אורח,
שלום

דוקטור פון (DoctorPhone)

סלולאר וציוד היקפי (רמת גן)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
036127331
פקס:
לא צויין
כתובת:
ז'בוטינסקי 85, רמת גן
בעלים:
דוקטור פון
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
54
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בדוקטור פון ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
2
3 חודשים אחרונים
8
0
3
6 חודשים אחרונים
19
0
6
שנה אחרונה
34
0
20
כל הזמן
169
3
127
נמצאו 299 חוות דעת גולשים על דוקטור פון
תמונת משתמש
שם:
Hadar
תאריך:
07/08/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, סבלני ומעמיק.
באנו עם סימני שאלה ויצאנו עם טלפון מתקדם, כיסוי, מטענים וכל התשובות...אני מאד ממליצה ובטוח אשוב לרכישות נוספות.
מוצר:
טלפון סלולרי גלקסי 3
תמונת משתמש
שם:
Tamar
תאריך:
02/08/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ופשוט, אווירה נחמדה וקלילה. מוכרים חברותיים ואדיבים, יצוין לטובה המוכר גבריאל. המכירה מלווה בהסברים ללקוח. מחיר טוב. חניה בקרבת מקום.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s3
תמונת משתמש
שם:
Sharon
תאריך:
01/08/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר. אדיב ומקצועי. גם המחיר היה נמוך יחסית לאחרים שבדקנו. שלמה המוכר בחנות שטיפל בנו היה מקסים. את הסמארטפון הבא נקנה אצלו בטוח.
מוצר:
s2 i9100
תמונת משתמש
שם:
Daniel
תאריך:
31/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהיינו בכמה חנויות נכנסנו לדוקטור פון ניגש אלינו בחור בשם שלמה והסביר לנו על המכשירים היה מאוד מקצועי ולא ניסה לדחוף לנו מכשיר שאנו לא צרכים .מלצים מאוד אנחנו בטוח נחזור לשם
מוצר:
גלקסי 2 i9100
תמונת משתמש
שם:
יקירה מנתניה
תאריך:
31/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כאשר פניתי לדוקטור פון לקניית מכשיר הפלאפון קיבלתי שירות מדהים ומקצועיות ברמה גבוהה. יש לציין שקניתי 2 מכשירי גלאקסי מדוקטור פון וקיבלתי אותם יום למחרת ארוזים בקפידה כאשר לא חסר כלום וכל החלקים הגיעו במלואם ובשלמותם. חשוב לי להודות באופן אישי לאלכס, נציג המכירות שממנו קיבלתי שירות ודרכו ביצעתי את ההזמנה, בחור אדיב, סבלני ומקצועי שהיה סובלני ונחמד איתי גם כאשר ביצעתי שינויים בהזמנה כמה פעמים.
וכן דבר הכי הכי חשוב שיש לומר על החנות הזו, הם לא ביצעו את ההזמנה לפני שהוכחתי להם שאני בעלת כרטיס האשראי ממנו אני משלמת את העסקה. נדרשתי לשלוח להם בפקס צילום ת.ז שלי וצילום של כרטיס האשראי כדי שיוכלו לאמת ששמי זהה בשניהם. תודה רבה לכם אנשים יקרים, שמחתי להיות לקוחה שלכם וכמובן שאשמח להמשיך להיות לקוחה שלכם!!!!!
מוצר:
מכשיר סלולארי גלאקסי 3
תמונת משתמש
שם:
Hosam
תאריך:
29/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ואמין. נהניתי לקנות. שירות מהר ומקצועי
לציין במיוחד את גבריאל.
ממליץ בחום על החנות.
נותנים מענה מהיר ומקצועי
אוירה טובה ורגועה
יש חניה ליד המקום
מוצר:
טלפון נייד גלקסי
תמונת משתמש
שם:
shir
תאריך:
29/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מספר פעמים בחנות מכשירים סלולריים והשירות שנתנו לי היה מעל המצופה. רוגע ושלווה הייתה בחנות. כל לקוח עם המוכר שלו , הבחור שאותי שירת היה צעיר מלא שמחה ושלווה, והשירות שנתן באמת מלא ומספק, מענה על כל שאלה! והפעלת הטלפון מעולה וקלה
ממליצה בחום על החנות : )
מוצר:
טלפון נייד GALAXY S4
תמונת משתמש
שם:
Reut
תאריך:
28/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שחיפשנו חנויות הגענו לשלמה מכר לנו את המכשיר קנייה נעימה ומסבירה פנים .
ממליץ לכל אחד לקנות פה ובטוח שלא יתאכזב
מוצר:
s3 samsung s3
תמונת משתמש
שם:
אדיסו
תאריך:
28/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות הייתה קצת המתנה אלכס התפנה אליי וטיפל בי כמו שצריך הסביר לי כל מה שצריך ואפילו קיבלתי מתנה אוזניות בקיצור יחס מקצועי מאוד ואדיב ממליץ לכולם.
מוצר:
גלקסי 2 i9100
תמונת משתמש
שם:
Ron
תאריך:
25/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לחנות ומיד קבלתי שירות אדיב וחיוך מרנין. הרגשתי שנעים לי לעשות איתם עסקה טובה וכדאית. המוכר שלמה שרתו אותי בצורה נעימה.
מומלץ בחום.
מוצר:
.s3 i9300
תמונת משתמש
שם:
חנה
תאריך:
24/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שביררתי במספר חנויות לגבי המכשיר שרציתי, הגעתי בעקבות המלצה אקראית לחנות של ד"ר פון ברמת-גן. לשמחתי מצאתי מקום שנעים לקנות בו.
אני רוצה לציין במיוחד את השירות המקצועי והאדיב שקיבלתי מאוריאל.
דבר נוסף ולא פחות חשוב, כאשר התגלתה תקלה במכשיר (ריסטרט אקראי), יומיים לאחר הרכישה, והגעתי לחנות, מייד טיפלו במכשיר, הציעו לעדכן את מערכת ההפעלה והבטיחו שאם זה לא יעבוד, הם יחליפו את המכשיר. ממש כך, בלי שביקשתי מהם.
לשמחתי עדכון מערכת ההפעלה הספיק ומאז אני משתמשת להנאתי בטלפון החדש שלי. מומלץ ביותר!
חנה א.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy III GT-I9300
תמונת משתמש
שם:
תמר
תאריך:
08/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביום שישי ה-5/7/13 הגעתי לד"ר פון בר"ג לרכוש לבתי פלאפון חדש. המחיר היה הזול ביותר מבין כל החניות שאיתן ערכתי ברור טלפוני. היחס של איש המכירות אוריאל היה מצויין, אדיב וסובלני. הראה לביתי כיצד להשתמש במכשיר וכולנו יצאנו מרוצים.הלוואי וכל בתי העסק בישראל היו פועלים כך. כל הכבוד, המשיכו כך לשרת את לקוחותיכם.
מוצר:
iphone 4s 4s
תמונת משתמש
שם:
Idannnn
תאריך:
07/07/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לפני שלושה ימים לחנות אחרי מספר רכישות של מכשירים קודמים, קיבל אותי בחור בשם אריאל, שירות מאוד מקצועי מאוד אמין, הסביר לי על היתרונות של מכשיר זה לעומת קודמו גלקסי אס 3. התאים את המכשיר בדיוק לצרכים שלי, ברכישה שלפני עזר לי בחור בשם עמנואל מקצוען אמיתי הייתה לי תקלה שבשניות פתר, ובחברת הסלולאר רצו רק על הבדיקה 150 שקלים עוד מבלי לתקן, אין ספק כי הרכישה הזו בטוח לא תהיה האחרונה שלי בחנות זו, גם מחיר טוב וגם שירות, בכלל לא מובן מאליו, שאפו!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy s 4
תמונת משתמש
שם:
Sharon
תאריך:
27/06/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכשיר סמסונג מתקדם, קיבלתי ייעוץ מקצועי, אמין ואדיב שעזר לי לבחור מבין מגוון המכשירים שהיו שם. המוכר דאג להכל, כיסוי בהנחה, העברת הסים והדבקת המגן. יצאתי מהחנות עם מכשיר מוכן לתפעול.
מוצר:
מכשיר נייד Galaxy 4s
תמונת משתמש
שם:
Yon
תאריך:
19/06/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כאשר מגיעים לחנות לקנות הכל בסדר מתייחסים יפה אבל כשצריך אחריות אין עם מי לדבר המכשיר שלי התקלקל ביום האחרון של האחריות שיצא במקרה יום שישי החנות כבר הייתה סגורה דיברתי אתם ביום ראשון הם כמובן אמרו שאין אחריות כי היא כבר נגמרה ושאפילו אם הייתי מגיע שבוע לפני כשעדיין הייתה אחריות הם לא היו מתקנים כי SAMSUNG לא הייתה מכסה את זה שזה שטויות. התיקון הוא תיקון של רכיב הפלאש שזאת בעיה ידועה בטלפונים האלו. בקיצור אם החלטתם לקנות שם קחו בחשבון שלא יכבדו את האחריות שלכם.
מוצר:
galaxy s3 s3
תמונת משתמש
שם:
Offear
תאריך:
04/06/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי אדיב ואישי לכל אחד מחירים נוחים אוזן קשבת לכל לקוח זמני המתנה קצרים הרגשה של ביתיות מומלץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי s3
תמונת משתמש
שם:
Eduard
תאריך:
21/05/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר סלולר השרות היה נדיב המוכרים התייחסו אלי באדיבות ובסובלנות יתרה למרות הקשיים שהעצמתי עליהם עם שאלות וענו לי על כל השאלות בסובלנות קניתי הרבה מכשירים בחיי אבל הסובלנות והאדיבות של המוכרים מאוד מצאה חן בעיני לעניות דעתי החנות אצלי מס׳1 פשוט מאוד מהיום לדוקטור פון הצטרף לקוח חדש ומאוד מרוצה תודה רבה על הסובלנות
מוצר:
גאלקסי3 I9300
תמונת משתמש
שם:
Nadav
תאריך:
16/05/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות כדי לרכוש מכשיר גלקסי S3, וכשהגעתי הם אמרו שיש רק בלבן. שעתיים לפני ההגעה לחנות שאלנו אם יש כחול ואמרו שיש להם במלאי, כשהגענו כאמור "לא היה" (הלבן עולה יותר בכ-100 שקלים). לאחר מכן הם אמרו כי המיקרופון לא יעבוד במכשיר אם לא נבצע עידכון תוכנה והתקנת עברית שעליו הם לוקחים עוד 100 שקלים. בנתיים אנחנו ב200 שקלים יותר מתכנון המקורי. לאחיותי הגדולות יש שני מכשירים כאלו, ובחיים לא שמעתי על דבר כזה. יש לי ידע בסיסי - טוב בפלאפונים וזאת הייתה פשוט עבודה בעיינים. לא נכנס למקום הזה שוב.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S3
תמונת משתמש
שם:
גברייאל
תאריך:
16/05/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות המוכרים מבינים עיניין רכשתי בחנות עם עוד חבר גלקסי 3 הביאו לנו מגן מסך חינם והמכשיר עובד
מוצר:
גלקסי 3 i 9300
תמונת משתמש
שם:
איילת
תאריך:
07/05/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר בירור בזאפ. יחס אנטיפטי, עשו טובה שענו על השאלות, כמובן שהמחיר הוא לא המחיר המופיע בזאפ אלא 200 ש"ח יותר (גרסה לעברית + מהירות + צבע). לא מקצועיים.
תגובת החנות:
כבכל חנות המופיע בזאפ ולפי התקנון של זאפ אני פועל בשיקוף מלא מול הגולשים בכך שמופיע המחיר בצורה הגלויה ביותר בעבור תוספות שניתן להוסיף לפי רצונו של כל גולש ע"פ החלטתו האישית וללא כל הכוונה או כוונה של חנותנו.
סביר להניח כי במקרה הספציפי הזה מדובר בגולש שהוסיף לעצמו כפי שציין צבע שונה מהברירת מחדל ( שהיא כחול ) ובנוסף הוסיף את שדרוג הגירסא ולכן מכאן הנגזרת של המחיר ב 200 ש"ח יותר.
לאור העובדות המצוינות ועל כך שלא נעשתה שום תרמית אלא להפך נאמר עוד טלפונית את העלויות הנוספות ועל כך שאני לא מחייב אף גולש לבצע את השינויים הללו אלא זה ע"פ רצונו האישי בלבד ועל כך אין לי שום השפעה
מוצר:
SAMSUNG GALAXY S3 SAMSUNG GALAXY S3
תמונת משתמש
שם:
SK
תאריך:
26/04/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מכשיר SAMSUNG GALAXY S3 וקיבלנו שירות מעולה ויחס אדיב וסבלני מאת המוכר בשם אלכס.יצאנו מאוד מרוצים מהחנות ואפשר להגיד בוודאות שנחזור שוב לרכוש מוצרים נוספים. תודה רבה. ממליצים מאוד.
מוצר:
Phone Galaxy S3
תמונת משתמש
שם:
פיני
תאריך:
25/04/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אסור לקנות מהם! הם נחמדים בעת הקניה. אך ברגע שצריך להפעיל את האחריות הם עושים הכל כדי להתנער מהאחריות. אחרי 3 חודשים המכשיר הפסיק לעבוד, כשהגעתי אליהם נאמר לי שצריך לשלוח את המכשיר למעבדה ויחזור בעוד כמה ימים. רק אחרי 3 שבועות קיבלתי תשובה מהם שהתיקון לא במסגרת האחריות ויעלה לי 900 ש"ח. כל נסיונות השכנוע לא עזרו, ונאלצתי לשלם כדי לקבל את המכשיר חזרה.
תגובת החנות:
אנו מאוד מצטערים שהלקוח חש כך.
הלקוח הבי לנו את המכשיר לא נדלק המכשיר
נכנס למעבדה ונמצה כי יש קורוזיה במכשיר למרות שכתוב
בתהודת אחריות במפורש שאין אחריות על קורוזיה במקום להשבית
את המכשיר הצלחנו לסדר את זה לקח לנו קצת זמן כי היה צריך להבי חלק מיוחד
הלקוח במקום להגיד לנו תודה החליט להכפיש את שמנו למרות שצילמנו את המכשיר והראינו ללקוח שיש קורוזיה במכשיר אם היה קונה את זה בחברה סלולרית היו משבטים את
המכשיר בלי לנסות לסדר אותו בכלל וזה לא משנה שהוא קנה אותו רק לפני שלושה חודשים על קורוזיה אין
אחריות.
מוצר:
טלפון סלולרי גלקסי
תמונת משתמש
שם:
EddieB
תאריך:
14/04/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה למכשיר מדגם סמסונג I9300 ביקשתי שיחזרו אלי טלפונית לצורך קבלת פרטי האשראי. לא חזרו. שלחתי מייל וביקשתי שיחזרו אך שוב לא חזרו. לא ממליץ לרכוש מחנות זו.
תגובת החנות:
אין לנו שום סיבה לא לענות ללקוח. חברתנו בדקה ואין שום הזמנה
הודעה במייל של ד''ר פון אינה מהווה הזמנה . ואם יש הזמנה במייל בטוח ניסו לחזור אליו
והוא לא ענה והמייל נמחק. אם היינו רואים הזמנה היינו חוזרים אליו. חוץ מזה אך הלקוח
כותב שהוא לא ממליץ לקנות אצלנו אם הוא לא קיבל בכלל שירות למה להשמיץ יכל להגיד שהוא לא מרוצה
ושאנחנו לא נותנים שירות אבל הוא ממליץ לכולם לא להגיע ובמיוחד שלא עשינו לא שום דבר רע . שקוף מאוד תחשבו לבד תודה
מוצר:
Samsung I9300 I9300
תמונת משתמש
שם:
משה
תאריך:
25/03/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר שעזר לי - אלכס, היה נחמד בביצוע הקנייה והדריך אותי לגבי נקודות בעייתיות (טעינת יתר - מעל 4 שעות ברתף - שיכולה לדפוק את המכשיר).
מוצר:
טלפון ניייד גלקסי s3
תמונת משתמש
שם:
Tuvi
תאריך:
28/02/2013
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במהלך שנה שעברה רכשתי מכשיר מהחנות הנ"ל לאחר זמן קצר חזרתי עם תקלה במסגרת האחריות ולא רק שלא תיקנו את המכשיר אלא שברו משהו נוסף בנוכחותי.
לאחר שיחה עקרה עם המוכר גורשתי מהחנות עם מכשיר שבור, פשוט לא להאמין!!!, תבעתי אותם בביהמ"ש לתביעות קטנות והם אפילו לא טרחו להגיב או להגיע.
זכיתי במשפט ונפסק להחזיר לי את כספי מה שלא קרה עד היום היות וההוצאה לפועל עדיין לא הוציאו מהם גרוש.
אני כותב דברים אלו ע"מ להזהיר קונים פוטנציאלים שעלולים להיכוות כמוני עם מכשיר פגום וחוסר שירות משווע.
כל-טוב
מוצר:
טלפון סמסונג
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר