חוו"ד לא עזרה
0
סלולר, אביזרים ומעבדה (3 סניפים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בGreen Mobile
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
2
0
1
6 חודשים אחרונים
2
0
1
שנה אחרונה
7
0
1
כל הזמן
21
0
14
נמצאו
35
חוות דעת גולשים על Green Mobile
שם:
Robert
תאריך:
04/04/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הייתה לי חוויה מאוד לא נעימה מול Green Mobile, הזמנתי דרכם אוזניות. במהלך ההזמנה שמתנהל בצד הימני של המסך כפי שאפשר לראות בתצלום מסך היתה אפשרות לכתובת שונה למשלוח מה שדי שכנע שזה עם משלוח. לאחר ההזמנה מסתבר שהברירות מחדל בצד השמאלי למעלה הייתה "איסוף עצמי" וכשהבנתי את הטעות שאלתי היכן האיסוף, להפתעתי זה באשדוד. מכיוון שאני מהצפון ומגיע לאיזור גוש דן בלבד זאת לא היתה אופציה אז ביקשתי לבטל עסקה. עכשיו זה הכל כ10 דקות אחרי ההזמנה. התבקלתי בסירוב מוחלט מבית העסק שהתעקש לגבות 5%.
אני ממליץ לכל אחד לקחת את זה בחשבון שבית העסק הזה לא רוצה להבין את הלקוחות שלו ושטעויות קורות ביחוד שהאתר די מבלבל.
אני ממליץ לכל אחד לקחת את זה בחשבון שבית העסק הזה לא רוצה להבין את הלקוחות שלו ושטעויות קורות ביחוד שהאתר די מבלבל.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה באתר שלנו עם בחירת איסוף עצמי, חשוב לציין שהאפשרות הדיפולטיבית למוצרים מתחת 500 ש״ח היא משלוח בעלות 29 שח למסירה אישית לבית הלקוח , כלומר במודע הלקוח בחר לשנות לאיסוף עצמי, צוות האתר קיבל, ליקט והכין את ההזמנה לאיסוף, יצרנו קשר עם הלקוח לעדכן אותו שההזמנה מוכנה לאיסוף, והוא טען בכל תוקף שזה רחוק לו והוא מעוניין אך ורק במשלוח, ציינו בפנין שכפי שראה באופן ברירת מחדל עלות המשלוח היא 29 ש״ח, הוא סירב בתוקף ודרש לקבל במלשוח ללא עלות, הוסבר ללקוח שככה מצויין באתר ושמשלוחים חינם הינם לרכישה מעל 500 ש״ח בלבד, חבל מאוד שהלקוח עושה שימוש ציני במערכת החוות דעת ומציג מצג שווא
מוצר:
Oneplus buds 3
שם:
msarwamajd
תאריך:
20/03/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גריין מופייל תמיד יה יו הכתובת שלנו אין על השירות שלהם.נהנינו מאוד לקנות .שירות מעולה מהיר וממש ממליצים בחוווום .
מוצר:
Galaxy s24 ultra
שם:
שוקו
תאריך:
14/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה.
בזמן רכישת המוצר קיבלתי הודעה בוואטסאפ אם צריך עזרה כי הסתבכתי עם התשלום ולא סיימתי את ההזמנה (זה היה קשור לכרטיס האשראי).
השליח הגיע יום אחרי הרכישה, למרות שהיה כתוב עד 7 ימי עסקים.
ממליץ בחום.
בזמן רכישת המוצר קיבלתי הודעה בוואטסאפ אם צריך עזרה כי הסתבכתי עם התשלום ולא סיימתי את ההזמנה (זה היה קשור לכרטיס האשראי).
השליח הגיע יום אחרי הרכישה, למרות שהיה כתוב עד 7 ימי עסקים.
ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי Google Pixel 8 128GB 8GB RAM
שם:
Yaara
תאריך:
23/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, ענו לי בוואצאפ מהר אחרי שנתקלתי בבעיה בביצוע בעסקה. גם הגיע מהר מאוד :)
מוצר:
סטרימר google chrome cast google tv
שם:
alex.cre
תאריך:
11/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי להזמין מהם,
שרות מעולה, עונים תוך דקה, הספקה מהירה מאוד, שליח נדיב 👍🏻
מוצר גם מעולה
שרות מעולה, עונים תוך דקה, הספקה מהירה מאוד, שליח נדיב 👍🏻
מוצר גם מעולה
מוצר:
Google chrome cast google tv 4k
שם:
ana.pisman1
תאריך:
28/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אמין
איכות שירות מעל המצופה תגובה מהירה יוצאת מן הכלל. מאוד נהניתי מהרכישה .
תודה ענקית
איכות שירות מעל המצופה תגובה מהירה יוצאת מן הכלל. מאוד נהניתי מהרכישה .
תודה ענקית
מוצר:
שיומי 13
שם:
דוד
תאריך:
02/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב וזמין עד שעה מאוחרת, משלוחים באותו היום גם למקומות מרוחקים(עוטף עזה) ואחלה מחירים
מוצר:
Google Pixel 7a
שם:
kreychmanida
תאריך:
10/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות
אחלה מחיר
השליחים לא הלכו לעבודה והבעלים הגיע אלי בעצמו כדי לעמוד במה שהבטיח
מחזיקים מוצרים מיוחדים שאין בשום מקום
אחלה מחיר
השליחים לא הלכו לעבודה והבעלים הגיע אלי בעצמו כדי לעמוד במה שהבטיח
מחזיקים מוצרים מיוחדים שאין בשום מקום
מוצר:
Pixel 7 pro
שם:
shoxerr
תאריך:
20/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות נדיב, מעולה ומהיר!! עם אפשרות של משלוח עד לבית ללא צורך בהגעה פיזית כלל!
מוצר:
iPad Pro 11" 2022 M2 4th Gen Apple
שם:
IS
תאריך:
17/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין, תודה רבה. מאד מרוצה מהרכישה. משלוח מהיר. זמינים לענות על כל שאלה. המוצר תואר כראוי, והגיע באריזה מקורית.
מוצר:
אייפון 23 מיני
שם:
reem
תאריך:
30/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מאוד אדיבים.
הטלפון הגיע תוך כמה שעות,
בין היחידים שהמלאי מעודכן ואפשר לבחור צבע
הטלפון הגיע תוך כמה שעות,
בין היחידים שהמלאי מעודכן ואפשר לבחור צבע
מוצר:
s20
שם:
גולש
תאריך:
22/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחנות אחרת לא הצליחה לספק לי את המכשיר במשלוח מהיום להיום ביום ההשקה, ניסיתי את מזלי באחת מהחנויות שיש בזאפ ובחרתי בgreenmobile.
לשמחתי לא התאכזבתי, קיבלתי את המכשיר וערכת המתנה הרשמית לאחר כמה שעות עם שליח נחמד ואדיב. ממליץ על החנות לרכישות ומשלוחים מהירים :)
לשמחתי לא התאכזבתי, קיבלתי את המכשיר וערכת המתנה הרשמית לאחר כמה שעות עם שליח נחמד ואדיב. ממליץ על החנות לרכישות ומשלוחים מהירים :)
מוצר:
OnePlus 11 5G
שם:
Eyal
תאריך:
20/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הזול ביותר שמצאתי, הטלפונים הגיעו עוד באותו היום, זמינות מלאה, שירות אדיב מאוד. ממליץ בחום ו!
מוצר:
טלפון סלולרי
שם:
baroitman22
תאריך:
30/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פשוט מדהימים! מבחר גדול, ומהנהל אדיב ומקסים. נותן יחס מדהים ובעל הערכה לחיילים. המון תודה!
מוצר:
שלט של סוני 4
שם:
atiabar48
תאריך:
26/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף גן העיר , קיבלתי שירות ויחס אדיב מחיר מצוין מרוצה , אחזור בהחלט
מוצר:
איירפודס 2
שם:
vikis
תאריך:
09/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נשלח אלינו בטעות טלפון אחר. אבל לאחר שפניתי לחנות, קיבלתי יחס מעולה. המכשיר הוחלף , קיבלתי שירות עדיב. מומלץ בחום.
מוצר:
ONPLUS 9 PRO- טלפון נייד
שם:
Danny
תאריך:
20/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לפני כשנה מסרתי אייפון 5 להחלפת כפתור הדלקה. תוך כשלושה חודשים הוא הפסיק לתפקד. וכמובן אין אחריות.
אבל מה שהרגיז אותי הוא הדבר הבא- הטלפון נמסר לתיקון כשהוא במצב כפי שקניתי אותו לבת שלי. לאחר התיקון לכאורה - הבת שלי אמרה שהמצלמה לא מצלמת טוב. אני כמובן ביטלתי אותה. בתקופה האחרונה הסוללה מתרוקנת מהר. אז הזמנתי סוללה חדשה והחלפתי בעצמי. אבל לתדהמתי אני רואה שחסרים ברגים שמחזיקים את המצלמה ועוד רכיבים.
אתם מבינים ? מסרתי מכשיר לתיקון. לא תיקנו כמו שצריך ולא החזירו את כל הברגים.
דבר שיכול לגרום לטלפון להתלקח.
ראו הוזהרתם
אבל מה שהרגיז אותי הוא הדבר הבא- הטלפון נמסר לתיקון כשהוא במצב כפי שקניתי אותו לבת שלי. לאחר התיקון לכאורה - הבת שלי אמרה שהמצלמה לא מצלמת טוב. אני כמובן ביטלתי אותה. בתקופה האחרונה הסוללה מתרוקנת מהר. אז הזמנתי סוללה חדשה והחלפתי בעצמי. אבל לתדהמתי אני רואה שחסרים ברגים שמחזיקים את המצלמה ועוד רכיבים.
אתם מבינים ? מסרתי מכשיר לתיקון. לא תיקנו כמו שצריך ולא החזירו את כל הברגים.
דבר שיכול לגרום לטלפון להתלקח.
ראו הוזהרתם
מוצר:
כפתור הדלקה אייפון 5
שם:
Ronit
תאריך:
25/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הנייד נמסר לתיקון בעקבות מסך שבור וסוללה לא תקינה.
לאחר יומיים נלקח הנייד וכאשר הדלקתי אותו הוא נכבה ונדלק בלי סוף (מראה שהסוללה עדיין לא תקינה).
הוחלפה לנו סוללה שוב , סוללה שלא הייתה באריזה ולא מקורית.
לאחר יומיים הבעיה חזרה , הגעתי לחנות והפעם קיבלתי סוללה שהייתה בניילון , מקורית וזה הוגדר בגדר ״טובה״ ואני מצטט : ״ החלפתי לך לסוללה מקורית , ההפרשים לא מעניינים אותי , העיקר שתהיה מרוצה.״ תודה רבה באמת.
זאת לא הפעם הראשונה שאני מתקן שם נייד ולאור המקרים האחרונים אני בהחלט לא אחזור לשם וממליץ לציבור להימנע מלהתעסק איתם.
בקיצור , חלקים לא מקוריים .
אין תודעת שירות , כל פעולה היא בגדר טובה ללקוח.
מאבחנים את בעיית המכשיר על סמך אינטואיציה בלבד.
לאחר ה״תיקון״ , המכשיר לא עובר בדיקה מקיפה ואפילו החלק שהוחלף לא נבדק.
לאחר יומיים נלקח הנייד וכאשר הדלקתי אותו הוא נכבה ונדלק בלי סוף (מראה שהסוללה עדיין לא תקינה).
הוחלפה לנו סוללה שוב , סוללה שלא הייתה באריזה ולא מקורית.
לאחר יומיים הבעיה חזרה , הגעתי לחנות והפעם קיבלתי סוללה שהייתה בניילון , מקורית וזה הוגדר בגדר ״טובה״ ואני מצטט : ״ החלפתי לך לסוללה מקורית , ההפרשים לא מעניינים אותי , העיקר שתהיה מרוצה.״ תודה רבה באמת.
זאת לא הפעם הראשונה שאני מתקן שם נייד ולאור המקרים האחרונים אני בהחלט לא אחזור לשם וממליץ לציבור להימנע מלהתעסק איתם.
בקיצור , חלקים לא מקוריים .
אין תודעת שירות , כל פעולה היא בגדר טובה ללקוח.
מאבחנים את בעיית המכשיר על סמך אינטואיציה בלבד.
לאחר ה״תיקון״ , המכשיר לא עובר בדיקה מקיפה ואפילו החלק שהוחלף לא נבדק.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
David
תאריך:
25/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הנייד נמסר לתיקון עם מסך שבור , חזר מתיקון עם בעיות בטאץ׳.
נדרשנו לתקן את רכיב הטאץ׳ , חזר הנייד עם אותן בעיות + מדבקת מסך שבורה שהחלפנו על חשבוננו בטענה ש״ככה קיבלנו אותו״.
נכנס לתיקון ״אקספרס״ שלקח בעצם את אותו הזמן (שבוע +) ושוב חזר עם בעיות . שוב נמסר לתיקון ״אקספרס״ ולאחר שככל הנראה התייחסו לנייד ברצינות עלו על הבעיה ומסתבר שהיא הייתה במסך, מסך שהם הרכיבו בעצמם... המסך הוחלף למסך לא מקורי! עם ביצועים שלוקים
בחסר וכרגע אנחנו בודקים אם התיקון מחזיק מעמד. כמובן שכל זה מלווה בחוסר הרצון של ״נציג״ החנות לשמוע את מה שיש לנו להגיד והוא מגרש אותנו במילים יפות ובחיוך מהחנות .
לסיכום : הגענו עם בעיה אמיתית , שילמנו על בעיה נוספת שאין לדעת אם היא אמיתית . יחס גרוע ונסיונות ערבוב קשים ויותר מחודש של טרטורים וטלפונים .
נדרשנו לתקן את רכיב הטאץ׳ , חזר הנייד עם אותן בעיות + מדבקת מסך שבורה שהחלפנו על חשבוננו בטענה ש״ככה קיבלנו אותו״.
נכנס לתיקון ״אקספרס״ שלקח בעצם את אותו הזמן (שבוע +) ושוב חזר עם בעיות . שוב נמסר לתיקון ״אקספרס״ ולאחר שככל הנראה התייחסו לנייד ברצינות עלו על הבעיה ומסתבר שהיא הייתה במסך, מסך שהם הרכיבו בעצמם... המסך הוחלף למסך לא מקורי! עם ביצועים שלוקים
בחסר וכרגע אנחנו בודקים אם התיקון מחזיק מעמד. כמובן שכל זה מלווה בחוסר הרצון של ״נציג״ החנות לשמוע את מה שיש לנו להגיד והוא מגרש אותנו במילים יפות ובחיוך מהחנות .
לסיכום : הגענו עם בעיה אמיתית , שילמנו על בעיה נוספת שאין לדעת אם היא אמיתית . יחס גרוע ונסיונות ערבוב קשים ויותר מחודש של טרטורים וטלפונים .
מוצר:
סלולרי 6 פלוס
שם:
Kfir Zak
תאריך:
16/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הטלפון G Galaxy Edge 7 לאחר שבועה שימוש נשבר לי המסך באשמתי .
מסרתי את הטלפון לתיקון , החליפו את המסך אבל את הגב של המכשיר לא הדביקו כמו שצריך . לאחר שביקשתי לתקן נאמר לי שאני פדנט וזה המקסימום שאפשר לעשות .
ובכלל צריך אולי להזמין גב אחר ואין כרגע במלאי .
לאחר שימוש של יומיים התברר שגם שקע אוזניות לא עובדת .
כאשר שוב ראו אותי בחנות ואמרתי להם שאני כועס מאוד מהיחס והטיפול במכשיר שלי איימו עלי שיזמינו לי משטרה .
נא להיזהר מהחנות שרות מתחת לכל ביקורת שירותי מעבדה חובבני ביותר .
מסרתי את הטלפון לתיקון , החליפו את המסך אבל את הגב של המכשיר לא הדביקו כמו שצריך . לאחר שביקשתי לתקן נאמר לי שאני פדנט וזה המקסימום שאפשר לעשות .
ובכלל צריך אולי להזמין גב אחר ואין כרגע במלאי .
לאחר שימוש של יומיים התברר שגם שקע אוזניות לא עובדת .
כאשר שוב ראו אותי בחנות ואמרתי להם שאני כועס מאוד מהיחס והטיפול במכשיר שלי איימו עלי שיזמינו לי משטרה .
נא להיזהר מהחנות שרות מתחת לכל ביקורת שירותי מעבדה חובבני ביותר .
תגובת החנות:
הוצע ללקוח תיקון חוזר והוא העדיף לצעוק ולעשות רעש ורק לאחר שיחה של 20 דקות איתו כשהוא כבר העלה את הטונים והתחיל להפריע לעבודה ביקשו ממנו שיפסיק לצעוק לאחר שהוא לא הסכים נאמר לו שיזמינו לו משטרה על הפרעה לעסק ולבסוף שהוא הבין את עצמו הוא נרגע והסכים להשאיר את המכשיר לתיקון חבל שהחנות והצוות צריכים להתמודד עם לקוחות שלא שולטים במערכת העצבים שלהם ויוצרים אוירה עכורה מול לקוחות אחרים״
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S7 Edge SM-G935F 32GB
שם:
faramir
תאריך:
22/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בעבר טלפון LG G3 בחנות זו וכיסוי אליו לילדה בת 9. אין טענות למחירה זו למאט העובדה ההילל ששמעתי על כל הכיסוי שחור ואבה שהייה בחנות..
הפעם מסרתי לתיקון טלפון ישן שהיה לי על מנת לתקן ולהשמיש אותו. אספתי אותו כחודש אחרי המסירה לתיקון (באשמתי) ולא בדקתי לפני שיצאתי מהחנות (טעות ענקית!!!) לקח לי קצט יותר משבועיים לחזור לחנות ולהתלונן על כך שהטלפון לא נדלק. נאמר לי שהפלטי אותו ולכן עכשיו צריך להחליף מסך (שקר מוחלט!) ועוד הם טוענים שהמוחר הראה לי שהטלפון עובד :) שיבדקו במצלמות האבטחה שלהם חחח
הפעם מסרתי לתיקון טלפון ישן שהיה לי על מנת לתקן ולהשמיש אותו. אספתי אותו כחודש אחרי המסירה לתיקון (באשמתי) ולא בדקתי לפני שיצאתי מהחנות (טעות ענקית!!!) לקח לי קצט יותר משבועיים לחזור לחנות ולהתלונן על כך שהטלפון לא נדלק. נאמר לי שהפלטי אותו ולכן עכשיו צריך להחליף מסך (שקר מוחלט!) ועוד הם טוענים שהמוחר הראה לי שהטלפון עובד :) שיבדקו במצלמות האבטחה שלהם חחח
תגובת החנות:
המכשיר נמסר ללקוח בחודש מרץ לקוח פתאום נזכר בסוף חודש מאי שהמכשיר שלו לא תקין לרשות כלל לקוחותינו עמדת בדיקה עם מטען לכל סוגי המכשירים בנוסף כל מכשיר יוצא מהמעבדה אחרי בדיקה מקיפה וטופס תיקון מפורט לקוח מנסה להונות את בית העסק בשיטת מצליח
מוצר:
תיקון iPhone 4
שם:
ציון אורפלי
תאריך:
07/01/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
אני בעל אייפון 5.
הייתי עם מסך מקורי של אייפון 5 במשך שנתיים. מהרגע שנשבר הייתי כבר 3 פעמים בגרין מובייל. החלפתי שלושה מסכים בעלות 320 ש"ח כל אחד. המסכים החזיקו בערך חודש, הם לא נשברו ואפילו לא נשרטו אך הפסיקו לעבוד. הטענה שלהם הייתה שהם "נשברו מבפנים".
בלי יותר מדי שכל נתתי צ'אנס אחרון והחלפתי מסך נוסף לפני חודש. המסך מגיב לסירוגין, לפעמים לא מגיב לפעולות ולפעמים מבצע פעולות בעצמו. החל מאתמול המסך התחיל לרצד.
פעם השירות היה גרוע אבל המחיר מעולה אז מילא, הלכנו בשביל המחיר.
היום השירות גרוע והמחיר גרוע.
נגבים מחירים על מוצרים מקוריים למרות שהם לא מקוריים ואפילו לא זיוף סביר.
מעולם לא עשיתי זאת אבל אני ממש לא הייתי מציע להתקרב למקום.
הייתי עם מסך מקורי של אייפון 5 במשך שנתיים. מהרגע שנשבר הייתי כבר 3 פעמים בגרין מובייל. החלפתי שלושה מסכים בעלות 320 ש"ח כל אחד. המסכים החזיקו בערך חודש, הם לא נשברו ואפילו לא נשרטו אך הפסיקו לעבוד. הטענה שלהם הייתה שהם "נשברו מבפנים".
בלי יותר מדי שכל נתתי צ'אנס אחרון והחלפתי מסך נוסף לפני חודש. המסך מגיב לסירוגין, לפעמים לא מגיב לפעולות ולפעמים מבצע פעולות בעצמו. החל מאתמול המסך התחיל לרצד.
פעם השירות היה גרוע אבל המחיר מעולה אז מילא, הלכנו בשביל המחיר.
היום השירות גרוע והמחיר גרוע.
נגבים מחירים על מוצרים מקוריים למרות שהם לא מקוריים ואפילו לא זיוף סביר.
מעולם לא עשיתי זאת אבל אני ממש לא הייתי מציע להתקרב למקום.
מוצר:
טלפון סלולרי 5
שם:
בועז
תאריך:
25/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות מזעזע, לא להתקרב לחנות זו. לאחר פעמיים בחודשיים שהחלפתי מסך לאייפון 5c בחנות זו, ועוד תיקונים שנלוו להחלפות המסך עקב אבחנת החנות , הגעתי שוב אחרי חודש עם אייפון לא עובד כשהמסך יצא ממקומו באחת מפינות המכשיר וביקשתי להדביקו מתוך מחשבה שאולי רק זו הבעיה. לאחר המתנה הדביקו את המסך בתוך כמה שניות והחזירו לי אותו ללא בדיקה אם הוא עובד או לא, משום שכשבחנות זו כשלא משלמים השירות הוא אפסי. כשפניתי אליהם בטענה שהמכשיר לא עובד ומדוע לא בודקים זאת התנפל עליי המוכר - מנהל החנות בגסות רוח והתנשאות כשהוא טוען כלפיי מדוע אני ביקשתי רק הדבקה ולא תיקון, וכששאלתי מדוע זה השירות שאני מקבל הוא ענה בעצבנות שאינו מעונין לתת לי שירות. בסופו של דבר השארתי את המכשיר לבדיקה וחזרו אליי אחרי כשעה ואמרו שהמסך שוב שבור. למחרת הגעתי לקחת את המכשיר מתוך כוונה לתקנו בחנות אחרת, ואותו מנהל כבר שכח את התנפלותו עליי ערב קודם והציע לי תיקון במחיר מבצע (למרות שלדבריו המבצע הסתיים זה מכבר), אך כמובן שהלכתי ולא אחזור לעולם לחנות זו. מעודי לא נתקלתי בשירות כה גרוע ומקווה גם שלא אתקל.
מוצר:
טלפון סלולרי C5
שם:
שמעון
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הוחלף מסך לאייפון 5 הזכוכית יצאה לאחר שבועיים הישתחרר הדבק בשיחה עם החנות אין אחריות. לא מיתקרב גם בחינם שירות מתחת לכל ביקורת.
מוצר:
טלפון סלולרי iphone 5
שם:
קטיה
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה הם מאוד אדיבים ומנומסים. ברגע ששילמתי על המכשיר לא התייחסו ולא ענו על אף שאלה שלי. לא עברו ארבעה חודשים למכשיר נפל כפתור ווליום. נגשתי למעבדת שירות שלהם, אך לפי טענתם על כפתור ווליום לא חלה אחריות. את זה הם "שכחו" לרשום בתעודת אחריות.
תגובת החנות:
כפתור זה חלק פיזי שנמצא על המכשיר פיזי ברגע שכפתור נופל פיזית מהמכשיר אז הנזק הוא נזק פיזי של הלקוח.
וכידוע שאחריות לא מכסה נזק פיזי בשום מצב ובשום מוצר אחר בשוק.
מתוך הבנת הלקוחה והרצון שלנו לעזור לה הוצא לה הכפתור ללא שום עלות אך היה מחובתינו לציין שזה לא בגדר אחריות למען שלהבא תדע להזהר, אך הלקוחה בחרה להתעלם מהחלק האדיב של איש השירות שלנו ובחרה לכעוס על העובדה שהיא זאת שגרמה את הנזק.
וכידוע שאחריות לא מכסה נזק פיזי בשום מצב ובשום מוצר אחר בשוק.
מתוך הבנת הלקוחה והרצון שלנו לעזור לה הוצא לה הכפתור ללא שום עלות אך היה מחובתינו לציין שזה לא בגדר אחריות למען שלהבא תדע להזהר, אך הלקוחה בחרה להתעלם מהחלק האדיב של איש השירות שלנו ובחרה לכעוס על העובדה שהיא זאת שגרמה את הנזק.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3 I9300
מוצרים נוספים הנמכרים בGreen Mobile
אוזניות Apple AirPods 2
אוזניות Apple AirPods Pro 2 MagSafe Lightning
אוזניות Samsung Galaxy Buds2 Pro SM-R510
רמקול נייד ואלחוטי JBL Flip 6
חוות דעת של מוצרים פופולריים בGreen Mobile
אוזניות Apple AirPods Pro 2 MagSafe Lightning
אוזניות Apple AirPods 2
אוזניות Samsung Galaxy Buds2 Pro SM-R510
טלפון סלולרי Google Pixel 8 128GB 8GB RAM
משחק טלוויזיה - קונסולה Sony PlayStation 5 Slim 1TB Blu-ray Edition CFI-2000 CFI-2016
רמקול נייד ואלחוטי JBL Flip 6
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply