אורח,
שלום

קאמרה מיה (CameraMia)

צילום וציוד היקפי (רמת השרון)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700704304
פקס:
לא צויין
כתובת:
סוקולוב 80 רמת השרון
בעלים:
קאמרהמיה
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
44
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקאמרה מיה ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
6
0
0
6 חודשים אחרונים
17
0
0
שנה אחרונה
38
1
5
כל הזמן
441
4
38
נמצאו 483 חוות דעת גולשים על קאמרה מיה
שם:
asaf
תאריך:
25/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי D7100 באתר - ממשק ידידותי, פשוט וברור. מיד לאחד ההזמנה קיבלתי מייל אישור ולאחר מס' שעות התקשרה אפרת ממרכז ההזמנות לאשר שההזמנה נקלטה והמצלמה מחכה לי בסניף.
כשהגעתי לסניף ביום שישי בצהריים היה עומס בחנות ולמרות זאת קיבלתי שרות מהיר, מקצועי ויעיל.
בקיצור, חווית שרות מעולה.
מוצר:
מצלמה D7100
שם:
noaye
תאריך:
22/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר בדיקה בזאפ של מגוון מצלמות אפשריות הגעתי לחנות כדי להעמיק ולחוות. קיבלתי שירות מצויין, נעים ואדיב מרומן שהציג מספר אפשרויות, ההבדלים, המאפיינים המבדילים והארגונומיה.
לאחר הבחירה, הקנייה וההתנסות בבית היו לי שאלות נוספות והתקשרתי לחנות. המענה הנהדר של אפרת וההסברים האיכותיים במלוא תשומת הלב של דורון סייעו לי מאוד, מספר פעמים כולל בעת טיול בו נדרשתי לעזרה דחופה. לאחר מכן ביקרתי שוב בחנות וקיבלתי הבהרות נוספות מרומן ומדורון לאחר בחינת בתמונות שצילמתי. בנועם ובמקצועיות.

במקביל מסרתי מצלמת SONY לתיקון וקיבלתי הצעת מחיר לאחר בדיקה והסבר בהיר מצביקה לגבי הדורש טיפול. המסרונים לגבי התהליך היו מדוייקים והשירות היה מהיר.
תודה על האפשרות לחוויה. אשוב.
מוצר:
מצלמה D5500
שם:
Tomer
תאריך:
11/05/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ב27.4.16 ביצעתי הזמנה של D5 החדשה של ניקון, והיום 11.5.16 קיבלתי אותה.
מהירות ההגעה של המוצר הפתיעה אותי לטובה.
השירות היה מצוין, אדיב, קשוב וסבלני - בדיוק כמו שהייתי רוצה.
תודה לכם!
מוצר:
מצלמה D5
שם:
Lior
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , אדיב , מקצועי וסבלני.
קיבלנו המלצות ומידע נוסף.
קיבלנו שובר מתנה למפגש קצר של שעתיים ללמוד אודות הצילום.
ממליץ בחום!
מוצר:
מצלמה D5500
שם:
שלמה
תאריך:
25/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הבוקר קניתי מצלמת DSLR בקאמרה מיה. חווית הקנייה היתה נעימה בזכות צביקה איש המכירות ורן הבעלים . השירות היה מעולה. המקצועיות והאדיבות בלטו לטובה. קיבלנו עזרא בתפירת החבילה המתאימה לנו במחיר מנצח שלא מצאנו בשום מקום אחר. אין ספק שנחזור בקניות הבאות. בקיצור, מומלץ בחום.
מוצר:
מצלמת DSLR SL1
שם:
dudu
תאריך:
05/04/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין, אדיב, מהיר ומקצועי. דורון ורן נותנים הרגשה טובה בכל ביקור ויודעים להתאים את המוצר הנכון לפי הצורך. אין ספק שנחזור שוב
מוצר:
מצלמה D5500
שם:
israela
תאריך:
07/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכשת ציוד בחנות זו כבר מספר שנים. השרות תמיד מעולה ומקצועי. הרכישות הן בחנות ושם אני מקבלת יעוץ מקצועי וכל סיוע אחר,כנדרש.
אני רוצה לציין בפרט את רומן שסיע לי בסבלנות מרובה בקישור המצלמה באמצעות הWIFI לטלפון והסביר לי את השימוש בתכונה זו של המצלמה שהייתה חדשה לי.
כמו כן, אציין את אורן ובעל החנות המצטיינים בעדיבותם ומקצועיותם.תמיד!!!
מוצר:
מצלמה EOS 760D / Rebel T6s / EOS 8000D
שם:
Pavel
תאריך:
03/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי הסבר מלא על המוצר והמוצרים הנלוויים בטלפון שירות נדיב ומהיר באיסוף עצמי מיקום החנות נוח
מוצר:
מצלמה Alpha A6000
שם:
אילן
תאריך:
02/03/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי, אישי ,איכפתי, מהיר(!!) והמחיר הכי טוב שמצאתי ב"זאפ".
קניתי מצלמה בהגעה מבאר שבע - לא יכולתי לחכות..ושבוע אחרי חיפשתי כרטיס זיכרון מקצועי במחיר הכי נמוך ושוב "קאמרה מיה" הייתה החנות הכי זולה.
הכרטיס הגיע תוך 3 ימים במקום 10כמתחייב..
מעולים!
מוצר:
מצלמה D7200
שם:
yacov gordin
תאריך:
28/02/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תודה רן דוידוביץ ולכל עובדי החנות על הטיפול והשירות המעולה!
זה לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות ותמיד קיבלתי טיפול מקצועי ביותר
מוצר:
עדשה MP-E65 mm
שם:
nisan
תאריך:
27/02/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים היו אדיבים מאד.הובטחה לי הספקה של המצלמה תוך 14 ימי עסקים כאשר בפועל הם סיפקו אותה תוך יומים וכמובן המחיר היה מאד אטרקטיבי.אני מסיר בפניהם את הכובע וקורא לשאר העסקים ללמוד מהם.
מוצר:
מצלמה EOS 7D Mark II
שם:
Yarin Bar
תאריך:
15/02/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, אדיב ומקצועי.
לא רק שהמחירים שבקמרה מיה זולים להפליא אלא גם איכשהו הם מצליחים לספק שירות מהיר, מקצועי ומוצר שהגיע תוך שליש מהזמן שהיה נקוב באתר.
ללא ספק חנות הצילום המובילה בארץ
מוצר:
0526970204 17-50 2.8
שם:
MagnetLi מגנטים לאירועים
תאריך:
10/02/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את העדשה דרך אתר האינטרנט וקיבלתי את המשלוח בזמן קצר ביותר, תוך מספר ימים.
שירות מצויין.
מומלץ ביותר.
מוצר:
SIGMA 15mm 15MM FISHEYE
שם:
יוסף
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנת האינטרנט פשוטה כולל אפשרות תשלום עם PAYPAL. מייד הרימו טלפון רק כדי להודיע לי שההזמנה התקבלה ושהכול בסדר. אהבתי את המייל עם פרטי המכתב הרשום ובו כבר לינק למעקב המשלוח בדואר ישראל. זה מראה שימת לב לפרטים הקטנים.
מוצר:
סוללות נטענות ENELOOP
שם:
Togra
תאריך:
22/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ראוי לציין לטובה את השירות המעולה שקיבלתי ב Camera Mia.
לקראת הטיול הגדול במזרח הזמנתי מצלמה, כרטיס זיכרון ונרתיק למצלמה. הזמנתי בדואר שליחים על מנת לזרז את המשלוח בגלל שמועד הטיסה היה שבוע מיום ההזמנה. פירטתי בהערות ההזמנה באתר שבמידה ויש בעיה והמשלוח לא יוכל להגיע בזמן אשמח לעדכון בסמס או במייל. לאחר כמה דקות קיבלתי שיחה ובה נציגה חביבה הסבירה לי שכרטיס הזיכרון שהזמנתי לא נמצא במלאי ויעכב את ההזמנה, ולכן החנות שדרגה את כרטיס הזיכרון שהזמנתי לכרטיס איכותי יותר ללא תוספת מחיר על מנת שהמשלוח לא יאחר. השלוח הגיע תוך יומיים! ההזמנה הייתה ביום ראשון ובשלישי בבוקר כבר קיבלתי את כל הפריטים עד הבית. שירות מקצועי ונעים, שמצדיק את הפרגון! ללא ספק אחזור אליהם בקניה הבאה שלי. מומלץ!
מוצר:
מצלמה TOUGH TG-3
שם:
David
תאריך:
15/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לקוח שלכם כבר יותר משנה!!! תודה רבה על כל מוצר שרכשתי מכם!! מחירים מצויינים מוצרים איכותיים!!!
רומן - אחלה מוכר עם ידע רב במקצועתו !! תודה רבה לך חבר ושיהיה בהצלחה!
נתראה עוד! :)
מוצר:
רחפן רחפן Phantom 3 Professional
שם:
דוד
תאריך:
14/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי בעצמי בחנות ורכשתי מצלמה ועדשת זום יחד עם אבזרים נלוים שונים כמו חצובה, כרטיס זכרון וסוללה רזרבית. נהניתי מאד מהאווירה המקצועית והשקטה ומהמלאי הזמין המעולה. אשמח מאד לקנות מחנות זו בעתיד.
דוד
מוצר:
מצלמה, עדשה ואביזרים נלוים D810
שם:
Omri
תאריך:
27/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט, התשלום בוצע דרך פייפאל (מאד נוח ומקל).

מרגע ההזמנה ועד לאספקה (שהיתה מהירה ביותר), היו איתי בקשר ודאגו לעדכן אותי בכל פרט קטן כגדול. אני יכול להעיד על עצמי שאני לקוח נודניק ועדיין נציגי החנות הפגינו סבלנות ואמפטיה רבה - כזו שגורמת לך לתחושה מאד נוחה כאשר אתה משלם על מוצר קרוב לעשרת אלפים שקלים מבלי לגשת לחנות אפילו פעם אחת.

אין לי ספק שאת הרכישות הבאות שלי אעשה רק דרך קמרהמיה.

שאפו.
מוצר:
מצלמה EOS 6D
שם:
TOMMY
תאריך:
26/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הצוות אדיב ונחמד מאוד, וענה על כל שאלותי בצורה מקצועית ביותר!
יש בחנות מבחר מוצרים שמתאימים לכל צרכן.
מוצר:
מצלמה sx 610
שם:
Hila
תאריך:
21/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי משירות סופר מקצועי של החנות ! מהאדיבות של המוכרים ומקצועיות. ממליצה בחום לקנות רק בקאמרהמיה - סטנדרט של חו׳׳ל ברמת השרון !!
מוצר:
רחפן Phantom 3 professi
שם:
Itay
תאריך:
17/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אז עשיתי עוד קנייה בחנות, וגם הפעם השירות היה מעל ומעבר.
הכל הגיע בזמן, לא היו מכשולים, ותהליך העזרה במהלך הקניה היה מקצועי.
ממליץ בחום!
מוצר:
מצלמה instax
שם:
Kay
תאריך:
09/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום שישי 4/12/15. לאחר ההזמנה התקשרתי לשאול תוך כמה זמן יגיע המוצר ששילמתי על משלוח עד הבית בסך 60ש"ח.
הנציגה אמרה שהמוצר יהיה אצלי תוך 3 ימי עסקים.
התקשרתי לחברה שלושה ימים לאחר מכן להודיע להם שהמוצר עוד לא הגיע.
מסתבר שהם בכלל שכחו לשלוח את ההזמנה שלי ואמרו לי החבילה תגיע יום למחרת.
אחרי ששילמתי 60 שקלים על משלוח לא הייתי מצפה לכזה שירות בינוני ולא מקצועי
לא ממליץ לאף אחד להזמין משם.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה ביום שישי 1.12.15 בשעה 02:11 הזמנה שהייתה על שם אחד וכרטיס אשראי על שם אדם אחר (במקרה זה האב)
יצרנו קשר עם הלקוח ביום ראשון בבוקר! והחבילה של הלקוח יצאה לחברת השליחים באותו יום! כשנמסר ללקוח צפי אספקה 3 ימי עסקים. ואכן, החבילה נמסרה ללקוח ביום העסקים השלישי בתאריך 9.12.15 בשעה 14:13. כל הנתונים מגובים בחתימת הלקוח לשליח המוסר.
יצרנו קשר עם הלקוח לנסות להבין את מהות התלונה ונראה היה כי ללקוח אין באמת מושג על מה מדובר וכי המתלונן הוא בנו של הלקוח והוא מסרב לשוחח עם מנהל החנות. הלקוח עצמו העלה את 2 נקודות תלונה בכל הנוגע אליו, האחת זמן ההמתנה למשלוח והשניה על ההקפדה בבדיקת נתוני האשראי.
1. שליחות כפי שמופיעה באתר וכפי שעודכן בה הלקוח הינה 3-5 ימי עסקים. ללקוח תמיד ניתנת האפשרות לבצע איסוף עצמי בזמנו החופשי.
2. עיסקה בה מעורבים יותר מאדם אחד, קרי, עיסקה על שם אחד וכרטיס אשראי על שם אחר, אנו מקפידים בבדיקת אימות נתוני האשראי בחברת האשראי לשם הגנה הן על הלקוח והן על אישור העיסקה.
קשה לנו להבין מתי עפ"י טענת הלקוח "שכחנו" לשלוח את המצלמה אם החשבונית הופקה ביום ראשון והחבילה נאספה ע"י שרות השליחים ביום ראשון, להזכיר ההזמנה בוצעה ביום שישי בלילה! (אז אנחנו לא עובדים)
קשה לנו להבין מדוע משלוח שיצא בזמן והגיע ליעדו בזמן מכונה בפי הלקוח שרות "בינוני".
צר לנו שהלקוח בחר בדרך מכפישה ופוגעת כזו כשאין לתלונה שום בסיס.
קאמרהמיה עושה ותעשה תמיד את המיטב עבור שביעות רצון לקוחותיה, אולם אין ביכולתנו להתמודד עם תלונות מוטות ומטעות שאין בסיס
מוצר:
מצלמה D5300
שם:
תמי ליבנה
תאריך:
28/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני מהיר בלי המתנה בכלל, שירות מקצועי ואדיב וההזמנה הגיעה מהר- עטופה כמו שצריך, ככה אני מצפה ממקום עסק.
מוצר:
שעון יד חכם Urbane LG-W150
שם:
EddieB
תאריך:
24/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 24.9.2015 בוצעה הזמנה לעדשה עבור מצלמת סמסונג. חלף חודש והעדשה טרם סופקה. בכל פעם מבטיחים שעוד כמה ימים העדשה תגיע. בעת פניות לחברה ההרגשה היא שמתייחסים לאיחור כאל משהו מובן מאליו (דבר מקומם בפני עצמו). לא ממליץ לרכוש בחנות זו.
מספר הזמנה בחנות: 28478.
תגובת החנות:
אנו בקאמרהמיה עושים הכל! בכדי לספק ללקוחותינו את מבוקשם שהרי מבוקשם לקנות ומבוקשנו למכור ולכן אין ניגוד אינטרסים בהזמנת מוצר.

יחד עם זאת, לעיתים במוצרים מסויימים בהם קיימת בעיית מלאי כלל עולמית, נוצר מצב בו הנסיונות המרובים שלנו לתת מענה בכל מחיר ללקוחותינו, הכולל חיפוש המוצרים כמעט בכל יבשת אפשרית מעריך את זמן הטיפול בהזמנה. אולם אנו מאמינים כי עלינו למצות את כל האפשרויות בטרם נאכזב לקוח ונסתכן בלקוחות מאוכזבים.

צר לנו כי הלקוח חש שהתייחסותנו לאיחור הינה מובנת מעליה, נהפוך הוא, הנסיונות לקבל מענה כלל עולמי בכדי למצוא עבור הלקוח את העדשה כמעט יש מאיין נעשתה במאמצים גדולים מאד.

אנו מבינים את תחושת האכזבה של הלקוח, אולם למוצר הספציפי הנ"ל קיים מחסור כלל עולמי! ועל אף זאת לא חסכנו מאמצים להמשיך ולנסות בטרם נאכזב את הלקוח.

קאמרהמיה תמשיך ותפעל בכל האמצעים לספק ללקוחותיה את המוצרים אותם הם מבקשים לרכוש ולספק ללקוחותינו את חווית השרות הטובה גם אם זה מצריך חיפוש כלל עולמי.

מוצר:
עדשה למצלמת סמסונג מסדרת NX Samsung 50-200mm
שם:
משה
תאריך:
22/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
המצלמה התקלקלה תקופה קצרה לאחר הקניה.
החברה שלחה אותה לבדיקה במעבדה והתשובה היתה "נזק לקוח".
עם זאת על פי שיקול דעת החברה הם החליטו לבדוק זאת שוב בעוד כמה מעבדות ולבסןף תקנו אותה על חשבונם
מוצר:
מצלמה IXUS 160
מוצרים נוספים הנמכרים בקאמרה מיה
חוות דעת של מוצרים פופולריים בקאמרה מיה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.