‎נייד נייד‎ ‏(NayadNayad)

שרות מצויין חברה רציניים ציוד תקין וזול פעם שניה שאני רוכש וגם שהייתה בעיה היא נפתרה לשביעות רצוני .

בסך הכל שרות מצויין אדיב ומקצועי. במיוחד אציין את את מייק שסייע לי להחליט על הדגם ועל ביצוע הרכישה.

שירות לקוחות מצוין, ניתן להשאיר הודעה בקלות, תמיד חוזרים, נציג המכירות יואב, חזר אלי כל פעם עם תשובות ולאחר שערך בדיקות ומצא עבורי את הדגם המתאים ביותר.

במהלך הרכישה היו לי לבטים איזה מחשב ודגם יש לקנות על מנת שייתן לי מענה הולם.
שוחחתי עם יואב שהיה פשוט מעולה ונתן לי הסבר מקיף על המחשבים שיש ולדעתו מה הכי יתאים לי.
לאחר הרכישה הייתי בקשר רציף עם יואב לצורך קבלת המחשב ושאלות נוספות שהיו לי בדרך ולכל אורך הדרך הוא נתן לי את ההרגשה שיש לו את כל הזמן בעולם לענות לי על כל השאלות.
אין ספק שאת המחשב הבא אני קונה שוב מאותו המקום

לאחר חיפושים והשוואות מחירים רבות, הגעתי לחברת נייד נייד לאחר המלצה של חבר טוב, שנתן לי ביקורות והמלצות חמות.
כבר בשיחת טלפון הראשונה קיבלתי תגובה נעימה ועניינית מהנציג מייק שעזר בכול פנייה ושלווה בנושא.
אני רוצה להמליץ בחום על חברת נייד נייד, ולהוגות לכלל הנציגים ובמיוחד למייק על חוויית קנייה חיובית ונעימה.

I purchased one laptop computer from Dell, and was so impressed with the service that I also purchased another, one for my wife and one for my son.

שירות גרוע מאוד , מתקשר לברר ,לוקחים את הפרטים שלך לחזור אליך מאוחר יותר,לעולם לא חוזרים...
בנוסף זמן אספקה לקח 7 ימי עבודה יותר ממה שהיה מצויין בהזמנה וממה שאמרו לי בטלפון.
בקיצור שירות גרוע מאוד ,חנות לא מומלץ.

שירות אישי ואדיב ע"י מייק, איש מכירות מקצועי אשר מסביר בפשטות את כל הפרטים הקטנים והמורכבים.

דיברת עם נציג בשם מייק שמאוד עזר לי בהתלבטות איזה דגם בדיוק לקנות. ענה במקצועיות ובסבלנות הראויה (ללא לחץ) במטרה להגיע למוצר המתאים לי ביותר (הן מבחינת תכונות והן מבחינת מחיר). שרות כמו שצריך, כל הכבוד מייק.

זאת הפעם השנייה שאנחנו קונים מחשב נייד באותו מקום. קיבלנו עזרה רבה ממייק שהצליח למצוא את המוצר שהתאים בדיוק לדרישות שלנו. למחרת הוא התקשר לוודא שאנחנו מרוצים מהמוצר ומהמשלוח וכמובן שענינו בחיוב

קיבלתי שירות מצוין מבחור בשם יואב אשר דאג לעדכן ולברר מה העניינים לאחר קבלת המשלוח

הגעתי לחנות לאחר השוואת מחירים על דגם מסוים של מחשב (נמצאה כחנות הזולה ביותר). פגש אותי מיד נציג שירות אדיב במיוחד בשם יואב. הרגשתי שהוא מאוד מקצועי והחלטתי התייעץ איתו טרם הרכישה על מספר דגמים. יואב שאל ובירר איתי מה הצרכים והציפיות שלי מהמחשב וידע להתאים עבורי את המוצר האופטימלי מבחינתי.
רוצה להודות ליואב ולשאר עובדי החנות על המסירות, שירותיות והרצון הטוב לעזור גם לאחר שלב הקנייה. אין ספק כי אחזור לרכוש בחנות זאת בעתיד.

לגבי המחשב - LENOVO E31 - עובד נהדר, דק, קל, מהיר ועושה הרושם שגם הסוללה חזקה.

העובד מייק תווך והסביר מה טוב ומה עדיף בהתאם לצרכים , גם משלוח שלא בוצע החזיר לבקשתי לחנות - ממש תודה

הייעוץ וההדרכה שקיבלתי בחנות לפני הרכישה ממיק איש המכירות הייה מקצועי וענייני והרגשתי שאני קונה את המוצר והדגם הכי טוב בשבילי. החברה עמדה בהבטחתה וסיפקה את המחשב הנייד בזמן שנקבע מראש . בסך הכל חווית קנייה מצויינת !!!

בנובמבר 2016 הזמנו מחשב נייד בחנות בראשון. הוא היה אמור להגיע בתוך 10 ימי עסקים, הוא הגיע לאחר כמעט חודש.

לאחר שבוע המחשב לא נדלק. התקשרתי למוקד Dell ונאמר לי שהמחשב לא נרכש בארץ ואין לי אחריות בארץ, רק בארה"ב. דיווחתי על זה לנייד נייד, הם אמרו שיטפלו בזה, וסידרו את המחשב בעצמם.
הם לא טיפלו בזה.

הבעיות המשיכו. ביצעתי עשרות שיחות טלפוניות ל-Dell ולנייד נייד, כל צד טוען שהוא לא אחראי לבעיות. Dell אומרים - בואי בטענות למי שמכר לך את המחשב, נייד נייד אומרים - אנחנו בסך הכל מוכרים, Dell מספקים את האחריות.

בשורה התחתונה: יש לי מחשב שברשותי 4 חודשים. הוא תקול. הוא נכבה. הוא דורש ריסטרט כל שעתיים, אחרת הוא לא סוחב. מקש הרווח שלו בקושי עובד.
רק לפני יומיים (אחרי 4 חודשים של טרטורים!) הצלחתי להעביר את האחריות לארץ.
ועדיין:
לפי אתר Dell, המחשב נרכש בדצמבר 2015. שנה לפני שרכשתי אותו. בנייד נייד אמרו לי שאמורים לסדר את זה עם הצגת חשבונית, ב-Dell טוענים שמה שכתוב במחשב - קדוש, ולא ניתן לסדר את זה.
יוצא מזה, שבמקרה הטוב מכרו לי מחשב שישב שנה על המדף. במקרה הרע - וכל הרמזים מראים את זה, וגיגול מראה ש-Dell מאקטבים אחריות רק מרגע ששולחים את המחשב ללקוח *הסופי* - *מכרו לי מחשב מחודש*.
שילמתי כמעט 10 אלף שקל על המחשב הזה, ובשום פנים ואופן לא הייתי מוכנה לקנות מחשב מחודש.
הבטיחו לי, וזה כתוב על החשבונית, 3 שנים אחריות באתר הלקוח.
בפועל, יש לי אחריות של שנה וחצי (כי המונה התחיל לדפוק שנה לפני שקניתי את המחשב), והיא במעבדה, לא שירות אצלי כמובטח.

חנות של רמאים, התרחקו מהם כמו מאש.

השירות היה מקצועי מאד וסייע לי בהתאמת המחשב. קיבלתי שירות מעולה מיואב אשר גילה בקיאות מקצועית ורמת שירות גבוהה ביותר. הוא אף התקשר מספר פעמים לאחר שקיבלתי את המחשב לוודא שאני מרוצה. היה לי דחוף לקבל את המחשב ויואב הצליח לספק אותו תוך 24 שעות ממועד ההזמנה.

שרות ברור מיומן ומקצועי.
הנציג הכווין אותי בדיוק למה שהייתי צריך.
חווית הקנייה היתה טובה וגם נמחיר

שירות מצויין, אנשים אדיבים, זמינות לכל שאלה ובעיקר מקצועיות.
מייק עזר המון בתהליך הרכישה עד לרכישה בפועל.
מיכאל עזר לאחר הרכישה בכדי שהמוצר יגיע לפני הזמן וענה לכל שאלה לגבי המחשב לאחר קבלתו. יש לציין שאפילו עזר בדברים שאינם כלולים באופן ברור באחריות.
שווה כל שקל

לאחר שחיפשתי בין המון דגמים וחנויות התברר שוב ושוב שנייד נייד מציעה את המחירים הזולים ביותר כמעט לכל דגם וברוב המקרים בפער משמעותי.
מכייון שאני גר קרוב לחנות הפיזית שלהם,החלטתי ללכת ולרכוש בחנות ע"מ להתרשם ממנה. גילתי צוות מקצועי מאוד, יעקב, בהמון סבלנות בירר את הצרכים המדוייקים שלי, והציע מספר חלופות לרמות תקציב שונות,תוך שהוא מפגין בקיאות מרשימה לגבי היתרונות והחסרונות של כל דגם. הובטח משלוח תוך כ10 ימים, בפועל התעכב בימים בודדים, אך ניתן להעריך שזו אחריות הספק מכיוון שמדובר בהזמנה מיוחדת.

יואב הנציג היה שירותי ומקצועי, לא ניסה לדחוף סתם וניסה לעמוד בתקציב ובדרישות ביצועים - מצויין, הדבר היחיד שכן צריך לשפר הוא שהתקשרתי ביום ראשון, ענה נציג שאמר שיחזרו אליי תוך 24 שעות, ואף אחד לא חזר, הייתי צריך להתקשר שוב

טוב מאוד. קיבלתי ייוץ ממייק. תהליך רכישה נח. משלוח קצת התעקב אבל בגלל חברת שליחויות.

התעניינתי בהתחלה במחשב אחר והיו לי כמה שאלות, אז התקשרתי למרכז ההזמנות, נענתי ישר והועברתי לנציג טכני.
מייק היה מאד מקצועי, סבלני וחביב
ענה על כל השאלות ביתר פירוט והקשבה מלאה לצרכיי,
הוא הציע לי מחשב אחר של לנובו באותו הסכום רק טוב יותר ומתאים בדיוק למה שחיפשתי אז כמובן שקפצתי על ההצעה.
תוך יום המחשב היה מוכן!
מאד מרוצה מהשירות, ממליצה בחום.

חיפשתי מחשב נייד, בדקתי באתר וביקשתי שיחזרו אלי בטלפון. מייק הנציג של חברת נייד נייד חזר אלי, עזר לי מאוד בתהליך הרכישה והיה מאוד נחמד ואדיב. היה חשוב לי שהמחשב יגיע יום למחר, ומייק עשה מאמץ גדול מאוד כדי שהמחשב ייצא באותו יום עם שליח ויגיע אלי במהירות. ואכן המחשב הגיע אלי יום למחרת בשעות הבוקר עם שליח עד הבית. מאוד מרוצה וממליצה מאוד למי שמתלבט היכן לרכוש . תבקשו את מייק :)