‎Sim Free‎ ‏(SimFreePhone)

אנו בסים פרי מאמינים ששירות קודם לכל! זו הסיבה שזכינו למאות חוות דעת חיוביות: מעל 1000 חוות דעת משנת 2012 זה אומר הכל.
חשוב לנו להתייחס לעובדות:

1. הלקוח הגיע לקנות את המוצר בצבע ספציפי שהיה עם תמיכה בסים 1 ולא ב-2 סימים!

2. למרות שמדובר במכשיר שהעלות שלו יותר יקרה ב-100 ש"ח הוא לא שילם את ההפרש והרי שבפרסום מופיע דגם אחר
שהיה זמין עבורו אך הוא לא רצה אותו בצבע שהיה ושוב התגמשנו איתו ולפנים משורת הדין נתנו לו באותו מחיר כמו שהוא ציין ודרש.

3.חשוב לציין : הלקוח ידע שזה עם סים 1 היות והוא בדק את המוצר את המספר הסיריאלי פתח את האריזה והפעיל אותו בתוך החנות לפני רכישתו ולפני ששילם !

איך ייתכן שהלקוח ראה את המוצר בחנות , בדק אותו מכל הכיוונים שאל שאלות ובחר לרכוש את המכשיר וכעבור שעה טען שזה לא נראה חדש . אז אם כך מדוע לקנות מוצר שכזה ??
שוב נציין שהלקוח הגיע לרכישה בחנות , זה לא מוצר שהגיע אליו במשלוח.

4.כשעה לאחר שעזב את החנות יצר קשר טלפונית עם החנות והחל לרמוז שהוא רוצה פיצוי. על מה ? על זה שלא היה את הצבע שהוא רוצה עם 2 סימים. מיד בשומענו את הדרישות הללו הוצע לו מיידית החזר מלא אבל הוא סירב לקבלו. תמוהה מאוד שלקוח שראה את המכשיר בחנות, פתח את האריזה בחנות לפני ששילם, בדק את המכשיר, הסתכל עליו היה מודע למפרט ולצבע שינה את דעתו לאחר שעה. היות ואנחנו רוצים לשמור על לקוחתינו מרוצים , כאמור הצענו להחזיר לו את מלוא כספו אך הוא סרב. הבין שהתרגיל שלו לא הצליח ואיים בכתיבת חוות דעת שלילית.
אלו העובדות .

אנו בסים פרי נעשה את מירב המאמצים לשמור על הסטנדרטים הגבוהים ביותר על מנת לתת את שירות מקצועי, אדיב ומהיר עוד שנים רבות.