אורח,
שלום

פלאקום (Pelecom)

סלולאר וגאדג'טים (חיפה)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700554400
פקס:
048660060
כתובת:
חיפה, ירושלים, הוד השרון ונהריה
דוא"ל:
בעלים:
מ.נ פלאקום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
54
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בפלאקום ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
20
0
2
שנה אחרונה
51
0
3
כל הזמן
270
1
15
נמצאו 286 חוות דעת גולשים על פלאקום
שם:
איתי
תאריך:
13/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הסלולרי שנקנה עשה בעיות כמעט מהיום הראשון.
לאחר פניה לחנות קיבלנו הודעה כי החליטו להחליף לנו למכשיר חדש מאותו דגם.
כל הכבוד על השירות המצויין והטיפול החריג !!!
חבל רק שהטלפון הראשון הגיע לא תקין. נראה שאנחנו לא המקרה היחיד
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 4 - E960
שם:
Roman
תאריך:
11/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בקצרה: חווית קנייה טובה מאוד, שירות מצויין ויחס מדהים.
בפירוט: נוצר קשר טלפוני עם החנות, נציג החנות התבקש לשמור את המכשיר לטובת הלקוח (ללא השארת מקדמה או פרטים - רק טלפון ושם). המכשיר הגיע עם ערכה חלקית (אשמת היבואן - התברר אחרי עזיבת החנות). נוצר קשר עם החנות, נציג השירות היה מאוד אדיב וביקש זמן לבדוק עם היבואין האם החלק החסר (שנאי של המטען האלחוטי) נמצא במחסני היבואין. אחרי כמה ימים נוצר קשר עם הלקוח ונמסר כי החלק מחכה בחנות. הלקוח ביקש מהנציג לשלוח את החלק בחסר בדואר, הלקוח הציע לשלם דמי משלוח דואר24. נציג השירות סירב ושלח את החלק ללא תשלום נוסף מצד הלקוח.
לסיכום, חווית קנייה טובה מאוד, ללא ספק הלקוח לא "נשכח" אחרי הקנייה ולא היה צורך "לרדוף" אחרי נציגי השירות בעת בעיה. עדיף לשלם כמה שקלים נוספים אך לקבל שירות מקצועי ואדיב. חנות מומלצת ביותר.
מוצר:
טלפון סלולרי Lumia 930
שם:
Ravit
תאריך:
08/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה בחנות החל מהמכשיר הראשון ועד היום (5 במספר) וכך גם כל משפחתי. חייבת לציין את המקצועיות, היחס והשירות הנפלא שאנו זוכים לו כל פעם מחדש. גם חווית קנייה וגם הוגנות ויושרה. אין עליהם!
מוצר:
nexus 5 Nexus 5
שם:
anat
תאריך:
22/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות מעולה!! !
רכשתי את המכשיר לפני מס' שבועות לפני כמה ימים הוא נפל לי והפסיק לעבוד
הגעתי לחנות הם הרגיעו אותי ואמרו לימוד שיעשו הכל כדי לעזור לי השארתי את המכשיר בלי הרבה ציפיות להפתעתי התקשרו אלי היום ואמרו לי להגיע לחנות מחליפים לי מכשיר.
אפילו שאני גרמתי לנזק הם החליפו לי מכשיר
ממליצה בחום עדיף להוסיף כמה שקלים ולרכוש מחנות נח תודעת שירות כזו.
המון תודה
מוצר:
cellphone one x
שם:
besso
תאריך:
19/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניה בטוחה - שירות אדיב, הוגן ועם המון סבלנות. קניתי שם כבר הרבה פעמים. תמיד מוכנים לעזור גם בשאלות טכניות.
מוצר:
סלולרי 5
שם:
sidi
תאריך:
15/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון עם בעיות והם דאגו להחליף לי אותו
הם ממש היו אדיבים ונחמדים
שרות במרמה הכי גבוהה
הלוואי טכל העסקים היו נותנים שרות ברמה כזאת
מוצר:
טלפון סלולרי M8 16GB
שם:
dikla
תאריך:
14/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאורך השנים קנינו מכשירים רק בפלאקום חיפה ונהריה.
מעבר לשירות הטוב בעת הקנייה - השירות הוא מעולה לאורך כל הדרך.
אם יש צורך בעדכון גרסה, אם יש תקלה כלשהי או אם סתם מתחשק להתייעץ - הם תמיד לוקחים אחריות, מסייעים, ובעיקר נותנים שירות עם המון סבלנות וחיוך.

באים לקראת הלקוח - גם אם מדובר בכמה שקלים נוספים.. שווה את ההשקעה..
היום לדוגמה, תודות לניר על הידע המקצועי והסבלנות - יצאתי שלמה עם ההחלטה.
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
רחלי
תאריך:
03/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון LG2 לפני כשבועיים, ממוכרת אדיבה העונה לשם שני. ביצוע הרכישה בחנות היה על הצד הטוב ביותר . שירות אישי , יעיל ומהיר וללא ספק מקצועי . זוהי רכישה נוספת בחיפה ותמיד אני מתקבלת במאור פנים וכל פעם על ידי איש צוות אחר ובסיוע הולם. אין ספק שהטיפול בלקוח בחנות זו מחמם את הלב ומעודד לשוב ולרכוש שנית. המלצתי לחברים רבים בעבודתי לרכוש כאן ואכן קיבלו שירות מקצועי ומסור. ממליצה בחום לרכוש בחנות בצ'ק פוסט בחיפה.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
Shibolet
תאריך:
25/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את טלפון בחנות לפני כחודש, כמתנה, שאותה נתתי כעבור שבועיים, תהליך הרכישה בחנות שבוצע על סמך חוות הדעת באתר, היה טוב, השירות היה נעים ויעיל אך לאחר מספר ימים הטלפון ביקש עדכון תוכנה, איננו גרים באזור החנות אך חזרנו לחנות על מנת לעדכן ,ולאחר שבוע נוסף בהם השתמשנו בטלפון גילנו כי ה GPS לא מתחבר, בשיחה עם החנות התברר כי יש צורך לשלוח למעבדה בחיפה, וכאן מתחיל סיפור השירות העגום הבאנו את הטלפון לחנות בתאריך 8/8/14 ומאז ועד היום, אין טלפון, אין הסברים, אם אני לא מתקשר אף אחד לא יוזם שיחה אליי, בכל יום הם אומרים עוד יום עוד יומיים ובסופו של דבר אין טלפון כבר למעלה מ15 יום! ובל נשכח שזו מתנה! שנמצאת בתיקון זמן רב יותר ממה שהיתה בשימוש. בכל אופן אני לא ממליץ
מוצר:
טלפון סלולרי S3 LTEׁ
שם:
רן
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים. הגיע בדיוק בהתאם למוזמן. שיחה בטרם משלוח הבהירה שיש בצד השני של הקו אנשי מקצוע. גרסאת המכשיר סופקה בהתאם למוסכם - שווה לשלם עוד קצת ולדעת שיש כתובת אמחנה שניתן לסמוך עליה.
מוצר:
סלולרי I9305
שם:
Elig
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות מההתחלה היה נפלא, קיבלה אותנו בחורה בשם שני שהייתה מאוד נחמדה ואפילו זכרה אותנו אחרי שנה שלא היינו בחנות (בהמשך).
לפני כשנתיים אני ואישתי קנינו את הסמרטפון הראשון שלנו, אישתי קנתה סמסונג S2
ואני מוטורולה רייזר. ליפני כשנה הייתה תקלה בפלאפון ולמרות שעברה האחריות התיקון נעשה ללא תשלום ועם חיוך, כך גם עדכון גרסה לשני המכשירים.
המכשיר שלי לצערי הלך לעולמו בדיוק בזמן שאני כותב את הביקורת הזאת כנראה בגלל שנחשף לחום. הגעתי אליהם ובחור בשם מוטי שהוא סוג של גאון שם קיבל אותי עם חיוך ובמשך שבוע ניסה לתקן לי את הפלאפון אך ללא הצלחה. למרות שהפלאפון שלי מת אני עדיין ממליץ לכל אחד בלב שלם לקנות שם, לפחות בסניף חיפה. חבר'ה מקסימים עם שירות שלצערי לא רואים כמעט בארץ. גם הפלאפון הבא שלי אני אקנה שם!!
מוצר:
פלאפון RAZR 910
שם:
shani shalev
תאריך:
19/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הפלאפון המדובר בביקורת זו הינו המוצר השלישי שרכשתי בסניף פלאקום זה ואני מרוצה מהשירות מאוד. בכל פעם שהגעתי קיבלתי שירות מעולה שכלל יחס אישי לכל לקוח , דעה כנה וחיוך על הפנים .
אני חייבת לציין שישנו צוות מדהים שנענה בכל עת . לא הייתה פעם שנזקקתי לעזרה ולא קיבלתי אותה באופן מיידי .
אני בהחלט אמשיך לקנות בחנות זו מכיוון שאני בטוחה שבכל פעם אני אזכה לשירות הוגן , מצוין ושהמכשיר שאני אקנה יסופק לי מידיים טובות .
מוצר:
טלפון סלולרי ONE X
שם:
תמיר
תאריך:
08/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ב-08.07.14 על מנת לתקן את הטלפון הנייד שלי. זכיתי לשירות אדיב ולטיפול מסור ומקצועי על המקום. תודה רבה למוטי על התיקון המהיר, אשמח לשוב ולרכוש מכשירים נוספים בעתיד במקום זה!!
מוצר:
טלפון נייד Galaxy S2
שם:
Orna
תאריך:
01/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הצוות בפלאקום מאוד מקצועי השירות אישי ומהיר ביחס לכל מקום שהייתי לפני כן.
הגעתי עם בעיה במכשיר טיפלו בי במקצועיות ובמהירות ופתרו לי את הבעיה ברבע מהסכום שדרשו במקום אחר.
כל הכבוד ממליצה מאוד.
מוצר:
טלפון סלולארי nexus 5
שם:
דניאל
תאריך:
30/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחרי נסיון רכישה באחת ממפלצות השיווק שהפך לחוויה לא נעימה התקשרתי לפלאקום וניסיתי את מזלי שם. מיד נכבשתי מהמקצועיות והאדיבות. המחיר היה הגון וכך הפכתי ללקוח שלהם. מכיוון שבחרתי באיסוף עצמי אז יצא לי להגיע לחנות עצמה והתרשם מהיחס ללקוחות, לתקלות לנודניקים שנכנסים לחנות והרושם שלי היה של חבורת מקצוענים שמשווקים במחירים מצויינים והשירות לקוחות במקום הראשון. ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי ASHA 300
שם:
מיכל
תאריך:
29/06/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר נקנה בסניף נהריה של פלאקום לפני כשנה וחצי. אתמול בלילה יצרתי קשר במייל עם פלאקום לאחר שהטלפון הפסיק לפעול ו"קפא". אחרי פחות משעה קיבלתי מייל חוזר שאגיע לחנות עם הטלפון. הגעתי לסניף חיפה (צ'ק פוסט) ולמרות שאיבדתי את הקבלה והמכשיר כבר לא באחריות יצרן, בלי להתווכח בדקו את הטלפון, טיפלו ותיקנו את הבעיה - בלי לגבות ממני שקל !
בכזה שירות עוד לא נתקלתי. יצאו צדיקים...
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s3
מוצרים נוספים הנמכרים בפלאקום
חוות דעת של מוצרים פופולריים בפלאקום
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.