שריטה בגב המכשיר ...שלטענת המוכר ציין בפני שזה יכול לקרוא במהלך התיקון , מה שלא קרה אחרת לא הייתי מתקן בכלל ! בלי קשר ההדבקה היית לא טובה כי הכפתור של בית נתקע בגלל שהמסך לא יושב טוב
לחשוב פעמיים לפני שבאים לחנות
לחשוב פעמיים לפני שבאים לחנות
תגובת החנות:
כמו שנאמר לך בחנות , מסך בצבע כסף לא היה במלאי היית שם מסך זהב ומקבל את המחיר של האתר התעקשת על מסך בצבע כסף שלא היה זמין הזמינו לך מסך במיוחד
מסך מיבואן כאן בארץ כולל שילוח ותוך שעה יצאת עם מכשיר מתוקן , לעלום לא חזרת עם טענה שהמסך יצא וכפתור לא יושב טוב אתה מוזמן לחזור לבדיקת ותיקון חוזר ,
לגבי גב המכשיר כמו שנאמר לך מראש לפני התיקון הוא בא מודבק מהחברה ובזמן שמפרקים אותו על מנת להחליף מסך יש סיכון שהצבע מעט יתקלף, חבל שהגולשים לא יכולים לראות בתמונה על מה אתה מדבר, נקודה בגודל של מילימטר , וכמו שנאמר לך בטלפון אתה מוזמן להגיע להחליף גב ללא עלות (למרות שאמרו לך מראש שיש סיכון שדבר כזה יקרה ) אבל מספר הסידורי שעל הגב מן הסתם לא יהיה תואם למכשיר עקב ההחלפה ,
אנו חושבים שחוות דעת קטנונית זו היא על גבול החוצפה והלקוח קיבל שירות מעל ומעבר במיוחד שטכנאי נשאר חצי שעה אחרי הסגירה כדי להכין לו את המכשיר לאותו יום ..
כנראה שרומן קורץ מחומר ממנו עשויים אנשים שלעולם אי אפשר לרצות אותם ,
מסך מיבואן כאן בארץ כולל שילוח ותוך שעה יצאת עם מכשיר מתוקן , לעלום לא חזרת עם טענה שהמסך יצא וכפתור לא יושב טוב אתה מוזמן לחזור לבדיקת ותיקון חוזר ,
לגבי גב המכשיר כמו שנאמר לך מראש לפני התיקון הוא בא מודבק מהחברה ובזמן שמפרקים אותו על מנת להחליף מסך יש סיכון שהצבע מעט יתקלף, חבל שהגולשים לא יכולים לראות בתמונה על מה אתה מדבר, נקודה בגודל של מילימטר , וכמו שנאמר לך בטלפון אתה מוזמן להגיע להחליף גב ללא עלות (למרות שאמרו לך מראש שיש סיכון שדבר כזה יקרה ) אבל מספר הסידורי שעל הגב מן הסתם לא יהיה תואם למכשיר עקב ההחלפה ,
אנו חושבים שחוות דעת קטנונית זו היא על גבול החוצפה והלקוח קיבל שירות מעל ומעבר במיוחד שטכנאי נשאר חצי שעה אחרי הסגירה כדי להכין לו את המכשיר לאותו יום ..
כנראה שרומן קורץ מחומר ממנו עשויים אנשים שלעולם אי אפשר לרצות אותם ,
מוצר:
S7 galaxy
שם:
Manu
תאריך:
29/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
וואו! מומלץ בחום ולמה: לאחר שעבדו עלי על המחיר אופי התקלות (כסף קבלתי חזרה לפחות) במקום אחר. פניתי לקייט פון בבקשה לעזורי בדחיפות בנוגע להחלפת כל המסך של ה-S7. בדקתי שהמחיר המופיע בזאפ זהה מהמחיר שיגידו לי בחנות.
בהגעתי למקום פגשתי בעובדת דלפק חייכנית, נחמדה וכן זכרה את שמי ואופן בעייתי. הטיפול הועבר מיידי לטכנאי ממש מקצועי, אדיב, שירותי ובעיקר כנה: אכן לא היה לו המסך בצבע שרציתי (כסוף) והוא חשש שבגלל שהמסגרת בפינה עקום זה יקפיץ לי את המחיר... אך הבטיח לי לעשות את המקסימום:
לאחר שעתיים וחצי מתברר לי שאותו טכנאי (שי) נסע ליבואן (!) והשיג לי את המסך בצבע הרצויה (מיותר לציין ש-2 חנויות אחרים הצהירו בפני ש"אין להשיג"!).
התקשרו אלי להודיע לי שהפלא' מוכן. הפלא' נראה כאילו יצא מהקופסה ואם לא מספיק קבלתי מתנה מגן מסך (לא מהזולים)! בנוסף קבלתי ב-20% הנחה מגן לפלא' מסוג LG.
מיותר לציין שהייתי יותר ממרוצה וכן מופתע מהכנות, שלא לקחו ממני כסף נוסף עבור המסך (הטכנאי מצא פתרון?!) כי אצל "כולם" זה עקום ופתאום יקר יותר... מעולם לא הייתי מחובר לזאפ. נרשמתי רק בכדי לשתף אותכם בחוויה שלי וביחוד שממש שעות לפני כן נפלתי על נוכ...
אחלה עובדת דלפק (מקסימה, שירותית, חייכנית, קשובה ועיניינית!), אחלה טכנאי שוב מקצועי של ממש אשר לא מוסיף לכם כדומה למוסך רכב תוספת פה, תוספת שם... ממליץ ממש בחום... ולא איניני בן משפחה, חבר... סתם מישהו שהיה זקוק לסוג של שירות כזה (ממש שלא ציפיתי!) ודחוף... הצילו אותי ביחוד שאני נכה צה"ל די קשה עם אמצעים מוגבלים.
תודה מעומק ליבי... ואג"ב המקום שקט. קפה נחמד קרוב (:
יישר כוח.
נ.ב: עברית אינה שפת האם שלי (מאירופה) ככה שסורי עבור השגיאות... ועוד פרט: שהלא מרוצים יכתבו ספר. בריאות. המרוצים אולי שתעשו כנ"ל: טיפה נימוסים ("צדיקים" לא מוצאים כל יום!) - מזכיר לי המלונות (מרוצים, שותקים. בעיה: וואו ספר ומנכ"ל). זאפ אנא תפנו אלי לוודא את זהותי ומה שלא תרצו כי שירות כזה חריג לטובה מזמן לא קבלתי... שוב, לא לחשוב פעמיים ולגשת אליהם (עצתי: פירטו את בעייתכם לפני ההגעה למקום בכדי שלא להתלונן אחר כך. חבל על הזמן!).
הקפה טעים בבית קפה הסמוך (50 מטרים)... יקרים (;
בהגעתי למקום פגשתי בעובדת דלפק חייכנית, נחמדה וכן זכרה את שמי ואופן בעייתי. הטיפול הועבר מיידי לטכנאי ממש מקצועי, אדיב, שירותי ובעיקר כנה: אכן לא היה לו המסך בצבע שרציתי (כסוף) והוא חשש שבגלל שהמסגרת בפינה עקום זה יקפיץ לי את המחיר... אך הבטיח לי לעשות את המקסימום:
לאחר שעתיים וחצי מתברר לי שאותו טכנאי (שי) נסע ליבואן (!) והשיג לי את המסך בצבע הרצויה (מיותר לציין ש-2 חנויות אחרים הצהירו בפני ש"אין להשיג"!).
התקשרו אלי להודיע לי שהפלא' מוכן. הפלא' נראה כאילו יצא מהקופסה ואם לא מספיק קבלתי מתנה מגן מסך (לא מהזולים)! בנוסף קבלתי ב-20% הנחה מגן לפלא' מסוג LG.
מיותר לציין שהייתי יותר ממרוצה וכן מופתע מהכנות, שלא לקחו ממני כסף נוסף עבור המסך (הטכנאי מצא פתרון?!) כי אצל "כולם" זה עקום ופתאום יקר יותר... מעולם לא הייתי מחובר לזאפ. נרשמתי רק בכדי לשתף אותכם בחוויה שלי וביחוד שממש שעות לפני כן נפלתי על נוכ...
אחלה עובדת דלפק (מקסימה, שירותית, חייכנית, קשובה ועיניינית!), אחלה טכנאי שוב מקצועי של ממש אשר לא מוסיף לכם כדומה למוסך רכב תוספת פה, תוספת שם... ממליץ ממש בחום... ולא איניני בן משפחה, חבר... סתם מישהו שהיה זקוק לסוג של שירות כזה (ממש שלא ציפיתי!) ודחוף... הצילו אותי ביחוד שאני נכה צה"ל די קשה עם אמצעים מוגבלים.
תודה מעומק ליבי... ואג"ב המקום שקט. קפה נחמד קרוב (:
יישר כוח.
נ.ב: עברית אינה שפת האם שלי (מאירופה) ככה שסורי עבור השגיאות... ועוד פרט: שהלא מרוצים יכתבו ספר. בריאות. המרוצים אולי שתעשו כנ"ל: טיפה נימוסים ("צדיקים" לא מוצאים כל יום!) - מזכיר לי המלונות (מרוצים, שותקים. בעיה: וואו ספר ומנכ"ל). זאפ אנא תפנו אלי לוודא את זהותי ומה שלא תרצו כי שירות כזה חריג לטובה מזמן לא קבלתי... שוב, לא לחשוב פעמיים ולגשת אליהם (עצתי: פירטו את בעייתכם לפני ההגעה למקום בכדי שלא להתלונן אחר כך. חבל על הזמן!).
הקפה טעים בבית קפה הסמוך (50 מטרים)... יקרים (;
מוצר:
גלקסי S7 כסוף (לא איידג').
שם:
Gidi
תאריך:
23/10/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
החלפתי מסך בחנות מקצועניים וענייניים .
המכשיר עובד טוב
אני מרוצה .
תודה לשרון ושי
גדעון
המכשיר עובד טוב
אני מרוצה .
תודה לשרון ושי
גדעון
מוצר:
החלפת מסך גלקסי 5
שם:
ח
תאריך:
29/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להחליף שקע טעינה של גלקסי s5. שירות מהיר ואדיב!! באנו יחסית מרחוק והיה שווה. ממליץ מאוד!
מוצר:
גלקסי s5
שם:
שירי
תאריך:
21/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
3
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה!! עבודה מקצועית ומהירה.
החלפתי מסך לlg4- עשו עבודה מעולה ובמחיר מצוין.
מומלץ בחום.
תודה רבה!
החלפתי מסך לlg4- עשו עבודה מעולה ובמחיר מצוין.
מומלץ בחום.
תודה רבה!
מוצר:
Lg4
שם:
תמי
תאריך:
09/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות עם טלפון שלא נדלק, הטכנאי במקום בדק את המכשיר ואמר שיש להחליף סוללה כי היא לא תקינה.
סה"כ אני מרוצה.
סה"כ אני מרוצה.
מוצר:
סוללה לאייפון 6
שם:
מעוז
תאריך:
29/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
9
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע! הייתי צריכה להחליף מסך במכשיר. התקשרנו אני ובעלי ושאלנו על מחיר. בקרירות מזעזעת ענתה בחורה: "מה שכתוב בזאפ" כששאלנו שוב ומה המחיר? היא אמרה שאין לה אינטרנט בצורה מזלזלת.
הגענו למקום ובעלי נכנס לחנות. הבחורה שהייתה לבדה בחנות אמרה שהמחיר 350 שח (גבוה מהמחיר בזאפ) מכיוון שיש צורך בהחלפת מסגרת. בעלי אמר שאין צורך במסגרת והוא מעוניין במסך בלבד.
היא הראתה לו שהמסגרת דפוקה והטלפון עקום מהנפילה.
החלפנו במקום אחר ששם הוסבר לנו שאי אפשר לדעת לגבי המסגרת מכיוון שהיא פנימית במכשיר והטלפון לא עקום כי זה המבנה שלו.
התקשרנו לקייט פון לדווח על ההטעיה ומאותו רגע התחילו השקרים...
הבחורה אמרה שבעלי לא היה כאן...
לא ראינו טלפון כמו שלך הרבה זמן...
דיבר גם בחור שאמר שהיה במקום בשעה שבעלי הגיע...
וכו'...
יחס מזעזע!!
שקרים איומים!!!!
הגענו למקום ובעלי נכנס לחנות. הבחורה שהייתה לבדה בחנות אמרה שהמחיר 350 שח (גבוה מהמחיר בזאפ) מכיוון שיש צורך בהחלפת מסגרת. בעלי אמר שאין צורך במסגרת והוא מעוניין במסך בלבד.
היא הראתה לו שהמסגרת דפוקה והטלפון עקום מהנפילה.
החלפנו במקום אחר ששם הוסבר לנו שאי אפשר לדעת לגבי המסגרת מכיוון שהיא פנימית במכשיר והטלפון לא עקום כי זה המבנה שלו.
התקשרנו לקייט פון לדווח על ההטעיה ומאותו רגע התחילו השקרים...
הבחורה אמרה שבעלי לא היה כאן...
לא ראינו טלפון כמו שלך הרבה זמן...
דיבר גם בחור שאמר שהיה במקום בשעה שבעלי הגיע...
וכו'...
יחס מזעזע!!
שקרים איומים!!!!
תגובת החנות:
אנו לא יכולים להגיב למקרה מכוון שאנו לא מכירים אותו.
עובדת הדלפק אף פעם לא נמצאת בחנות ללא טכנאי ובנוסף מעולם לא מאבחנת ונותנת
דיאגנוזה לגבי תיקון מכשיר . אם מכשיר נכנס לתיקון הלקוח מקבל הצעת מחיר,
לאחר שהלקוח אישר את הצעת המחיר מכניסים את המכשיר למעבדה והלקוח מקבל פתק תיקון .
הגולש טוען שהגיע לחנות ראה עובדת דלפק בלבד שאבחנה את התקלה ללא טכנאי. לכן זה בלתי
אפשרי שניתן להם מחיר גבוה יותר מהמחיר שפורסם באתר כי הטכנאי לא ראה את מצב המכשיר.
עובדת הדלפק אף פעם לא נמצאת בחנות ללא טכנאי ובנוסף מעולם לא מאבחנת ונותנת
דיאגנוזה לגבי תיקון מכשיר . אם מכשיר נכנס לתיקון הלקוח מקבל הצעת מחיר,
לאחר שהלקוח אישר את הצעת המחיר מכניסים את המכשיר למעבדה והלקוח מקבל פתק תיקון .
הגולש טוען שהגיע לחנות ראה עובדת דלפק בלבד שאבחנה את התקלה ללא טכנאי. לכן זה בלתי
אפשרי שניתן להם מחיר גבוה יותר מהמחיר שפורסם באתר כי הטכנאי לא ראה את מצב המכשיר.
מוצר:
Lg g5
שם:
Lior
תאריך:
25/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
7
חוו"ד עזרה
8
תיאור חווית הקנייה:
מספר פעמים התקשרנו לפני כן לחנות ואמר שאין בעיה לעשות את העבודה.
במקרה הזה החלפה של מסך lg g3 שעלותו באתר 150 שח כשהגענו בפועל זה היה 300.
במקרה אחר של מכשיר meizu note 2 כתוב באתר עלות 109 שח כשהגענו בפועל לא היה לו את המוצר על אף שהתקשרנו לבדוק לפני כן...
במקרה הזה החלפה של מסך lg g3 שעלותו באתר 150 שח כשהגענו בפועל זה היה 300.
במקרה אחר של מכשיר meizu note 2 כתוב באתר עלות 109 שח כשהגענו בפועל לא היה לו את המוצר על אף שהתקשרנו לבדוק לפני כן...
תגובת החנות:
אדון ליאור היקר מחברת אגס מחשבים .
להבאה שאתה שולח טלפונים עם שליחים תדע גם מה אתה שולח הסיבה שלא היה מייזו אמ 2 נוט זה לא כי באמת לא היה אלה כי לא שלחת אמ 2 נוט אלה שלחת אמ 2 רגיל שזה מכשיר שונה אנו לא מפרסים את המוצר הזה והוא אכן לא קיים במלאי אלה רק האמ 2 נוט .
לגבי האל גי 3 זה שאתה טוען שזה היה רק החלפת מסך (הגיע אלינו מכשיר עם מסך שלם ולא שבור עם תצוגה תקינה טאץ תקין ומידי פעם נתקע וקופא ומקור הבעיה הוא לא במסך אלה ברכיב הטאץ שעל הלוח שמה לעשות המחיר לזה הוא שונה . זה שאתם החלטת שזה מסך זה לא מחיים שזה באמת מסך אנו ממליצים לכם להמשיך להתעסק במחשבים ולתת לבעל מקצוע מתאים לאבחן את התקלה במשהו שאתם לא מתמחים בו . באל גי לא היה כלל צורך בהחלפת מסך החלפת מסך לא היה פותר את הבעיה .
להבאה שאתה שולח טלפונים עם שליחים תדע גם מה אתה שולח הסיבה שלא היה מייזו אמ 2 נוט זה לא כי באמת לא היה אלה כי לא שלחת אמ 2 נוט אלה שלחת אמ 2 רגיל שזה מכשיר שונה אנו לא מפרסים את המוצר הזה והוא אכן לא קיים במלאי אלה רק האמ 2 נוט .
לגבי האל גי 3 זה שאתה טוען שזה היה רק החלפת מסך (הגיע אלינו מכשיר עם מסך שלם ולא שבור עם תצוגה תקינה טאץ תקין ומידי פעם נתקע וקופא ומקור הבעיה הוא לא במסך אלה ברכיב הטאץ שעל הלוח שמה לעשות המחיר לזה הוא שונה . זה שאתם החלטת שזה מסך זה לא מחיים שזה באמת מסך אנו ממליצים לכם להמשיך להתעסק במחשבים ולתת לבעל מקצוע מתאים לאבחן את התקלה במשהו שאתם לא מתמחים בו . באל גי לא היה כלל צורך בהחלפת מסך החלפת מסך לא היה פותר את הבעיה .
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S8 64GB
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply