אורח,
שלום

פלאקום (Pelecom)

סלולאר וגאדג'טים (חיפה)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700554400
פקס:
048660060
כתובת:
חיפה, ירושלים, הוד השרון ונהריה
דוא"ל:
בעלים:
מ.נ פלאקום בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
56
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בפלאקום ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
0
3 חודשים אחרונים
9
0
0
6 חודשים אחרונים
20
0
1
שנה אחרונה
52
0
3
כל הזמן
274
1
15
נמצאו 290 חוות דעת גולשים על פלאקום
שם:
דניאל
תאריך:
11/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר מסוג HTC ONE M8,המכשיר הגיע תוך יומיים עד הבית, שירות לקוחות מעולה ומחיר טוב בקיצור חנות ממומלצת בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי ONE M8
שם:
ברול
תאריך:
08/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השרות בחנות זו הוא מעל ומעבר. הקניה הראשונה שלי אצלם הייתה לפני כשלוש שנים (לאחר חוויות קניה קשה בחנות מתחרה) ומאז אני קונה עבורי ומשפחתי - רק אצלם, גם אם ניתן להשיג אם אותו מכשיר מעט יותר זול בחנות אחרת
. ראשית בזמן הקניה ניתן שירות מקצועי ורציני ואדיב
אבל הדבר החשוב הוא התמיכה לאורך זמן.
הגעתי אליהם עם מכשיר שנרכש אצלם לפני מעל לשנתיים שנים עם תקלה והם ביצעו לו אתחול ועדכון גרסה ללא תשלום.

מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
Edi
תאריך:
07/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זו לא הפעם הראשונה שאני נעזר בשירות שלהם הפעם הגעתי לתקן אייפון 6 שנשבר לו המסך.
גם המחיר היה הוגן וגם מהירות התיקון!
כמו תמיד יצאתי מרוצה!
שווה לבדוק אצלם תמיד שירות מעולה.
מומלץ
מוצר:
טלפון סלולארי iPhone 6
שם:
ronen
תאריך:
07/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זה המכשיר הראשון ובטח לא האחרון.
לאחר שבקרתי במספר חנויות כדי לרכוש גי3 רק אצלם מצאתי מכשיר באמת מושלם.
אריזה מקורית עם כל האביזרים בתוך הערכה מקוריים בלי פולישטיקים וכוכביות קטנות!
ענו לכל שאלה במקצועיות ובסבלנות העבירו את כל המידע שבקשתי מהישן לחדש והכל עם חיוך ורצון לעזור.
ממליץ לכולם!!!
מוצר:
טלפון סלולרי g3
שם:
alona
תאריך:
20/11/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זהו המכשיר השלישי שאני רוכשת בחנות.
האחרון - lg g2 נגנב לאחרונה וחזרתי לחנות לרכוש את המכשיר lg g3.
השירות שאני תמיד מקבלת בחנות הוא מעל ומעבר.
סרגיי - תמיד מייעץ לי (גם בטלפון), נותן הסבר, מטפל בהכל בסלנות רבה.
לא היה לי ספק שאני חוזרת לחנות כי במידה ותהיה לי בעיה אני יודעת שיש לי מקום לחזור אליו ושאקבל טיפול לשביעות רצוני.
מרוצה מאוד
מוצר:
טלפון סלולארי g3
שם:
איתי
תאריך:
13/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הסלולרי שנקנה עשה בעיות כמעט מהיום הראשון.
לאחר פניה לחנות קיבלנו הודעה כי החליטו להחליף לנו למכשיר חדש מאותו דגם.
כל הכבוד על השירות המצויין והטיפול החריג !!!
חבל רק שהטלפון הראשון הגיע לא תקין. נראה שאנחנו לא המקרה היחיד
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 4 - E960
שם:
Roman
תאריך:
11/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בקצרה: חווית קנייה טובה מאוד, שירות מצויין ויחס מדהים.
בפירוט: נוצר קשר טלפוני עם החנות, נציג החנות התבקש לשמור את המכשיר לטובת הלקוח (ללא השארת מקדמה או פרטים - רק טלפון ושם). המכשיר הגיע עם ערכה חלקית (אשמת היבואן - התברר אחרי עזיבת החנות). נוצר קשר עם החנות, נציג השירות היה מאוד אדיב וביקש זמן לבדוק עם היבואין האם החלק החסר (שנאי של המטען האלחוטי) נמצא במחסני היבואין. אחרי כמה ימים נוצר קשר עם הלקוח ונמסר כי החלק מחכה בחנות. הלקוח ביקש מהנציג לשלוח את החלק בחסר בדואר, הלקוח הציע לשלם דמי משלוח דואר24. נציג השירות סירב ושלח את החלק ללא תשלום נוסף מצד הלקוח.
לסיכום, חווית קנייה טובה מאוד, ללא ספק הלקוח לא "נשכח" אחרי הקנייה ולא היה צורך "לרדוף" אחרי נציגי השירות בעת בעיה. עדיף לשלם כמה שקלים נוספים אך לקבל שירות מקצועי ואדיב. חנות מומלצת ביותר.
מוצר:
טלפון סלולרי Lumia 930
שם:
Ravit
תאריך:
08/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני קונה בחנות החל מהמכשיר הראשון ועד היום (5 במספר) וכך גם כל משפחתי. חייבת לציין את המקצועיות, היחס והשירות הנפלא שאנו זוכים לו כל פעם מחדש. גם חווית קנייה וגם הוגנות ויושרה. אין עליהם!
מוצר:
nexus 5 Nexus 5
שם:
anat
תאריך:
22/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות מעולה!! !
רכשתי את המכשיר לפני מס' שבועות לפני כמה ימים הוא נפל לי והפסיק לעבוד
הגעתי לחנות הם הרגיעו אותי ואמרו לימוד שיעשו הכל כדי לעזור לי השארתי את המכשיר בלי הרבה ציפיות להפתעתי התקשרו אלי היום ואמרו לי להגיע לחנות מחליפים לי מכשיר.
אפילו שאני גרמתי לנזק הם החליפו לי מכשיר
ממליצה בחום עדיף להוסיף כמה שקלים ולרכוש מחנות נח תודעת שירות כזו.
המון תודה
מוצר:
cellphone one x
שם:
besso
תאריך:
19/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניה בטוחה - שירות אדיב, הוגן ועם המון סבלנות. קניתי שם כבר הרבה פעמים. תמיד מוכנים לעזור גם בשאלות טכניות.
מוצר:
סלולרי 5
שם:
sidi
תאריך:
15/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון עם בעיות והם דאגו להחליף לי אותו
הם ממש היו אדיבים ונחמדים
שרות במרמה הכי גבוהה
הלוואי טכל העסקים היו נותנים שרות ברמה כזאת
מוצר:
טלפון סלולרי M8 16GB
שם:
dikla
תאריך:
14/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאורך השנים קנינו מכשירים רק בפלאקום חיפה ונהריה.
מעבר לשירות הטוב בעת הקנייה - השירות הוא מעולה לאורך כל הדרך.
אם יש צורך בעדכון גרסה, אם יש תקלה כלשהי או אם סתם מתחשק להתייעץ - הם תמיד לוקחים אחריות, מסייעים, ובעיקר נותנים שירות עם המון סבלנות וחיוך.

באים לקראת הלקוח - גם אם מדובר בכמה שקלים נוספים.. שווה את ההשקעה..
היום לדוגמה, תודות לניר על הידע המקצועי והסבלנות - יצאתי שלמה עם ההחלטה.
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
רחלי
תאריך:
03/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי פלאפון LG2 לפני כשבועיים, ממוכרת אדיבה העונה לשם שני. ביצוע הרכישה בחנות היה על הצד הטוב ביותר . שירות אישי , יעיל ומהיר וללא ספק מקצועי . זוהי רכישה נוספת בחיפה ותמיד אני מתקבלת במאור פנים וכל פעם על ידי איש צוות אחר ובסיוע הולם. אין ספק שהטיפול בלקוח בחנות זו מחמם את הלב ומעודד לשוב ולרכוש שנית. המלצתי לחברים רבים בעבודתי לרכוש כאן ואכן קיבלו שירות מקצועי ומסור. ממליצה בחום לרכוש בחנות בצ'ק פוסט בחיפה.
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
Shibolet
תאריך:
25/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את טלפון בחנות לפני כחודש, כמתנה, שאותה נתתי כעבור שבועיים, תהליך הרכישה בחנות שבוצע על סמך חוות הדעת באתר, היה טוב, השירות היה נעים ויעיל אך לאחר מספר ימים הטלפון ביקש עדכון תוכנה, איננו גרים באזור החנות אך חזרנו לחנות על מנת לעדכן ,ולאחר שבוע נוסף בהם השתמשנו בטלפון גילנו כי ה GPS לא מתחבר, בשיחה עם החנות התברר כי יש צורך לשלוח למעבדה בחיפה, וכאן מתחיל סיפור השירות העגום הבאנו את הטלפון לחנות בתאריך 8/8/14 ומאז ועד היום, אין טלפון, אין הסברים, אם אני לא מתקשר אף אחד לא יוזם שיחה אליי, בכל יום הם אומרים עוד יום עוד יומיים ובסופו של דבר אין טלפון כבר למעלה מ15 יום! ובל נשכח שזו מתנה! שנמצאת בתיקון זמן רב יותר ממה שהיתה בשימוש. בכל אופן אני לא ממליץ
מוצר:
טלפון סלולרי S3 LTEׁ
שם:
רן
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים. הגיע בדיוק בהתאם למוזמן. שיחה בטרם משלוח הבהירה שיש בצד השני של הקו אנשי מקצוע. גרסאת המכשיר סופקה בהתאם למוסכם - שווה לשלם עוד קצת ולדעת שיש כתובת אמחנה שניתן לסמוך עליה.
מוצר:
סלולרי I9305
שם:
Elig
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות מההתחלה היה נפלא, קיבלה אותנו בחורה בשם שני שהייתה מאוד נחמדה ואפילו זכרה אותנו אחרי שנה שלא היינו בחנות (בהמשך).
לפני כשנתיים אני ואישתי קנינו את הסמרטפון הראשון שלנו, אישתי קנתה סמסונג S2
ואני מוטורולה רייזר. ליפני כשנה הייתה תקלה בפלאפון ולמרות שעברה האחריות התיקון נעשה ללא תשלום ועם חיוך, כך גם עדכון גרסה לשני המכשירים.
המכשיר שלי לצערי הלך לעולמו בדיוק בזמן שאני כותב את הביקורת הזאת כנראה בגלל שנחשף לחום. הגעתי אליהם ובחור בשם מוטי שהוא סוג של גאון שם קיבל אותי עם חיוך ובמשך שבוע ניסה לתקן לי את הפלאפון אך ללא הצלחה. למרות שהפלאפון שלי מת אני עדיין ממליץ לכל אחד בלב שלם לקנות שם, לפחות בסניף חיפה. חבר'ה מקסימים עם שירות שלצערי לא רואים כמעט בארץ. גם הפלאפון הבא שלי אני אקנה שם!!
מוצר:
פלאפון RAZR 910
מוצרים נוספים הנמכרים בפלאקום
חוות דעת של מוצרים פופולריים בפלאקום
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.