מפרסם ב-zap מאז 2013

‎פיוזטק מחשבים‎ ‏(LaptopCharger)

מטענים וסוללות למחשבים (פתח תקווה)

- / 5
בעלים: פיוזטק בע"מ
נמצאו 170 חוות דעת גולשים על פיוזטק מחשבים
יגאל
יגאל
15.04.2018
מוצר שנרכש: סוללה למחשב נייד דל

חווית קניה מדהימה !! מחיר מצויין !! "הבטיחו" שלושה ימי עסקים והגיע למחרת ... ( סוללה למחשב נייד דל )

חוות הדעת עזרה לכם?
arik
arik
09.04.2018
מוצר שנרכש: מטען מחשב נייד LENOVO YOGA PRO 3

הייתי מאוד מרוצה מתהליך הרכישה משלב ההזמנה ועד לקבלת המוצר. יחס אדיב, מקצועי, יעיל... אין לי ספק שאם אזדקק בעתיד לציוד מיחשוב, בהחלט אבדוק באתר פיוזטק

חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
Idan
01.04.2018
מוצר שנרכש: מטען נייד HP

שירות מקסים ואדיב, המשלוח הגיע לאחר יום עסקים אחד והמענה באימייל היה מהיר לחלוטין. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Miki
Miki
28.02.2018
מוצר שנרכש: מטען למחשב 3.333 א Hp

הזמנתי בטלפון מטען (נוסף) למחשב HP חדש שקניתי. הגיע אלי בדואר מטען שלא התאים בדיוק. ביקשתי להחליפו, שלחתי אותו לפיוזטק בדואר, והם שלחו אלי שוב את המטען המתאים, במהירות יעילות ונדיבות. למרינה במחלקת השירות מגיע שאפו. מיקי בר

חוות הדעת עזרה לכם?
Yoni
Yoni
25.02.2018
מוצר שנרכש: אוזניה בלותות' של NOA MUSIC

קניתי אוזניה בלותות' של NOA MUSIC. בדרך כלל במוצרים כאלה הבלאי הוא בטווח השנה , המוצר אצלי קצת יותר והוא מתפקד מצויין ללא שום בלאי. שירות מצויין והכוונה למוצר מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
NOAM
NOAM
22.02.2018
מוצר שנרכש: מטען אסוס 19V 2.37A

קניתי מטען נייד למחשב אחרי יומיים הוא התפוצץ. אני סטודנטית בתקופת מבחנים וחייבת מיידי מטען בשביל ללמוד. בחנות לא הסכימו להתחייב להחליף לי ועם זה אין לי בעיה (למרות שמבאס שצריך לחכות לבדיקות מעבדה אבל יכול להיות שככה זה בכל חנות מחשבים. אין לי מושג), אבל ברגע שאמרתי שאני ארצה החזר כספי ופשוט אלך לחנות אחרת (שקרובה יותר אלי, החנות של פיזטק מרוחקת כמעט שעה וחצי מהבית שלי) היחס השתנה והפך להיות לא נעים. המוכרת בחנות עצמה מקצועית ונעימה ועוזרת עד כמה שהיא יכולה בצורה מהירה. המנהל פשוט נוראי וחסר סימפתיה לחלוטין. לא ממליצה לרכוש שם אלא אם כן אין לכם בעיה לקבל מוצרים תקולים ושירות נוראי רק בגלל שאתם רוצים את הכסף שלכם חזרה. מעבר לתסכול של להוציא כסף באופן פתאומי ולא להיות מסוגל ללמוד כי המחשב לא עובד, הכי גרוע זה חוויית שירות גרועה.

תגובת החנות

בפיוזטק אנחנו נוהגים ביושר וכחוק, ואף מעבר כפי שניתן לראות בשאר חוות דעת. התיאור שלך מלא סתירות, ודי ענית על השאלות של עצמך: כתבת - לא התחייבנו להחליף או להחזר על מוצר ש"רק נפל" כל עוד המוצר בידים שלך, וכלל לא נבדק על ידינו, שזה הוגן וסביר לגמרי. "לא ממליצה לרכוש שם אלא אם כן אין לכם בעיה לקבל מוצרים תקולים" - במילים יפות זה "סותר" מה שכתבת שהמוצר שקיבלת עבד. במילים פחות יפות זו הוצאת דיבה. ברגע שביקשת לדבר עם מנהל על "הבעיה המיוחדת" שלך (גוגל), קיבלת יחס והסבר סבלני, אך הציק לך שלא קיבלת כסף. (דא??) האם "הוצאת כסף באופן פתאומי"? או שהמחשב עדיין "לא עובד"? לא ברור. נועה "בעיות מיוחדות" אינם סיבה לדרוש כסף, ו"ללכלך עליכם ברשת" עוד לפני שהחזרת המוצר זו לא דרך ישרה או חכמה. את יודעת טוב מאוד שמוצר שנפל ונשבר לא באחריות, ולא מומלץ לחבר לחשמל. במקרי תקלה מכל סוג, כל מה שצריך לעשות בשביל לקבל את השירות הנפלא שלנו הוא להחזיר המוצר ולהיות קצת יותר נחמד. הדרך שבחרת לא מביאה ברכה :( אנחנו מעודדים אנשים טובים לנסות את השירות שלנו, ולפרסם דעתם והצעות לגבי השירות גם אם לא הייתה מושלמת, על מנת שנוכל להשתפר ולגדול אתכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
חיליק
חיליק
07.02.2018
מוצר שנרכש: מטען Apple MacBook 85W מקורי!

המחיר - מעולה השרות- זריז ויעיל המוצר- משובח בקשתי לאסוף ב 6 בערב והמוצר חיכה לי בחנות סמוכה שפתוחה גם בערב

חוות הדעת עזרה לכם?
Lena
Lena
15.01.2018
מוצר שנרכש: נטסטיק סלולארי

רכשתי מודם סלולארי לפני כחודש… אני מאוד מרוצה מהשירות האדיב ומהיחס שקיבלתי אמליץ בחום לכל מי שישאל

חוות הדעת עזרה לכם?
idan
idan
26.12.2017
מוצר שנרכש: מטען אפל apple macbook 60w

קניתי מהחנות מטען של אפל. דאגתי בגלל המחיר הזול שהוצע שהמטען אולי לא מקורי. הגיע אליי מטען מקורי במשלוח מהיר ובזמן. המוצר עובד יופי ואין לי מה להתלונן על השירות- תודה לכם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Stas
Stas
18.12.2017
מוצר שנרכש: מטען ASUS 19V 3.42A 5.5MMלמחשב נייד

קניתי אצלם מטען מקורי בדיוק כמו שחיפשתי, במחיר מעולה. אחרי חודשיים המטען התקלקל והאחריות שלהם הופעלה מיד, שלחתי להם אותו ותוך כמה ימים קיבלתי מטען מתאים אחר. שירות מעולה עם הרבה עידכונים במייל ובטלפון כדי לוודא שאני מקבל בדיוק את מה שאני צריך, ויחס חם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dafna
Dafna
06.12.2017
מוצר שנרכש: סוללה למחשב נייד

שרות מקצועי ומהיר מענה מהיר ומקצועי, שרות לקוחות אדיב מרוצה מאוד ובהחלט אזמין מהם גם בפעם הבאה.

חוות הדעת עזרה לכם?
איתן
איתן
03.12.2017
מוצר שנרכש: מטען מקורי למחשב 20 Lenovo Yoga 3 pro

שירות חריג לטובה שמוענק ע"י בחורה בשם מרינה. דואל מפורט על כל שלב ברכישה ומידע רקע נוסף לגבי השימוש במטענים בכלל. קנייה ראשונה אצלם ובהחלט אחזור

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה
נועה
23.11.2017
מוצר שנרכש: סוללה מקורית למחשב נייד ASUS A32-K52

רכשתי מהחברה סוללה מקורית למחשב נייד של אסוס. השירות היה מעולה, מרינה מנהלת השירות ענתה על כל שאלה שהיתה לי בסבלנות ואדיבות, המשלוח הגיע מהר ואני מרוצה מהמוצר. תודה רבה !!

חוות הדעת עזרה לכם?
נועה ואביב
נועה ואביב
20.11.2017
מוצר שנרכש: ראש תקע UE למטען אפל

מהירה ונעימה, לא היו בעיות הפריט הגיע מהר עם שליח עד למקום העבודה אחרי שלושה ימים

חוות הדעת עזרה לכם?
Oded Ravid
Oded Ravid
08.11.2017
מוצר שנרכש: מטען למקבוק

מקום מעולה, זול ומקצועי עם יחס אישי. מאד מומלץ. ללא ספק על כל בעיה שתהיה לי במקבוק אפנה אליהם גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Nir
Nir
23.10.2017
מוצר שנרכש: 85W megasafe 2 charger

שלשום קניתי מאתר החנות שני מטענים "מקוריים" במחיר מבצע משתלם יחסית עם שליח למחשב (macbook pro) שברשותי ,לאחר שהמטען המקורי שלי הפסיק לעבוד. בראשון (אתמול) הגיע השליח כשלוש שעות לאחר שיחת הטלפון עם המוכרת בחנות, הם הגיעו בקופסאת קרטון חומה (לא מקורית) וכשפתחתי אחת מהם לראות את המטענים התברר לי כי גם הם לא מקוריים עם מדבקה לא מקורית ובאיכות נמוכה תוצרת סין. שלחתי בחזרה את השליח לחנות וישר התקשרתי לברר את העניין עם המוכרת שטענה כי המטען הוחלף ב"טעות" במקום המקורי וישלחו אלי מטען מקורי חדש עד שלושה שבועות וכמובן שאני לא הסכמתי לחכות לעסקה כי הבנתי שאי אפשר לסמוך על חנויות לא אמינות וגם כי אני נתקעתי בלי מטען. הכסף הוחזר עם התנצלות זאת הסיבה היחידה ל2 כוכבים, התאכזבתי.

תגובת החנות

היי ניר אמרנו לך מראש שאין במלאי, וביקשת שבכל זאת נעזור לך, ואפילו הסכמת שנשלח מקוריות מיבואן אחר (מתחרה). עשינו כל יכולתנו לעזור לך, והבאנו לך *תוך 3 שעות* (ולא 3 ימים כמופיע באתר) את מה שהוצהר על ידי יבואן מתחרה כמקוריות. ברגע שאמרת שלא מתאים לך הסחורה, *השבנו לך כספך מידית* עוד לפני שבדקנו בלי שאלות. מודה לך על הכוכב השני על כך שהתנצלנו, אבל למה ניר? למה אחרי שניסינו לעזור לך היית צריך בדווקא לטרוח להיכנס לזאפ כדי לפגוע בנו? האם חברה ישראלית שמספקת תוך 3 שעות, מחזירה כסף מיד, ואפילו מתנצלת, (כל זה כפי שציינת) עושה לך כל כך רע בלב?

חוות הדעת עזרה לכם?
בוריס
בוריס
22.10.2017
מוצר שנרכש: מטען למחשב נייד TOSHIBA

המוצר הגיע בזמן דרך חברת משלוחים. הזמנתי מטען למחשב נייד. תודה רבה על שירות מצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
Dina
Dina
20.10.2017
מוצר שנרכש: מטען למחשב נייד ASUS 19V 3.42A 5.5MM NEW

שלום רב! רציתי להודות לכם על הישרות המהיר והמקצועי שקיבלתי בעת הזמנת מטען למחשב נייד . תודה למרינה על העזרה הטלפונית ותודה לחברת צ'יטה על המשלוח המהיר .

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel Amir
Daniel Amir
20.08.2017
מוצר שנרכש: תיקון לפ טופ Asus

המחשב היה מושבת ובנוסף מקלדת לא עבדה צבי נתן לי שירות מעולה ומקצועי מאוד, עם שירות הוגן החזיר את המחשב ל"חיים" נתן לי טיפים לעבודה לסיכום היה שווה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
שגיב
שגיב
09.08.2017
מוצר שנרכש: סוללה למחשב N5110 DELL N5010

רכשתי בחנות סוללה למחשב. השירות היה אדיב ביותר , יעיל ואני באופן אישי העדפתי לבוא לחנות ולבדוק שזו אכן הסוללה הנכונה כדי שלא יהיה מצב שיגיע לי בדואר מוצר לא נכון. הכל היה נכון ומדוייק. וגם המחיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
JenyaT
JenyaT
02.08.2017
מוצר שנרכש: מתאם שקע תקע אוניברסלי 2 יציאות USB

לאחר חיפוש במספר חנויות בהן המוצר הופיע באתר ולא היה במלאי פניתי לחנות , בחורה מאוד נחמדה אמרה שתבדוק ותחזור אלי - באמת חזרה (מפפתיע) המוצר היה במלאי , הגיע מהר , השירות אדיב.. לא צריך יותר מזה... מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
Yoni
Yoni
28.07.2017
מוצר שנרכש: מטען למחשב נייד LENOVO 20V 2.25A 4mm

שירות לקוחות מצוין. הזמנתי מטען למחשב נייד מהחנות. המטען השמיע רעשים חריגים ולכן פניתי אל החנות כדי להחליפו. הייתי צריך לשלוח להם את המטען בדואר, אך בגלל נחיצותו התמהמהתי עם השליחה. בחנות יצרו איתי קשר שוב ושוב כדי שהבעיה תפטר. לאחר שהבינו שאני לא יכול לשלוח את המטען הציעו לי להזמין מטען חדש וכשהוא יגיע אשלח את הישן, במידה ואכן ישנם רעשים חריגים הם יזכו אותי וישאירו לי את המטען החדש. בסופו של דבר כך היה שלחתי את הישן קיבלתי זיכוי עליו ונשארתי עם החדש. לאורך כל הדרך ניכר היה שחשוב להם שהבעיה תיפטר על הצורה הטובה ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Chen
Chen
23.07.2017
מוצר שנרכש: מטען וסוללה Dell

מאוד מרוצה. הזמנתי מהם מטען וסוללה למחשב נייד. עזרו לי בטלפון להבין איזה דגם צריך בדיוק. המשלוח הגיע בזמן, שירות טוב והמוצר מעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Idan
Idan
26.06.2017
מוצר שנרכש: מטען למחשב נייד macbook 60w

השליחות היתה מצויינת והגיע יום אחרי שהזמנתי! המוצר תקין ועובד טוב. חווית קנייה מצויינת ושירות מקצועי. כיף לקבל שירות טוב שכזה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ora
ora
19.06.2017
מוצר שנרכש: מטען למחשב נייד Yoga

שרות מצוין ומקצועי. הזמנתי מוצר לא מתאים ובבואי לקחת קיבלתי ייעוץ מקצועי ואדיב . בהחלט אחזור ואקנה שם

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון