חוו"ד לא עזרה
0
וואלה שופס - קניון חנויות מקוון (נתניה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בוואלה שופס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
11
שנה אחרונה
17
0
33
כל הזמן
2054
46
1114
נמצאו
3214
חוות דעת גולשים על וואלה שופס
שם:
Amichai
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק, שהיגיע מהר מכפי שהתחייבתם.
אבל ההזמנה היגיעה ללא תעודת אחריות !
אין עם מי לדבר,אף פעם אין מענה,ונראה לי שזו הפעם האחרונה שלי לרכוש איזה דבר בחנות זו .
קלקלתם את הרושם הראשוני, מעמידה באספקה.
לקח שלמדתי? לא קונים פה יותר למרות המחיר ואספקה.
אבל ההזמנה היגיעה ללא תעודת אחריות !
אין עם מי לדבר,אף פעם אין מענה,ונראה לי שזו הפעם האחרונה שלי לרכוש איזה דבר בחנות זו .
קלקלתם את הרושם הראשוני, מעמידה באספקה.
לקח שלמדתי? לא קונים פה יותר למרות המחיר ואספקה.
מוצר:
שואב אבק מורפי ריצ'רד
שם:
רפאל
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אין מילים הזמנתי מיטה ב24 בנובמבר רק לאחר 5 חודשים נזכרו לספק אותה(בפירוש היה רשום עד 60 ימי עסקים) להזמין ספינה היה מגיע לפני ועוד יש להם בושה להגיד לי שבגלל ההנחיות החדשות הם ישימו לי אותה מחוץ לדלת..
עזבו ששילמתי על הובלה והרכבה.. באיזה זכות יש לכם להאשים את הקורונה לאחר 5 חודשים על עיכוב..
הספק ברדקס גם לא עונים בטלפון לפחות במייל השירות שלהם עונה לא כמו וואלה אבל כרגיל אחד מעביר לשני" הרכישה התבצעה דרך וואלה דבר איתם"
אני חייב לציין שאין עם מי לדבר שם אף אחד לא עונה שם בכל משך התקופה של ההמתנה עדיין מחכה שיחזרו אליי אולי ב2022 זה יקרה.
עדיף בשביל השקט הנפשי שלכם תזמינו ממקום אחר ברגע שיהיה לכם בעיה לא יהיה לכם עם מי לדבר.
עזבו ששילמתי על הובלה והרכבה.. באיזה זכות יש לכם להאשים את הקורונה לאחר 5 חודשים על עיכוב..
הספק ברדקס גם לא עונים בטלפון לפחות במייל השירות שלהם עונה לא כמו וואלה אבל כרגיל אחד מעביר לשני" הרכישה התבצעה דרך וואלה דבר איתם"
אני חייב לציין שאין עם מי לדבר שם אף אחד לא עונה שם בכל משך התקופה של ההמתנה עדיין מחכה שיחזרו אליי אולי ב2022 זה יקרה.
עדיף בשביל השקט הנפשי שלכם תזמינו ממקום אחר ברגע שיהיה לכם בעיה לא יהיה לכם עם מי לדבר.
תגובת החנות:
שלום רפאל, בנסיונות להשיגך טלפונית לא היה מענה, ניסינו לשוחח עם אישתך ללא הצלחה. אנו נשמח לתת לך שירות . ננסה שוב לאחר החג.
מוצר:
מיטה קומותיים TAILER
שם:
ברק
תאריך:
12/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות, משלוח מהיר וחינם במבצע תשלום עם ביט שעבר גם הוא באופן חלק ללא בעיות
מוצר:
340 טבליות פיניש קלאסיק למדיח הכלים 340 טבליות פיניש קלאסיק למדיח הכלי
שם:
ענבל
תאריך:
11/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע הזמנתי שולחן ללפטוף קיבלתי מוצר שונה לגמרי ממה שהזמנתי ואין עם מי לדבר לא חוזרים לא מתיחסים כל פעם מבטיחים שהספק יחזור ואין עם מי לדבר לא מומלץ לקנות בוואלה שופס
תגובת החנות:
היי ענבל, צר לנו לקרוא את חוויית השירות. עקב המצב והחג הספקים עובדים במתכונת מצומצמת. אנו מטפלים בפנייתך עד לשביעות רצונך! חג שמח ולשרותך תמיד .
מוצר:
שולחן לפטופ מתקפל
שם:
מוטי
תאריך:
11/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזה מספר שנים, אני קונה מוולה שופס, "כמעט" את כל הציוד הביתי, שכולל ריהוט וציוד חשמלי, עבורי ועבור שלושת ילדי הנשואים, ואני נהנה מהשרות וכמובן מכל הציוד שקניתי, עבור כולנו.במקרה אחד בלבד, היתה תקלה קטנה בציוד שהגיע עבור בני, והפתרון היה מהיר מאד, ללא שום בעיות. אין מה להגיד, פשוט חווית קניה אמיתית, הן מהמחירים, הן מהציוד, ובעיקר מהשרות האדיב והמהיר !!!
מוצר:
ספה נפתחת ארגז מצעים
שם:
אראלה
תאריך:
10/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר יפה ונוח לשימוש. ממלא פונקציה חיונית במטבח. מחיר אטרקטיבי בהחלט. אהבתי את המשלוח חינם על תשלום בביט
מוצר:
אגרן ירקות 3 קומות
שם:
Bosmat
תאריך:
09/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות יעיל מקצועי ומהיר. שירות הלקוחות גם הוא היה מצויין וענה לשיחה במקצועיות. ממליצה בחום לכל מוצר.
מוצר:
מזרן יוגה
שם:
לירון
תאריך:
09/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
החברה סירבה להשוות לי את המחיר למחיר של אתר אחר, למרות שביקשו לראות את הצעת המחיר ושלחתי להם. מאחר והיה חוסר וודאות לגבי תחילת הסגר בעקבות הקורונה, נאלצתי להשאר עם ההזמנה היקרה. אותי הם איבדו כלקוח. חבל שכך מתנהגים עם לקוח טוב.
תגובת החנות:
היי לירון, אנו ניצור איתך קשר לפיתרון במהלך היום . חג שמח!
מוצר:
אופניי כושר
שם:
mlinkewitz
תאריך:
09/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע מהר, היה ארוז מצויין, תיאום טלפוני כמו שצריך - המוצר תאם לפירסום בצורה מוחלטת.
מוצר:
אופני כושר בישיבה YORK TOTAL BODY
שם:
Nurit
תאריך:
08/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ביום שבת 4 אפריל רכשנו שואב אבק דייסון v11 אבסולוט באתר - מחיר 2,490 ש''ח ואחריות יבואן רשמי ב.נ.ז.כ. היו הזולים ביותר שמצאנו אחרי חיפושים רבים. ביום שני 6 אפריל לפני הצהריים השואב הגיע ומה רבה היתה אכזבתנו לגלות שהאריזה של השואב פתוחה, הוא משומש עם סימני ידיים וכתוב על החשבונית שצורפה לו - עודפים. בעלי מיד שלח הודעה באתר (בערך 3 שעות אחרי שזה הגיע כי שמנו אותו בצד עד שישוב מהעבודה) והבטיחו שיחזרו תוך 24 שעות. התקשרנו למחרת והמענה הקולי אמר ששירות הלקוחות עונים רק במיילים. התקשרתי לשירות המכירות ושם ענתה בחורה אדיבה מאד בשם דנה, רק שהיא אמרה שזה לא קשור אליה ואין לה איך לעזור לנו. ביקשתי שקודם יבואו לקחת את השואב כי אני לא רוצה להשאיר בבית משהו שנגעו בו אחרים וכנראה גם לא עבר חיטוי (הלו קורונה?!), אמרה שלצערה אין לה איך לעזור. בעלי שלח שוב מייל דרך האתר שלהם (להזכירכם מענה מובטח אחרי 24 שעות לא קיבלנו) ועדיין אין תשובה גם יותר מ-48 שעות לאחר פנייתנו הראשונה.
המחיר של שואב שלא מעודפים יקר ב150 שח וברור שבמחיר כזה היינו קונים כבר חדש ולא מסתכנים בהכנסה של משהו משומש שעלול לסכן את בריאותנו בתקופה כזו. בינתיים אנו תקועים עם הארגזים באחד החדרים ומחכים שיואילו בטובם לחזור אלינו.
המחיר של שואב שלא מעודפים יקר ב150 שח וברור שבמחיר כזה היינו קונים כבר חדש ולא מסתכנים בהכנסה של משהו משומש שעלול לסכן את בריאותנו בתקופה כזו. בינתיים אנו תקועים עם הארגזים באחד החדרים ומחכים שיואילו בטובם לחזור אלינו.
תגובת החנות:
היי, פנייתך בטיפול מול הספק. אנו עושים כל מאמץ לשביעות רצונך. חג שמח ולשרותך תמיד!
מוצר:
V11 absolute
שם:
NofNof
תאריך:
08/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר אמין, הכל מגיע מהר ואיכותי, חויית משתמש כיפית כי לא דוחפים יותר מדי מידע והכל מסודר
מוצר:
ארון קל לבגדים ולנעליים עם 9 מדפים וכיסי צד
שם:
hgvghv ygbyjb
תאריך:
08/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום.
המוצר השרות והמשלוח .ותשלום בביט - מצוין
מוצר מחודש נראה ממש כחדש .ללא אף שריטה או פגם
המוצר השרות והמשלוח .ותשלום בביט - מצוין
מוצר מחודש נראה ממש כחדש .ללא אף שריטה או פגם
מוצר:
מחשב AIO Dell 7440
שם:
yosmiz50
תאריך:
07/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
עד היום לא קיבלתי את המוצר ואת הכסף, וואלה טוענים שלא אמרו להם שהמוצר אזל מהמלאי, לדעתי הם רק רוצים להראות שהם זולים, גם לא אמינים וגם צריך לרדוף אחרי הכסף שלי, עדיין לא החזירו לי את הכסף אחרי שכתבתי להם כבר 3 פעמים, ממליץ לא להתקרב אליהם
תגובת החנות:
בוקר טוב, הבנתי כי שוחחו עמך לשביעות רצונך. אנו כאן לשרותך תמיד .
מוצר:
כירה חשמלית קרמית
שם:
צופיה
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשנו הרבה זמן טרמפולינה טובה וגדולה לילדים. מצאתי באתר וואלה טרמפולינה שנראית מצויין ובמחיר משתלם וזול משמעותית מאתרים אחרים. הזמנו וקיבלנו במשלוח מהיר..
מוצר:
טרמפולינה 12 פיט עם רשת איכותית
שם:
Shlomit
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בסה"כ בסדר גמור. הדבר היחידי שקצת הפריע לי, זו ההמתנה על הקו עד שעונים. יחד עם זאת המענה אדיב ושירותי מאוד. העובדים בעקרון מאוד נחמדים ויעילים. אני לא-מוצאת את הקבלה, אז שלחתי את מספר ההזמנה במקום. אם אצטרך מוצרים נוספים, בהחלט אזמין
מוצר:
מיטת יחיד עם ראש מתכוונן וארגז מצעים HOME DECOR | דגם מישל - מיטת יחיד
שם:
מיקי
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה דרך וואלה שופס הפתיע אותי לטובה ביסודיות, בדיוק ובמהירות התגובה שלהם.
למרות ועל אף הקורונה וכל ההנחיות שניתנו כמעט מדי ערב - קיבלתי את הסלון שרכשתי - לפני הזמן!
תענוג של קניה.
למרות ועל אף הקורונה וכל ההנחיות שניתנו כמעט מדי ערב - קיבלתי את הסלון שרכשתי - לפני הזמן!
תענוג של קניה.
מוצר:
סלון
שם:
דסי
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
אתר נחמד מאוד הם כותבים שלמרות המצב המשלוחים ממשיכים אך במציאות הזמנתי ב23/3 הם התחייבו לעד 7 ימי עסקים והיום5/4 וכלום לא הגיע
מוצר:
מכונת תספורת רמינגטון
שם:
jkobib
תאריך:
05/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ מאוד, חווית הרכישה , מאוד נוחה וזמינה. מפורטת מאוד. ודגש על אספקה מהירה מחיר אטרקטיבי.
מוצר:
מקפיא בקו , 8 מגירות
שם:
Tomer
תאריך:
04/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התיאור באתר היה מדויק, המשלוח הגיע מהר מאוד (תוך יומיים) ופינו לי את התנור הישן בלי בעיות. כאשר הייתי צריך לוודא משהו ענו לי במהירות, ועזרו לי. מאוד ממליץ (המחיר הכי זול שמצאתי).
מוצר:
תנור משולב כיריים BEKO
שם:
kadm
תאריך:
02/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קטאן ואני מנסה לברר האם המשלוח יספיק להגיע בזמן. אי אפשר להתחבר לאתר שלכם ואי אפשר לשחזר ססימא, בבקשה צרו איתי קשר
מוצר:
קטאן
שם:
Eli
תאריך:
02/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
בזיון הזמנתי מצלמת רכב באיסוף עצמי מהספק שלא הגיעה אליי במשך חודש.
לא קיבלתי אישור ולא sms.
נזכרתי בזה ו התקשרתי לשירות לקוחות כדי לקבל מענה והשירות לקוחות אמר שהספק יחזור אליי
הספק לא חזרת אליי ואני התקשרתי לספק הספק אמר שאין אפשרות לקחת את המוצר באיסוף עצמי ורק באמצעות משלוח לאחר שחודש חיכיתי לאסוף את המוצר.
בסופו של דבר התקשרתי שוב פעם לשירות לקוחות של וואלה והם אמרו לי שהם ישלחו לי את המוצר אבל זה יעלה לי 40 שקלים זה רק זה האפשרות היחידה שיש לקבל את ההזמנה .
וזאת אחרי שחיכיתי חודש לאיסוף עצמי עדיין הם לא היו מוכנים להקשיב לשום דבר ורק באמצעות משלוח שבתוספת של 40 שקלים וזהו אין שום דבר אחר או שלבטל את ההזמנה בקיצור לאחר חודש חיכיתי למוצר ביטלתי את ההזמנה
וקניתי את המוצר במקום אחר פשוט בזבוז של זמן חבל
לא קיבלתי אישור ולא sms.
נזכרתי בזה ו התקשרתי לשירות לקוחות כדי לקבל מענה והשירות לקוחות אמר שהספק יחזור אליי
הספק לא חזרת אליי ואני התקשרתי לספק הספק אמר שאין אפשרות לקחת את המוצר באיסוף עצמי ורק באמצעות משלוח לאחר שחודש חיכיתי לאסוף את המוצר.
בסופו של דבר התקשרתי שוב פעם לשירות לקוחות של וואלה והם אמרו לי שהם ישלחו לי את המוצר אבל זה יעלה לי 40 שקלים זה רק זה האפשרות היחידה שיש לקבל את ההזמנה .
וזאת אחרי שחיכיתי חודש לאיסוף עצמי עדיין הם לא היו מוכנים להקשיב לשום דבר ורק באמצעות משלוח שבתוספת של 40 שקלים וזהו אין שום דבר אחר או שלבטל את ההזמנה בקיצור לאחר חודש חיכיתי למוצר ביטלתי את ההזמנה
וקניתי את המוצר במקום אחר פשוט בזבוז של זמן חבל
מוצר:
מצלמת דרך ארטוס
שם:
pninaf699
תאריך:
01/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויינים
מחירים טובים ומוצרים באיכות מעולה!
בסקר שוק שערכתי הן היו הכי זולים, מאוד מרוצה.
מחירים טובים ומוצרים באיכות מעולה!
בסקר שוק שערכתי הן היו הכי זולים, מאוד מרוצה.
מוצר:
תנור דלונגי
שם:
עוז מלמד
תאריך:
31/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מגוון רחב של מוצרים שירות מעולה נוח לבצע הזמנות מחירים טובים ברגע שמתקשרים למכירות ממליץ בחום
מוצר:
שואב אבק אלחוטי 2In1 דגם ROIDMI NEX
שם:
Liran
תאריך:
31/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
פשוט ביזיון! שרות לקוחות מהרמות הנמוכות בשוק....
קניתי מחשב נייד עם מפרט בו רשום 240GB SSD ומיד לאחר ההזמנה לפתע ראיתי שמצוין גם 500GB HDD, מה שאומר רכיב אחר לחלוטין!
מיד התקשרתי לשרות הלקוחות שבכלל ענה לי מוקד להשארת הודעות, חזרו אלי רק למחרת כדי להגיד לי שאני בכלל צריך צוות מכירות.
ביקשתי שלא ישלחו כדי שלא יגיע מוצר שונה משהזמנתי, כמובן ששלחו, אחת השיחות הנציגה התקשתה להבין דבר פשוט זה ואמרה לי שוב ושוב (וגם למישהו שהיה לידה בזלזול), "אני לא מבינה מה הוא רוצה ממני" עד שהחליטה שאין טעם להמשיך בשיחה, ביי וניתוק בפרצוף.
מאז כבר החבילה הגיעה אך עם רכיב שונה מהמפרט (דבר שניסיתי למנוע שניה לאחר שראיתי את הטעות שלהם בפרסום לאחר ההזמנה!).
עד היום אומרים לי שוב ושוב שיחזרו אלי וניחשתם נכון..... שום מענה ושום עזרה. הכסף בכיס והלקוח לא מעניין.
תשמרו מרחק.
קניתי מחשב נייד עם מפרט בו רשום 240GB SSD ומיד לאחר ההזמנה לפתע ראיתי שמצוין גם 500GB HDD, מה שאומר רכיב אחר לחלוטין!
מיד התקשרתי לשרות הלקוחות שבכלל ענה לי מוקד להשארת הודעות, חזרו אלי רק למחרת כדי להגיד לי שאני בכלל צריך צוות מכירות.
ביקשתי שלא ישלחו כדי שלא יגיע מוצר שונה משהזמנתי, כמובן ששלחו, אחת השיחות הנציגה התקשתה להבין דבר פשוט זה ואמרה לי שוב ושוב (וגם למישהו שהיה לידה בזלזול), "אני לא מבינה מה הוא רוצה ממני" עד שהחליטה שאין טעם להמשיך בשיחה, ביי וניתוק בפרצוף.
מאז כבר החבילה הגיעה אך עם רכיב שונה מהמפרט (דבר שניסיתי למנוע שניה לאחר שראיתי את הטעות שלהם בפרסום לאחר ההזמנה!).
עד היום אומרים לי שוב ושוב שיחזרו אלי וניחשתם נכון..... שום מענה ושום עזרה. הכסף בכיס והלקוח לא מעניין.
תשמרו מרחק.
תגובת החנות:
היי לירן, צר לי לקרוא זאת. אני דואגת שמנהלת תיצור איתך קשר מחר על הבוקר! אנחנו לשרותך.
מוצר:
מחשב נייד P446 דגם ACER
שם:
Efrat
תאריך:
30/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נהדרת בעיקר בזכות הצוות היעיל והשירותי של ההתקנה, שירות הלקוחות ובכללי הזמינות והאדיבות! עושה חשק לקנות עוד.. ממליצה בחום!
מוצר:
אופני כושר ג'נרל פיטנס דגם B130
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply