חוו"ד לא עזרה
0
ציוד מחשוב, תקשורת ואביזרי מחשוב (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אופטימייז מחשבים
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באופטימייז מחשבים
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
0
שנה אחרונה
7
0
0
כל הזמן
110
0
4
נמצאו
114
חוות דעת גולשים על אופטימייז מחשבים
שם:
liranmen
תאריך:
07/05/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ ביותר - רכשתי airtag, הגיע תוך 3 ימי עסקים.
הייתה לי בעיה שבטעות הזמנתי פעמיים, המענה היה זריז ואדיב, שירותית ברמה גבוה.
מומלץ מאוד
הייתה לי בעיה שבטעות הזמנתי פעמיים, המענה היה זריז ואדיב, שירותית ברמה גבוה.
מומלץ מאוד
מוצר:
Airtag
שם:
shmany
תאריך:
11/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היו מצויינים. עמדו בזמנים, המחשב הגיע תוך מספר ימים. בעקבות חוסר במחסן קבלתי שדרוג קטן בחינם.
מוצר:
Apple MacBook Air 13 M1 Z1280006B
שם:
נטלי
תאריך:
09/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמת השירות גבוה ביותר, יעוץ מפורט, מקצועי ואדיב.
תהליכי רכישה והובלה מדויקים, שקופים וברורים, ללא איחורים, ללא שיחות טלפון מיותרות.
בנפרד חשוב לציין את השליח - עידכונים בהודעות ולא בשיחות טלפון על מצב ההובלה בכמה שלבים: יום מראש, מספר שעות, שעה, חצי שעה ומסירה בדיוקת בזמן שנקבע.
וכמובן, המוצר איכותי מאד.
ברצון רב נמשיך לעבוד עם 4COM.
תהליכי רכישה והובלה מדויקים, שקופים וברורים, ללא איחורים, ללא שיחות טלפון מיותרות.
בנפרד חשוב לציין את השליח - עידכונים בהודעות ולא בשיחות טלפון על מצב ההובלה בכמה שלבים: יום מראש, מספר שעות, שעה, חצי שעה ומסירה בדיוקת בזמן שנקבע.
וכמובן, המוצר איכותי מאד.
ברצון רב נמשיך לעבוד עם 4COM.
מוצר:
מסך מחשב 4K Dell U2720Q דגם 2020
שם:
אלון
תאריך:
04/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואדיב, קיבלתי את המוצר כבר באותו היום.
המוצר כפי שתואר באתר, כולל אותיות עברית חרוטות לייזר
המוצר כפי שתואר באתר, כולל אותיות עברית חרוטות לייזר
מוצר:
Magic Keyboard MLA22HB/A Apple
שם:
Shuki
תאריך:
19/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר ומצוין הסבר טוב לגבי המוצר, מחיר תחרותי, אפשרו איסוף מהיר תוך מספר שעות
מוצר:
מסך דל ״27 p2721q
שם:
shaked.sukiennik
תאריך:
06/03/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השירות הטוב ביותר שנתקלתי בו בזמן האחרון. מהרגע הראשון סייעו לי צוות האתר, בהובלת אמיר מנהל המכירות המקסים, והמשיכו לעדכן אותי עד להגעת המוצר וכל שינוי שחל בדרך. לכו על בטוח ותקנו רק כאן!
מוצר:
מסך מחשב 4K Dell U2720Q דגם 2020
שם:
mirihi84
תאריך:
28/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את השירות המהיר והאדיב שקיבלתי! והמחירים נוחים לכל כיס. כל הכבוד!! ממליצה בחום.
מוצר:
מחשב נייח M83 MINI TOWER מוחדש
שם:
איתי
תאריך:
25/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מהיר, יעיל ואדיב!
לא הייתי בטוח לגבי התאמת דגם המקלדת. אורטל מיד שלחה לי צילומים.
אורטל גם דאגה לי לחניה במקום והשלימה את המכירה תוך 2 דקות..
לא הייתי בטוח לגבי התאמת דגם המקלדת. אורטל מיד שלחה לי צילומים.
אורטל גם דאגה לי לחניה במקום והשלימה את המכירה תוך 2 דקות..
מוצר:
מקלדת אלחוטית נומרית Apple דגם MQ052LL/A
שם:
Dor
תאריך:
30/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התענייתי לגבי מסך מחשב. קיבלתי מאמיר יחס אדיב ומקצועי. ביצעתי הזמנה ויום למחרת המוצר כבר הגיע עם שליח. מומלץ.
מוצר:
מסך מחשב QHD Lenovo 61ECGAT2IS לנובו
שם:
Yarden
תאריך:
21/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מאוד,סבלניים, מענה מהיר על כל השאלות, עזרו לי לבחור את המוצר שיהיה לי הכי נוח איתו בהתאם לתנאים שחיפשתי ומחירים זולים. ממליץ בחום!
מוצר:
dell vosrto
שם:
Ido
תאריך:
22/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נקודת גישה של UbiquiTi UniFi UAP-AC-LR
המוצר הגיע עם אחריות יבואן רשמי - שהיה לי חשוב מאד
המחיר היה מעולה קיבלתי שירות מצויין והמוצר הגיע אלי מהר
המוצר נבדק והכל עובד מצויין.
אני אחזור לקנות ב-4COM בפעם הבאה
תודה רבה לכם
המוצר הגיע עם אחריות יבואן רשמי - שהיה לי חשוב מאד
המחיר היה מעולה קיבלתי שירות מצויין והמוצר הגיע אלי מהר
המוצר נבדק והכל עובד מצויין.
אני אחזור לקנות ב-4COM בפעם הבאה
תודה רבה לכם
מוצר:
UbiquiTi UniFi UAP-AC-LR
שם:
maya
תאריך:
16/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי יחס הגון מאוד ומתחשב מהרגע הראשון שפניתי אליהם לרכישת מוצר. אמיר ענה בסבלנות על שאלותיי, ועזרו לאורך כל הדרך. ממליצה בחום, בגלל שירות אנושי ושירות מקצועי.
מוצר:
jbl 510
שם:
vaynersofia94
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להודות לעבודה מושלמת של הצוות שלכם. קודם כל קיבלתי פרית במחיר נמוך ביותר ואפילו כש ירד מחיר עשו לי החזר כספי להפרש. בכל שאלה הם היו זמינים וקיבלתי את התשובות מייד. אני ממש מרוצה מאיכות של השרות וממליצה לקנות אצלהם
מוצר:
מחשב נייד Apple MacBook12”MRQN2HB/A Gold Mid 2017
שם:
Ilana
תאריך:
02/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומדהים ! מביאים תהזמנה עד לבית !!עונים במהירות ! ממליצה בחום לקנות שם !
מוצר:
UHQ2HB/A אפל macbook pro
שם:
ערן
תאריך:
16/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ייעוץ טלפוני אדיב, מקצועי ומדויק לפני הקנייה.
המשלוח הגיע במהירות.
סה"כ שירות מצוין.
מומלץ בחום.
המשלוח הגיע במהירות.
סה"כ שירות מצוין.
מומלץ בחום.
מוצר:
רכזת רשת / ממתג HP 1920S-24G 2SFP PPoE 185W Switch JL384A
שם:
anielshapiro
תאריך:
11/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המחשב הגיע במהירות! קבלתי את המחשב החדש (macbook) למחרת שירות מעולה ומחיר טוב! אני ממליצה!
מוצר:
MacBook pro 13 inch
שם:
יניר
תאריך:
22/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב. היה צורך לחפש את תחנת העגינה המתאימה כדי שתתאים בדיוק לדגם המחשב. חיפוש מוצר מתאים נעשה במהירות ויעילות וכנ"ל לגבי המשלוח. 4com מומלץ ביותר חזרתי לשם שוב לחיפוש ורכישת מוצרים נוספים.
מוצר:
תחנת עגינה LandingZone 15" DOCK למחשבי MacBook Pro 15 2012-2015
שם:
דפנה
תאריך:
23/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד, קבלתי שירות מעולה ומאוד אדיב. המחשב סופק לי למחרת עד הבית .
ממליצה בחום.
ממליצה בחום.
מוצר:
מחשב נייד DELL VOSTRO
שם:
אורן נעים
תאריך:
17/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, יעיל, מקצועי וחייכני..
עשיתי הזמנה קיבלתי טלפון מהיר לאיסוף המכשיר עם לינק לאופן הגעה.
באתי שלמתי לקחתי..
עשיתי הזמנה קיבלתי טלפון מהיר לאיסוף המכשיר עם לינק לאופן הגעה.
באתי שלמתי לקחתי..
מוצר:
טאבלט Lenovo Yoga Book ZA150020IL
שם:
חגית
תאריך:
27/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב ומקצועי. תודה לאמיר על הגמישות, היצירתיות והזריזות הלא ברורה מאליה.... אחת הרכישות המהירות שלי
מוצר:
ER-037M
שם:
חמודי
תאריך:
13/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לנוכח חוות הדעת הטובה על החנות, החלטתי להזמין מהם מחשב נייד Mackbook Air.
יום לאחר הרכישה נשלח אליי מייל שההזמנה מבוטלת משום שהדגם לא קיים במלאי ולהפתעתי באותו מייל הם הציעו לי את *אותו* הדגם במחיר *יותר יקר* רק בצבע שונה. שאלתי חזרה במייל מדוע הם מציעים לי את אותו הדגם בעלות יותר יקרה ולא קיבלתי מהם תשובה.
בדיקה באינטרנט של המוצר מראה שאין הבדל מחיר בצבעים.
אני מצפה מחברה שמעריכה את לקוחותיה ושאכפת לה לספק שירות טוב ללקוחותיה, לספוג את הבדל המחיר כאשר היא מפרסמת באתרה מוצר שאין לה במלאי, בטח ובטח אם הם מציעים את אותו הדגם.
דרך אגב מוצר זה עד לשעה זאת נמצא באתר למרות שלטענתם הוא לא קיים במלאי, אני הייתי מצפה שאם הם מודעים לכך שאין להם את המוצר במלאי למחוק אותו מהאתר, שאני ואנשים אחרים לא נבזבז את זמננו בלהזמין אותו.
יום לאחר הרכישה נשלח אליי מייל שההזמנה מבוטלת משום שהדגם לא קיים במלאי ולהפתעתי באותו מייל הם הציעו לי את *אותו* הדגם במחיר *יותר יקר* רק בצבע שונה. שאלתי חזרה במייל מדוע הם מציעים לי את אותו הדגם בעלות יותר יקרה ולא קיבלתי מהם תשובה.
בדיקה באינטרנט של המוצר מראה שאין הבדל מחיר בצבעים.
אני מצפה מחברה שמעריכה את לקוחותיה ושאכפת לה לספק שירות טוב ללקוחותיה, לספוג את הבדל המחיר כאשר היא מפרסמת באתרה מוצר שאין לה במלאי, בטח ובטח אם הם מציעים את אותו הדגם.
דרך אגב מוצר זה עד לשעה זאת נמצא באתר למרות שלטענתם הוא לא קיים במלאי, אני הייתי מצפה שאם הם מודעים לכך שאין להם את המוצר במלאי למחוק אותו מהאתר, שאני ואנשים אחרים לא נבזבז את זמננו בלהזמין אותו.
תגובת החנות:
שמי אמיר כהן, מנהל אתר 4COM של חברת אופטימייז מחשבים, ואין לי בעיה להודות כעושים טעות, כולנו בני אדם. אין פה שום טעות, שום הטעייה של הלקוח.
להלן ההתנהלות מול הקלוח:
1. הלקוח צודק, המחשב אינו במלאי נכון לרגע שהזמין אותו, מלאי מחשב mac משתנה מיום ליום במחסני היבואן. הלקוח לא חוייב מן הסתם וקיבל תשובה שהזמנתנו בוטלה וכן הוצע לו דגם חלופי במלאי. הלקוח הזמין דגם 2018 שאין במלאי והוצע לו דגם 2019.
דגם 2018 מק"ט: MREE2HB/A
דגם 2019 מק"ט: MVFK2HB/A (אגב, במחיר הכי זול בזאפ)
2. הלקוח שלח מייל ואני מצטט: "אני לא רואה שום הבדל בדגמים, מדוע אתם רוצים לחייב אותי אקסטרה בשביל אותו דגם?", ולכן שלחתי לו מאמר מקצועי הנותן הסבר מפורט מה ההבדלים בין הדגמים. אגב, לא ניתן לחייב לקוח על הזמנה שלא בוצעה כיוון שפרטי האשראי שלו מוצפנים במערכת, וזאת על פי חוק.
3. רצ"ב המייל שנשלח ללקוח:
מוחמד שלום
יש הבדל בין הדגמים, מה שהזמנת הוא דגם 2018
ומה שהצעתי שיש במלאי הוא דגם 2019.
ראה מאמר זה המסביר את ההבדלים:
https://mashable.com/review/apple-macbook-air-2019/
בברכה,
אמיר
להלן ההתנהלות מול הקלוח:
1. הלקוח צודק, המחשב אינו במלאי נכון לרגע שהזמין אותו, מלאי מחשב mac משתנה מיום ליום במחסני היבואן. הלקוח לא חוייב מן הסתם וקיבל תשובה שהזמנתנו בוטלה וכן הוצע לו דגם חלופי במלאי. הלקוח הזמין דגם 2018 שאין במלאי והוצע לו דגם 2019.
דגם 2018 מק"ט: MREE2HB/A
דגם 2019 מק"ט: MVFK2HB/A (אגב, במחיר הכי זול בזאפ)
2. הלקוח שלח מייל ואני מצטט: "אני לא רואה שום הבדל בדגמים, מדוע אתם רוצים לחייב אותי אקסטרה בשביל אותו דגם?", ולכן שלחתי לו מאמר מקצועי הנותן הסבר מפורט מה ההבדלים בין הדגמים. אגב, לא ניתן לחייב לקוח על הזמנה שלא בוצעה כיוון שפרטי האשראי שלו מוצפנים במערכת, וזאת על פי חוק.
3. רצ"ב המייל שנשלח ללקוח:
מוחמד שלום
יש הבדל בין הדגמים, מה שהזמנת הוא דגם 2018
ומה שהצעתי שיש במלאי הוא דגם 2019.
ראה מאמר זה המסביר את ההבדלים:
https://mashable.com/review/apple-macbook-air-2019/
בברכה,
אמיר
מוצר:
Apple 13.3" MacBook Air i5 8GB 128GB SSD בצבע זהב
שם:
נעם
תאריך:
31/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצויין. הזמנתי,קיבלתי הודעה שיש. באתי ולקחתי. שרות אישי. אמין . נוח להגעה.
אמיר מצויין-שרות אישי
אמיר מצויין-שרות אישי
מוצר:
נייד אפל mv992hb/a
שם:
Shelly
תאריך:
12/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באתר הייתה קלה ומהירה.
לאחר הרכישה דואגים לעדכן על סטטוס ההזמנה והמוצר.
השירות מצויין.
לאחר הרכישה דואגים לעדכן על סטטוס ההזמנה והמוצר.
השירות מצויין.
מוצר:
מתאם למק ועכבר
שם:
Veego
תאריך:
11/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע שחייגתי ועד הרגע שהמוצר היה בידי עברו 45 דקות, מדהימים!
נותני שירות נהדרים ומהיום אני אשתמש בהם לכל רכישה עבור החברה שלנו.
נותני שירות נהדרים ומהיום אני אשתמש בהם לכל רכישה עבור החברה שלנו.
מוצר:
Netgear R8000
שם:
Itai
תאריך:
09/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הי,
חוויה טובה, מענה זריז לטלפון, הכווינו אותי לרכישה דרך האתר.
רכשתי, תוך שני ימי עסקים היה אצלם, קיבלתי טלפון מהם על כך שהגיע,
הגעתי אליהם לחנות, יש חניה אצלם, קבלו אותי בחום וספקו את הסחורה.
בקיצור - מומלצים מאד.
חוויה טובה, מענה זריז לטלפון, הכווינו אותי לרכישה דרך האתר.
רכשתי, תוך שני ימי עסקים היה אצלם, קיבלתי טלפון מהם על כך שהגיע,
הגעתי אליהם לחנות, יש חניה אצלם, קבלו אותי בחום וספקו את הסחורה.
בקיצור - מומלצים מאד.
מוצר:
שלט לאפל טי וי 4K
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply