חוו"ד לא עזרה
0
אלקטרוניקה מחשבים חשמל וצילום (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטרולנד
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
212
1
31
נמצאו
244
חוות דעת גולשים על אלקטרולנד
שם:
jesroz
תאריך:
21/12/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מהמבחר שבאתר, עצם הקנייה ושירות המעולה. המוצר התקבל בתוך זמן קצר מאד ומרוצה ממנו.
מוצר:
אוזניות ספורט JVC דגם HAEBX85 לבד
שם:
מאור ביניאשוילי
תאריך:
16/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מדהימה ושירות מצויין ואדיב קנתי שם Hard disk שפועל הצורה מצוינת ועוד אוזניות טובות מאוד שלא מוציאות רעש כלומר איש לא מקשיב למה שאתה שומע
מוצר:
Hard Disk
שם:
oneman14
תאריך:
13/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הליך הקנייה פשוט וברור.עדכון לאורך כל התהליך ואספקה מהירה. אפילו התייחסו להערה שכתבתי וסיפקו המוצר בצבע שנתבקש. אחלה.
מוצר:
טלפון סלולרי KONROW CHIPO 3
שם:
fradiheber
תאריך:
30/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך זאפ עכבר אלחוטי, הגיע מהר ממש תוך כמה ימים, ועובד אחלה בינתיים.
עברו רק כמה ימים מהרכישה, אז לא יכולה באמת להעיד על איכות המוצר...
עברו רק כמה ימים מהרכישה, אז לא יכולה באמת להעיד על איכות המוצר...
מוצר:
עכבר אלחוטי
שם:
סאולוס
תאריך:
16/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את העכבר באתר.
נוח שמאפשרים תשלום בפייפל.
הגיעה מהר לנקודת איסוף קרובה לבית.
מוצר טוב.
אני מרוצה.
נוח שמאפשרים תשלום בפייפל.
הגיעה מהר לנקודת איסוף קרובה לבית.
מוצר טוב.
אני מרוצה.
מוצר:
עכבר חוטי שחור Logitech לוגיטק B100
שם:
דודי
תאריך:
25/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
1. לא קיבלתי הודעה כלשהי על הגעת המוצר לנקודת האיסוף. רק לאחר פניה ביוזמתי, הובהר לי שהמוצר ממתין לי שם כבר כשבוע.
2. המוצר הגיע ללא חוברת הוראות בעברית או באנגלית, אלא בשפה ספרדית. גם המכשיר היה מובנה בספרדית והיה קשה למצוא איך להפעילו ולהגיע לשפה האנגלית.
נאלצתי לחפש עצמאית חוברת הפעלה באינטרנט.
בטלפון של החברה לא ענו לי ולא יכולתי להסתייע בעניין.
2. המוצר הגיע ללא חוברת הוראות בעברית או באנגלית, אלא בשפה ספרדית. גם המכשיר היה מובנה בספרדית והיה קשה למצוא איך להפעילו ולהגיע לשפה האנגלית.
נאלצתי לחפש עצמאית חוברת הפעלה באינטרנט.
בטלפון של החברה לא ענו לי ולא יכולתי להסתייע בעניין.
תגובת החנות:
1. המוצר הגיע לנקודת האיסוף, שהלקוח בחר, שלושה ימים לאחר ביצוע ההזמנה. מאז, הגעת המשלוח לנקודה, נשלחו אל הלקוח 11 הודעות על ידי חברת המשלוחים. לאחר שפנה אלינו קיבל את מספר המשלוח ואיתו ניגש לאסןף את המוצר וכל זאת בתחום של שבעה ימי עסקים להם אנחנו מתחייבים.
2. למרות שמכרנו עשרות רבות של מכשירים כאלו התלונה הפתיעה אותנו שכן לא קיבלנו כמותה עד היום. הפנינו את הלקוח ליבואן לקבלת עזרה ולא שמענו ממנו עוד עד לקבלת חוות הגעת השלילית הזאת. הנחנו, בטעות, שהבעיה נפתרה שכן בפעמים הקודמות האו פנה אלינו בכל פעם שהייתה לו שאלה והשקט הטעה אותנו.
3. "בטלפון של החברה לא ענו לי ולא יכולתי להסתייע בעניין." - לדעתנו זה השיא - כאשר מתקשרים מעבר לשעות הפעילות זה לא ממש נקרא "בטלפון של החברה לא ענו". לא לחינם אנחנו מפרסמים את שעות הפעילות שלנו, אנחנו מבינים שזה מתסכל אבל מעבר לשעות הפעילות אנחנו לא במקום לענות על שיחת הטלפון. הלקוח, משום מה, "שכח" לציין שכל מייל שהוא שלח נענה בתוך מספר דקות.
2. למרות שמכרנו עשרות רבות של מכשירים כאלו התלונה הפתיעה אותנו שכן לא קיבלנו כמותה עד היום. הפנינו את הלקוח ליבואן לקבלת עזרה ולא שמענו ממנו עוד עד לקבלת חוות הגעת השלילית הזאת. הנחנו, בטעות, שהבעיה נפתרה שכן בפעמים הקודמות האו פנה אלינו בכל פעם שהייתה לו שאלה והשקט הטעה אותנו.
3. "בטלפון של החברה לא ענו לי ולא יכולתי להסתייע בעניין." - לדעתנו זה השיא - כאשר מתקשרים מעבר לשעות הפעילות זה לא ממש נקרא "בטלפון של החברה לא ענו". לא לחינם אנחנו מפרסמים את שעות הפעילות שלנו, אנחנו מבינים שזה מתסכל אבל מעבר לשעות הפעילות אנחנו לא במקום לענות על שיחת הטלפון. הלקוח, משום מה, "שכח" לציין שכל מייל שהוא שלח נענה בתוך מספר דקות.
מוצר:
טלפון אלחוטי פנסוניק
שם:
נורית
תאריך:
21/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח ונחמד עם מחירים טובים, היה נוח להזמנה והגיע מהר לנקודת איסוף. ממליצה מאוד
מוצר:
אוזניות פנסוניק pr-hje125
שם:
שחר
תאריך:
25/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מקלדת ועכבר wireless של rapoo במחיר טוב מאוד, המוצר נשלח מהר לנקודת האיסוף. מומלץ
מוצר:
Rapoo X1800S
שם:
איל
תאריך:
15/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי לפני כשבועיים אוזניות.. המדלוח הגיע במועד שנקבע. לדאבוני אחת האוזניות חדלה לעבוד. כתבתי מיכל בנושא. מיד קיבלתי תשובה. "יישלחו לכתובת הקודמת אוזניות חדשות.אין צורך להחזיר התקולות".
זה שירות ! כך עובדים ! כל הכבוד !
איל
זה שירות ! כך עובדים ! כל הכבוד !
איל
מוצר:
אוזניות skullkendy חוטיות inkd'2
שם:
lilili
תאריך:
13/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תפרוסת נקודות הפצה מעולה וזמינה.
חווית שרות נפלאה: זריזות, דייקנות, נוחות.
באמת שלא צריך יותר...
חווית שרות נפלאה: זריזות, דייקנות, נוחות.
באמת שלא צריך יותר...
מוצר:
אוזניות JBL C100SI
שם:
דקל
תאריך:
27/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ראוטר deco של tp-link. המחיר היה טוב, קיבלתי עדכון שוטף על התקדמות המשלוח, המוצר הגיע בזמן.
מוצר:
מגדיל טווח, יחידה אחת, Deco M5-1 מבית TP-LINK
שם:
ranash27
תאריך:
04/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות מעולה ואדיב!
הבעלים שלא אוהב לומר שהוא בעל העסק טיפל בי מעולה אחרי שאני עשיתי טעות במוצר שהזמנתי.
מחירים ממש טובים בהשוואה למקומות אחרים. ממליץ בחום.
הבעלים שלא אוהב לומר שהוא בעל העסק טיפל בי מעולה אחרי שאני עשיתי טעות במוצר שהזמנתי.
מחירים ממש טובים בהשוואה למקומות אחרים. ממליץ בחום.
מוצר:
נגן מוזיקלי, דיסקונקי, כרטיס זיכרון 400 ג'יגה לפלפאון
שם:
Ely
תאריך:
02/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בחנות זוג מתאמי רשת על חשמל ואני בהחלט מרוצה מהשרות ומן המוצר.
המוצר עונה בדיוק על הדרישה שלי וכרגע אני מקבל אינתרנת אחיד ויציב בחדר.
המוצר הגיע מהר ותואם בדיוק את מה שהזמנתי.
כל הכבוד על השרות האמין הטוב והמהיר, כן ירבו עסקים כמוכם.
המוצר עונה בדיוק על הדרישה שלי וכרגע אני מקבל אינתרנת אחיד ויציב בחדר.
המוצר הגיע מהר ותואם בדיוק את מה שהזמנתי.
כל הכבוד על השרות האמין הטוב והמהיר, כן ירבו עסקים כמוכם.
מוצר:
זוג מתאמי רשת על חשמל TP-Link TL-PA7017 KIT
שם:
iscovichisco
תאריך:
05/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות, איכות, אמינות ו-100% אהבה! והמחירים פשוט וואו!! מוצרי חשמל ואלקטרוניקה מבחינתי זה רק אלקטרולנד!!
מוצר:
משקל מטבח nakiri nks510
שם:
Erez
תאריך:
19/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב16/2/21. היום קיבלתי את המוצר. אני מרוצה ממהירות המשלוח והשרות של החנות. הגיע המוצר הנכון והרבה לפני שהחנות הבטיחה.
מוצר:
דיסקים לצריבה teak dl 8.5 gb cake 10
שם:
Saar
תאריך:
06/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
טיפול מהיר בהזמנה ומשלוח מהיר מאוד
המחיר הכי זול שמצאתי בזאפ
פשוט פצצה של חנות, מומלץ בחום
המחיר הכי זול שמצאתי בזאפ
פשוט פצצה של חנות, מומלץ בחום
מוצר:
Mk850 logitech
שם:
שי
תאריך:
18/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר שהגיע אליי ממש מהר שירות מעולה של החנות וגם מרוצה מאוד מהמוצר הנ"ל .אני ממליץ בחום על החנות וגם על המוצר
מוצר:
עכבר
שם:
Rami Totry
תאריך:
08/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות, מכשיר הטלפון יותר עצומתי מהרמקולים שקיבלתי.
החנות ביקשו שאשלח להם את הרמקול בחזרה שיתקנו!!! לשלם על דואר וגם לקבל מוצר חדש מתוקן.
החנות ביקשו שאשלח להם את הרמקול בחזרה שיתקנו!!! לשלם על דואר וגם לקבל מוצר חדש מתוקן.
תגובת החנות:
אנחנו, באמת, לא מבינים מה גורם לאדם לעזוב את כל עמל יומו ולהקדיש זמן לכתיבת חוות דעת שלומר בעדינות רצופה באי דיוקים. אולי זה, באמת, כדי לפגוע בנו, ובשמנו הטוב, כפי שהשתמע מהמייל "על סמך איכות המוצרים שאתם מספקים ללקוחות שלכם תקבלו חוות דעת בזאפ בהתאם"
עברנו על כל התכתובות עם הלקוח כדי לבדוק האם, בלחץ העבודה, מישהו נתן ללקוח מידע שגוי להלן מסקנותינו:
החנות ביקשו שאשלח להם את הרמקול בחזרה שיתקנו!!! - להלן מייל התשובה "שלח אלינו את המוצר ואם הוא אכן לא תקין נחליפו בחדש"
לשלם על דואר - "אתה יכול לצרף את הקבלה על המשלוח (כ 15 ש"ח) לחבילה ואנחנו נזכה אותך על הסכום."
גם לקבל מוצר חדש מתוקן - אם הוא חדש הוא לא מתוקן ולהיפך.
אנחנו באלקטרולנד נמשיך להציע מוצרים איכותיים ולתת שירות מהמעלה הראשונה כפי שמעידים לקוחות אחרים.
עברנו על כל התכתובות עם הלקוח כדי לבדוק האם, בלחץ העבודה, מישהו נתן ללקוח מידע שגוי להלן מסקנותינו:
החנות ביקשו שאשלח להם את הרמקול בחזרה שיתקנו!!! - להלן מייל התשובה "שלח אלינו את המוצר ואם הוא אכן לא תקין נחליפו בחדש"
לשלם על דואר - "אתה יכול לצרף את הקבלה על המשלוח (כ 15 ש"ח) לחבילה ואנחנו נזכה אותך על הסכום."
גם לקבל מוצר חדש מתוקן - אם הוא חדש הוא לא מתוקן ולהיפך.
אנחנו באלקטרולנד נמשיך להציע מוצרים איכותיים ולתת שירות מהמעלה הראשונה כפי שמעידים לקוחות אחרים.
מוצר:
MIRACASE MBTS601
שם:
מירי
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקסים ונהדר. המוצר שרכשתי היה לא תקין. ללא כל בעיות החליפו במוצר חדש וכל זאת עם חיוך ואדיבות
מוצר:
רמקולים למחשב wesdar cs1 usb 2.0
שם:
Nathan
תאריך:
20/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! חנויות בארץ צריכות לשאוף לשירות כפי שאלה נותנים.
אנשים נחמדים מאוד, רכשתי אוזניות זולות שנהרסו אחרי חודש של שימוש, הסכימו להחליף לדגם יותר יקר ללא תוספת מחיר והוציאו משלוח יום למחרת בלי לשאול שאלות מיותרות.
ממליץ מאוד ובכללי מחירי MSRP כפי שאמור להיות בכל חנות בארץ.
אנשים נחמדים מאוד, רכשתי אוזניות זולות שנהרסו אחרי חודש של שימוש, הסכימו להחליף לדגם יותר יקר ללא תוספת מחיר והוציאו משלוח יום למחרת בלי לשאול שאלות מיותרות.
ממליץ מאוד ובכללי מחירי MSRP כפי שאמור להיות בכל חנות בארץ.
מוצר:
אוזניות Sony MDR-EX10LP - צבע לבן
שם:
omerqw23451
תאריך:
07/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר מאוד , משלוח מאוד מהיר ושירותיות גבוהה תודה רבה !!
ממליץ מאוד לקנות מהם
ממליץ מאוד לקנות מהם
מוצר:
כרטיס רשת alfa
שם:
3147130
תאריך:
06/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד נהנתי גם מהמחיר וגם ובפרט מהשירות המשלוחים המושקע והמעודכן יותר שראיתי
ממש עודכנתי כל קצת זמן בהודעות קוליות (פלאפון כשר- עוד מחמאה שדואגים גם לציבור הפלאפונים הכשרים) היכן המוצר עד להגעתו לאזור הקרוב ביותר
תודה רבה
ממש עודכנתי כל קצת זמן בהודעות קוליות (פלאפון כשר- עוד מחמאה שדואגים גם לציבור הפלאפונים הכשרים) היכן המוצר עד להגעתו לאזור הקרוב ביותר
תודה רבה
מוצר:
דיסקונקי 64 ג'גה
שם:
noatw123
תאריך:
30/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כתוב 7 ימי הספקה אני מחכה מעל 15 יום למוצר ולצערי עוד לא הגיע, מאוד מאכזב
מוצר:
טלפון סלולרי 105 Nokia דגם 2019
שם:
הראל
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חלף כחודש מאז שהזמנתי מוצר שהיה אמור להגיע אלי תוך שבוע. לא הגיע. פניתי לחברה, נאמר לי שהבעיה בחברת המשלוח ושהם יטפלו בעניין - לא חזרו אלי. בקיצור, מצער מאוד ומאכזב עוד יותר.
מוצר:
טלפון ביתי מוטורולה E202
שם:
alex
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על הקניה בחנות ELECTROLAND.ראיתי במעקב שכמעט מיד אחרי שהזמנתי טלפון נייד במחיר ממש נמוך ,המוצר נשלח לחברת השליחים. כאן בגלל תקלה טכנית כנראה המשלוח נתקע. עובד החנות עוזי ניסה לזרז הספקה וכשראה שזה לא מתקדם ,החליף טלפון למוצר דומה ושלח אותו במשלוח מהיר עד הבית.אני מעריך מאוד את עוזי בגלל יחס חם ,אדיבות ורצון לעזור.בעתיד כשאצטרך בוודאי אפנה לחנות הזאת.
מוצר:
ECO SENIOR PLUS
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply