חוו"ד לא עזרה
0
ציוד היקפי למשרד (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דיו ישראל
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בדיו ישראל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
210
5
32
נמצאו
247
חוות דעת גולשים על דיו ישראל
שם:
Uri
תאריך:
21/03/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח זריז ויעיל, שירות אדיב מאוד. המחיר מצויין - היה הזול ברשת.
ממליץ בחום, בהצלחה
ממליץ בחום, בהצלחה
מוצר:
טונר x30 מקורי
שם:
Mark
תאריך:
17/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קודם בחנות הזאת, הפעם-אכזבה מוחלטת.
רציתי לרכוש דיו למדפסת-היה פורסם ב-350 ש"ח.
פניתי בפעם ראשונה ב-14/03/23 בבוקר, רציתי להזמין. ענו לי שצריכים לבדוק את המלאי, הבטיחו לחזור.
לא חזרו, אך בהמשל אותו מוצר מצאתי במחיר 368 ש"ח.
הרמתי גבה, אך הזמנתי בכל זאת, ביקשתי לשלם אלפונית, קיבלתי מייל עם מס' הזמנה: 12670450.
עד עכשיו לא חזרו אלי, אין אפשרות להכנס לאתר.
הבוקר ביטלתי הזמנה במייל חוזר.
לא מבין מדוע קניה הזאת מסומנת ב-ZAP כקניה חכמה.
רציתי לרכוש דיו למדפסת-היה פורסם ב-350 ש"ח.
פניתי בפעם ראשונה ב-14/03/23 בבוקר, רציתי להזמין. ענו לי שצריכים לבדוק את המלאי, הבטיחו לחזור.
לא חזרו, אך בהמשל אותו מוצר מצאתי במחיר 368 ש"ח.
הרמתי גבה, אך הזמנתי בכל זאת, ביקשתי לשלם אלפונית, קיבלתי מייל עם מס' הזמנה: 12670450.
עד עכשיו לא חזרו אלי, אין אפשרות להכנס לאתר.
הבוקר ביטלתי הזמנה במייל חוזר.
לא מבין מדוע קניה הזאת מסומנת ב-ZAP כקניה חכמה.
תגובת החנות:
גולשים יקרים ,
אנו מאמינים תמיד בתיאוריית הלקוח צודק ככלל מנחה בחברתנו, אבל ויש אבל גדול, במקרה הזה הלקוח לא צודק.
הלקוח ביצע הזמנה באתר שלנו, עבור טונר למדפסת ביום חמישי. במעמד ההזמנה הלקוח בחר שלא לשלם (עסקה טלפונית).
נציג המכירות שלנו חזר ללקוח ביום ראשון בבוקר (אחרי יום עסקים אחד), בכדי לאמת את פרטי המשלוח ולחייב את הלקוח.
הלקוח אמר לנציג שהוא חייב את ההזמנה מחר אצלו בבית ( הלקוח גר ביישוב חריג, מה שגורם לזמן אספקה ארוך מהרגיל).
נציג המכירות הסביר ללקוח שאין לנו את האופציה לספק לו את ההזמנה מהיום למחר ביישוב שבו הוא גר - אנו מאמינים בשקיפות ולכן לא מקבלים כל הזמנה.
לכן הלקוח אמר אוקיי, אז תבטל לי כי אני טס לחו''ל מחר ולא אוכל לקבל את הטונר.
מסקנה:
הלקוח ביצע הזמנה, לא שילם, רצה אספקה מהירה שלא אפשרית. בחרנו להיות שקופים ונאמנים לאמנת השירות שלנו וזמני האספקה.
לפעמים אנו מתמודדים מול תגובות כאלה שלא לצורך. אך , אנחנו נאמנים לשירות האמין והמהיר שלנו :)
בברכה ,
צוות דיו ישראל.
אנו מאמינים תמיד בתיאוריית הלקוח צודק ככלל מנחה בחברתנו, אבל ויש אבל גדול, במקרה הזה הלקוח לא צודק.
הלקוח ביצע הזמנה באתר שלנו, עבור טונר למדפסת ביום חמישי. במעמד ההזמנה הלקוח בחר שלא לשלם (עסקה טלפונית).
נציג המכירות שלנו חזר ללקוח ביום ראשון בבוקר (אחרי יום עסקים אחד), בכדי לאמת את פרטי המשלוח ולחייב את הלקוח.
הלקוח אמר לנציג שהוא חייב את ההזמנה מחר אצלו בבית ( הלקוח גר ביישוב חריג, מה שגורם לזמן אספקה ארוך מהרגיל).
נציג המכירות הסביר ללקוח שאין לנו את האופציה לספק לו את ההזמנה מהיום למחר ביישוב שבו הוא גר - אנו מאמינים בשקיפות ולכן לא מקבלים כל הזמנה.
לכן הלקוח אמר אוקיי, אז תבטל לי כי אני טס לחו''ל מחר ולא אוכל לקבל את הטונר.
מסקנה:
הלקוח ביצע הזמנה, לא שילם, רצה אספקה מהירה שלא אפשרית. בחרנו להיות שקופים ונאמנים לאמנת השירות שלנו וזמני האספקה.
לפעמים אנו מתמודדים מול תגובות כאלה שלא לצורך. אך , אנחנו נאמנים לשירות האמין והמהיר שלנו :)
בברכה ,
צוות דיו ישראל.
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
Jul
תאריך:
07/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר! לא פעם ראשונה שאני מזמינה מהם. בפעם האחרונה הייתה בעיה בחברת השליחויות עם נקודת המסירה שבחרתי, אז דיו ישראל שלחו לי עם שליח הביתה במקום. באמת שירות מעל ומעבר!
מוצר:
מחסניות דיו למדפסת קנון
שם:
Assi
תאריך:
07/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה טופלה בצורה יעילה ונוחה.
המוצר הגיע במהירות. רכישה פשוטה ונוחה.
בנוסף הוצעו מוצרים משלימים שבחרתי לא לרכוש
המוצר הגיע במהירות. רכישה פשוטה ונוחה.
בנוסף הוצעו מוצרים משלימים שבחרתי לא לרכוש
מוצר:
טונר 2420 למדפסת ברדר
שם:
bats18ltd
תאריך:
20/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו למדפסת, המשלוח הגיע מהר ובלי בעיות. המחיר הכי זול שמצאתי ברשת. אין ספק שאמשיך לרכוש אצלכם.
מוצר:
דיו מקורי למדפסת ברודר
שם:
אלון
תאריך:
16/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים מעולים, שירות טוב ומהיר. חבל שהאתר לא מותאם למובייל, קשה מאד לקרוא ולנווט באתר...
מוצר:
ראשי דיו
שם:
דן
תאריך:
15/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניית טונר מקורי Brother TN-2410 מחיר הוגן שרות מעולה מהיר מאוד, מומלץ בחום גם בקנייה הבאה אקנה אצלם.
מוצר:
טונר מקורי Brother TN-2410
שם:
יובל זהר
תאריך:
12/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באתר דיו למדפסת, הרכישה הייתה פשוטה וברורה. המוצר הגיע בטווח זמן המובטח.
הערה: חשבונית לא נשלחה דיגיטלית אלא צורפה להזמנה
הערה: חשבונית לא נשלחה דיגיטלית אלא צורפה להזמנה
מוצר:
דיו למדפסת LC1123
שם:
shirell1972
תאריך:
01/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות 10 פלוס, הזמנת דיו מקורי למדפסת brother זריזים, תוך יומיים הגיעה החבילה, תודה לכם
מוצר:
דיו למדפסת brother
שם:
mishasonkin
תאריך:
17/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני לא ממליץ להזמין בחנות הזו. הזמנתי את ראש הדיו למדפסת, הם שלחו לי את הדיו של פג תוקף, שלא עובד, יצרתי קשר טלפוני מספר פעמים, אבל שום דבר לא עזר, אף אחד לא חזר אלי.
תגובת החנות:
לקוחות יקרים ,
הלקוח צודק, אכן נשלח אל הלקוח דיו פג תוקף, אבל יש הסבר מעניין מאחורי זה.
קריאה מהנה :)
1. ללקוח יש מדפסת בת 13 שנה. כמעט בלתי אפשרי להשיג מחסניות דיו בשבילה בארץ.
2. כאשר פנה אלינו הוסבר ללקוח שיש לנו במלאי מחסנית דיו מקורית עם תוקף תקין בעלות של 144 שח. הלקוח ביקש פתרון יותר זול, והוסבר ללקוח שיש לנו במלאי מחסנית דיו תואמת פגת תוקף ( כיוון שהמדפסת בת 13 שנה) בעלות של 40 שח, שלא תמיד עובדת ואנו לא ממליצים.
3. הוסבר ללקוח שייתכן שתהיה לו בעיה עם המחסנית דיו התואמת (כיוון שהיא קצת ישנה) ובמקרה זה יהיה עליו להחזיר אלינו את מחסנית הדיו התואמת, נחזיר לו את כספו, או נשלח בהפרש מחיר את הדיו המקורי.
4. הלקוח בחר מן הסתם להזמין את הדיו ב 40 שח. עניין כלכלי בלבד ואנחנו מבינים אותו.
כשהבין שלא עובד לו הדיו בחר שלא להחזיר אלינו את הדיו התואם (אפשר להבין, מדובר ב 40 שח, מי יודע כמה יעלה המשלוח).
אבל מה ששכח לציין שאצלנו יש פתרונות לכל סוגי המדפסות גם לישנות והוותיקות, ואנו משתדלים לתת שירות לכולם! אנו שקופים בעת המכירה וגם לאחר המכירה.
לשיפוטכם :)
צוות דיו ישראל.
הלקוח צודק, אכן נשלח אל הלקוח דיו פג תוקף, אבל יש הסבר מעניין מאחורי זה.
קריאה מהנה :)
1. ללקוח יש מדפסת בת 13 שנה. כמעט בלתי אפשרי להשיג מחסניות דיו בשבילה בארץ.
2. כאשר פנה אלינו הוסבר ללקוח שיש לנו במלאי מחסנית דיו מקורית עם תוקף תקין בעלות של 144 שח. הלקוח ביקש פתרון יותר זול, והוסבר ללקוח שיש לנו במלאי מחסנית דיו תואמת פגת תוקף ( כיוון שהמדפסת בת 13 שנה) בעלות של 40 שח, שלא תמיד עובדת ואנו לא ממליצים.
3. הוסבר ללקוח שייתכן שתהיה לו בעיה עם המחסנית דיו התואמת (כיוון שהיא קצת ישנה) ובמקרה זה יהיה עליו להחזיר אלינו את מחסנית הדיו התואמת, נחזיר לו את כספו, או נשלח בהפרש מחיר את הדיו המקורי.
4. הלקוח בחר מן הסתם להזמין את הדיו ב 40 שח. עניין כלכלי בלבד ואנחנו מבינים אותו.
כשהבין שלא עובד לו הדיו בחר שלא להחזיר אלינו את הדיו התואם (אפשר להבין, מדובר ב 40 שח, מי יודע כמה יעלה המשלוח).
אבל מה ששכח לציין שאצלנו יש פתרונות לכל סוגי המדפסות גם לישנות והוותיקות, ואנו משתדלים לתת שירות לכולם! אנו שקופים בעת המכירה וגם לאחר המכירה.
לשיפוטכם :)
צוות דיו ישראל.
מוצר:
ראש דיו EPSON T1291
שם:
Liran
תאריך:
06/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע, התקשרו להגיד שהם לא עושים משלוח לנקודה שבחרתי, היו מאוד חסרי סבלנות ובסופו של דבר ביטלו לגמרי את ההזמנה וביקשו ממנו לבצע אותה שוב תוך חוסר סבלנות מוחלט. בקיצור לא מומלץ
תגובת החנות:
לקוחות יקרים ,
קודם כל אנחנו מאוד מתנצלים שזה מה שהלקוח הרגיש מנציג המכירות שלנו ,
אנחנו תמיד לומדים ומנסים לשפר את השירות שלנו מלקוח ללקוח .
הלקוח בחר באפשרות של משלוח ללא עלות דרך צ'יטה שליחויות ובאזור שהוא גר אין נקודה, הצענו ללקוח
נקודה אחרת שקצת יותר רחוקה ממקום מגוריו אך הלקוח סירב וביקש לבטל את ההזמנה.
מקווים שבפעם הבאה תיהיה לנו את ההזדמנות לתת שירות יעיל יותר ללקוחות שלנו.
קודם כל אנחנו מאוד מתנצלים שזה מה שהלקוח הרגיש מנציג המכירות שלנו ,
אנחנו תמיד לומדים ומנסים לשפר את השירות שלנו מלקוח ללקוח .
הלקוח בחר באפשרות של משלוח ללא עלות דרך צ'יטה שליחויות ובאזור שהוא גר אין נקודה, הצענו ללקוח
נקודה אחרת שקצת יותר רחוקה ממקום מגוריו אך הלקוח סירב וביקש לבטל את ההזמנה.
מקווים שבפעם הבאה תיהיה לנו את ההזדמנות לתת שירות יעיל יותר ללקוחות שלנו.
מוצר:
דיו למדפסת
שם:
Dan
תאריך:
03/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דיו מקורי, התקשרו להציע חילופי סרבתי.
שלחו מיד את הדיו המקורי שהזמנתי לאסוף במקום שהתאים לי.
שלחו מיד את הדיו המקורי שהזמנתי לאסוף במקום שהתאים לי.
מוצר:
דיו
שם:
נתן
תאריך:
09/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה נוחה באתר, לא פחות חשוב זה המחיר זול (!) והמשלוח (ללא עלות) הגיע במהירות!
ממש משולם!!
ממש משולם!!
מוצר:
טונר מקורי HP CF230X
שם:
תמיר
תאריך:
06/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כספת שהגיע יום אחרי שהוזמנה ברשת. המחיר היה תחרותי. האתר סיפק פרטים ברורים על המוצר.
מוצר:
כספת בטחון Executive Safe cs-3B ביומטרית
שם:
יעקב
תאריך:
22/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראש צבע ראש דיו צהוב מקורי HP 953XL F6U18AE קנייה קלה ומשלוח מהיר. (ציטה שליחויות ).
מוצר:
ראש דיו צהוב מקורי HP 953XL F6U18AE
שם:
usaisaac1
תאריך:
20/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אכשתי דיו במחיר מצויין. הגעתי למקום לאסוף את הדיו. המקום עם חניה חופשית ונוחה. כשנכנסתי ההזמנה שלי הייתה מוכנה ותוך מס׳ דקות קיבלתי את הדיו ויצאתי
מוצר:
דיו למדפסת hp 903 כל הצבעים
שם:
ytb046
תאריך:
15/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה בקלות. המשלוח הגיע בזמן. מוצר טוב ומיוחד. היה כיף להזמין, ולקבל ולהשתמש עם המוצר.
מוצר:
דיו
שם:
miki
תאריך:
15/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום שבת וביום שני ההזמנה הגיעה ליעד. מהירות עוד יותר מהמובטח.
המוצרים הגיעו בשלמותם, ארוזים היטב.
המוצרים הגיעו בשלמותם, ארוזים היטב.
מוצר:
4 טונרים למדפסת
שם:
פינצ'
תאריך:
02/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 4 ראשי דיו למדפסת BROTHER ביתית
המשלוח הגיע במהירות רבה לנקודת איסוף אך החבילה היתה פגומה.
שלחתי מייל לשירות הלקוחות עם תלונה, חזרו אליי תוך 5 דקות!!!!
התנצלו, ושלחו חבילה חדשה במשלוח עד הבית ללא עלות.
אז אם אתם מחפשים חברה שהיא מעבר לצינור שמעביר מוצרים מהיצרן לחברת המשלוחים,
ואתם רוצים מישהו שידאג לכם וייקח אחריות - זאת החברה שחיפשתם
מעריך אתכם מאוד!
המשלוח הגיע במהירות רבה לנקודת איסוף אך החבילה היתה פגומה.
שלחתי מייל לשירות הלקוחות עם תלונה, חזרו אליי תוך 5 דקות!!!!
התנצלו, ושלחו חבילה חדשה במשלוח עד הבית ללא עלות.
אז אם אתם מחפשים חברה שהיא מעבר לצינור שמעביר מוצרים מהיצרן לחברת המשלוחים,
ואתם רוצים מישהו שידאג לכם וייקח אחריות - זאת החברה שחיפשתם
מעריך אתכם מאוד!
מוצר:
סט ראשי דיו BROTHER
שם:
shanone99
תאריך:
12/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בדיו ישראל כי הם היו הזולים ביותר. קניתי 4 מחסניות דיו למדפסת קיבלתי את המוצרים שקניתי במהירות ובקלות!
מוצר:
מחסניות דיו
שם:
אבי
תאריך:
08/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמתי דיו למדפסת ברדר היגע במהירות ובמחיר הכי זול בארץ שרות אדיב ומהיר תודה על שרות
מוצר:
דיו למדפסת דרדר j 497 dw סט ארבע צבעים lc3213
שם:
עמוס
תאריך:
05/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טונר מקורי של סמסונג, הגיע תוך זמן קצר ללא עיכובים לתחנת איסוף שביקשתי מראש
מוצר:
טונר לייזר מסמונג
שם:
סלבה
תאריך:
28/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר תחרותי מאוד, האתר נגיש וברור וזמן האספקה היה מהיר מאוד, 2 ימי עסקים. ממולץ.
מוצר:
ראשי דיו למדפסת HP
שם:
itai
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה באתר ביום שבת 13/8/22 בערב. ביום ראשון למחרת צלצלו אלי והסבירו לי שעדיף שאחליף את הבחירה שלי לקבל את המוצר באמצעות דואר ישראל בנקודת איסוף, כי יש כאלו קרובות אלי. למחרת, יום שני, כבר אספתי את המוצר מנקודת האיסוף. מדובר אם כן בשרות מהיר ויעיל מהמדרגה הראשונה!
מוצר:
טונר HP106A
שם:
שי
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
התקשרו לאשרר את ההזמנה, הציעו אפשרות לחלופה זולה יותר, החבילה הגיע מהר מאוד. שירות ללא דופי.
מוצר:
טונרים למדפסת
מוצרים נוספים הנמכרים בדיו ישראל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בדיו ישראל
מדפסת HP OfficeJet Pro 8023 1KR64B
מדפסת Brother MFCL2710DW
דיו וטונרים HP 652 F6V25AE
טלוויזיה MAG CR32C
מדפסת Canon Pixma TR4651
מדפסת Brother PTH110
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply