‎דור ספורט‎ ‏(DorSport)

שרות מעל ומעבר לוקחים אחריות אין מילים מחירים הוגנים המשלוח הגיע מהר תיקנו . לי מה שביקשתי צו

הכי מרוצה שיש!! שירות מקסים, עובדים אדיבים וחייכניים, נהנית מאוד מהמכשיר החדש שהביאו. ללא ספק אמשיך להשכיר!!! תודה על הכל צוות דור ספורט !!

היי,
הזמני בדור ספורט יבוא ושיווק בע"מ משקל אדם דגם: TANUTA BC73 100
רציתי לציין את השרות המדהים והמהיר שקיבלתי, המקצועיות והאדיבות.
ממליץ בחום על המקום, ישאר כוח.

רכשתי פיתה לביצוע תרגילי שווי משקל. קבלתי מידע יוצא מן הכלל גם באתר וגם בשיחה אישית עם המזכירה ובעל החנות שגיא. הם היו אדיבים מאד. בקשתי לשלוח את הפיתה עם שליח וקבלתי אותה תוך ימים ספורים. בקשתי להוסיף משאבה לניפוח.
המחיר היה מאד הגיוני. כמובן אם אצטרך עוד מוצרי ספורט אפנה לחנות הזאת.

חייב לשתף אתכם בהרגשתי!!!
לפני מספר ימים אני ואשתי גמלנו בליבנו לקנות הליכון. כמובן שהתחלנו לברר, להשוות מחירים ובכלל להתרשם. הבירורים, ההמלצות וכן הבדיקה של המחירים (בזאפ כמובן!) העלתה כי דור ספורט הוא המקום האידיאלי ביותר לביצוע הרכישה. צלצלנו למספר שהופיע וכבר מרגע זה הבנו שאנו במקום הנכון, הנציגה שהייתה מעבר לקו ענתה בצורה סבלנית, ברורה וסיפקה לנו אינפורמציה נוספת. יומיים לאחר מכן הגענו אני ואישתי לחנות שממוקמת במרכז הארץ (מושב בני עטרות) וקיבלה אותי אישה נהדרת שהסבירה ונתנה לנו שירות סבלני ומכל הלב!!!. לאחר התלבטות בין מגוון הליכונים, החלטנו על דגם מסוים, אך הוא חרג במעט מהתקציב שלנו. כאן נכנס שגיא לתמונה ותוך שתי דקות שבהם האזין והיה קשוב לצרכינו, הוא נתן לנו מחיר פצצה!!! ויותר זול ממה שפורסם אצלם בזאפ!!!. אתם חייבים להבין שזה ממש מטורף!, כי מעבר לכך שהמחיר שדור ספורט הציעו היה הכי זול, גם מהמחיר הזה שגיא (התותח!) הוריד לנו. והדובדבן שבקצפת היה שמעבר למחיר ההזוי שגיא פינק אותנו במארז ספריי סיליקון מתנה!!! ועוד כדור (ספוג) נחמד לבן הקטן שלי!.
עכשיו תשמעו טוב! קיבלנו את המוצר יום אחרי!!!! פשוט לא להאמין!
לסיכום: מקום פצצה! שירות מעל ומעבר למצופה! מחיר הכי זול בארץ! הספקה אקסטרה מהירה ויחס ואנושיות מעולים שזה הכי חשוב מבחינתי!
וכמובן שא"א לשכוח לומר תודה!!! ושוב תודה הלוואי שכל המקומות היו נראים ככה!!!

נ.ב - הרווחתם את התגובה הזאת ביושר!!!!

תהליך הזמנה נוח וקל, זמן עיבוד של הזמנה מהר, כבר אחרי יום קיבלת הודעה שהזמנה בסיום של טיפול. אבל.... ביצעתי הזמנה ב ערב ב20.1. ביום שלישי(23.1) בשעה 16.50 התקשרו עלי כמה פעמים ממספר שלא מכר לי, היתי בעבודה ולא היתי יכול לענות, אחר כך נסיתי להתקשר אבל היה מאוחר כבר, למחורת( 24.1) בן אדם ענה לי בבוקר, בתוקפנות:" אני מחנות הייתי צריך למסור לך מוצר, למה לא הייתה בבית...."לפי דבריו נמסר לו שהיצרו אימי קשר והייתי צריך להיות בבית בין שעות 13.00-17.00, דבר שלא הייתי מודע עליו, אף אחד לא התקשר עליי, כש התקשרתי לשירות הלכוחות, גם הם אמרו שהיצרו אימי קשר(לא ידו לענות, מתי, לא ידו לענות לאיזה מספר התקשרו, לא ידו עם מי דיברו) ושאני הייתי צריך להיות בבית ובגלל שלא הייתי, הם לא יודעים, מתי פעם הבא!!!! המוביל יהיה באזור של באר שבע וימסור לי את מוצר??????!!!!!
אז לא הבנתי.... לא דיברו איתי, לא תאמו איתי זמן, אני לא אשם ומוסרים את אחראיות על זמן הובלה עלי!!!!!!
עכשיו כבר יום שבת( עברו 6ימי אסקים, לפחות, לא דיברו איתי עדיין, לא תאמו איתי יום, לציין שזמן ההובלה שרשום באתר זה 5 ימי עסקים!!!!)
נראה

התקשרתי להזמין והיה לחוץ לי לקבל את המוצר. איש השירות דאג לקבל את המוצר באותו היום!!! נדיר. השירות מצויין ואדיב. עומדים בהבטחות!!! כמובן גם המוצר מעולה. תודה לכם!

מקצוענות.שירות מהיר.יחס.הובלה והרבה מצויינת.בטלפון הפקידה עידכנה לתאום המשלוח וזו חלה הסובלנות ההזמנה הייתה רצינית מהמוכר חשוב

שירות אדיב, מהיר וטוב. הגענו לחנות, קבלנו יעוץ לגבי מה מתאים עבורנו. המוצרים הגיעו לאחר כיומיים. ממליצים!

סטפט עמוד שהזמנתי באתר האינטרנט של דור ספורט, הגיע תוך יומיים מיום ההזמנה. סופר מרוצה מהשירות ומהמוצר.

שרות אמין מקצועי אין מתחרים לחנות הזות קבלתי אחלה שרות אחלה אנשים .. מוצרים מהטובים בעולם...

הגעתי למשרדים וקיבלתי שירות חם, הוגן ומקצועי.
במקום הרכיבו לי את המתקן ומשם לקחתי את המוצר הביתה ויצאתי עם חיוך הביתה!

הזמנו מדור ספורט מספר רב של מזרוני יוגה בלוחות זמנים קצרים.
ביקשנו כי גם האיכות וגם הזמינות תהיה טובה וזה מה שקיבלנו.
שגיא יצא מגידרו כדי לתת לנו את השירות הכי מהיר וטוב ואנחנו מאוד מאוד מרוצים.
איכות המזרונים מעולה והשירות אישי ומצוין!

הגיע בזמן מענה טיל פוני מהיר תמיכה טכנית לאחר הקניה
ממליץ בחום ,שירות נפלא והתיחסות אישית מצויינת

שירות הלקוחות מעולה וברמה גבוהה, המוצר התקבל במהרה ואיכות המוצר מצויינת. יצאתי מרוצה מאוד ובודאי שבעתיד אחזור לקנות בדור ספורט

הזמנתי מסלול ריצה מתצוגה באינטרנט קיבלתי מוצר ללא שום אריזה בכלל-,משומש,שרוט עם פלסטיקים שבורים ןבלי הוראות הפעלה,שימוש ובטיחות. לאחר שימוש ראשוני יוצא ריח של שרוף מהמכסה מנוע ,מיהרתי להתקשר חברה.ולאחר שיחה עם מוקד שרות הבטיחו להחליףאת המוצר.הייתי בהלם,כאשר הביאו מוצר באותה צורה באותו מצב וזרקו אותו מהרכב על המדרכה,בלי אפילו ניילון.מיד הבנתי,שאין למה לצפות בהמשך,בקשתי מהמובילים לקחת את שני המוצרים מ"תצוגה".בערב קיבלתי מייל מבעל העסק,שהוא הולך לתבועה אותי על כך שארוסתי לא את המוצר.אנא היזהרו מהעסק הזה-רמאות על גבול החוצפה

הזמנתי סט המורכב מ4 חלקים לפילאטיס, וקיבלתי את ההזמנה כבר יום למחרת.
מאוד מרוצה, בהחלט אזמין שם שוב.

רכשתי הליכון מהחברה.

הייתה בעיה עם ההליכון וקיבלתי מענה וטיפול בהחלפתו
משגיא מנהל החברה

אני מרוצה מהשירות ומהמענה שקיבלתי שהיה ראוי ומקצועי.

ממליץ על החברה

חיפשתי לשכור מכשיר ריצה וראיתי את הפרסום שלהם בעיתון. כשדיברתי איתם בטלפון הם הזכירו את גודל השירות שהם נותנים מעל כולם ובמחיר הכי טוב. אבל אחרי שכבר שילמתי להם על ההשכרה הבנתי שנפלתי בפח. לחברה אין שום רצון לעזור ללקוחות.
במה דברים אמורים - כשהגיע המכשיר ריצה לבית ע"י משלוח ראיתי שהמכשיר כולו מאובק ונראה ישן מאוד, שאלתי את המשלוחן למה זה נראה ככה? והוא אמר שככה זה. חשבתי שאם אני ינקה את המכשיר מאבק זה יהיה בסדר. אבל אז אחרי ששמתי את המכשיר במקום גיליתי ששלחו לי מכשיר ישן שעושה רעש של מכונת כביסה כשהולכים עליו. אין לו שום אפשרויות - פשוט זרקו לי מכשיר ישן ומאובק. התקשרתי לחברה ואמרתי שאני באמת לא צריך מכשיר רציני אבל זה מכשיר שעומד להישבר ושיש בו חוטים חשופים ושהוא ממש ישן - והבטיחו שיחזרו אליי,ואכן חיכיתי ולא קיבלתי שום טלפון מהם. לאחר כמה ימים שהתקשרתי למנהל ונענתי בזילזול רב כאילו אני פוגע במכשירים "האיכותיים" שלו. וללא רצון לעזרה ניתק עליי המנהל בכבודו ובעצמו.
לא זולים ולא כלום. יחס ממש גרוע שאני מוכן לשלם מליון שקל יותר ולא לקבל כזה יחס - ובמיוחד שקיבלתי גרוטאה שעומדת לי בבית...
ידע הצרכן וישפוט...

התקשרתי בשעות הערב כדי לברר לגבי הליכון מסוים.לא הייתי בטוח שיענו לי אך קבלתי מענה מהיר משגיא שהיה גם אדיב מאוד.שגיא הציע לי מספר אפשרויות בהתאם לצרכי ואף הזמין אותי אליהם להתרשמות מהמוצר.למחרת הגעתי וקבלתי הסבר מפורט לכל שאלותי ובסוף אף הזמנתי הליכון מעולה במחיר יותר נמוך ממה שתכננתי לקנות מלכתחילה.ההליכון הוזמן ב 6.4.16 וקבלתי אותו תוך פחות משבוע!!!
הצוות מקצועי ואדיב מאוד ונהנתי מאוד מהחוויה.אין ספק שאחזור אליהם ואני ממליץ בחום.

השכרתי מהם הליכון ל4 חודשים שבשיחה עם הנציגה בתהליך הרכישה נאמר לי שניתן לבטל תוך כדי השכירות ולקבל כסף על הזמן שנותר שלא השתמשתי בהליכון. היום התקשרתי בשביל להחזיר אתת הליכון מחוסר שימוש וקיבלתי את התגובה הבדיוק הפוכה, אין דבר כזה ואין החזר כספי. אני נתקעתי עם הליכון ללא שימוש אחרי שהבטיחו לי שניתן לקבל כסף בחזרה ועכשיו אומרים בדיוק ההפך. מאכזב ובעיקר מפתיע שקיבלתי כזאת תגובה, זה לא מוצר חדש אלא מוצר שמתגלגל מלקוח ללקוח ולכן לא ברור מה הקטע שאי אפשר לקבל עליו החזר.

תהליך ההזמנה היה קל וקצר
בגלל שכנראה זה קרה אחרי שעות הפעילות של המוקד הייתי צריך להתקשר בעצמי לוודא שזה התקבל כי לא קיבלתי מייל אישור מהחנות אלא רק מפייפאל.
אבל שגיא ענה לי ושאל למה את הגדם הזה ספציפית, כשארתי לו שאין סיבה מסויימת הוא המליץ לי על דגם טוב יותר ואפילו שדרג לי ללא תוספת תשלום לדגם ההוא :)

המוצר הוזמן ביום חמישי והגיע ביום שלישי שאחריו.
תודה לשגיא על השדרוג

אני כותבת חוות דעת זו מאחר שהחנות לקחה אחריות על טעות במוצר שנשלח אלי. אני ביקשתי כדור פיזיו בצבע כסוף אבל קיבלתי כדור כחול. אחרי שיחת טלפון עם החנות שלחו לי ללא שום תשלום נוסף את המוצר בצבע שביקשתי וזה לדעתי ראוי לציון.