‎כרמל פיסי‎ ‏(CarmelPc)

הגעתי לחנות דרך זאפ כי ראיתי שהביקורות העידו על חנות אמינה ובעלת שירות טוב מאוד.
כשרכשתי דרכם את המחשב הבנתי עד כמה הלקוחות שהמליצו עליהם צדקו ויותר: העובדים אמינים ביותר, השירות פשוט מעולה, הכל הגיע בזמן ומהר ולמעשה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה טוב.
אישית אני דיברתי עם סמי לאורך רוב התהליך ולכן אתייחס אליו בביקורת, למרות שלפי מה שיצא לי להבין, כל העובדים שם נפלאים!

זה קצת ארוך אבל אפרט למי שרוצה לדעת למה אני חושבת ככה:

אני סטודנטית למחשבים וחשוב לי מאוד המחשב שאני עובדת עליו וחשוב לי שיהיה טוב, קל ומתאים לצרכי תכנות ולכן, לאחר הרבה מחקר, הגעתי אליהם כשרציתי לרכוש מחשב מדגם מסויים. המחשב שרציתי היה יחסית יקר וכבר כשדיברתי עם סמי הוא ניסה להבין מהם הצרכים שלי ומה חשוב לי כדי שאכן אקבל מחשב שמתאים לי, ולא סתם מחשב יקר שאני לא צריכה. היה מאוד חשוב לו שארכוש מחשב שיתאים לי ולכן הוא הציע לי מגוון של דגמים שיוכלו לענות על הצרכים שלי ממגווון עלויות וכדי שזה יתאים גם לכיס.
לבסוף, אחרי הרבה התלבטויות והתייעצויות החלטתי לרכוש את בערך אותו הדגם שרציתי בהתחלה. חשוב לי לציין שלרגע לא הרגשתי שניסו לשכנע אותי לבחור בדגם מסויים אלא פשוט נתנו לי את כל המבחר והידע והעזרה שאני צריכה כדי לבחור מה שמתאים לי וטוב לי, מה שמאוד מצא חן בעיני.

אגב, בגלל שאני גרה בחיפה, לא גבו ממני עבור עלות משלוח והביאו את המחשב עד אליי ללא עלות! וכמובן תוך זמן מאוד מהיר!

רכשתי את המחשב אך כשהמחשב הגיע היתה בו בעיה קטנה שהפריעה לי (חשוב לציין שזה ללא קשר לחנות עצמה אלא היתה בעייתיות בדגם הזה ספציפית ולרוב האנשים לא נראה לי שזה היה משנה בכלל). סמי עזר לי להחליף את המחשב לאחד אחר במסגרת האחריות וה 14 יום הראשונים. הוא גם בא ולקח את המחשב ממני בעצמו וללא עלות. לפני שהביאו לי את המחשב האחר מאותו הדגם הם בדקו אותו אצלם וראו שגם בו יש את אותה בעיה קטנה ושאין טעם להביא לי את המחשב וככה הם חסכו ממני את הבעייתיות של לקבל מחשב שוב עם אותה הבעיה שהפריעה לי ולהחליף שוב. בסופו של דבר שנינו הבנו שכדאי שאמצא דגם מחשב אחר שיתאים לי אז החלטנו יחד שהכי כדאי זה לבטל את העסקה (במסגרת ה 14 יום הראשונים).
מה שחשוב לי לציין זה שלאורך כל הדרך סמי הכי עזר שיש, היה הכי אמין והכי גלוי שיש, הסביר לעומק כל דבר שלא הבנתי והיה איתי לכל אורך התהליך, ככה שידעתי שאני יכולה לסמוך עליו ושזו לא חנות כזו שבה מנסים לדחוף מחשב רק לצורך המכירה אלא הכי להיפך שיש..
לכן החלטתי שאת המחשב שאקנה לבסוף, לא משנה מה, אני אקנה דרכם! (למרות שכבר לאהגעתי לחנות דרך זאפ כי ראיתי שהביקורות העידו על חנות אמינה ובעלת שירות טוב מאוד.
כשרכשתי דרכם את המחשב הבנתי עד כמה הלקוחות שהמליצו עליהם צדקו ויותר: העובדים אמינים ביותר, השירות פשוט מעולה, הכל הגיע בזמן ומהר ולמעשה מעולם לא נתקלתי בשירות כזה טוב.
אישית אני דיברתי עם סמי לאורך רוב התהליך ולכן אתייחס אליו בביקורת, למרות שלפי מה שיצא לי להבין, כל העובדים שם נפלאים!

זה קצת ארוך אבל אפרט למי שרוצה לדעת למה אני חושבת ככה:

אני סטודנטית למחשבים וחשוב לי מאוד המחשב שאני עובדת עליו וחשוב לי שיהיה טוב, קל ומתאים לצרכי תכנות ולכן, לאחר הרבה מחקר, הגעתי אליהם כשרציתי לרכוש מחשב מדגם מסויים. המחשב שרציתי היה יחסית יקר וכבר כשדיברתי עם סמי הוא ניסה להבין מהם הצרכים שלי ומה חשוב לי כדי שאכן אקבל מחשב שמתאים לי, ולא סתם מחשב יקר שאני לא צריכה. היה מאוד חשוב לו שארכוש מחשב שיתאים לי ולכן הוא הציע לי מגוון של דגמים שיוכלו לענות על הצרכים שלי ממגווון עלויות וכדי שזה יתאים גם לכיס.
לבסוף, אחרי הרבה התלבטויות והתייעצויות החלטתי לרכוש את בערך אותו הדגם שרציתי בהתחלה. חשוב לי לציין שלרגע לא הרגשתי שניסו לשכנע אותי לבחור בדגם מסויים אלא פשוט נתנו לי את כל המבחר והידע והעזרה שאני צריכה כדי לבחור מה שמתאים לי וטוב לי, מה שמאוד מצא חן בעיני.

אגב, בגלל שאני גרה בחיפה, לא גבו ממני עבור עלות משלוח והביאו את המחשב עד אליי ללא עלות! וכמובן תוך זמן מאוד מהיר!

רכשתי את המחשב אך כשהמחשב הגיע היתה בו בעיה קטנה שהפריעה לי (חשוב ציין שזה ללא קשר לחנות עצמה אלא היתה בעייתיות בדגם הזה ספציפית ולרוב האנשים לא נראה לי שזה היה משנה בכלל). סמי עזר לי להחליף את המחשב לאחד אחר במסגרת האחריות וה 14 יום הראשונים. הוא גם בא ולקח את המחשב ממני בעצמו וללא עלות. לפני שהביאו לי את המחשב האחר מאותו הדגם הם בדקו אותו אצלם וראו שגם בו יש את אותה בעיה קטנה ושאין טעם להביא לי את המחשב וככה הם חסכו ממני את הבעייתיות של לקבל מחשב שוב עם אותה הבעיה שהפריעה לי ולהחליף שוב. בסופו של דבר שנינו החלטנו שהכי כדאי זה לבטל את העסקה (במסגרת ה 14 יום הראשונים) כי שנינו הבנו שכדאי שאמצא דגם מחשב אחר שיתאים לי.
מה שחשוב לי לציין זה שלאורך כל הדרך סמי הכי עזר שיש, היה הכי אמין והכי גלוי שיש, הסביר לעומק כל דבר שלא הבנתי והיה איתי לכל אורך התהליך, ככה שידעתי שאני יכולה לסמוך עליו ושזו לא חנות כזו שבה מנסים לדחוף מחשב רק לצורך המכירה אלא הכי להיפך שיש..

לכן החלטתי שאת המחשב שאקנה לבסוף, אקנה דרכם, לא משנה מה!
וכך היה. לאחר כחודש, החלטתי סופסוף על דגם ספציפי שרציתי ופניתי לסמי. למרות שלא היה להם אצלם באותו הרגע את אותו המפרט שרציתי, סמי עשה מעל ומעבר ודיבר עם היבואנים על מנת להשיג לי את מה שרציתי! והשיג לי גם מחיר מעולה! וגם כאן הוא סיפק לי את המחשב ללא עלות משלוח ומהר מאוד!
המחשב כרגע אצלי וכיף לי להשתמש בו!

בסופו של דבר, מכל החוויה הזו אני יכולה להגיד שאני הכי מרוצה ושמחה שבעולם שרכשתי דרכם, סמי לצורך העניין ממש נפלא ונהדר!
לכל מי ששואל אותי אני ממליצה לרכוש דרכם וגם כאן אני מציינת את זה כי זה הכי מגיע להם שיש!

רכשתי מחשב נייד לאחר התיעציות רבות עם סמי שתמיד היה קשוב ושירותי
המשלוח הגיע תוך יומים עד הבית
ואפילו קיבלתי טלפון לוודא אחרי שקיבלתי את המוצר שהכל תקין.

שרות מעולה, בחור בשם סמי מסביר ועוזר כמו שצריך, מאוד מרוצה מהמחשב וזמן המשלוח.
נראה בנתיים שהמחשב עונה על כל הציפיות . היה כתוב מחודש . נראה ממש כמו חדש מהקרטון .

מהירות המשלוח הייתה 3 ימים בלבד, המוצר הגיע בדיוק בהרכב שהזמנתי, אחרי המשלוח התקשרו אליי לוודא שקיבלתי הכל ואם אני צריך עזרה.
בסך הכל אני מאד מרוצה מהיחס שקיבלתי ומקווה שאהנה מהמחשב הנייד שקניתי אצלם. עזרו לי סמי ואמיר.

המענה היה מיידי לאורך כל ההתקשרויות, סמי ואמיר נתנו ייעוץ הוגן ומקצועי לגבי בחירת המוצר המתאים לדרישות. גם אחרי קבלת המוצר קיבלתי ייעוץ מועיל מאד. חנות מומלצת.
(המשלוח התעכב בחב השילוח 4 ימים של שקט מסתורי עד שהתקשרתי ואז באורח פלאי חזרו מיד ותוך כמה שעות קיבלתי את המוצר).

שירות מצוין! המחשב הגיע יום אחרי שהזמנתי אותו בבוקר! סמי עזר לי לאורך כל הדרך בבחירת הדגם וענה לי על שאלותיי. כמו כן, יש לציין כי המוצר היה הזול מבין הרשימה בזאפ. שירות מעולה. סמי המלך! ;)

חברה אמינה מאוד, שירות לקוחות מצוין יוצרים קשר מידי אין המתנה מיותרת עוזרים בכל שאלה במקצועיות רבה!!!! בהחלט אקנה בעתיד מחברה זו.

חנות אמינה, טיפול מסור בלקוח, משלוח מהיר, דייקנות ואדיבות. לא תימצאו שירות כזה במקום אחר, בהתחייבות! תודה מיוחדת לסמי שנתן שירות מעל ומעבר!

יום לאחר ההזמנה קיבלתי את המוצר ע"י שליח. הזמנה מהירה שירות טוב. תענוג. אני אשמח לרכוש מוצרים נוספים דרך חנות זו. תודה

הזמנתי מחשב נייד דרך האינטרנט. למחרת התקשרו . השרות היה אדיב ומקצועי. המחשב הגיע לאחר יום נוסף. סמי היה אדיב ונעים החשבונית הגיעה במייל באותו יום.. אפשר לסכם, שהייתי מאד מאד מרוצה מהשירות. הגעתי לחברה על פי המלצה של מומחה בתחום ולא התאכזבתי. אמליץ לחברים שלי כמובן.

רציתי לקנות מתנה לארוסה שלי מחשב נייד לרגל תלחילת הלימודים שלה , קיבלה הממלצה מקרוב משפחה על סיסטימקס ושהם מוכרים מחשבים מוחדשים ועודפי יצור במחירים ממש טובים , סמי עזר לי לבחור את המחשב (רציתה צבע מסוים) שהגענו להחלטה לגבי מפרט ומראה המחשב , לאחר ההחלטה ביקשתי לשלם בכמה כרטיסי אשראי למרות שהם משלמים על זה יותר עמלה הם נשארו מאוד חיוביים ומאוד נעימים , קיבלתי את המחשב לאחר יום אחד מההזמנה עם שליח עד מקום העבודה שלי . אני מאוד מרוצה משירות והיחס שקיבלתי . ממליץ מאוד

שירות אדיב ונעים במיוחד מהמוכר אמיר שישב איתי שעה שלמה לאחר הקנייה כדי להסביר לי קצת על WINDOWS 8 .
לאחר כמה שעות של עבודה בבית התקשרתי אליו והוא שמח לעזור .
החנות הזאת והועבדים משרים בלקוחות שלהם הרגשה טובה בכל שלבי ההתקשרות .
תודה!

סה"כ קניתי דרך החנות הזאת בגלל שהיו ביקורות טובות. המשלוח אכן הגיע מהר ולפני הקניה כולם היו נחמדים. כמה דברים שחשוב לי לציין:
לא היה להם בפועל את המחשב שרציתי במלאי, הבחור בטלפון טען שקיים רק דגם חדש יותר שעולה עוד כמה מאות שקלים ושההבדל העיקרי הוא המסך 4K.
עכשיו, אני לא ידעתי מזה מסך 4K והבחור מאוד המליץ לי לקחת את המחשב בגלל שזה מסך יותר איכותי וכו....כשהגיע המחשב הרזולוציה הייתה מאוד משונה והכל היה נורא קטן, חיפוש קצר בגוגל על מסכי 4K מראה שווינדוס 8 או כל מערכת הפעלה בשוק עדיין לא מותאמת לרזולוציה הזאת, לכן ברוב התוכנות הכל כל כך קטן שאי אפשר להשתמש בהן. אז כרגע המחשב על רזולוציה נמוכה יותר ובעצם אין שום יתרון בכך.
-הדבר השני שחשוב לציין הוא שהוצע לי להוסיף 30 שח ולקבל תיק למחשב, וכך עשיתי. לאחר שבועיים של שימוש לא אינטנסיבי ובאמת קליל הכיס הפנימי נקרע ורואים בבירור שהתפירה שם נוראית, ובמהלך שהלכתי עם התיק ברחוב הקליפס מתכת של הרצועה פשוט נקרע לחלוטין מהתופסן של התיק והכל נפל לרצפה.
התקשרתי לשירות לקוחות והבחור שם טען שאין אחריות על תיקים ושקיבלתי את התיק בחינם(למרות ששילמתי עליו) ו"מה אני רוצה שהוא יעשה?". מבחינתי אין לי בעיה שלא יחליפו לי תיק, אבל באמת, למה למכור תיקים באיכות ירודה מלכתחילה לציוד שעולה 7000 שח? חבל. לאחר ויכוחים עם הבחור בטלפון הוא הסכים שאשלח להם את התיק ואקבל חדש. אני לא מתכוון לבזבז כסף על משלוח בדואר כדי לקבל עוד תיק פגום, עדיף לקנות חדש באיכות טובה מחנות אחרת. לשיקולכם.

המשלוח הגיע תוך 24 שעות. למרות שאני גר ביישוב מרוחק יחסית ביהודה - המשלוח הגיע במהירות בלתי צפויה. הנהג התקשר והגמיש עצמו על פי בקשתי.

רכשתי מחשב נייד בחברת סיסטמקס ויצאתי מרוצה!
בדרך כלל אני לא קונה דברים בעלי ערך מהאינטרנט מתוך חשש לסחורה פגומה, לשירות לא מקצועי והכי גרוע מנוכלות, בסיסטמקס זה לא הסיפור! לכל הספקנים כמוני אין לכם ממה לחשוש, סיסטמקס הינה חברה כשרה וחוקית לגמרי. השירות שקיבלתי מסמי היה מעבר למצופה החל מרגע ההתייעצות ועד לרגע הרכישה ואז הוא ליווה אותי לאורך כל הדרך גם בהפעלה הראשונית והתקנות. הוא השרה בי תחושת ביטחון וזה מצרך נדיר בפני עצמו. קיבלתי מענה מהיר, מקצועי ואדיב.
קיבלתי מחשב חדש תוך פחות מ24 שעות ותיק מתנה:)
אני ממליצה על סיסטמקס בחום
תודה רבה

פעם שנייה שאני קונה בסיסטימקס , שירות מקצועי ואדיב , שדרגתי את המחשב לכונן SSD במחיר אטרקטיבי במיוחד הכינו את המחשב בצורה מאוד מקצועית למראת כל הדרישות הבקשות שהיו לי .

שירות מצויין, גם לפני קניה וגם אחרי קניה, סמי פשוט נותן שירות מהטובים שיש וגם בעל ידע טכני רב.
מעכשיו...כל רכישה בתחום המחשבים , רק מהם.
מומלץ...מומלץ...מומלץ...

טרם הרכישה התייעצתי עם סמי משירות הלקוחות שליווה את כל תהליך הרכישה.
למחרת יום הרכישה בבוקר המחשב כבר היה אצלי.
עד עכשיו אני מופתע מטיב השירות - יישר כוח!

מחירים טובים. שירות מצויין. משלוח זריז. גם אחרי שהכל הסתיים והתקשרתי לקבל עזרה שמחו מאוד לעזור לי. נתקלתי באמיר ובסמי ושניהם היו פנטסטים. בפעם הבאה שאחפש מוצר אלקטרוני הם יהיו הראשונים שאבדוק אם הם מוכרים אותו. תודה.

פעם שנייה שאני בוחר לקנות בסיסטימקס , שירות אדיב מקצועי במיוחד מהמוכר אמיר .
הסבר לי בצורה מאוד מקצועית על המחשב שבחרתי עד לפרטים הקטנים , ומיכון שאני גר באזור חיפה המוצר סופק לי ע"י אחד העובדים ללא עלות באותו יום.
תודה לצוות העובדים לאמיר במפרט

לאחר כמה דקות מביצוע ההזמנה באתר התקשרו אליי מהחנות כדי לתאם איתי הגעה , קיבלו אותי יפה מאוד (אפילו הציעו אספרסו) הפעלנו את המחשב ביחד וקיבלתי הדרכה ראשונית על וינדוס 8. מאוד התפעלתי מהשירות הטוב והאכפתי אצל העובדים.. במיוחד מאמיר . ממליץ בחום

אולי זה נשמע לא אמין - אך לגמרי אמיתי !
לפני כמה שנים רכשתי מחשב למשרד אצל סמי בכרמל מחשבים. מאז קונה רק אצלו.
הפעם רכשתי לפטופ (Lenovo X1 carbon), כרגיל - הזמינות, השירות, המקצועיות אין שני להם !!!
והדובדבן שעל הקצפת - המחיר תמיד הכי טוב בשוק. אני בודק, משווה (כולל חלופות של יבוא אישי...) ותמיד חוזר לסמי !
הניסיון מלמד שגם השירות והאחריות עומדים במבחן. כל תקלה ופניה לקבלת שירות (בזמן האחריות ואחריה) נענו מידית ובצורה מושלמת !
חווית קניה ושירות יוצאים מן הכלל פעם אחר פעם. ממליץ בחום רב !

תודה לאמיר על השירות המצויין . המוצר סופק במשלוח עד הבית אחרי שעתיים מביצוע הרכישה! . ולאחר שהסברתי להם שהמוצר הוא מתנה לבן שלי ליום הולדת אמיר בעצמו סיפק לי את המוצר ( אני גר באזור חיפה) ללא דמי משלוח ואפילו עזר לי בחיבור המוצר. אמליץ לחברים שלי גם כן . תודה

קיבלתי שירות מקצועי ואדיב מאוד מאמיר אחד העובדים , למראת שהרעישה היתה טלפונית אך הכל זרם כאילו הייתי בחנות .
לאחר שאמיר הבין שאני גרה באזור חיפה - הם סיפקו לי את המוצר עם אחד העובדים וחסכו לי את דמי המשלוח . לאחר שקיבלתי את המחשב סמי התקשר וודא שהכל בסדר אפילו עזרתי לי עם ההפעלה הראשונית של המחשב . מחיר מצויין שירות אדיב מקצועי ממליצה לכולם

רכשתי מחשב נייד של dell מוחדש, לאחר ששוחתי מספר פעמיים עם סמי, חייבת לציין שהוא גילה סבלנות רבה בהתאמת המחשב הנייד לצרכיי ומתן הסבר אדיב ונעים.
סמי דאג לשוחח עימי מספר פעמים לפני ולאחר קבלת המחשב ולוודא כי אני מרוצה מהמחשב ותמיד ציין כי אוכל לפנות לעזרה בכל שלב.

לדעתי, היום חסרים אנשים אדיבים , בעלי נכונות לסייע ואחראיים לכך שהלקוח יהיה מרוצה גם לאחר קבלת התשלום.

אז ככה... אני ממש ממליצה לרכשו מSYSTEMMAX ובהמלצה חמה...תבקשו את סמי :)