‎גינה פלוס‎ ‏(GinaPlus)

כל הכבוד!

שירות מהיר ויעיל יום אחרי ההזמנה קיבלתי את המוצר לפתח ביתי.
אינו אופייני למדינתנו.

תודה רבה

המוצר הגיע אחרי שבוע בקופסה ישנה וקרועה. נראה שהמוצר היה בשימוש או אוחסן לא ראוי.לא ככה שולחים מוצר חדש

המחסן נקנה באתר האינטרנט, המוצר מוצג באופן מפורט, חשבונית מס נשלחה מיידית במייל, השליח הגיע תוך 3 ימים לאחר שתיאם מראש את הגעתו. סה"כ מצוין.

הקניה הייתה פשוטה ונוחה, קניתי דרך האתר אך גם כשדיברתי עם החנות היו אדיבים ונחמדים.
ביום שהודעתי שניתן להגיע להתקנה המתקין התקשר באותו יום לתאם, לצערי הוא ביטל וההתקנה נדחתה בשבוע.

שירות מקצועי מרקע ראשון - שיחת טלפון רגועה, בטוחה, הספקה מהירה, עובדים מקצועים. ממליץ מאוד

הזמנתי כספת במחיר זול מאוד הגיע אלי תוך יומיים! ארוז מסודר ותקין.
שלחו את החשבונית למייל.
והייתי מאוד מרוצה מהמוצר והשירות.
תודה

שירות מהיר ומסייע. מייד לאחר ביצוע ההזמנה התקשר עומרי לסייע בבחירת מוצרים ובהשלמת הרכישה. מקווה שגם המשלוח יהיה מהיר.

המוצר הגיע (באיחור של יממה מהמועד שנקבע ותואם).
שירות המכירה - 10!
עדיין ממתין לטיפול בנוגע ליום שבוזבז לי בהמתנה עקרה ביום א'.
אני יודע שפלרם אחראים למשלוח, אך אשמח אם תעזרו שאקבל תגובה ו/או פיצוי.
איכות המוצר ותכנונו ההנדסי גמיש ביותר, כך שניתן להתאימו להתקנה כמעט בכל מקום. נהינתי מאוד בהרכבתו!

שירות מעולה!
החל משלב ההזמנה הטלפונים, כולל שאלות ותשובות בסבלנות רבה וברוח טובה.
מקרי או לא, אך המחסן סופק והורכב למחרת ביצוע ההזמנה!!! המעקב הממוחשב היה יעיל וקצר.
אביזרים נלווים הגיעו במשלוח נפרד, ימים ספורים לאחר המחסן.

רכשתי כספת מסוג yell .המחיר זול והגיע עם שליח עד הבית.
חווית קניה ,ממליץ בחום.

ב-5 לאוקטובר הסתובבתי בין מספר אתרים לחפש פחמים עבור המעשנת והמנגל לטובת אירוח בחול המועד סוכות.
בכל האתרים מצאתי פחמים אבל המשלוח היה עד 20 קילו וצויין בפירוש שכל שק (20 קילו) יחוייב בשילוח נוסף.
לבסוף מצאתי (או לפחות חשבתי שמצאתי) את הצדיק בסדום, גינה פלוס אשר לא ביקשו תוספת תשלום עבור שילוח מעל 20 קילו.
אז ביצעתי הזמנה של 3 שקים, 10 קילו כל אחד ופה התחילו הצרות :/
פנו אלי למחרת בואצאפ ועידכנו אותי שעל פי המפורט במפרט המוצר זה 39 שקלים שילוח עבור 2 שקים (דהיינו 20 קילו) ובפועל הזמנתי 3 שקים שזה אומר שצריך לחייב בעוד 39 שקלים עבור השילוח, כמובן שסירבתי והסברתי שזה ממש לא מצויין במפרט, אפילו נכנסתי באותו הרגע לאתר לבדוק שוב ולא מצויין דבר כזה בשום מקום (נכנסתי גם עכשיו לבדוק ועדיין לא מצויין!).
התבאסתי אבל לא התווכחתי וביקשתי שיזכו אותי על שק אחד וישלחו רק 2 במחיר שילוח אחד, 39 שקלים. אמרו שזה בטיפול.
בתאריך ה-15 לאוקטובר (10 ימים לאחר ההזמנה) קיבלתי מייל שההזמנה נקלטה במערכת ונארזת, התאכזבתי כמובן אבל ציפיתי שלפחות עד סוף חול המועד השילוח יגיע. כמובן שזה לא קרה :(
היום אנחנו כבר ב 19 לחודש, מחר זה ערב חג סוכות השני וביום שני זה החג אז אני מקווה לפחות שזה יגיע ביום שלישי, שזה 17 יום מרגע ההזמנה, נכון שלא כולם ימי עסקים אבל עדיין, אם ידוע שישנה בעיה בשילוח בגלל החגים זה היה אמור להיות מצויין באתר.
לסיכום, חווית הרכישה נוראית ומבחינתי הם איבדו לקוח.

קניתי את המוצרים באמצעות האינטרנט, החלטתי לרכוש דווקא אצלם לאחר שיטוט די נרחב ברשת תוך השוואת המוצרים והמחירים והגעתי למסקנה שיחסית לאיכות המוצרים המחירים מאד הוגנים. בכלל יש להם מבחר מאד גדול של מוצרים באיכות מעולה.גם השרות שלהם אדיב ומהיר , הרכישה היתה בתחילת אוקטובר עם כל חגי תשרי ואני הייתי לחוץ לקבל במהירות את המוצרים בגלל שבריכת הנוי שלי נשארה ללא סינון ואוורור לאור בקשתי המוצרים נמסרו לי למחרת יום הרכישה, בכל הפעמים שפניתי קיבלתי מענה אדיב ומהיר, מבחינתי המקום מומלץ מאד.

רכשתי מנגל אבן פלזטי
המענה הראשוני לבירורים על המוצר היו טובים
המוצר הובא והותקן בביתי לפני הזמן שהובטח
התגלתה בעיה באחד האביזרים הבעיה נפתרה במהירות
תהליך הקנייה והשירות טוב מאד

ההזמנה בוצעה ביעילות, קבלתי מיד אישורים על המסירה למוביל, הפריטים הגיעו לפני החג החל היום (למרות העומס הצפוי!) והתאימו באיכותם לתיאור באתר.

שלחו את המוצרים אבל האאריזה הייתה נראית יד שנייהה ולללא ניירת... שירות לקוחות ממש מעליב, מאוד מסלזלים בלקוח!

טיפול מעולה באספקה ומשלוח . המוצר הגיע ארוז בשעות שביקשנו תוך יומיים מההזמנה. קיבלנו לאורך כל שלבי ההזמנה הודעות לגבי סטטוס טיפול.

קיבלתי שירות מעולה מבחור בשם עומרי. חשוב לי מאוד לציין כי הרבה מעבר לנושא של המכירה הוא התמקד בלהבין את הצרכים שלי ולהתאים לי את הפתרון הנכון על אף שזה דרש ממנו התעסקות מעבר לרגיל. דבר שהיום כלל לא מובן מאליו.
שירות באמת נעים ואדיב ולפי איך שנראה אף אחד לא באמת יכול להתחרות איתו במחירים.

מחיר מאוד סביר ומשלוח סופר מהיר. לדעתי זו חווית הקניה האולטימטיבית ברשת. בטוח אחזור בעתיד

שירות טוב ומהיר, מענה מקצועי לשאלות
הזמנתי מחסן ביום רביעי וכבר ביום ראשון הוא היה אצלי

רכשתי כוננית כוורת 6 תאים . המחיר היה בהחלט טוב והאפשרות לרכישת קופסאותבד יפות וחזקות באותה קנייה , בהחלט היה נוח.
הכוננית הגיעה מהר וההרכבה הייתה קלה ומהירה.
מוצר מאוד פרקטי , במיוחד למקומות לא גדולים, אבל אחלה פתרון אחסון.
מאוד נהנית ממנה :)

שירות מאד אמין ומהיר!! מהבוקר שיגעתי את המזכירה בטלפונים ושאלות, ענתה בשיא הסבלנות ועם חיוך ולא חסכה ממני שום אנפורמציה והכי חשוב דיברה רק אמת וכל מה שאמרה נכון והתקיים..
בהשוואת מחירים בין חנויות לאותו מוצר , גינה פלוס הכי זולים בארץ כולל משלוח חינם שזה לא מובן מאליו!! (הפרש של 600 ש"ח בין החנות לחנות אחרת)
עשיתי את ההזמנה בשעה 13:30 וכבר בשעה 14:30 קיבלתי את כל הפרטים במייל כולל שיחת טלפון מהמחסן לתיאום משלוח :)
תודה רבה על השירות המקצועי מהיר ואדיב ... ממתין בקוצר רוח למחסן

שירות מעולה, עד הבית. קיבלתי אבני חצץ במחיר סביר, ששימשו אותי לגינת הסוקולנטים שלי. תודה רבה. לבטח איעזר בכם שוב ושוב

הזמנתי מוצר ביום שבת כבר ביום שני בבוקר המוצר היה אצל חברת השליחויות. אני יודע כי קיבלתי מחברת השליחויות הודעה שהמוצר אצלם. מלבד זאת המוצר שהזמנתי היה הכי זול בגינה וגם עלות המשלוח היתה הכי זולה.

אתר ברור, טיפול ומשלוח מיידי, עדכונים שוטפים והגעת המוצר עד לדלת הבית תוך פחות משתי יממות

I would use this shop again . 15 Good service, helpful staff and fast delivery