דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
שופמיינד בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2002
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס ?
2.34
ציון ממוצע
50
חוות דעת בשנה האחרונה
3214
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
11
שנה אחרונה
17
0
33
כל הזמן
2054
46
1114
נמצאו 3214 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
תמונת משתמש
שם:
צחי
תאריך:
14/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נרכש מדיח כלים באתר הכל היה יפה כשר הובטח לי תוך חמישה ( מופיע באתר ) מי עסקים המדיח יגיע ( ההזמנה בוצע ביום ראשון בבוקר 9:00 ) כאשר שאלתי אם יגיע בשישי אמרו לי ששישי זה לא יום עסקים וכמובן יום ההזמנה גם לא נחשב הוא יגיע בראשון
ביום חמישי יצרתי קשר עם השרות לקוחות כמן המתנה של 20 דקות אמרו לי אל תדאג הספק יצור איתך קשר לגבי מועד האספקה בראשון אם לי היום אז בישישי ( פתאום עובדים בשישי ) בראשון שוב יצרתי קשר עם נציג אשר הבטיח לי תשובה אבל כמובן התשובה לא הגיע הבוקר יום שלישי כ 7 ימי עסקים עדיים המוצר לא הגיע יצרתי קשר שוב עם השרות לקוחות והובטח לי שהיום הספק יצור איתי קשר שאלתי מה פשר האיחור נאמר לי ספירת מלאי הסברתי לנציג שאם יש ספירת מלאי מן הראוי שיעדכנו את הלקוח אבל גם זה לא קורה חבל שחברה כזו גדולה לא מוצאת את הזמן להתקשר ללקוחות שלה ולעדכן אותם באיחור קבלת המוצר
כרגע ממתי לשיחת טלפון מהספק לגבי התנהלות חברת WALLA זו הפעם האחרונה שאני רוכש מהם מוצרים מעדיף לשלם עוד כמה שקלים במחסני חשמל/שקם אלק או כל חברה אחרת אשר אפשרי להעמיס את המוצר על הרכב ולא להמתין למשלוח שלא יגיע מהספק
תגובת החנות:
שלום צחי, צר לנו על חוויית רכישתך. אני נדאג לטפל בפנייתך עוד היום ולתת לך את השירות הטוב ביותר! בהבטחה .
מוצר:
מדיח כלים מסוג בוש
תמונת משתמש
שם:
Yoni Adi
תאריך:
13/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר פגז, משלוח מהיר בטירוף, רכשתי ותוך יממה הבושם כבר חיכה בתחנת האיסוף. ממליצים בחום.
מוצר:
CKבושם
תמונת משתמש
שם:
דני
תאריך:
12/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תיאור המוצר היה טוב וממצה. הרכישה הייתה קלה. המוצר הגיע מהר מכפי שציפיתי. סה"כ נהניתי לבצע את הרכישה וכמובן להשתמש במוצר.
מוצר:
שואב אבק רטוב אלחוטי
תמונת משתמש
שם:
נועה ואלדד
תאריך:
12/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה,
נציגת המכירות הבינה את הצורך שלי והתאימה לי מוצר שמתאים לתקציב וגם לצורך
הייתה מאד שירותית ועניינית

אספקת המוצר גם כן הייתה מאד מהירה ונוחה והכול התבצע און ליין ללא שיחה עם נציג לתיאום מועד האספקה
כן ירבו שירותים עצמאיים :)
מוצר:
מייבש כביסה קונדנסור 8 ק"ג | דגם EW6C5822CM
תמונת משתמש
שם:
צביה
תאריך:
12/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. ההזמנה הגיעה מאד מהר, בדיוק מה שהזמנתי ובאריזה ששומרת על המוצר. בהחלט שווה לקנות אצלם
מוצר:
מעבד מזון morphy richards mix chef מקצועי 1.5 כוח סוס עם הנעה ישירה
תמונת משתמש
שם:
ebarlevi
תאריך:
09/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב מחודש ומסך.
הייתה בעיה עם המחשב והחליפו לי אותו.
שרות הלקוחות היה מעולה, אף אחד לא ניסה ללמד אותי או לחנך אותי. עשו את שלהם לשביעות רצוני המלאה ובמהירות.
רמת השירות והזריזות בשרות, לרגע חשבתי שאני לא בישראל.
מוצר:
מחשב מחודש לנובו ומסך HP
תמונת משתמש
שם:
אתי חיים
תאריך:
09/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנית את המוצר הזה (טלפון סמסונג) השירות היה נפלא, הטלפון הגיע אחריי יומיים. תודה רבה.
מוצר:
Samsung Galaxy A10s 6.2" 32GB
תמונת משתמש
שם:
jud
תאריך:
08/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר וואלה שופס מקרר לזוגות צעירים. המקרר הגיע בתאריך 18.12.19. המוביל הוציא את המקרר מהאריזה וחיבר לי אותו לחשמל.
כבר באותו יום הבנתי שהמקרר לא מתאים לי כי הוא פולט חשמל ברמה גובהה באופן קיצוני. חשתי זאת פיזית בגופי. התחושות הפיזיות הלא נעימות נעלמו כאשר ניתקתי את המקרר מהחשמל. לא השתמשתי במקרר כלל, המדבקות הצבעוניות עדיין מודבקות עליו.
למחרת 19.12.19 השארתי הודעה באתר שלהם על ביטול העסקה, החזרת המקרר וקבלת הכסף חזרה.
התקשרה אלי נציגה של החברה ואמרה שהיא תחזור אלי. היא לא חזרה אלי.
ב-31.12.19 השארתי הודעה נוספת וחזרה אלי נציגה ואמרה שהנציגה הראשונה תחזור אלי.
ב-5.1.20 השארתי הודעה נוספת באתר אך לא חזרו אלי.
אתמול ב-8.1.19 השארתי הודעה נוספת באתר אך עד עתה אף אחד לא חזר אלי.
במשך כל התקופה הזו ניסיתי להתקשר למספר הטלפון של וואלה שופס שרות לקוחות ותמיד חיכיתי רבע שעה לפחות אך לשווא.
אני עייפה מכל הקניה המיותרת הזו וחוסר שרות לקוחות של החברה.
אני תקועה עם המקרר שלא מתאים לי ומחכה ומחכה שהחברה תתאם איתי לקחת את המקרר ולבטל את העסקה.
אני מציעה לכולם לא להזמין בשום אופן מוואלה שופס. אין להם שרות לקוחות והם מתעלמים מפניות אליהם.
כמובן שלא אזמין יותר כלום מוואלה שופס.



תגובת החנות:
בוקר טוב, מתנצלים על הרגשתך. דואגים ליצירת קשר במיידי!
מוצר:
מקרר לנקו מקפיא עליון בנפח 340 ליטר
תמונת משתמש
שם:
דבורה
תאריך:
07/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תענוג לקנות באתר הפרטים ברורים והשירות אדיב והמישלוח מהיר כל הכבוד תמיד ארכוש דרככם בעתיד
מוצר:
זוג כריות ושמיכת פוך
תמונת משתמש
שם:
Karen
תאריך:
05/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אצלם ארון כתר. הקניה היתה קלה ומהירה דרך האתר, המשלוח הגיע מהר, דרך שליח, והמחיר היה מצויין. סה''כ מאוד מרוצה.
מוצר:
ארון כתר דגם שני
תמונת משתמש
שם:
4tomer.friedman
תאריך:
02/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא קונה מהם שוב.

נתחיל בזה שמאוד קל להשיג אותם כשאתה רוצה לקנות משהו, אבל לשירות הלקוחות אפשר רק להשאיר הודעה ולחכות שיחזרו אליך.
אני הזמנתי טלוויזיה בבלאק פריידי. אני מבין את זה שהיה עומס ושהם לא באמת קשורים לזמני הספקה אבל קיבלתי את הטלוויזיה תוך 4 ימים ואז המתנתי 3 שבועות לטכנאי - כל הזמן הזה היה אסור לי לפתוח את הקופסה הענקית שסתם ישבה אצלי בסלון אחרת הייתי מפר את האחריות.

בסופו של דבר רציתי להחזיר את הטלוויזיה. שוב, התקשורת עם שירות הלקוחות הייתה נוראית ובסופו של דבר נאמר לי שכיוון שעברו 14 יום הם לא מחויבים לפי חוק לאפשר לי להחזיר את המוצר (למרות שעברו 14 יום רק כי הטלווזיה ישבה אצלי בסלון במשך 3 שבועות שהיה אסור לי לפתוח אותה חיכיתי לטכנאי!) חייב גם להגיד שדיברתי עם כמה נציגים נחמדים אבל בסופו של דבר הם לא עזרו לי בכלל. לא מכוון לקנות משהו פה שוב, גם אם זה קצת יותר זול
תגובת החנות:
היי תומר, צר לי לקרוא את חוות הדעת שלך, הנושא יטופל ואדאג לתת לך שירות עד לשביעות רצונך!

מוצר:
SAMSUNG SMART TV 58" UE58RU7100
תמונת משתמש
שם:
סיני
תאריך:
01/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אופה לחם דרך אתר וואלה שופס בדצמבר שנת 2019 לאחר שבוע כשלא ראיתי שחוזרים אלי פניתי אליהם טלפונית אך אין אפשרות להגיע אליהם ישירות אלא דרך מרכז הודעות שמעביר להם פנייה והם אמורים לחזור תוך 48 שעות, יצרתי קשר ולא חזרו אלי יצרתי שוב קשר ולאחר שבוע וחצי חזרו אלי שאלתי מה עם ההזמנה שלי והם אמרו לי שהם יבדקו חזרו אלי ואמרו לי שבגלל שנקודת האיסוף שבה בחרתי נסגרה אז לא יכלו לספק לי את המוצר. אז בחרתי נקודת איסוף אחרת. לאחר יומיים כשלא חזרו אלי שוב התקשרתי והופניתי למרכז ההודעות תוך 48 שעות יחזרו אלי, חזרו אלי שוב נציגה אמרה לי שתבדוק ויחזרו ואז שלחו לי הודעת s.m.s עם בקשה לאיסוף המוצר מאותה נקודה קודמת שבה בחרתי. יצרתי קשר עם נקודת האיסוף על מנת לוודא שהם קיימים ואכן הם אמרו שהם כלל לא סגרו והם עובדים רגיל. ביקשתי מוואלה שופס פיצוי על השירות הפגום והדבר היחיד שהם עשו זה לשלוח לי הודעה שקיים שובר בחשבון הוואלה שופס שלי שלא קיים משום שרכשתי את המוצר ללא רישום לאתר שלהם.
תגובת החנות:
היי סיני, מתנצלים. דואגים שיחזרו אלייך בשעה הקרובה . נדאג לשביעות רצונך!
מוצר:
אופה לחם 489292 מורפי
תמונת משתמש
שם:
Anat
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קרש גיהוץ של חברת כתר יציב רחב ואיכותי ביותר. תמורה מעולה למחיר סביר. מומלץ בחום!
מוצר:
לוטוס
תמונת משתמש
שם:
גיל
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה קלה ומהירה. הצגה ברורה של המוצר. משלוח נוח עד הבית. מוצר איכות בהתאם לציפיות
מוצר:
זוג כריות 100% פוך סינטטי GENERAL TEXTILE
תמונת משתמש
שם:
oded
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב 27.12.19 רכשתי בוואלה שופס טלפון סלולרי
באותו הרגע הבנתי שמה שרכשתי לא מתאים לי מבחינת הנתונים וטכנים .
שלחתי פניה לשירות הלקוחות עם בקשה לביטול.
את החיוב הם עושים במיידי.
עד היום אני מחכה לביטול ההזמנה.
אל תתקשרו לשירות הלקוחות כי אין דבר כזה.
יש אפשרות להשאיר הודעה והשירות של וואלה התקשר בחזרה תוך 48 שעות(לא קרה עד עכשיו השארתי כבר 4 - 5 פניות)
בסוף לאחר שהתקשרתי פעם נוספת הם חירטטו לי שהשארתי מספר טלפון שגוי......
בקיצור מחכה לביטול החיוב עד עכשיו ועדיין לא זוכיתי.
בקיצור לא להתקרב !!!!!!

תגובת החנות:
היי עודד, דואגים לזיכוי במיידי. ניצור איתך קשר ממש עוד מעט!
מוצר:
טלפון סלולרי סמסונג גלקסי S8
תמונת משתמש
שם:
סאיב
תאריך:
31/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Best Prices, very good customer service. But when it comes to after sale and shipping speed, it's below average. I've bought many times from Walla! shops. Last time I needed to fix the item via Warranty, I've faced a lot of problems and it's not fixed until now !!
מוצר:
WX682.9
תמונת משתמש
שם:
רעות
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע!! אין לי מילים יותר מכך!
אני הזמנתי לפני חודש פלוס נעליים ושלמתי על משלוח 19 שח והיה אמור להגיע תוך 7 ימים לא הגיע!!
וכמה פעמים שאני פונה לא עוזר.. אומרים שישלחו ולא שולחים!
אני שוקלת לפנות למועצה הישראלית לצרכנות.
תגובת החנות:
בהמשך לשיחתנו המוצר יגיע השבוע וקיבלת פיצוי
תיהני מהתכשיט :)

מוצר:
נעלי פלטפורמה לנשים pepe jeans london מידה 39
תמונת משתמש
שם:
moshe hay
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא אכפת לכם מלקוחות...
(יגיד כי 2 הזמנות אחרות לפני שנתיים הגיעו כרגיל)
1. לא קיבלתי חשבונית
2. לא קיבלתי נעליים
3. אחרי פניות רבות שלא נענו קיבלתי חשבונית ונעליים בצבע לא נכון
4. עד היום ההזמנה לא מופיעה באתר
5. לוקח מאמצים גדולים להשיג אתכם
6. פניתי אליכם רבות, שום דבר לא קרה, עבר חודש, זמן אספקה הוא 9 ימים
(במידה וייצרו איתי קשר שני שלישי רביעי אני לומד בבקרים, הייתי זמין לכם בחודש האחרון, זו לא הסיבה שבגללה לא תפסתי אתכם)
תגובת החנות:
בהמשך לשיחתנו אנו נבצע לך החלפת מוצר ע"י שליח
וכמובן שזיכינו אותך בדמי המשלוח
בהצלחה בלימודים :)
מוצר:
Excursion TR13 Saucony נעלי ריצה לגברים
תמונת משתמש
שם:
ברק
תאריך:
30/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד, נציג שרות אמין מאוד עזר לי בביצוע ההזמנה וכמו כן קיבלתי הנחה על ההזמנה למרות שמועד ההנחה הסתיין
מוצר:
מארז 6 חולצות נאוטיקה בייסיק
תמונת משתמש
שם:
אלברט
תאריך:
29/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ בכלל. אתר שלא יודע לכבד לקוחות. מנסה להוציא את הלקוח שקר*ן. שבוע שלם הם מנסים לשכנע אותי שקניתי תנור בצבע נירוסטה. שבוע שלם של שיחות ומה לא. ובסוף כמובן שהוכחתי שצדקתי.

בפועל קיבלתי את מה שהזמנתי אחרי אין ספור שיחות וכאבי ראש וכמובן באיחור שלהם. עכשיו לחשוב שפיצוי יכול לסדר את המצב. אז וואלה מציעים לך כל מיני פיצויים הזויים בדמות אלבום תמונות?! לקנות תכשיט, או שימו לב שימו לב. 20 שקלים באתר. אז ואללה ביי.
תגובת החנות:
היי אלברט, צר לנו על הרגשתך! מבטיחים לטפל בפנייתך עד לשביעות רצונך!

מוצר:
Gorenje BO737E24XG תנור
תמונת משתמש
שם:
Dovrat
תאריך:
29/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בוואלה שופס. הייתי מאוד מרוצה מאיכות המוצר והזריזות של המשלוח. תודה רבה לכם. כל הכבוד!
מוצר:
T8DBE942
תמונת משתמש
שם:
yb8511
תאריך:
28/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קניה מצוינת ומיוחדת, תיאור מדויק של המוצרים והגעה בזמן. קיצער אחלה אתר לקניה ברשת.
מוצר:
כסא משרדי מפואר
תמונת משתמש
שם:
Reuven H
תאריך:
27/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חברה מאוד רצינית. שערות לקוחות הגיבה בצורה מאוד יעילה עקב האיחור של הספק
מאוד מומלץ
מוצר:
Pioneer xhem
תמונת משתמש
שם:
Ariel
תאריך:
27/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים מעולים במחירים מעולים. כייף לקנות אצלם. שירות מעולה. מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות של וואללה שופס ובטוח שאקנה אצלם שוב 😁
מוצר:
רמקול נייד Xtreme 2 של JBL
תמונת משתמש
שם:
Daniela
תאריך:
26/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה פשוטה. אספקה מהירה. בושם עם ריח טוב לגבר.
תודה וואלה שופס על בושם ריחני
מוצר:
בושם לגבר 2 ט.ד.א Mont Blanc Legend נד'לג בלאן מון
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply