חוו"ד לא עזרה
1
סיטונאי אינטרנט
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בs-free
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
1
0
1
שנה אחרונה
1
0
1
כל הזמן
39
2
30
נמצאו
71
חוות דעת גולשים על s-free
שם:
Toni
תאריך:
25/01/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קורקינט דרך האתר של אס פריי, תהליך ההזמנה מאוד נוח וגם ניתן לשלם בפייפל שזה היה נוח עבורי. בחרתי באופציא של איסוף עצמי. ציינתי בהערות כי הצבע הרצוי הוא לבן וגם התקשרתי לוודא שיש במלאי צבע לבן כי זה היה מאוד חשוב לי, יום למחרת כשהגעתי התברר כי לא נשארו קורקינטים לבנים. מאוד מבייס.... לא הייתה לי ברירה כבר הגעתי מחיפה למקום לאסוף את המוצר אז לקחתי מה שהיה. שירות הלקוחות ענו לי בשמחה אך התברר כי לא ניתן לסמוך על עליהם. הייתי חושב פעמיים לפני קנייה נוספת בחנות זאת.
תגובת החנות:
אנו שמחים לשמוע כי תהליך ההזמנה נוח והתשלום אצלנו מאוד פשוט.
ברגע ביצוע העסקה והתשלום בפועל ידעת בדיוק אילו צבעים יש במלאי, ויכלת לבחור שלא לבצע את העסקה.
לשמחתינו יש לנו הרבה מאוד הזמנות ואנו מבקשים מהלקוחות להתקשר לפני ההגעה בפועל כדי למנוע מצבים אלו.
נשמח לשרת אותך ולראות אותך בין קהל לקוחותינו המרוצים.
ד"א אח שלך הגיע מרעננה ולא מחיפה :)
בברכה
שירות לקוחות אס פריי
ברגע ביצוע העסקה והתשלום בפועל ידעת בדיוק אילו צבעים יש במלאי, ויכלת לבחור שלא לבצע את העסקה.
לשמחתינו יש לנו הרבה מאוד הזמנות ואנו מבקשים מהלקוחות להתקשר לפני ההגעה בפועל כדי למנוע מצבים אלו.
נשמח לשרת אותך ולראות אותך בין קהל לקוחותינו המרוצים.
ד"א אח שלך הגיע מרעננה ולא מחיפה :)
בברכה
שירות לקוחות אס פריי
מוצר:
קורקינט מ"מ 200 גלגל ק
שם:
Victoria וDimitry
תאריך:
21/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חוויה לא טובה.
קודם כל, אחרי שבועיים שלא קיבלתי מוצר, התקשרתי והתברר שאין במלאי. אף אחד לא טרח להודיע. לאחר מכן אמרו לי פעמיים שהמשלוח כבר יצא לחברת שליחויות והסתבר שזה לא קרה. אז אחרי חודש המתנה התברר ,שרק אתמול ,אחרי שיחה שלי, נזכרו להעביר את החבילה לחברת שליחויות. במקום התנצלות קיבלתי תשובה לא הולמת, כולל איום שהם יבטלו את ההזמנה , ואכן כך עשו. הייתי צריכה להתקשר כמה פעמים בשבוע במשך יותר מחודש, ובסוף לא לקבל מו ר בכלל רק בגלל שביקשתי לדעת בוודאות,מתי יגיע המוצר. עוד לא נתקלתי בסוג שירות כזה.
קודם כל, אחרי שבועיים שלא קיבלתי מוצר, התקשרתי והתברר שאין במלאי. אף אחד לא טרח להודיע. לאחר מכן אמרו לי פעמיים שהמשלוח כבר יצא לחברת שליחויות והסתבר שזה לא קרה. אז אחרי חודש המתנה התברר ,שרק אתמול ,אחרי שיחה שלי, נזכרו להעביר את החבילה לחברת שליחויות. במקום התנצלות קיבלתי תשובה לא הולמת, כולל איום שהם יבטלו את ההזמנה , ואכן כך עשו. הייתי צריכה להתקשר כמה פעמים בשבוע במשך יותר מחודש, ובסוף לא לקבל מו ר בכלל רק בגלל שביקשתי לדעת בוודאות,מתי יגיע המוצר. עוד לא נתקלתי בסוג שירות כזה.
תגובת החנות:
הלקוחה ביקשה בטלפון לבטל את ההזמנה ומיד ביטלנו את ההזמנה וזיכינו את הלקוחה
מוצר:
אפני איזון 18012521441066
שם:
רינה
תאריך:
21/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר שלהם מאוד נוח וקל להתמצאות. קבלתי שרות טלפוני מצויין ע"י לימור. השליח הנחמד הגיע עם המשלוח בפחות מ- 24 שעות מאז שהזמנתי.
קניתי מוצר כחול-לבן שזה גם כיף.
קניתי מוצר כחול-לבן שזה גם כיף.
מוצר:
מגרות אחסון מגירות אחסון 5 קופסאות Starplast
שם:
yuli
תאריך:
10/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר מצוין ושירות מעולה מהספק. אחזור לקנות שוב וגם אמליץ לסובבים אותי. תודה רבה
מוצר:
ציליית חוף ציליה
שם:
Jaron
תאריך:
10/05/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נסעתי לאסוף 20 כסאות. התקשרתי לוודא והכל היה במלאי והוציאו הכל מיד כדי שלא אתעכב. A+ על שירות ומחיר. מומלץ ביותר!
מוצר:
כסאות קלאב
שם:
mirijoni
תאריך:
20/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לימור להב את ענקית. חייכנית שירות טוב סובלנית ונעימה. תענוג היה לקנות בטוחה שאשוב לחנות.
מוצר:
מוצרים לבית סל כביסה פח סלסילת עציצים מגן לרכב
שם:
smadar
תאריך:
17/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מקסימים ,כיף לקנות אצלם!
מיקום נוח -קניתי ישירות משם והיחס היה אדיב ונעים!
מוצרים מצויינים!
ממליצה בחום!
סמדר
מיקום נוח -קניתי ישירות משם והיחס היה אדיב ונעים!
מוצרים מצויינים!
ממליצה בחום!
סמדר
מוצר:
מדפים 12133
שם:
אלירן
תאריך:
13/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחסן פל-רם (חייב לציין שהפתיעה אותי מאוד לטובה האיכות ורמת הגימור ואת החוברת הסבר להרכבה שממש פשוט להבין אותה) המחסן הגיע אליי כבר ביום שלמחרת ההזמנה לאחר שדיברתי עם שימי (בחור אדיב מאוד עם תודעת שירות גבוהה ונכונות לעזור ) והסברתי לו שזה ממש דחוף לי , אין ספק שעוד אחזור לרכוש אצלכם ואמליץ בחום לכל חבריי .
מוצר:
מחסן פלרם 3 מטר על 2 מטר
שם:
Alexl
תאריך:
10/04/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
כיסוי פשוט לאופנוע, נגד גשם / לכלוך.
הזמנתי את המוצר לפני כמעט 3 שבועות, וצירפתי את השירות של איסוף עצמי (בתוספת של 20 ש"ח בערך - זה היה אמור לזרז את כל עניין המשלוח)
לא קיבלתי את המוצר, אחרי שנדנדתי לחנות ורדפתי עליהם ותמיד אמרו לי שיחזרו אליי (ולא חזרו בסוף) ולבסוף ענו נענו למייל ששלחתי להם לפני יומיים באמירה שחברת השליחויות איבדה את המוצר שלי.
הזמנתי את המוצר לפני כמעט 3 שבועות, וצירפתי את השירות של איסוף עצמי (בתוספת של 20 ש"ח בערך - זה היה אמור לזרז את כל עניין המשלוח)
לא קיבלתי את המוצר, אחרי שנדנדתי לחנות ורדפתי עליהם ותמיד אמרו לי שיחזרו אליי (ולא חזרו בסוף) ולבסוף ענו נענו למייל ששלחתי להם לפני יומיים באמירה שחברת השליחויות איבדה את המוצר שלי.
תגובת החנות:
שלום,
המוצר יצא למשלוח 24 שעות מרגע התשלום. חברת fedex איבדה את המוצר כמו שיכול לקרות לכל חברת שליחויות.
ברגע שהלקוח דיווח שלא קיבל את החבילה, הוצאנו חבילה חדשה.
המוצר יצא למשלוח 24 שעות מרגע התשלום. חברת fedex איבדה את המוצר כמו שיכול לקרות לכל חברת שליחויות.
ברגע שהלקוח דיווח שלא קיבל את החבילה, הוצאנו חבילה חדשה.
מוצר:
כיסוי לאופנוע XL
שם:
Snir
תאריך:
24/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי. חווית קניה מהנה ומהירה. מחיר הנמוך ביותר שמצאתי באינטרנט. מוצר אמין וטוב ומאוד מומלץ בכל רכב.
מוצר:
קומפרסור לרכב 2016
שם:
liat
תאריך:
17/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחברה הנ"ל מס פריטים. חלק מהפריטים היו בסדר (2) וחלק מהפרטים לא (2). הזמנתי אצלהם מלונה לכלב, החברה הציעו דיל להוסיף עוד 35 ש"ח ולקבל גם מיטה לכלב. נשמע מעולה....אז זהו שלא....בפועל קיבלתי מיטה לחתול (יש על המוצר גם מדבקה שזה מיטה לחתול ולא לכלב כפי שפירסמו) ואת המלונה כלל לא קיבלתי. בשיחת טלפון שערכתי איתם, נציגת השרות לקוחות לא היתה אמפתית וממש לא ניסתה לעזור ואף איימה שאם לא הקשיב לה אז התקשורת בינינו תהיה רק במייל. רק יומיים אחרי קיבלתי את המלונה, האריזה היתה פתוחה! ועל מיטת החתול אין לי מה לעשות. מרגישה מרומה!!!! לא ממליצה !!!!
תגובת החנות:
הלקוחה חויבה בתאריך 10/03/16. הלקוחה קיבלה את כל המוצרים שהזמינה עד תאריך ה-17/03/16. זמן אספקה 5 ימי עסקים.
יש במלאי 4 מידות במחירים שונים, הלקוחה קיבלה בדיוק את מידת המיטה לכלב/חתול שהזמינה.
על פי חוק הגנת הצרכן עד 14 ימים הלקוחה יכולה להחזיר את כל המוצרים שקיבלה ולקבל את כספה בחזרה.
אין צורך להרגיש מרומה.
יש במלאי 4 מידות במחירים שונים, הלקוחה קיבלה בדיוק את מידת המיטה לכלב/חתול שהזמינה.
על פי חוק הגנת הצרכן עד 14 ימים הלקוחה יכולה להחזיר את כל המוצרים שקיבלה ולקבל את כספה בחזרה.
אין צורך להרגיש מרומה.
מוצר:
מיטה לכלב 0001
שם:
Rachel
תאריך:
20/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהגעתי אל החנות חייכו אלי 4 בנות מקסימות ואדיבות אשר נרתמו לעזור לי מיד כאשר נכנסתי. להפתעתי הרבה, המוכרות היו סבלניות ואדיבות, גם ללקוחות אחרים אשר היו בחנות באותה העת.
גם לאחר זמן ממושך בו התלבטתי על צבעים של המוצר, הן לא התייאשו והמשיכו בנתינת השירות המוערכת.
חנות מומלצת מאוד! אין ספק שאחזור אליה לרכישות נוספות.
גם לאחר זמן ממושך בו התלבטתי על צבעים של המוצר, הן לא התייאשו והמשיכו בנתינת השירות המוערכת.
חנות מומלצת מאוד! אין ספק שאחזור אליה לרכישות נוספות.
מוצר:
צעיף הקסם מוקה ושמנת
שם:
אורלי
תאריך:
20/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה מצויינת!!! שירות מקצועי, אדיב וסבלני. המשלוח הגיע במהירות והמוצר באיכות מעולה. אני לא מרבה לקנות דרך האינטרנט אבל אין ספק שאליהם אני אחזור!!!
ממליצה בחום לכולם!!
ממליצה בחום לכולם!!
מוצר:
סל סיליקון 70
שם:
tomer
תאריך:
08/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה נוחה עם שרות יעיל ואדיב והכול במחיר הכי נמוך שיש - שווה כל שקל, מומלץ בחום
מוצר:
שולחן סלון דו מדפי שולחן דו מדפי
שם:
Maor
תאריך:
03/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולם לא כתבתי משהו רע על ספק אבל פה חיםשתי איפה לרשום למען אחרים יראו ויתרחקו! איכות גרועה, הרכבה לא נוחה, נכנסו מים אחרי גשם אחד והארון נשבר!!! והכי גרוע שאין עם מי לדבר!! פשוט להתרחק ולסגור את המקום הזוועה הזה.
תגובת החנות:
לקוח רכש ארון של חברת "ראם מוצרי איכות".
היצרן מעולם לא טען כי הארון עמיד למים.
ארונות שירות של אף יצרן אינם עמידים למים ואנו מוכרים את הארונות של כתר, סטארפלסט, ראם, רויאל ואחרים.
למרות זאת הסכמנו לקבל את המוצר חזרה וזיכינו את הלקוח עבור המוצר.
היצרן מעולם לא טען כי הארון עמיד למים.
ארונות שירות של אף יצרן אינם עמידים למים ואנו מוכרים את הארונות של כתר, סטארפלסט, ראם, רויאל ואחרים.
למרות זאת הסכמנו לקבל את המוצר חזרה וזיכינו את הלקוח עבור המוצר.
מוצר:
ארון חצר דגם דמוי ראטון עם מחיצה
שם:
איילת ממודיעין
תאריך:
30/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע ממש מהר, המוצר איכותי ובדיוק כמו שתואר בדיל. חוויית קניה נעימה. זו לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות זו סה"כ יש שם מוצרים טובים ושרות יעיל במחיר זוללל
מוצר:
פח דוושה דוושה
שם:
Maayan
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהזמנתי את המוצר- התקשרו לציין שאין משלוחים לכתובת שנתתי- ואמרו שהמשלוח יגיע לסופר פארם ברמת השרון.
אחרי שבועיים שלחו הודעת SMS שהמשלוח יגיע לסופר פארם בתל אביב.
חברה שהזמינה משם קיבלה מזרון שלא דומה כלל למזרון יוגה- אלא חתיכת גומי צבעוני!!
בשיחת טלפון- הנציגה ציינה שהמשלוח בכלל רשום לרמת אביב...
בקיצור- חנות לא רצינית. לא מומלץ בכלל.
מה שכן ביטלו לי את ההזמנה במלואה.
אחרי שבועיים שלחו הודעת SMS שהמשלוח יגיע לסופר פארם בתל אביב.
חברה שהזמינה משם קיבלה מזרון שלא דומה כלל למזרון יוגה- אלא חתיכת גומי צבעוני!!
בשיחת טלפון- הנציגה ציינה שהמשלוח בכלל רשום לרמת אביב...
בקיצור- חנות לא רצינית. לא מומלץ בכלל.
מה שכן ביטלו לי את ההזמנה במלואה.
מוצר:
מזרון יוגה / שטח מקצועי 6 מ"מ דלק מזרון יוגה / שטח מקצועי 6 מ"מ דלק
שם:
צור
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תאור המוצר אינו תואם את המוצר בפועל ,חלקים בלוחות ההרכבה נסדקו עקב חולשת החומר .הארון המורכב התנדנד וכאשר הונח משקל זעיר על המדפים הם התכופפו . המוכר טען שהמוצר שבור ולא היה מוכן לתת זיכוי למרות שהארון לא היה בשימוש כלל .על תתקרבו !!!!מוצר נחות ושירות גרוע.
מוצר:
ארון שרות אידאל RAM ארון שרות אידאל RAM
שם:
נוהר
תאריך:
20/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר קבלת מוצר שקניתי, המידות לא היו מתאימות למידות שהופיעו על גבי האריזה. לאחר שהרכבתי את המוצר גיליתי את הטעות ויצרתי קשר בבקשה להחליף את המוצר למוצר המתאים. בחנות התייחסו בזלזול . נתקו את הטלפון בפנים. והסכימו לבטל את העסקה רק אם אדאג בעצמי כי המחסן יגיע לכפר סבא, להחזיר בעצמי את המוצר.
תגובת החנות:
הלקוחה רכשה מחסן של כתר.
הלקוחה ניסתה לטעון לטעות בפרסומי כתר וברשום על אריזת המוצר.
לאחר קבלת תגובת כתר הבהרנו ללקוחה כי טעות בידה ואם ברצונה לבטל את העסקה עליה להחזיר את המוצר לחנות תוך 14 יום בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הלקוחה ניסתה לטעון לטעות בפרסומי כתר וברשום על אריזת המוצר.
לאחר קבלת תגובת כתר הבהרנו ללקוחה כי טעות בידה ואם ברצונה לבטל את העסקה עליה להחזיר את המוצר לחנות תוך 14 יום בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
מוצר:
מחסנים וסככות 13274
שם:
Rotem
תאריך:
23/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות לא רצינית!
אומרת שהמוצר נמצא במלאי ולאחר הגעה הוא אינו נמצא!
לאחר מכאן אמרו שהמוצר ישלח בדואר ומאז עברו שלושה שבועות!!
ועדין המוצר לא אצלי...
אומרת שהמוצר נמצא במלאי ולאחר הגעה הוא אינו נמצא!
לאחר מכאן אמרו שהמוצר ישלח בדואר ומאז עברו שלושה שבועות!!
ועדין המוצר לא אצלי...
תגובת החנות:
הלקוח רכש מוצר באיסוף עצמי, במעמד ההזמנה הלקוח קיבל מייל בנוסח הבא" הזמנתך התקבלה בחברתינו אנא צור קשר לפני ההגעה לתאום סופי לבדיקת המלאי".
לצערנו הלקוח לא ביצע תאום לפני הגעה.
לפנים משורת הדין במסגרת השירות הטוב שאנו מעניקים ללקוחותינו וכדי למנוע חוסר נעימות הסכמנו לשלוח ללקוח את המוצר על חשבונינו ללא תשלום, בשירות QUICK BOX .
בניגוד לנאמר בתגובה מעלה הלקוח אסף את המוצר מנקודת האיסוף בתאריך 23-2-15.
צר לנו על אי ההבנה .
בברכה שירות לקוחות S-FREE
יום נעים,
מוצר:
ריפודים לרכב סט גופיות לרכב 9 חלקים
שם:
Limor
תאריך:
13/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מכירות מאוד נוח וידידותי.
מחירים ללא תחרות בבדיקה קצרה שערכתי מול רשתות הצעצועים.
יותר פשוט מאתרי הקופונים.
הגיע אלי הביתה עם שליח נחמד תוך 3 ימים.(אני גרה במרכז)
מחירים ללא תחרות בבדיקה קצרה שערכתי מול רשתות הצעצועים.
יותר פשוט מאתרי הקופונים.
הגיע אלי הביתה עם שליח נחמד תוך 3 ימים.(אני גרה במרכז)
מוצר:
בית קסמים 10-560
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply