חוו"ד לא עזרה
0
חנות ריהוט ושינה מקצועית אונליין (קרית שמונה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
רהיטי הצפון אשריאן יוסי ובניו בעמ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בAY - ריהוט ושינה
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
2
0
1
כל הזמן
73
0
16
נמצאו
89
חוות דעת גולשים על AY - ריהוט ושינה
שם:
pazsh100
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזנון בטלפון, אחרי הרבה זמן המתנה קיבלתי מוצר פגום, ועבודת התקנה מזעזעת, יצרתי איתם קשר לא מעט פעמים וחודשיים אחרי עדין לא קיבלתי שום שירות.
נותן שירות נמדד כשצריך אותו!
נותן שירות נמדד כשצריך אותו!
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מזנון מיוחד לפי סקיצה ושינויים שדרש, זמן האספקה למוצר כזה ארוך יותר ממוצר סטנדרטי, המוצר סופק בזמן הסביר להזמנה כזו.
את המוצר הלקוח קיבל תקין, חבל שלא ניתן לצרף תמונות לאחר ההתקנה, אנחנו נפרסם אותם בדף העסקי שלנו.
הלקוח התקשר מספר ימים לאחר ההתקנה בטענה על פגם במוצר, בדקנו ולא ראינו בתמונות המרכיב את הפגם המדובר, לא התנצחנו עם הלקוח והסכמנו להגיע לטפל בבעיה.
לא הספקנו להגיע לטפל בבעיה של הלקוח לפני תקופת החגים, תמיד עדכנו את הלקוח על כך ודיברנו פעם אחרונה בחופשת סוכות ומיד פרצה המלחמה.
ברגע שנחזור לשגרה בטוחה נוכל לטפל בטענותיתך. כפי שאנחנו עושים מאז 1981, לכל לקוח ולקוח.
את המוצר הלקוח קיבל תקין, חבל שלא ניתן לצרף תמונות לאחר ההתקנה, אנחנו נפרסם אותם בדף העסקי שלנו.
הלקוח התקשר מספר ימים לאחר ההתקנה בטענה על פגם במוצר, בדקנו ולא ראינו בתמונות המרכיב את הפגם המדובר, לא התנצחנו עם הלקוח והסכמנו להגיע לטפל בבעיה.
לא הספקנו להגיע לטפל בבעיה של הלקוח לפני תקופת החגים, תמיד עדכנו את הלקוח על כך ודיברנו פעם אחרונה בחופשת סוכות ומיד פרצה המלחמה.
ברגע שנחזור לשגרה בטוחה נוכל לטפל בטענותיתך. כפי שאנחנו עושים מאז 1981, לכל לקוח ולקוח.
מוצר:
מזנון תלוי דגם מגש
שם:
dovkra
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ארון ספרים באינטרנט. למחרת התקשרתי כדי לברר כמה פרטים שלא היו ברורים לי ובעקבות זאת ביקשתי לשנות את ההזמנה לארון מדגם אחר. הם היו אדיבים וגמישים וללא שום בעיה עידכנו את ההזמנה. גם היו זמינים - בטלפון ובמייל - כדי לענות בסבלנות על כל שאלה. הארון הגיע תוך 3 שבועות. המובילים הגיעו בטווח סביר מהזמן שנקבע ודאגו להודיע חצי שעה מראש. הם הרכיבו במקצועיות ובזריזות את הארון, נ י ק ו את כל הפסולת והיו מאד נחמדים. חוויית קניה מעולה! דב
מוצר:
ארון ספרים דגם שלווה
שם:
Dima
תאריך:
18/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הכורסה שהזמנו הגיעה מהר מאוד. הכול תקין ועובד כמו שצריך.
שירות אמין ומקצועי, מומלץ ביותר!
שירות אמין ומקצועי, מומלץ ביותר!
מוצר:
כורסה JERRY80
שם:
edenglazer1463
תאריך:
23/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שני ארונות דרך יהונתן. הוא ידע בדיוק איפה לדייק בהזמנה, מה חשוב ומה פחות והכי חשוב קלע בול לתקציב ולטעם שלי! זאת כבר פעם שנייה שאני מזמינה דרכו ומרוצה! וגם לאחר ההזמנה יש אמא ואבא לפנות אליהם
מוצר:
ארונות בגדים
שם:
ililharlev
תאריך:
20/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מזרון דרך הטלפון. מאשת המכירות רות דרך שרות לקוחות ועד למובילים- אין מילים! בסבלנןת בהקשבה בנכונות לעזור והכל קרה. לא מובן מאליו. היו נהדרים כולם! המלצה של מאה אחוז
מוצר:
רומאו של גנסיס
שם:
perrysigalit
תאריך:
18/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כל כך הרבה זמן בזבזתי על חיפוש מזרן ומיטה לבן שלי. חייב שיהיה לו הכי טוב שאפשר, לכן, קניתי לו את המזרן שאני משתמשת בו כשנה וחצי, הולכת לישון ונרדמת כמו תינוק. מיטה, הייתה הבעיה והגברת רות בניון מרהיטי הצפון אשריאן יוסי ובניו, פתרה עבורי עם סבלנות, מקצועיות והבנה מה אני רוצה, אדיבות והקשבה, השירות היה יותר מנפלא. גם זמן האספקה, היה מהיר מאוד. אין ספק שאמליץ לחבריי לרכוש ברהיטי הצפון.
מוצר:
מזרן זוגי נורמנדי ג'נסיס ומיטה מרופדת פראדה
שם:
קארין
תאריך:
16/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אצלם ארון בגדים מדגם וינה. יונתן והצוות היו מקסימים ומאוד שירותיים. להפתעתי הארון הגיע תוך שבוע בלבד ובדיוק לפי הצבע, המידות והמפרט שהזמנתי. חוויית קניה טובה מאוד. ממליצה עליהם בחום.
מוצר:
ארון הזזה וינה
שם:
רהיטים
תאריך:
13/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תחילת אוקטובר פניתי ליהונתן לרכוש ספה לסלון. קיבלתי מיד מענה לכל שאלה ובקשה. קיבלתי בוואטס אפ מספר דוגמאות של ספות ופשוט לא להאמין פחות מחודש מההזמנה קיבלתי סלון מושלם עם בד מושלם שמתאים גם לחתול שלנו. השיער של החתול לא נשאר על הבד. החתול להפתעתי לא שורט את הספה. הספה יפה ונוחה. פשוט מרוצה..אני מתל אביב וקיבלתי שירות מדהים 👏👏👑🔝💫 שאפו ליהונתן ויוסי 🏅👌👍👍
מוצר:
4210
שם:
zergutmanl
תאריך:
08/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות אצלם. כבר חודש סוחבים אותי בהבטחות ועדין לא קבלתי את הכסא שהזמנתי. גם לפי תנאי ההזמנה חלפו 21 ימי עסקים.
קל להאשים את הדואר ואולי זה נכון ועדין הם צריכים לטפל לי במשלוח. לא למרוח אותי בהבטחות.
אני הזמנתי מהם. ואני כבר חודש ושבוע מוצאת עצמי עובדת בשבילם- שולחת מיילים, טלפונים. כדי שיטפלו לי במשלוח. מבטיחים וכלום לא קורה. ייאוש.
קל להאשים את הדואר ואולי זה נכון ועדין הם צריכים לטפל לי במשלוח. לא למרוח אותי בהבטחות.
אני הזמנתי מהם. ואני כבר חודש ושבוע מוצאת עצמי עובדת בשבילם- שולחת מיילים, טלפונים. כדי שיטפלו לי במשלוח. מבטיחים וכלום לא קורה. ייאוש.
מוצר:
כסא הוא, דר גב
שם:
moranivk
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה, כל מה שביקשתי לשנות התאפשר.
מחירים נוחים, שירות וליווי לאורך כל הדרך עד קבלת הריהוט. יונתן מקסים, קשוב ומייעץ בטוב טעם. מומלץ בחום.
מחירים נוחים, שירות וליווי לאורך כל הדרך עד קבלת הריהוט. יונתן מקסים, קשוב ומייעץ בטוב טעם. מומלץ בחום.
מוצר:
סלון, מזנון, שולחנות סלון, ספה וכיסאות אוכל
שם:
גולש
תאריך:
12/08/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Neomi
תאריך:
08/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני ממליצה בחום על רהיטי הצפון קריית שמונה ,שרות וטיפול אישי, מכל הלב וברמה גבוהה
מוצר:
ויטרינה דגם נפוליון
שם:
נחשון
תאריך:
01/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחודש יולי רכשתי מזרון זוגי מחנות AY ריהוט ושינה בקרחת שמונה , ביקשתי לבצע שינוי במבנה המזרון .לאחר קבלת המזרון הפעולה מצריכה תאום והתקשרות עם חברה שלא נענתה ברצון לביצוע הדרישה וזאת הייתה פעם שניה לאחר שבוצע שינוי ולא על פי דרישתנו . . רות ממחלקת המכירות לקחה את הפרוייקט לידיה . ואין לי מילים עד כמה רות הייתה מסורה למשימה ולפתרון הבעיה שהתעוררה , פשוט הפכה עולמות ממש . לסיום קיבלנו מוצר מושלם אומני עם תוספת תשלום שהייתה הכרחית . אבל העקשנות שלה וההתמדה השתלמה ואנחנו מאוד מרוצים.
בלי ספק שרות שלא תמיד נתקלים בו . יישר כוח !!
בלי ספק שרות שלא תמיד נתקלים בו . יישר כוח !!
מוצר:
מזרון סוגי
שם:
Ada
תאריך:
22/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מראה ואיכות הארון טובים כפי שהובטח. הצבע לשביעות רצוני. גימור מהוקצע ויפה. על כך יישר כוח. לא נתתי 5 כוכבים בדירוג כי לדעתי המחיר קצת יקר מידי ואולי היה עלי להתמקח מעט, דבר שאיני נוטה לעשות.
מוצר:
ארון ספרים
שם:
efratrotem
תאריך:
21/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו שני ארונות לחדרי שינה. הצוות במענה הטלפוני היה יעיל וידעו לענות על השאלות שלנו. הארונות הגיעו במועד המובטח ונראים יפה מאוד. גם לאחר ההתקנה דאגו לדבר אתנו ולפתור את השאלות שעוד היו לנו. ממליצות מאוד.
מוצר:
ארון ברלה
שם:
feleg2244
תאריך:
20/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם ראשונה שאני מזמינה רהיטים באינטרנט, השירות אמין מאוד, ומוצרים איכותיים מקבלים בדיוק מה שרואים.
מוצר:
מזנון אדיר, שולחן ניק
שם:
nitsam
תאריך:
17/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות שקבלתי היה אדיב וקבלתי מענה על כל שאלותי. הכורסה הגיע מהר יותר מהמצופה, הופתעתי לגלות עד כמה היא נוחה.
מוצר:
כורסת טלויזיה
שם:
Eli
תאריך:
17/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזרן ב־24 לנוב' באמצעות האינטרנט. בתחילת דצמבר צילצלתי לחנות לשאול מתי המזרן יגיע. בתגובה ענו לי שהוא יגיע אליי עד 14 ימי עסקים. יש לציין שאשת השירות התייחה אליי ביחס מזלזל ופטרנליסטי. כרגע אנחנו כבר חמישה ימי עסקים אחרי מועד הרכישה. התקשרתי היום פעמיים וכל מה שקיבלתי הוא "אתה צודק" (יש הקלטות) ותירוצים בנוגע להובלה. חווית קנייה נוראית, לא ממליץ לאף אחד לקנות מהם.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מזרן ומתגורר באזור שבו זמן האספקה הוא 21 ימי עסקים והוא ידע זאת עוד לפני שביצע הזמנה.
גילינו את מלוא הסבלנות עם הלקוח בכל השיחות איתו ושמרנו על איפוק למרות התפרצויותיו והצורה שבה דיבר לאנשי המכירות והשירות, עקבנו מקרוב אחרי הזמנתו ובכל שלב עדכנו אותו במועד האספקה, וידאנו את הגעת המזרון ללקוח ואת שביעות רצונו מהרכישה ואפילו שלחנו לו מתנה מפנקת והכל מתועד אצלנו במערכת.
נושא השירות בחברתנו הוא ערך עליון ולראייה ניתן לקרוא המון חוות דעת חיוביות, מפרגנות ומעוררות גאווה הן מלקוחות חוזרים והן מלקוחות שרכשו פעם ראשונה ריהוט באינטרנט והיו מופתעים מרמת השירות והאדיבות שלנו וכך נמשיך.
גילינו את מלוא הסבלנות עם הלקוח בכל השיחות איתו ושמרנו על איפוק למרות התפרצויותיו והצורה שבה דיבר לאנשי המכירות והשירות, עקבנו מקרוב אחרי הזמנתו ובכל שלב עדכנו אותו במועד האספקה, וידאנו את הגעת המזרון ללקוח ואת שביעות רצונו מהרכישה ואפילו שלחנו לו מתנה מפנקת והכל מתועד אצלנו במערכת.
נושא השירות בחברתנו הוא ערך עליון ולראייה ניתן לקרוא המון חוות דעת חיוביות, מפרגנות ומעוררות גאווה הן מלקוחות חוזרים והן מלקוחות שרכשו פעם ראשונה ריהוט באינטרנט והיו מופתעים מרמת השירות והאדיבות שלנו וכך נמשיך.
מוצר:
מזרון למיטה וחצי דגם קלאסיק 120*190
שם:
d371000
תאריך:
15/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות נפלא ואכפתי. מתחיל ברות שעזרה לנו לעשות בחירה מושלמת. ממשיך במהירות האספקה ובצוות ההובלה וההרכבה "צוות יצחק"שהגיעו מוקדם בחריצות ובזריזות הרכיבו את הארון.
ממליצים בחום
ממליצים בחום
מוצר:
ארון יונתן 6 דלתות
שם:
מני
תאריך:
06/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מספר רהיטים בהזמנה טלפונית, והכל הגיע בזמן ולשביעות רצוננו. ראוי לציין את רות - שהייתה סופר אדיבה וסבלנית. אנחנו ממליצים בחום.
מוצר:
ארונות הזזה, 2 מיטות
שם:
Martha
תאריך:
05/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעקבות שיפוץ כללי שעבר בבית הוחלט לחדש את כלל הרהיטים בבית בין היתר את חדרי השינה, אחרי חיפושים רבים הגענו לבחור מקסים בשם יהונתן אשריאן אשר היה שירותי ואדיב ונתן מענה מקיף לכלל הבקשות. לאחר ההובלה והגעת המוצרים דאג יהונתן להתקשר ולוודא שכל הרהיטים שהוזמנו עומדים בקריטריונים שצוינו טרם הקניה. לאחר מספר חודשים כאשר הייתה תקלה בשלד הארון ויצרנו קשר עם יהונתן קיבלנו מענה מידי מהיר ומקצועי ואל אף שהתקלה הייתה בסוף השבוע הגיעו פיזית לביתנו על מנת לתת לנו את השירות הטוב ביותר. לסיכום אפשר להגיד באופן חד משמעי של מקצועיות לא מתפשרים.
מוצר:
מיטה אופטיקה עם שידות וארון אורי
שם:
evgeniz
תאריך:
01/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות מאוד מקצועי ואדיב,למרות בקשות לא סטנדרטיות בעל המקום השתדל שנצא מרוצים והתוצאה סופית לא איכזבה.
אני קונה בחנות הזאת כבר פעם שלישית,אין ספק שהחברה עושים עבודה נפלא גם באיכות המוצרים וגם בשירות עצמו.
מחירים מאוד נוחים לכל כיס.
ממליץ בחום!
אני קונה בחנות הזאת כבר פעם שלישית,אין ספק שהחברה עושים עבודה נפלא גם באיכות המוצרים וגם בשירות עצמו.
מחירים מאוד נוחים לכל כיס.
ממליץ בחום!
מוצר:
90034
שם:
גולש
תאריך:
11/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Raz
תאריך:
11/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לרכוש מזרן זה לא פשוט כלל- מלא מותגים הכל מרגיש אותו דבר. רק ב- AY ירדו לפרטים הקטנים ועזרו לנו לקבל את ההחלטה הנכונה ביותר עבורינו.
לגבי השירות: פשוט תענוג
לגבי האיכות: הצגה
חפשו את יונתן אשריאן
לגבי השירות: פשוט תענוג
לגבי האיכות: הצגה
חפשו את יונתן אשריאן
מוצר:
מיטת קינג סייז של ג'נסיס
שם:
טופז ג'ובר
תאריך:
21/08/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שקנינו מזרון חדש למיטה שלנו במחיר מדהים ובאווירה מקצועית ואכפתית, החלטנו להמשיך עם הבחירה המעולה ולקנות גם את הספה החדשה שלנו ממכם. ללא ספק ההחלטה הכי טובה שעשינו! קיבלנו שירות מדהים, הכל עמד בזמנים ובציפיות שלנו, הספה הגיעה והתפלאתי עד כמה היא נוחה גם לגב וגם לכיס.
תודה רבה על היחס החם האיכותי והסבלני..
בטוח שנחזור בהמשך...
תודה רבה על היחס החם האיכותי והסבלני..
בטוח שנחזור בהמשך...
מוצר:
ספה מלאני
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply