חוו"ד לא עזרה
2
אופניים וקורקינטים חשמליים (ראשון לציון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
No Risk
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בNo Risk
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
1
0
0
כל הזמן
469
4
32
נמצאו
505
חוות דעת גולשים על No Risk
שם:
Dor
תאריך:
30/07/2018
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים כותבים חוות דעת חיוביות על בית העסק המדובר, כנראה כי הם מיועדים לקבל סט אוזניות חינם - זו העסקה המוצעת להם ישר לאחר הרכישה הראשונית.
רוצים לדעת את האמת על נו ריסק?
בית עסק נמדד לא רק בנחמדות אנשי המכירה, רגע לפני שקונים - אלא במה שקורה ברגע שהסחורה הנרכשת כושלת, מסכימים?
בדיוק.
רכשתי קורקינט חשמלי Xiaomi Mijia, כולל תוספות יקרות:
1. כסא
2. מנעול
3. תרמיל קדמי
4. וכו'
רוצים לשמוע מה קרה איתם?
החל מהשימוש הראשון הם כשלו.
הכסא לא נשאר בגובה המתאים, התרמיל נחתך מרצועותיו תוך כדי נסיעה, והמנעול כשל מלהיסגר.
נו ריסק? תארו לכם שאתם מגיעים למקום ציבורי ומגלים שלא ניתן לנעול את הרכישה היקרה שלכם.
תארו לכם שכסא קורס לכם תוך כדי נסיעה.
תארו איך זה דווקא כן מסכן אתכם כשהתרמיל הקדמי נקרע תוך כדי נסיעה, ומתעתד למרוח את תכולתו ברחבי כביש סואן?
מה עשיתי עם זה?
הודעות. רבות. לתמיכה, כולל שיחת טלפון.
האם זה עזר לי ליצור איתם קשר? לא, הייתי צריך לחכות כמה שבועות.
האם כשהייתי איתם בטלפון קיבלתי פתרון?
לא, מבחינתם פגה מדיניות ההחזרים.
אולי כי חיכיתי זמן רב כדי שיחזרו אליי, ואולי כי לקח לי זמן להשתמש בקורקינט כדי להבין כמה פגומה הסחורה שנמכרה לי - כך או כך מבחינתם הם פתורים מפיצוי הלקוח.
נו ריסק? דווקא מרגיש לי שהסיכון קיים באופן מהותי עבור כל לקוח שיבחר לקנות.
דיברתי עם איש שירות נחמד בשם שגיא, הוא שלח אותי לקבל אחריות ל מנעול הקורקינט והכסא מחברה חיצונית.
לא משנה שזו עוד דרך של בית העסק להתנער מאחריות, החברה שהופניתי אליה לא זמינה טלפונית ולא ברור כיצד ניתן להשאיר הודעה.
עשו לעצמכם טובה:
ישנם בתי עסק נוספים במחירים דומים -
אם אתם יכולים בדקו מקום אחר.
אני פחות ממרוצה.
תודה שקראתם,
דור
רוצים לדעת את האמת על נו ריסק?
בית עסק נמדד לא רק בנחמדות אנשי המכירה, רגע לפני שקונים - אלא במה שקורה ברגע שהסחורה הנרכשת כושלת, מסכימים?
בדיוק.
רכשתי קורקינט חשמלי Xiaomi Mijia, כולל תוספות יקרות:
1. כסא
2. מנעול
3. תרמיל קדמי
4. וכו'
רוצים לשמוע מה קרה איתם?
החל מהשימוש הראשון הם כשלו.
הכסא לא נשאר בגובה המתאים, התרמיל נחתך מרצועותיו תוך כדי נסיעה, והמנעול כשל מלהיסגר.
נו ריסק? תארו לכם שאתם מגיעים למקום ציבורי ומגלים שלא ניתן לנעול את הרכישה היקרה שלכם.
תארו לכם שכסא קורס לכם תוך כדי נסיעה.
תארו איך זה דווקא כן מסכן אתכם כשהתרמיל הקדמי נקרע תוך כדי נסיעה, ומתעתד למרוח את תכולתו ברחבי כביש סואן?
מה עשיתי עם זה?
הודעות. רבות. לתמיכה, כולל שיחת טלפון.
האם זה עזר לי ליצור איתם קשר? לא, הייתי צריך לחכות כמה שבועות.
האם כשהייתי איתם בטלפון קיבלתי פתרון?
לא, מבחינתם פגה מדיניות ההחזרים.
אולי כי חיכיתי זמן רב כדי שיחזרו אליי, ואולי כי לקח לי זמן להשתמש בקורקינט כדי להבין כמה פגומה הסחורה שנמכרה לי - כך או כך מבחינתם הם פתורים מפיצוי הלקוח.
נו ריסק? דווקא מרגיש לי שהסיכון קיים באופן מהותי עבור כל לקוח שיבחר לקנות.
דיברתי עם איש שירות נחמד בשם שגיא, הוא שלח אותי לקבל אחריות ל מנעול הקורקינט והכסא מחברה חיצונית.
לא משנה שזו עוד דרך של בית העסק להתנער מאחריות, החברה שהופניתי אליה לא זמינה טלפונית ולא ברור כיצד ניתן להשאיר הודעה.
עשו לעצמכם טובה:
ישנם בתי עסק נוספים במחירים דומים -
אם אתם יכולים בדקו מקום אחר.
אני פחות ממרוצה.
תודה שקראתם,
דור
תגובת החנות:
הלקוח ביצע רכישה בחודש יוני. לאחר כחודש מעת האספקה, הלקוח פנה אלינו וטען שיש פגמים בחלק מן המוצרים.
הדגשנו שאם יש קרע בתיק, מדובר בנזק פיזי שלא מאפשר תיקון, וזה לא כלול באחריות של מוצר.
לגבי הכיסא לקורקינט, בפנייה המקורית שנשלחה אלינו למייל, נרשם כי הוא לא נוח ורועד, ולא הייתה אמירה על שבר במוצר.
מבחינת מדיניות החזרת מוצרים, אנו פועלים על פי החוק - ניתן לבצע החזרת מוצר עד 14 יום ממועד הרכישה (עם דמי ביטול בכפוף לתקנון באתר).
הסברנו ללקוח שאין באפשרותנו להחזיר את המוצרים לאחר שעברו יותר משבועיים, בעיקר כאשר מדובר בנזק פיזי.
הוא הופנה לנותני השירות והאחריות והמשך הטיפול היה צריך להיעשות מולם. הוא לא פנה אלינו בחזרה לאחר שהופנה אליהם, ולא הועלתה שום טענה על אי מענה מטעמם.
הדגשנו שאם יש קרע בתיק, מדובר בנזק פיזי שלא מאפשר תיקון, וזה לא כלול באחריות של מוצר.
לגבי הכיסא לקורקינט, בפנייה המקורית שנשלחה אלינו למייל, נרשם כי הוא לא נוח ורועד, ולא הייתה אמירה על שבר במוצר.
מבחינת מדיניות החזרת מוצרים, אנו פועלים על פי החוק - ניתן לבצע החזרת מוצר עד 14 יום ממועד הרכישה (עם דמי ביטול בכפוף לתקנון באתר).
הסברנו ללקוח שאין באפשרותנו להחזיר את המוצרים לאחר שעברו יותר משבועיים, בעיקר כאשר מדובר בנזק פיזי.
הוא הופנה לנותני השירות והאחריות והמשך הטיפול היה צריך להיעשות מולם. הוא לא פנה אלינו בחזרה לאחר שהופנה אליהם, ולא הועלתה שום טענה על אי מענה מטעמם.
מוצר:
Xiaomi Mijia
שם:
aya
תאריך:
21/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה היה יעיל ונעים. החבילה הגיעה לכתובת בפרק זמן של 5 שעות כמובטח.
המוצר ניראה חדש ועובד כמצופה.
המוצר ניראה חדש ועובד כמצופה.
מוצר:
רמקול רשת Bose SoundTouch 20 Series III
שם:
Ron
תאריך:
19/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע אליי עם שליח עד הבית ללא תוספת תשלום לאחר שני ימי עסקים. אפשרו לי לשלם בעת קבלת המשלוח. המצלמה הגיעה ארוזה היטב וסגורה עם מדבקת היצרן. היא בבירור חדשה לגמרי. המחירים בחנות הוגנים. עסק רציני. השליח היה נחמד. מומלץ.
מוצר:
מצלמת גוף Transcend DrivePro Body 52
שם:
Shay Mark
תאריך:
18/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החוויה הייתה מצוינת. תהליך הרכישה היה מהיר ופשוט.
לאחר כ-40 דקות היה אצלי בבית שליח עם המוצר ללא תשלום נוסף.
מדהים!
לאחר כ-40 דקות היה אצלי בבית שליח עם המוצר ללא תשלום נוסף.
מדהים!
מוצר:
תיק BOBBY
שם:
מוסא
תאריך:
18/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי אתר ששיטת המשלוחים שלו זה לא דואר ישראל ואכן מצאתי...קיבלתי את המוצר למחרת ההזמנה עם שלוש שנות אחריות לעומת שאר האתרים שנותנים לשנה ובמקרה הטוב לשנתיים...ממליץ בחום והרבה תודה לצוות על העדכונים במייל וב sms
מוצר:
אוזניות bo
שם:
Noam
תאריך:
15/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר נהדר הגיע במהרה ממליצה בחום! ללא שום ספק שאזמין משם גם פעם הבאה!
מוצר:
תיק Bobby נגד גניבות
שם:
Sergey
תאריך:
15/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמת דרך DOD. אחרי חודשיים המצלצה הפסיקה לעבוד. פניתי לספק וקבלתי מספר טלפון של חברה ברקום ( שצריכים לתקן את המצלמה).
לא היה מענה לטלפון.
שוב פניתי ל NO RISK וקבלתי את הכתובת של חברה ברקום.
שלחתי את המצלמה בדואר.
כבר כמה שבועות אין מענה ולא עונים לטלפון.
אני ממתין עוד שבוע ואגיש תביעה לבית משפט.
לא היה מענה לטלפון.
שוב פניתי ל NO RISK וקבלתי את הכתובת של חברה ברקום.
שלחתי את המצלמה בדואר.
כבר כמה שבועות אין מענה ולא עונים לטלפון.
אני ממתין עוד שבוע ואגיש תביעה לבית משפט.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע רכישה בחודש אפריל. אנו נותנים שירות במהלך השבועיים הראשונים. לאחר מכן, לכל מוצר יש את נותן האחריות שלו, ואנו מציינים זאת בחשבונית רכישה. במצלמות של DOD נותני האחריות הם ברקום שיווק והפצה בע"מ.
הלקוח פנה אלינו, ועדכנו אותו על נותני האחריות, והוא עודכן שעליו לפנות לחברת ברקום. לאחר שהוא טען כי הוא נתקל בקשיים בהתנהלות מולם, פנינו אליהם וביקשו שיזרזו את הטיפול.
חברת ברקום עדכנה את הלקוח שעליו לשלוח את המצלמה, וכך נעשה. הם יצרו עמו קשר וטיפלו בלקוח.
אנו עשינו כמיטב יכולתנו ופעלנו כגורם מקשר על מנת שהלקוח יקבל את הטיפול הראוי ביותר.
הלקוח פנה אלינו, ועדכנו אותו על נותני האחריות, והוא עודכן שעליו לפנות לחברת ברקום. לאחר שהוא טען כי הוא נתקל בקשיים בהתנהלות מולם, פנינו אליהם וביקשו שיזרזו את הטיפול.
חברת ברקום עדכנה את הלקוח שעליו לשלוח את המצלמה, וכך נעשה. הם יצרו עמו קשר וטיפלו בלקוח.
אנו עשינו כמיטב יכולתנו ופעלנו כגורם מקשר על מנת שהלקוח יקבל את הטיפול הראוי ביותר.
מוצר:
מצלמה דרך DOD LS 475 W
שם:
אורח
תאריך:
08/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות Bose בקלות דרך האתר, והן הגיעו עם שליח ללא עלות נוספת תוך שעתיים. שירות מעולה, ברור שאזמין מהם בשנית.
מוצר:
Bose Quiet Comfort 35 II
שם:
דניאל
תאריך:
08/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה היא מהיר ופשוט, והמשלוח הגיע עם שליח למחרת. שילמתי באמצעות שובר ופשוט הזנתי את הקוד שלו בהערות להזמנה.
מוצר:
כרטיס זיכרון SanDisk Extreme Micro SD 32GB
שם:
Tamir Yehuda Moshe
תאריך:
02/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה זריזה. שילמתי 49 שקל עבור משלוח מהיר תוך 4 שעות.
הגיע בדיוק אחרי 4 שעות.
סה"כ חווית קניה טובה.
הגיע בדיוק אחרי 4 שעות.
סה"כ חווית קניה טובה.
מוצר:
דיבורית בלוטוס ניידת לרכב Jabra Drive
שם:
רון
תאריך:
01/07/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרגע הזמנת מצלמת הרכב מסוג DOD 475 כולל מתקן למראה, + כרטיס זיכרון נוסף, ההזמנה הגיע עם שליח בתוך 4 שעות, כל הכבוד
מוצר:
מצלמה לרכב DOD 475 כולל מתקן למראה + כרטיס זיכרון נוסף
שם:
Bar
תאריך:
28/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הובטח לי משלוח בתוך 2 ימי עסקים. עברו כבר 6 והמוצר עוד לא הגיע. לא עונים בשירות הטלפוני, ואין אפשרות למעקב אחר המשלוח. מאכזב מאוד.
תגובת החנות:
שוחחנו עם הלקוח ביום שישי, והובטח לו בירור עם חברת UPS. לאחר בירור עמם, בשל תקלה שהייתה במערכת של חברת המשלוח UPS, לא נשלח סמס ללקוח. מיידית הם טיפלו בבעיה ושלחו הודעה חדשה ללקוח.
בהמשך, גם לאחר שקיבל את הנעליים, נשלחה בקשה להחזיר את המוצר, משום שלא התאימו. וזה טופל בהקדם האפשרי.
לסיכום, מיידית ברגע שהבקשות לטיפול מגיעות אלינו, אנו מבצעים את הטיפול בצורה המיטבית ביותר.
בהמשך, גם לאחר שקיבל את הנעליים, נשלחה בקשה להחזיר את המוצר, משום שלא התאימו. וזה טופל בהקדם האפשרי.
לסיכום, מיידית ברגע שהבקשות לטיפול מגיעות אלינו, אנו מבצעים את הטיפול בצורה המיטבית ביותר.
מוצר:
נעלי אדידס סופרסטאר
שם:
טול
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצויין יותר טוב מחוץ לארץ.ושילוח מהיר מאוד.יומיים והגיע אליי.חווית קניה מעולה.בהחלט אקנה מהם בעתיד.
מוצר:
Adidas superstar
שם:
Eyal
תאריך:
27/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיבורית בולטוס המשלוח הגיע בזמן שירות מעולה לא נתקלתי בהרבה ספקים כאלו כל הכבוד👍👍👍🙏
מוצר:
Noa x9
שם:
Maxim
תאריך:
25/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מהיר, מחיר הוגן מוצר מצויין. אחריות שלוש שנים של יבואן הרשמי. ממליץ מאוד
מוצר:
jabra eilit sport
שם:
אילנה
תאריך:
21/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחשש משום שאני לא מכירה אותכם...הופתעתי בענק - זמינות, שרות ומהירות למופת.
תודה רבה
תודה רבה
מוצר:
שואב רובוטי שיאומי
שם:
livne.yoav64
תאריך:
20/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול היה מהיר ויעיל עמדו בזמנים מאוד אדיבים אני מרוצה שהחלטתי לרכוש מהם ואמליץ לחברים
מוצר:
שואב אבק שיאומי עם שטיפה Xiaomi Mi Roborock Vacuum Cleaner 2
שם:
zap
תאריך:
14/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהר תוך 5 שעות קיבלתי. שרות של חנות ושל נוסחה מעולה!!! אופניים נוחות, חזקות, מהירות. תודה רבה רבה.
מוצר:
CoolBike עם גלגלים גדולים קוד 454545
שם:
Sam
תאריך:
12/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה מאוד מקצועית.
מחירים אטרקטיביים.
רכשתי הוברבורד "CITY CRUISER".
הספה הייתה מיידית. המוצר הגיעה תוך שעתיים.
מאוד ממליצים.
מחירים אטרקטיביים.
רכשתי הוברבורד "CITY CRUISER".
הספה הייתה מיידית. המוצר הגיעה תוך שעתיים.
מאוד ממליצים.
מוצר:
הוברבורד "CITY CRUISER"
שם:
Adi
תאריך:
10/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקורקינט הגיע תוך שעתיים. שירות הלקוחות בתהליך היה מאד נעים. הזמנתי גם חלפים שהיו צריכים להתחבר וקיבלתי הסבר מפורט וסבלני בטלפון. נסעתי על הקורקינט מיד והוא היה בדיוק מה שציפיתי לקבל. עובד מצוין, בעיקר הקטע שהוא מטעין את עצמו בירידות - גאוני. מאד מרוצה.
מוצר:
MiJia
שם:
יצחק
תאריך:
10/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר . שרות מהיר וחלק . עדכון רציף לנייד על שלבי הרכישה והמשלוח . פשוט תענוג .
מוצר:
הוברבורד מקצועי 10" KAWASAKI
שם:
nir meirson
תאריך:
05/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה הבטיחו שיגיע עד חמש שעות בפועל הגיע אחרי 3 וחצי שעות=מדהים הוזמן דרך שיחה עם נציגה טלפונית
מוצר:
Jabra Elite 65
שם:
חיים
תאריך:
05/06/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מדהים - קניתי אתמול והיום השואב הגיע עם שליח! It doesn't get any better than that!
מוצר:
שואב אבק רובוטי
שם:
petelkin
תאריך:
29/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מדהים, הזמנתי קורקינט של שיאומי באתר עם משלוח חינם תוך 5 שעות, 20 דקות אחרי ההזמנה השליח התקשר והודיע שתוך 10 דקות הוא אצלי.
30 דקות מזמן ההזמנה והקורקינט היה כבר אצלי.
30 דקות מזמן ההזמנה והקורקינט היה כבר אצלי.
מוצר:
Xiaomi mijia m365
שם:
dan
תאריך:
28/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר ביום שבת וקבלתי את המוצר למחרת ב 11 בבוקר, כמובטח ותוך פחות מ- 5 שעות
מוצר:
שואב רובוטי XIAOMI
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply