‎בסט טולס‎ ‏(BestTools)

קיבלתי מהם שירות מעולה. גם המחירים וגם המשלוח היו 100%.
אני לא אחד שממהר לכתוב ביקורות אבל כשצריך לפרגן, מפרגנים!
פעם שנייה שאני קונה מהם ולא מתחרט.

קניה מהירה וקלה אתר מאיר פנים ונח
המוצר הגיע עטוף היטב ובמהירות
מחירים טובים ושירות אדיב

מוצר מפתיע ביותר אולי לא יפה אבל חזק מאד פשוט להפעלה לפשוט לאלסקה מחיר מנצח כבוד

משלוח אדיב ומהיר כולל מתנת קנייה קטנה- ניירות לטש. המוצר המעולה הזה במחיר הכי זול שניתן לבקש. תמורה מצוינת

הזמנתי מזוודה של ביטים חברת מקיטה . המחיר היה משתלם משלוח מהיר והיחס אדיב מאוד

קניתי מסור אנכי של מקיטה, לBEST TOOLS יש מחיר ללא תחרות בכלל, שירות אדיב ביותר של עדיאל ונתנאל, ומשלוח זריז ביותר. החנות בירושלים והמכשיר הגיע למרכז תוך יום. החבילה הגיעה ללא חשבונית, דיברתי עם נתנאל ותוך דקה קיבלתי אותה בווטסאפ. מומלץ ביותר!!!!

קניתי בחנות מקדחים, חלקם נמסרו לי במקום יחד עם עוד מוצרים.
אחרים לא היו במלאי ואמרו לי שיזמינו, אבל צריך לשלם מראש.
שילמתי מראש, קיבלתי חשבונית והמתנתי.
לאחר שלא יצרו קשר, ראיתי בחשבונית שבכלל לא מילאו טלפון.
התקשרתי ושאלתי מה עם המקדחים ואחד המנהלים (עדיאל) אמר שמישהו הגיע והזדהה בשמי ולקח אותם.
אמרתי לו שזה שטויות והוא אמר שיזמין שוב מהיבואן.
הפעם רשמו את הטלפון שלי.
המתנתי והמתנתי (כמה שבועות). אף אחד לא מתקשר.
התקשרתי אני ואמרו לי שאין ליבואן במלאי (מדובר באיזה 4-5 מידות של מקדחים די גנריים של Bosch, שום דבר מיוחד).
אחרי כמה זמן הגעתי לחנות ואח של עדיאל רצה להזמין לי אותם שוב,
ואז עדיאל התערב ואמר 'תבטל לו את ההזמנה'.
אמר שכמעט בטוח שמישהו בא ולקח את המקדחים שהזמנתי,
אבל 'לפנים משורת הדין' הוא יחזיר לי את הכסף.
כשאמרתי לו שלא עבדו בצורה מסודרת (בלי טופס הזמנה שיש למסור ואז לקבל את המקדחים),
אמר שהם "עובדים על אמינות". כנראה שזו לא שיטה טובה

אני קונה המון דברים, בכל מיני מקומות.
זו חוויית הקניה הגרועה ביותר שהיתה לי בשנים האחרונות:
1. לא כתבו בחשבונית מה נמסר ומה לא. הכל היה "מהזכרון".
2. לא כתבו בכלל שזו הזמנה. כאילו קיבלתי את הדברים במקום.
3. לא כתבו את הטלפון שלי כדי להודיע לי על התקדמות
4. גם אחרי שכתבו את הטלפון, לא התקשרו להודיע לי שום דבר (גם שלא במלאי)
5. משכו זמן. חיכיתי כמה חודשים למקדחים שלא הגיעו ובסוף ביטלו מיוזמתם
6. לא מאמין שלא היה ליבואן (לדיקו יבואן Bosch) את המקדחים במשך כמה חודשים
7. האשימו אותי בגניבה בצורה מאוד מגעילה, ללא שום בסיס

ראיתי בזאפ בבסט-טולס מחיר זול על המטען מהדגם שרציתי (דגם מהיר) והזמנתי, אבל הדגם שקיבלתי הוא דגם אחר (לא הכי מהיר), כתבתי להם ומיד יצר איתי נציג קשר, בשירות אדיב ונעים, הסביר לי שהדגם ההוא אזל וגם הדגם הזה מוצלח ואפילו פיצה אותי בסט ביטים, אחלה שירות! תקנו רק אצלם!

הזמנתי דרך החנות מברגה של dewalt ביום שישי בשעה 11 וקבלתי את פרטי ההזמנה לאימייל. בשעה 16 קבלתי לאימייל הודעה שההזמנה מבוטלת ללא ציון סיבה. התקשרתי ביום ראשון בבוקר והנציגה שענתה ציינה שהמוצר לא במלאי. כששאלתי למה לא עדכנו טלפונית, ציינה כי לא הספיקו בגלל ששומרים שבת. אז שאלתי אותה למה ישר ביטלתם ולא ניסיתם לדבר איתי ביום ראשון. אמרה שאני צודק וזהו. היא לא ניסתה בכלל לפתור את הבעיה.
אגב, באתר המוצר עדיין מופיע וזמן האספקה המובטח הוא עד 6 ימי עסקים.

קניתי דרך האינטרנט גרניק Karcher K5 Full Control, השולח הגיע עד הבית ונתן את החבילה, המוצר שהגיע היה מלוכלך ומאובק, אפילו קצת אבנית/קורוזיה על הצינורות, יכול להיות שזה היה מהדגמה (היבואן מבצע הדגמות בסניף הראשי שלו).

התקשרתי לבסט-טולס ונתנו לי לדבר עם נתנאל, הייתי כמובן לא רגוע בגלל מצב המוצר אבל הוא מהר הסביר לי שהוא רוצה לראות את המוצר הבעייתי בעצמו ושהוא יישלח לי אחר ותתבצע החלפה עם השליח, ואכן כך קרה, המוצר האחר היה חדש מהניילון.

יש להדגיש שע"פ החוק היבש, בסט-טולס יכלה ישר להעביר אותי לטיפול דרך היבואן או אפילו לומר לי להחזיר את המוצר עד 14 יום (כמובן אני צריך להגיע לחנות ולהחזיר), אבל השירות פה ניצח וזה גם למה אני כותב פה, באמת כל הכבוד, תודה על השירות נתנאל ועל חווית הקנייה הנעימה.

קודם כל מחיר הכי הוגון שמצאתי
דבר שני שירות אדיב ומקצועי
מישלוח מהיום למחר תענוג

חייב לציין את השרות המסור , באמת שאין דברים כאלה כיום בישראל. הייתה בעיה בקניית מסור שולחני שהגיע שבור, מיד הוחלף בחדש ללא כל בעיה .

עסקה טלפונית, מחיר מעולה, שרות מהיר, המוצר הגיע תוך יומיים. אין ספק שאפנה אליהם שוב.

נציגים נחמדים ואדיבים מחירים טובים משלוח ממש מהיר. סט 3 כלים של דיוולט פטישון משחזת ואימפקט פלוס 3 סוללות 5 אמפר ומטען

מרוצה מאוד! הזמנתי נעלי בלנדסטון, הגיעו ביום למחרת, השליח השאיר בפתח הדלת. מידה מדויקת בלי שום בעיה והמחיר הכי שווה שמצאתי ברשת.

הזמנתי מעליו בלנסטון. קיבלתי אותן יום למחרת בשבע בבוקר עם שליח עד הבית . מאןד מרוצה וממליצה

שרות מעולה ועזרה מקצועית בטלפון בבחירת המקדחה שהייתי צריך
תמיד טוב לדבר עם אנשים שמבינים במה שהם מוכרים

מהירות שיא מבחינת טיפול ומשלוח. קיבלתי את המוצר אחרי יומיים מההזמנה. הברז תואם לתואר עובד מצויין

שירות מעולה הגיע יומיים אחרי ההזמנה. התקשרו לוודא שהכל בסדר. האריזה היתה טובה ומוגנת. שום טעויות בחשבונית ומחיר מעולה.

Ordered Blundatone 587 boots in the evening with a requirment to call for confirmation of purchase, the store called me around11AM the next day to confirm payment, very well mannered, polite and proffesional. at1030 the next day the shoes were on my doorstep, couldnt have hoped for better service

מרוצה מאוד מאוד !!! שירות מצויין, מקצועי במחיר הכי טוב שמצאתי !!! הזמנתי עם שליח והגיע ביום למחרת. ללא ספק אמשיך להזמין מBestTools. תודה רבה !

שירות מצויין, צוות מקצועי במיוחד.
הייתי בכמה חנויות בתחום הזה בירושלים ורק שם קיבלתי יחס כזה.
וכמבן אחלה מחירים!

חברה נחמדים, מחירים מעולים. אווירה של בית!
לקוח של שנים והכי זולים שיש
אין כמוכם !!!!

מבחר ענק של כלים מכל המותגים, מחירים זולים ושירות טוב מקצועי ואמין. קיבלתי שירות מעדיאל