חוו"ד לא עזרה
0
חומרי פרזול (ראש העין)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
בעלים:
ייבוא ושיווק חומרי פרזול לבנייה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2014
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במור שיווק מוצרי בניין בע"מ
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
28
1
2
נמצאו
31
חוות דעת גולשים על מור שיווק מוצרי בניין בע"מ
שם:
רמי
תאריך:
09/07/2017
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאד אדיבים, ועזרו לי לתקן את ההזמנה בדיוק לצרכים שלי, ביוזמתם ולאחר שההזמנה בוצעה!! אחראי על ההזמנות התקשר אלי ועזר מאד בהבנה מה להזמין כשהבין שיכולה להיות טעות בכמות של אחד המוצרים שהזמנתי!
כל הכבוד!!
כל הכבוד!!
מוצר:
חלפים 00000
שם:
Gigi
תאריך:
17/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נשלח מיד בדואר ישראל. הגיע אחרי שבועיים וחצי. הגלגלים בסדר גמור. היה עדיף לאסוף בעצמי.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, תודה על החו''ד, אנו שמחים לשמוע כי נהנית ממוצרינו.
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לספק ללקוח את הפריט מהר ככל הניתן.
לחברת דואר ישראל יש את זמני השילוח שלה ולעיתים יש גם עיכובים שלא בשליטתנו.
לכן, ישנה אופציה באתר לבחירה של איסוף עצמי / דואר ישראל / שליח עם חברת שליחות המגיע עד אליך תוך 72 שעות מרגע יציאת הפריט מהמחסן.
מקווים כי תמשיך לגלוש באתר שלנו המציע מגוון מוצרים לתחזוקת הבית במחירים מוזלים והוגנים.
תודה,
ראשית, תודה על החו''ד, אנו שמחים לשמוע כי נהנית ממוצרינו.
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לספק ללקוח את הפריט מהר ככל הניתן.
לחברת דואר ישראל יש את זמני השילוח שלה ולעיתים יש גם עיכובים שלא בשליטתנו.
לכן, ישנה אופציה באתר לבחירה של איסוף עצמי / דואר ישראל / שליח עם חברת שליחות המגיע עד אליך תוך 72 שעות מרגע יציאת הפריט מהמחסן.
מקווים כי תמשיך לגלוש באתר שלנו המציע מגוון מוצרים לתחזוקת הבית במחירים מוזלים והוגנים.
תודה,
מוצר:
גלגל פרקט 50ממ(35 קג) פין 10 ממ אורך הבורג 2 ס"מ P20417
שם:
דודו
תאריך:
09/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סט פרזול לחידוש דלת פלדה, הסט איכותי ומכיל את כל מה שדרוש לחידוש הדלת והמחיר ממש מעולה.
מוצר:
פרזול לדלת פלדה סט ידיות לדלת פלדה
שם:
Asaf
תאריך:
26/05/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסילות למיגרות באתר. שירות הלקוחות התקשר אחרי יומיים להגיד שההזמנה מוכנה. איסוף מהיר והמוצר מתאים.
מוצר:
מסילות למגירות A82E
שם:
NIRLAV
תאריך:
06/04/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכישה באתר ביעילות פידבק אוטומטי על כל שלבי ההזמנה ואדיבות רבה מעל המצופה מנציגי החברה בטלפון ובאתר בעת האיסוף העצמי
מוצר:
גלגלי פרקט 50 ממ פין 11 מ"מ
שם:
Idan
תאריך:
16/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות טוב והכינו לי את האיסוף העצמי תוך שעה בלבד.
והמחירים גם היו זולים משתמעותית
והמחירים גם היו זולים משתמעותית
מוצר:
מחזיר דלת וידית קבועה לפלדלת מחזיר דלת דרגה 3
שם:
yk
תאריך:
01/12/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמחתי לקבל שיחת טלפון בה נאמר כי ההזמנה מוכנה לאיסוף עצמי.
חבל שאין אפשרות לגשת לקנות במקום. רק הזמנה באינטרנט
חבל שאין אפשרות לגשת לקנות במקום. רק הזמנה באינטרנט
מוצר:
גלגל אפור לו ידוע
שם:
tzvi
תאריך:
09/11/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מספר מוצרים. מסתבר שהמשקל היה מעבר ל 2 ק"ג וחייב משלוח בעלות שונה. הםא היו איתי בקשר בכדי למצוא פתרון משביע רצון. אגב... זאת פעם שניה שאני קונה בחנות בתוך חודשיים.
מוצר:
גלגלים לפרקט עבור כסא משרדי לא רבלנטי
שם:
קובי
תאריך:
07/09/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני נותן צ'אנס לאמרירן איגל.
התרשמתי מאוד מאיכות הגימור של המוצר.
מהירות משלוח סבירה.
שוקל לקנות בעתיד מאותו יצרן וחנות.
התרשמתי מאוד מאיכות הגימור של המוצר.
מהירות משלוח סבירה.
שוקל לקנות בעתיד מאותו יצרן וחנות.
מוצר:
משור אנכי L10013
שם:
אבי
תאריך:
11/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירות הבזק,מוצר איכותי ,נשלח מספר מעקב באס אמ אס ,אתר קל וידידותי,הייתי ממליץ לחברי לקנות שם ואקנה שוב בעתיד
מוצר:
מנעול חשמלי לשער לא ידוע
שם:
לי
תאריך:
09/08/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאחר ואני גרה ביישוב מאוד מרוחק, לא פשוט לי להגיע לחנות ולקנות דברים כמו דיבלים - שעד כה בחיים לא הייתי חושבת על להזמין אותם באינטרנט. אבל מאחר והיינו באמצע שיפוץ ולא יכולתי שוב לנסוע שעה לכל כיוון, החלטתי לחפש באינטרנט. שמחתי כשגיליתי את חברת מור ואת המוצרים שלהם. היה מגוון גדול של כל המידות שהייתי צריכה. המחירים היו מעולים. החבילה הגיע בזמן שיא והכל באיכות מעולה. אני שמחה שעכשיו יש לי פיתרון לדברים הללו. אין ספק שאחזור ואזמין עוד הרבה...
מוצר:
דיבלים ועוגני פליז אין
שם:
shayiv
תאריך:
30/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה קלה קבלת הפריט מהיר ואדיב השירות מהמחסן היה מהיר ביותר
ההסבר בטלפון היה טוב חוזר על הקנייה באתר
ההסבר בטלפון היה טוב חוזר על הקנייה באתר
מוצר:
כסא גלגלים p20418
שם:
ודים
תאריך:
13/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זו פעם הראשונה שאני קונה בחנות הזות.
מבחר גדול מאוד של מוצרי פירזול שונים, מחירים טובים מאוד.
ביצוע הזמנה פשות וברור לקונה.
שירות לקוחות מצוין.
מבחר גדול מאוד של מוצרי פירזול שונים, מחירים טובים מאוד.
ביצוע הזמנה פשות וברור לקונה.
שירות לקוחות מצוין.
מוצר:
פירזול ניטים, זוויות כסא...
שם:
טובי דנון - מגשר גירושין ועסקים
תאריך:
11/07/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר מציג בצורה ברורה את הפריטים. המחיר סביר ביותר. המשלוח בוצע מיד לאחר ההזמנה.
אתר מומלץ.
אתר מומלץ.
מוצר:
מעצור תריס בןרג בצבע לבן P18014
שם:
talpo2711
תאריך:
14/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר המוצר היה הזול ביותר בשוק , שירות הלקוחות היה מהיר אדיב ונוח . משלוח הגיע במהירות וההזמנה בוצעה ביתר קלות . אומנם הזמנתי מוצר פשוט וזול יחסית אבל אין ספק שהוא משקף את הלך הרוח בחברה זו ושאחזור לקנות שם !
אני מרוצה מאוד תודה .
אני מרוצה מאוד תודה .
מוצר:
כסא גלגלים גלגלי סיליקון
שם:
איליה
תאריך:
03/06/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה באתר הייתה מאוד קלה וזולה כמעט פי 2 מכל מקום אחר שמצאתי (בלי משלוח). לא היה לי צורך לפנות לשרות לקוחות, לכן אין לי מה להגיד בנושא.
מוצר:
גלגל פרקט 50ממ(35 קג) פין 11 ממ
שם:
Haim
תאריך:
23/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אספתי ב"איסוף עצמי" בראש העין. המוצר מעולה, קיבלתי אותו בשניות אצלם ונסעתי.
מוצר מצויין ושימושי מאד.
מוצר מצויין ושימושי מאד.
מוצר:
מברג בולדוג מתחלף 6-1
שם:
שרגא
תאריך:
06/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר עבד מצויין, אפילו בפיירפוקס. התקשרו ושאלו מה אני מעדיף - לקבל מהר יותר צבע דומה, או לחכות כמה ימים לצבע המדוייק. העדפתי לחכות לצבע המדוייק. למרות זאת ההזמנה הגיעה צ'יק צ'ק והכל כמו שהזמנתי. המחירים נמוכים משמעותית מכל המקומות האחרים שבדקתי.
מוצר:
פרזול לדלתות רב בריח ידיות, חיפויים ושאר ירקות
שם:
טל
תאריך:
03/03/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בערב מספר פריטים מהאתר למחרת בבוקר התקשרו לעדכן ושלחו עוד באותו יום.
מדוייקים ומהירים. כל הכבוד.
מדוייקים ומהירים. כל הכבוד.
מוצר:
פרזול לא יודע
שם:
טלפונים אלחוטיים
תאריך:
22/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעולה מקצועי ויעיל כל מה שהובטח בפרסום מומש חויה מתקנת אנסה למצוא מוצרים נוספים לקניה
מוצר:
משור אנכי 710W
שם:
שושנה
תאריך:
10/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוטות ברזל לתליית כביסה באתר מאוד ידידותי פשוט ונח.
שילמתי ומייד קיבלתי מייל אישור ויום אחר כך כבר קיבלתי מס' מעקב של שליחת דואר רשום
מוצר מצויין, אריזה ללא דופי, מחיר תחרותי ביותר ואין לי מילים
שווה קנייה ואחזור לקנות אצלכם
תודה רבה
שוש
שילמתי ומייד קיבלתי מייל אישור ויום אחר כך כבר קיבלתי מס' מעקב של שליחת דואר רשום
מוצר מצויין, אריזה ללא דופי, מחיר תחרותי ביותר ואין לי מילים
שווה קנייה ואחזור לקנות אצלכם
תודה רבה
שוש
מוצר:
מוטות לתליית כביסה פרזול שם טוב
שם:
דורון
תאריך:
04/02/2016
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מטעים את הלקוח ומנסים להתחמק - לא לקנות אצלם!!
הזמנתי שער בטיחות לבעלי חיים.
בתמונה רואים שער מסויים (מרווחים צפופים)
וידאתי עם נציגה שהמוצר הוא בדיוק מה שרואים בתמונה.
הגיע שער אחר לגמרי - עם מרווחים ענקיים שלא עוזר לי בכלל.
נציגת שירות אמרה לי שמסכימים להחזיר לי כסף בניכוי 5%, רק אם לא פתחתי את האריזה ושאני אשלח בדואר - חצופים!!!
לא מספיק שביזבזתי זמן ומאמץ, עכשיו גם לרוץ לדואר בשבילם! ועוד לשלם על זה!
אח"כ הם שינו באתר שלהם את התמונה לשער האמיתי שהם באמת שולחים.
יש לי הוכחות עם צילום מסך של זאפ ושלהם - מתכוון לתבוע אותם בבית משפט.
תחסכו לעצמכם יסורים ותמנעו מקניה אצלם.
מציע לאנשי זאפ להסיר אותם כמשווק מהאתר שלכם - זה גובל בנוכלות. אם תרצו אשלח לכם את צילומי המסך או שתראו בעצמכם שהתמונות (אצלכם ודרך הלינק של מור) שונות. כשהזמנתי הן היו אותו הדבר.
הזמנתי שער בטיחות לבעלי חיים.
בתמונה רואים שער מסויים (מרווחים צפופים)
וידאתי עם נציגה שהמוצר הוא בדיוק מה שרואים בתמונה.
הגיע שער אחר לגמרי - עם מרווחים ענקיים שלא עוזר לי בכלל.
נציגת שירות אמרה לי שמסכימים להחזיר לי כסף בניכוי 5%, רק אם לא פתחתי את האריזה ושאני אשלח בדואר - חצופים!!!
לא מספיק שביזבזתי זמן ומאמץ, עכשיו גם לרוץ לדואר בשבילם! ועוד לשלם על זה!
אח"כ הם שינו באתר שלהם את התמונה לשער האמיתי שהם באמת שולחים.
יש לי הוכחות עם צילום מסך של זאפ ושלהם - מתכוון לתבוע אותם בבית משפט.
תחסכו לעצמכם יסורים ותמנעו מקניה אצלם.
מציע לאנשי זאפ להסיר אותם כמשווק מהאתר שלכם - זה גובל בנוכלות. אם תרצו אשלח לכם את צילומי המסך או שתראו בעצמכם שהתמונות (אצלכם ודרך הלינק של מור) שונות. כשהזמנתי הן היו אותו הדבר.
תגובת החנות:
שלום רב ,
בדף המוצר מופיע תמונת המוצר להמחשה כיצד נראה השער .
לצד התמונה מופיע מידות השער כך שאין מה להתבלבל וכן לצד התמונה הופיע כיתוב מפורש כי התמונה אינה משקפת את צפיפות החורים .
הלקוח רכש את המוצר באתר וקיבל אותו כפי שמופיע במשלוח בזמן וללא כל עיכוב .
הלקוח פנה אלינו על מנת להחזיר את הצר עקב טענה שהתמונה שונה מהמוצר שקיבל וזאת למרות ההערות שמופיעות שם.
מדיניות האתר לביטול עסקה הנה בהחזרת המוצר זיכוי מלא בניכוי 5% מערך העסקה ,
למרות זאת לפנים משורת הדין הוחלט לתת ללקוח זיכוי מלא (כולל דמי המשלוח בהחזרת המוצר ).
הלקוח טוען שהוא אינו מוכן להחזיר את המוצר ודורש כי אנו נזכה אותו באופן מלא ונגע אליו הביתה לאסוף את המוצר .
חזרנו והדגשנו בפניו כי אנו מוכנים לזכות אותו באופן מלא בהחזרת המוצר אך הוא אינו מוכן לקבל תשובה זאת.
לאור טענת הלקוח וכן על מנת להבהיר מהו המוצר החלפנו את התמונה וזאת למרות שהיו הערות ברורות בנוגע לצפיפות החורים וגודל המוצר.
יש לציין כי אנו מוכרים את המוצר הזה מידי יום ולא קבלנו אף טענה על מוצר זה .
בדף המוצר מופיע תמונת המוצר להמחשה כיצד נראה השער .
לצד התמונה מופיע מידות השער כך שאין מה להתבלבל וכן לצד התמונה הופיע כיתוב מפורש כי התמונה אינה משקפת את צפיפות החורים .
הלקוח רכש את המוצר באתר וקיבל אותו כפי שמופיע במשלוח בזמן וללא כל עיכוב .
הלקוח פנה אלינו על מנת להחזיר את הצר עקב טענה שהתמונה שונה מהמוצר שקיבל וזאת למרות ההערות שמופיעות שם.
מדיניות האתר לביטול עסקה הנה בהחזרת המוצר זיכוי מלא בניכוי 5% מערך העסקה ,
למרות זאת לפנים משורת הדין הוחלט לתת ללקוח זיכוי מלא (כולל דמי המשלוח בהחזרת המוצר ).
הלקוח טוען שהוא אינו מוכן להחזיר את המוצר ודורש כי אנו נזכה אותו באופן מלא ונגע אליו הביתה לאסוף את המוצר .
חזרנו והדגשנו בפניו כי אנו מוכנים לזכות אותו באופן מלא בהחזרת המוצר אך הוא אינו מוכן לקבל תשובה זאת.
לאור טענת הלקוח וכן על מנת להבהיר מהו המוצר החלפנו את התמונה וזאת למרות שהיו הערות ברורות בנוגע לצפיפות החורים וגודל המוצר.
יש לציין כי אנו מוכרים את המוצר הזה מידי יום ולא קבלנו אף טענה על מוצר זה .
מוצר:
שער בטיחות מעץ שער בטיחות מעץ מתקפל צבע אורן
שם:
Itzhak
תאריך:
18/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היה עיכוב קל בטיפול בהזמנה בגלל שחברת מור היתה בחופשה שנתית. המוצר נשלח באמצעות חברת שליחים שהוסיפה עיכוב נוסף של כמה ימים. בשרות הלקוחות של חברת מור טיפלו בנושא מול חברת השליחים והצליחו לצמצם את העיכוב למינימום.
מוצר:
מברגה ae70js
שם:
מוניקה
תאריך:
04/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זרקתי את הקבלה, יש לי רק מספר הזמנה.
זה המקום היחיד שמצאתי בו בדיוק מה שהייתי צריכה.
המוצר מופיע בצבע חום. ציינתי בהזמנה שאני מעדיפה צבע לבן אם אפשר ואכן קיבלתי צבע לבן. שרות מצויין, מדויק ומהיר
זה המקום היחיד שמצאתי בו בדיוק מה שהייתי צריכה.
המוצר מופיע בצבע חום. ציינתי בהזמנה שאני מעדיפה צבע לבן אם אפשר ואכן קיבלתי צבע לבן. שרות מצויין, מדויק ומהיר
מוצר:
גלגלים למיטת תינוק פרזול
שם:
אורי
תאריך:
31/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם מחליקי טפלון, מוצר יחסית נדיר שלא מוצאים בכל מקום. המחיר מאוד סביר, יש להם מבחר גדול של מידות וסוגים. השילוח נעשה באותו יום.. הם מאוד מהירים.
יש משהו אחד שלא אהבתי אבל זה בקטנה: הזמנתי מהם גם אריזת ברגים 16\ 3.5 מ"מ והם לא כל כך מאיכות טובה. לא חדים כמו ברגים אחרים שיש לי מאותו סוג, וצריך מברג מאוד חד כדי לתפוס אותם "חזק".
אני חושב שהם צריכים להחליף את הפירמה של הברגים אבל בקטנה, זה מוצר שקניתי כהשלמה. יש להם הרבה מוצרים שימושיים שלא מוצאים במקומות אחרים ובמחירים עממיים, זה יותר קריטי. אחזור לקנות מהם.
הייתי שמח אם הם היו עובדים עם paypal באתר, אגב.
יש משהו אחד שלא אהבתי אבל זה בקטנה: הזמנתי מהם גם אריזת ברגים 16\ 3.5 מ"מ והם לא כל כך מאיכות טובה. לא חדים כמו ברגים אחרים שיש לי מאותו סוג, וצריך מברג מאוד חד כדי לתפוס אותם "חזק".
אני חושב שהם צריכים להחליף את הפירמה של הברגים אבל בקטנה, זה מוצר שקניתי כהשלמה. יש להם הרבה מוצרים שימושיים שלא מוצאים במקומות אחרים ובמחירים עממיים, זה יותר קריטי. אחזור לקנות מהם.
הייתי שמח אם הם היו עובדים עם paypal באתר, אגב.
מוצר:
מחליקי טפלון 19 מ"מ, 22 מ"מ
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply