דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

וואלה שופס (WallaShops)

וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (הרצליה)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
09-9608020
כתובת:
הסדנאות הרצליה פיתוח
בעלים:
שופמיינד בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס ?
3.40
ציון ממוצע
187
חוות דעת בשנה האחרונה
1134
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
1
6
3 חודשים אחרונים
18
2
17
6 חודשים אחרונים
32
2
35
שנה אחרונה
110
2
75
כל הזמן
604
21
509
נמצאו 1134 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון סלולרי J7 PRO וואלה הטעתה צרכנים ולא ציינה שהטלפון לא באריות היבואן הרשמי, הטלפון מגיע ללא עברית מובנת ובתאלנדית.
מגן המסך שרכשתי וקיבלתי היה קטן מהמסך ולא מוכנים לזכות אותי. וואלה שופס מטעים צרכנים במתכוון.
שרות הלקוחות של וואלה מאוד לא נעימים וההמתנה כ 20 דקות.
לא לקנות בוואלה שופס.
מוצר:
סמסונג גלקסי J7 פרו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נעימה, רכישה מעולה, שירות אדיב, עמידה בזמנים ואין מה להגיד על השליחים הנחמדים שעושים עבודתם נאמנה, תודה רבה לכם על הרכישה המהנה באתרכם, וואלה שופס♥
מוצר:
ספת חוליות בעיצוב יפני בעלת משענת גב מתכוננת ורגלי עץ, מתאימה לישיבה א
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בפעם הזו נורא התאכזבתי מהרכישה שביצעתי, ולו רק הודות לאריזה המפוקפקת שבה המוצר הגיע אלי. אספתי את המוצר כאשר הוא הגיע באריזה המקורית שלו בלבד, ללא כל אריזה נוספת שאמורה לחצוץ בין המוצר המקורי לסביבה, על מנת לשמור עליו מלקבל כל מיני מכות וכד'. הוא גם הגיע עם איזה מסקנטייפ מגעיל ולא קשור שהיה מודבק אליו. הייתי מצפה מהחברה לפחות לדאוג לארוז את ההזמנה בצורה מכובדת, שתיראה טוב וגם שתשמור על המוצר.
תגובת החנות:
קובי שלום רב,
אנו מטפלים בפנייתך אל מול הספק וחברת המשלוחים, מובן שישנה חשיבות רבה לנראות המוצר עם הגעתו אל הלקוח.
מבדיקת הזמנתך עולה שלא פנית אל השירות עם קבלת המוצר, להבא חשוב לעשות זאת על מנת שנוכל לטפל אונליין.

שנה טובה,
וואלה! שופס.
מוצר:
מכונת תספורת REMINGTON HC5800
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשוב לציין שרכשתי בוואלה שופס מספר פעמים רבות, לרוב השירות טוב אך ניתקלתי ממש לפני כמה ימים במשהו מאוד מוזר אצלהם כאשר רכשתי בושם וכשהוא הגיע לנקודת החלוקה נשלחה לי הודעה לבוא לאסוף ואז ראיתי באתר שיש מבצע לחגים ושמקבלים על כל הזמנה סכום כסף לקניה הבאה, התקשרתי על מנת לקבל את הסכות (25 ש"ח ) לקניה הבאה ואמרו לי שעלי לבטל את המוצר שהזמנתי (על אף שהוא כבר הגיע אלי) ולהזמין מחדש, לא הצלחתי להבין את ההגיון שעומד מאחורי הדבר..
תגובת החנות:
יוסי שלום רב,
לכל מבצע יש תאריך התחלה ותאריך סיום ועל מנת שלא ליצור כאוס, אין חריגות בעניין זה.
הזמנה שנעשתה לפני שמבצע התחיל לא תזכה את הלקוח בהטבה, כמו גם הזמנה שנעשתה לאחר שהמבצע הסתיים.

בברכת שנה טובה,
וואלה! שופס.
מוצר:
סט ריהוט לגינה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שולחן סלון במבצע. הובטח לי שהושלחן יגיע תוך חמישה ימי עסקים.
כיום, לאחר חריגה של חמישה ימי עסקים, אינני יודעת מה עלה בגורל ההזמנה.
ההמתנה בטלפון לשירות של וואלה שופס היא אינסופית, נציגה שהבטיחה שתחזור- לא חזרה, והפניה לאתר נענתה בה: העניין בבדיקה.
לא ברור מדוע לוקח זמן רב כלכך לברר סטטוס משלוח ומה עלה בגורל ההזמנה.
מיותר לציין שהתשלום כבר נגבה.

בקיצור, אם יש לכן אפשרות להזמין מוצר זהה במקום המדורג גבוה יותר- ממליצה.
לא התרשמתי לשירות או אמינות ברמה סבירה.
תגובת החנות:
שלום רב,
ההזמנה נקלטה ביום שבת 26/08/17 בערב.
במכירה מצוין שזמן האספה הוא: 5 ימי עסקים בין גדרה לחדרה, ולשאר האזורים ישנה תוספת של 10 ימי עסקים,
כך שנכון לכתיבת חוות הדעת לא היה עיכוב באספקה.
לצערנו, לאחר בדיקה מול הספק, נוכחנו כי קיים עיכוב באספקת המוצר, ויצרנו אתך קשר בנוגע לך.
אנו ממשיכים מולך את הטיפול טלפונית.

בברכת שנה טובה,
וואלה! שופס

מוצר:
שולחן סלון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח וידידותי למשתמש, תמונות איכותיות ותיאור מדויק של המוצר
מוצר מקורי ארוז היטב ומשלוח מהיר
מוצר:
בושם לאישה קלואה קלאסי 75 מ"ל א.ד.פ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תוך 36 שעות מההזמנה המכונת תספורת הגיע הביתה שירות מהיר יחס מעולה ושליח מהיר ואדיב ממש תענוג היה לקנות ועוד מילה אחת מעולה !!!!
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
מוצר:
מכונת תספורת רמינגטון דגם HC5800
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא מספקים את המוצרים בזמן, שירות הלקוחות לא עונים לשאלות- לא במייל, לא דרך האתר, לא בפקס והכי גרוע- אין מענה בטלפון. צריך לחכות בממוצע למעלה מחצי שעה ואז הקו מתנתק מעצמו. בקיצור, חבל על כספכם. קנו באיביי, אמאזון וכו'. שם לפחות תקבלו מחיר הוגן ומשלוח עד הבית.
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
תגובת החנות:
אלעד שלום רב,
מבקשים להתנצל על הקושי בקבלת מענה, לצערנו אכן חל עיכוב במשלוח.
מבדיקת ההזמנה עולה ששוחחנו אתכם בתאריך 06/09/17 ולאחר אישורכם הספק דואג להוציא משלוח חדש,
נוודא שיצא אליך במהרה.
במקביל זיכינו את הזמנתך בדמי המשלוח כפיצוי על העיכוב.


בברכה,
שירות וואלה! שופס

מוצר:
תיק גב אורטופדי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל מה שהזמנתי תמיד הגיע בזריזות. אלבומי תמונות, מכשירי חשמל, מזוודות .מאד מרוצה מהרכישות בוואלה.
מוצר:
שואב דייסון, אלבומי תמונות, מזוודות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות מוואלה שופש !!!
רשום באתר שלהם שמחלקת שירות לקוחות חוזרים אליכם בתוך 24 שעות ועבר שבוע ועוד לא קיבלתי מענה
קניתי מהם מיקסר שהגיע שבור - הייתי צריך להפעיל אחריות על מוצר חדש !!!! במקום שיחליפו לי אותו

לא לקנות מהם !!!
מוצר:
AURA -Russel Hobbs מיקסר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר טוב, שירות קל מהיר ואדיב, היה הרבה יותר טוב אם המחיר היה קצת זול יותר. תודה
מוצר:
ארונית נעליים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלפון סמסונג J7 ב-899 ש"ח מהם עם אחריות של "המעבדה המרכזית" ל24 חודש.
עבד מעט זמן ותוך שימוש רגיל עם זכוית הגנה וכיסוי התחיל לעשות בעיות בצבע ותןך פחות מחודש המסך הפך שחור ולא מגיב. .המעבדה המרכזית טענו "שהמסך נלחץ" ולא באחריות בבדיקה ויזואלית, כלומר ראיה. הטלפון ללא סימנים כלשהם, וב-2 מעבדות שבדקו מטעמי לא זיהו בעיות העריכו עלות החלפת מסך ב520-550 שקלים ואמרו שכנראה שהמסך היה מקולקל. במעבדה המרכזית לא היו מוכנים לןמר מה עלות התיקון הנדרשת על ידם רק לאחר תשלום 80 ש"ח לבדיקה , כל זאת לטלפון באחריות.
לוואלה התקשרתי מספר פעמים לשירות לקוחות והבטיחו לבדוק, אבל לא חזרו אלי. נאלצתי לתקן את הטלפון שבאחריות על חשבוני.
בעבר רכשתי אצלכם מספר מוצרים והייתם בסדר, היום הדרדרתם מאוד בשירות
תגובת החנות:
שלום רב,
ברשותך מכשיר סמארטפון Samsung Galaxy J7 שנרכש דרכינו בתאריך 17/07/17 עם אחריות של שנה מטעם "המעבדה המרכזית".
בתאריך 21/08/17 פנית אלינו בטענה שקיימת תקלה במסך (צבעים משתנים, כבה מעצמו) ונותן האחריות מבקש ממך תשלום עבור התיקון בעוד שהמכשיר תחת אחריות.
מברור מול המעבדה עולה, שטכנאי שבדק את המכשיר אבחן סימני לחץ ברורים על המסך, ונראה שהופעל עליו לחץ לא סביר.
בתמונות שנמצאות ברשותו ניתן לזהות כתמים במסך, וכתמים כאלה הם תוצאה של לחץ ואינם מופיעים מאליהם.
כיוון שמדובר בנזק שאינו מכוסה באחריות, הוסבר לך שלעליך לשלם עבור הבדיקה 80 ש"ח, וכן על התיקון במידה ותרצה לתקנו (החלפת מסך).
התשובה דרכינו לא הייתה משתנה, שכן נותן האחריות הוא הגורם שמעניק לך את השירות ולא אנחנו.


בברכה,
שירות וואלה! שופס


מוצר:
סלולארי סמסונג J7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שאפו גדול לוואלה שוופס לאחר כמה שעות יצר עימי קשר הספק ותיאם איתי מישלוח למחרת
מוצר:
מדפסת ברודר אלחוטית
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיטה מסוג נסיכה חדש, התקשרו אליי לתאם משלוח ווידאו שקניתי דגם נסיכה. מסתבר שיש שני דגמים בשם נסיכה, אחד חדש ואחד לא. בסוף הביאו לי את הדגם השני, והסכמתי לקבל אותו במקום מה שהזמנתי. ההפרש בסכום הוחזר אליי בזיכוי מיידי ובלי בעיה, וואלהשופס עשו עבודה נהדרת בהחזר.
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
מוצר:
מיטת חבר דגם נסיכה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה נעשתה באדיבות ומקצועיות, קיבלתי הסברים ותשובות מקצועיות, והבקשות שלי להסדר תשלומים נוח, נענו, אני שבעת רצון וממליצה על קניות באתר, לכל מכריי ובני משפחתי
מוצר:
מזגן אלקטרה דגם בייסיק 14
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קל מאד לקנות בווילה שופס, עיקר הקניות שלי ברשת זה מהאתר. חיפשתי את הקפסולות האלה בכמה אתרים ברשת, ובוואלה היה הכי נוח.
מוצר:
קפסולות תואמות נספרסו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מונלץ בהחלט, הספיק לכל הנעליים שלי, ואפילו נשאר מקום לנעליים נוספות. בהחלט אזמין שוב מהאתר
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
מוצר:
ארגונית לנעליים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק!
הזמנתי אוזניות באיסוף עצמי, מספר ההזמנה שנתנו לי לא היה מספר ההזמנה הנכון.
במחסן התעקשו שזה מספר שגוי, בוואלה שופס התעקשו שזה מספר נכון ואף אחד לא לוקח אחריות.
מאוד לא מומלץ למרות המחירים הזולים, אתם עלולים להישאר בידיים ריקות.
תזהרו.
תגובת החנות:
דביר שלום רב,
ההזמנה בוצעה בתאריך 16/08/17 בשעה 10:30 ובשעה 11:25 פנית אלינו בטענה שהספק אינו רואה את ההזמנה אצלו.
הוסבר לך שהזמנה אינה נקלטת אצל הספק מידית ועליך להמתין לפחות יום עסקים אחד ׁ(ההזמנה מתבצעת במערכות שלנו וקיים הליך קליטה במערכת של הספק)
בתאריך 20/08/1/17 נמסר לך מספר ההזמנה ואם לא פנית אלינו מאז אנחנו מניחים שהמוצר נאסף.

בברכה,
שירות וואלה! שופס
מוצר:
אוזניות sony mdr v 55
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המיטה מבלי לדעת איך זה יהיה. המיטה הגיעה בזמן, וכרגע אני מבסוטית על המוצר. מיטה טובה, איכותית, מרופדת, ובצבע שאני אוהבת. ממליצה בחום
מוצר:
מיטה אדומה מרופדת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב,
חווית הקניה היתה ידידותית ביותר ובהחלט מזמינה .
יישר כח , תמשיכו כך
מוצר:
5 קופסאות איחסון מזכוכית מחוסמת class cloc
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר. לא עמדתם בהתחייבות הזמנים שך אספקת טלויזיה 10 ימים!!! וגם חייבתם אותי כשבקשתי לבטל את העסקה.
עכשיו צריך לרדוף אחריכם. שירותתתת גרוע לא ממליץ לאף אחד לקנות מכם! דורש מכם לחזור אליי בהקדם לסיים עם הנושא!!!!
תגובת החנות:
שרון שלום רב,
הזמנתך בוצעה בתאריך 22/07/17 בערב, מועד אחרון לאספקה: 06/08/17 (10 ימי עסקים).
בתאריך 31/07/17 פנית אלינו בטענה שתיאמו אתך הגעה אך לא הגיעו.
שוחחנו אתך וביקשת לבטל את ההזמנה. כיוון שהמסך כבר יצא למשלוח המתנו להחזרתו לספק,
ובתאריך 13/08/17 בוצע זיכוי.
מדובר בתקלה ואנחנו מתנצלים שכך קרה.

בברכה,
שירות וואלה! שופס.

מוצר:
טלויזיה פירלס 50 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה, סופר מהירים בשליחת ההזמנה- הגיעה תוך יומיים מרגע ביצוע ההזמנה באתר! ממליץ בחום.
מוצר:
מארז חסכון הכולל: 12 חבילות חיתולי פמפרס פרימיום קר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח, מלא אפשרויות ומגיע מהר הביתה. אני מאוד מרוצה מהאתר וגם מהשירות שלו. :)
מוצר:
אלבום גדול כריכה עבה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר טלפונים של ASUS מהם עם איזו אחריות הזויה של "המעבדה המרכזית"
אחרי שנה (עם שנתיים אחריות) אחד מהם הושבת שלי, במשך חודש וחצי חיפשתי אותם עד שחזרו אלי, המעבדה המרכזית לא מכירים את הטלפון בכלל.
וואלה עצמם לא מגיבים לי, עד שהגיבו (כמעט חודשיים) הם בא לקחת את הטלפון לתיקון.
עכשיו, הטלפון נמצא חודש בתיקון והם לא נראים ככאלו שמתכוונים להחזיר לי, לא שומע מהם, הם לא מתקשרים.

אז מי אתם וואלהשופס, פעם הייתם נורמליים, היום הדרדרתם מאוד בשירות ובתנאי העסקאות שלכם.

תודה
יניב
תגובת החנות:
יניב שלום רב,
מבדיקת הזמנתך עולה ששרשרת של טעויות גרמה לכך שהטיפול בפנייתך היה לקוי, ואנחנו מבקשים להתנצל על כך.
כלקוח ותיק אתה ודאי יודע שהתנהלות זו אינה אופיינית לנו.
נפעל לתיקון הליקויים ולסיום הטיפול לשביעות רצונך.

בברכה,

שירות וואלה! שופס.



מוצר:
ASUS ZENFONE 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה מוואלה כבר למעלה מ- 10 שנים
לרוב אין בעיה והכל סבבה - אולם כשיש בעיה יש בעיה

קניתי סט מקלדת ועכבר
דבר ראשון קיבלתי את האריזה המקורית של המוצר פתוחה אבל כמובן שלא התרגשתי כי באמת לא אכפת לי מהקופסא
בפנים מצאתי את המקלדת אך לאחר שהפכתי והפכתי את הקופסא לא מצאתי את העכבר.

בתוך העכבר יש מקלט אלחוטי שמחבר את המקלדת והעכבר למחשב ולכן כל המוצר אינו שמיש
אני לא מדבר על הדפי הסבר ואחריות שבדרך כלל מצורפים, סוללות לפעמים, כלום... רק מקלדת...

כמובן שפניתי ומאז אני מקבל רק תשובות כגון: הערכה אינה כוללת סוללות או מקלט USB
סתם זרוקה לי מקלדת כבר שבועיים וחצי שנראית כמשומשת אפילו ששילמתי מחיר של חדש וגם ללא אפשרות להשתמש בה - חוצפה!
*חוות הדעת נערכה על ידי הגולש
תגובת החנות:
לאון שלום רב,
מבדיקת הזמנתך עולה שהוסבר לך שמדובר בסט אלחוטי אך כמובן שהוא אמור לעבוד.
נצור אתך קשר טלפוני על מנת להביא לסיום הטיפול.

בברכה,
שירות וואלה! שופס.
מוצר:
סט מקלדת ועכבר אלחוטי דגם MK270 USB
מוצרים נוספים הנמכרים בוואלה שופס
חוות דעת של מוצרים פופולריים בוואלה שופס
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר