‎דיגיטל שופס‎ ‏(DigitalShops)

לאחר סקר מקיף בזאפ ובחנויות החלטנו לקנות את המוצר בדיגיטל שופס. מענה טלפוני מהיר ואדיב, מוכרים מאוד נחמדים ומקצועיים בחנות, מחיר הכי טוב בזאפ, מה שנשאר זה רק לבוא לשלם ולקחת. קראתי את חוות הדעת הטובות על החנות ואני מוסיף גם חוות דעת טובה והמלצה לכולם.נראה בהחלט שהם רוצים את טובת הלקוח וצרכיו ולא דוחפים סתם דברים במכירה. מקווה לחזור לחנות בעתיד לרכישת מצלמה.

התקשרתי לפני ההזמנה כדי לוודא שיש במלאי- היו מאוד אדיבים וזריזים בבדיקה.
יציאת המשלוח מהחברה- 3 ימים, לאחר מכן- בדואר רשום- עוד כ-5 ימים- סה"כ עמדו בהתחייבות זמני משלוח.

המצלמה השנייה שאני קונה בדיגיטל שופס. לאחר שהייתי מרוצה מהרכישה הקודמת, לא חשבתי פעמיים וניגשתי לחנות דיגיטל שופס בדיזנגוף סנטר. פגשתי שם מוכרים מאוד נחמדים, מקצועיים וסבלניים. התלבטתי לגבי הדגם ולבסוף, לאחר הסבר מקצועי, החלטתי לרכוש מצלמה מדגם חדש שרק הגיע לארץ. בדקתי את המחיר בזאפ וראיתי שהמחיר בדיגיטל שופס הוא הזול ביותר. היום כשבוע לאחר המכירה אני יכול להגיד שאני מאוד מאוד מרוצה. בוודאי שאמליץ על החנות לכל חבריי.

הזמנתי מצלמה בטלפון, שמרו לי את המצלמה בחנות, אפילו לא ביקשו כרטיס אשראי, הגעתי למחרת לחנות וקיבלתי את המצלמה בדיוק במחיר שהיה בזאפ. קיבלתי מענה אדיב ומקצועי בטלפון וגם בחנות, המוכרים בחנות היו מאוד אדיבים וסבלניים. הבטחתי לעצמי שארשום חוות דעת חיובית על חווית קניה טובה. מהירות אדיבות ומקצועיות - טוב מאוד !!!

ביצעתי הזמנה של הפריט, שהינו פריט בסיסי ברשת, בתאריך 17.9.
באתר נרשם שהאספקה הינה תוך 5 ימים(!!). המצלמה הגיעה אלי רק ב- 4.11, ונשלחה על ידי החנות רק ב- 31.10(!!!), היינו חודש וחצי לאחר ההזמנה. מיותר לציין כי מחירו של המוצר פחות או יותר זהה בין החנויות (הפרשי שקלים בודדים) ולכן זמן האספקה היה פרמטר עיקרי בהזמנתי בשל תקופת החגים שהתקרבה.
יצויין כי כעבור יומיים מההזמנה יצרו עימי קשר מהאתר והודיעו כבדרך אגב שהאספקה היא תוך 14 יום. אבל גם את ההתחייבות הזו הם הפרו, ולא עמדו בה, לא משנה איך נהפוך זאת. 14 ימים, 14 ימי עסקים, 14 ימי חול וכו'.
פניותי אל שירות הלקוחות שלהם באמצעות האינטרנט לא הועילו כלל. אפילו התנצלות לא התקבלה.
ברוב חוצפתם בתעודת האחריות ששלחו בסופה של הסאגה עם המצלמה, צוין תאריך תחילה כתאריך ההזמנה באתר!!! אתם קולטים? חודש וחצי מהאחריות "אכלו" בכלל על עיכוב באספקה שלהם. חוצפה.
ואם זה לא הספיק- המצלמה הגיעה בצבע אדום!!!, באתר היא מופיעה בשחור, בהזמנה ציינתי מפורשות כי הצבע האחרון שהייתי רוצה הוא אדום, ולמרות זאת נתקבלה מצלמה אדומה.
בקיצור- אל תתפתו אחרי כמה שקלים של פער במחיר- האתר לא עומד בדבר הכי בסיסי והוא אספקה בזמן או שירות. שלא תתאכזבו כמוני.

הגעתי לחנות דיגיטל שופס בדיזנגוף סנטר לאחר שקיבלתי המלצות על השירות של החנות מחברים בקורס צילום שבו אני לומדת. המוכרים בחנות היו מאוד אדיבים ומקצועיים, והיו מאוד סבלניים למרות שהיו בחנות עוד הרבה אנשים. אני מאוד מרוצה מהרכישה וגם מהמחיר שהיה הכי זול בזאפ.מקווה להנות מהמצלמה כמו שנהניתי מהרכישה.

חיפשתי את המצלמה במספר חנויות, ולבסוף רכשתי בדיגיטל שופס ברעננה. דיברתי לפני הרכישה בטלפון עם שירות הלקוחות וקיבלתי מענה מהיר ומקצועי. המחיר בחנות היה בדיוק כפי שמופיע באתר, והמוכר בחנות היה אדיב ומקצועי. לאחר הרכישה הגעתי מספר פעמים לחנות אחרת של דיגיטל שופס בדיזנגוף סנטר, ושם קיבלתי מענה מקצועי לכל השאלות שהיו לי על המצלמה.אני מאוד מרוצה מהמצלמה ומרשת דיגיטל שופס. אני בטוח שארכוש שם עוד בקרוב.

רציתי לרכוש מצלמה לקראת קורס צילום שאני מתחיל. המליצו לי חברים בקורס על המצלמה הזו, וגם לרכוש מרשת דיגיטל שופס. קניתי את המצלמה בחנות בקניון לב המפרץ בחיפה. בדקתי את המחיר בזאפ וראיתי שהמחיר שלהם הוא מהזולים ביותר. הוספתי עוד אביזרים ויצאתי שמח וטוב לב מהחנות. רכשתי גם סוללה תואמת שלא היתה בחנות במלאי, והבטיחו לשלוח. לאחר מספר ימים התקשרו להודיע שיש בעיה עם סוללות תואמות למצלמה הזו והבטיחו לזכות אותי על הסכום ששילמתי. תוך יומיים ראיתי את הזיכוי בחשבון האשראי שלי. לסיכום חווית הקניה בחברת דיגיטל שופס היתה מבחינתי טובה מאוד וגם השירות לאחר מכן. תמשיכו כך ותצליחו !

מצאתי את החנות בזאפ. התקשרתי לשירות לקוחות של דיגיטל שופס ושאלתי אם אפשר לאסוף את המוצר בסניף רשל"צ במיידי, לקחו ממני את השם והטלפון ותוך 5 דקות חזרו אליי עם תשובה חיובית. שעה אחר כך כבר הייתי לאחר הרכישה בחנות. שירות בחנות יעיל וענייני. רכשתי אביזרים נוספים למכשיר פלייסטיישן, ויצאתי מאוד מרוצה. לאחר כשבועיים ביקשתי להחליף את המשחק שרכשתי ולהפתעתי הסכימו להחליף למשחק יקר יותר ללא תוספת תשלום. להתראות ברכישה הבאה.

הגעתי לדיגיטל שופס בדיזנגוף סנטר לאחר המלצות של חברים שרכשו. המחיר היה הזול ביותר בזאפ. רכשתי את המצלמה וחבילה משתלמת של אחריות ואביזרים. קיבלתי שירות מדהים וסובלני מ-3 המוכרים שהיו בחנות. ביליתי בחנות כשלוש שעות, ויש לציין שהמוכרים היו מאוד סבלניים ומקצועיים. לאחר שחזרתי הביתה בדקתי את המחירים של כל החבילה שרכשתי והבנתי שעשיתי עסקה מצוינת. אני ממליץ בחום על דיגיטל שופס, אני בטוח ארכוש שם גם בפעם הבאה.

רכשתי את המצלמה לפני כחודש, המחיר היה הזול ביותר בזאפ. כאשר הגעתי לחנות בדיזנגוף סנטר בתל אביב אמרו לי שהמוצר אזל מהמלאי אבל יכולים להעביר למחרת מסניף אחר. למחרת קיבלתי את המצלמה. המוכרים בחנות ובשירות לקוחות היו אדיבים מאוד ועשו הכל על מנת שאני אקבל את המצלמה מהר ואהיה מרוצה. הגעתי לדיגיטל שופס העקבות המלצה של חבר שרכש שם מצלמה וגם היה לו נסיון טוב עם המעבדה שלהם. אני מרוצה מאוד וממליץ לכולם לרכוש בדיגיטל שופס !

רכשתי לפני כחודש מצלמה בדיגיטל שופס בחנות בחיפה. זאת הרכישה השלישית שלי בדיגיטל שופס בחמש שנים האחרונות, הייתי מרוצה מהשירות שקיבלתי בקנייה וגם במעבדה כשהייתה לי תקלה. כמו תמיד המוכר בחנות היה אדיב וסבלני, הסביר לי בסבלנות, ולבסוף רכשתי מצלמה קצת יותר טובה עם אחריות ארוכה יותר (מנסיוני עם מצלמות חשוב מאוד) ואביזרים נוספים. בסה"כ כמו תמיד אני יצאתי מאוד מרוצה מהרכישה.

בתאריך 21/08/11 הגעתי לסניף בחיפה -צ'ק פוסט על מנת לקנות מצלמה ( הגעתי ולא רכשתי דרך האינטרנט כי הייתי צריך מצלמה באותו שבוע) המצלמה שרציתי לא היה שם ועודד הבחור בדק בטלפון עם סניף אחר ואמר ישלחו לך כבר מחר ותקבל אותו תוך יומיים שלוש. חזרתי ואמרתי שזה חייב להגיע ושאם יש סיכוי שלא יגיע אז אסע לאן שצריך. עבר שבוע ולא הגיע יום לפני הטיול יצרתי בקושי רב טלפון עם דיגיטלשופ (אחרי שעה מישהו ענה) בדקו שם עם הסניף ואמרו שזה עדיין לא נשלח. צעקתי קפצתי והצעתי שאסע שוב 60 ק"מ כל כיוון לחיפה ולאסוף וכך עשיתי, הבחור שם התנצל על אי הנעימות שהיה וגם שם לא היה להם סוללה נוספת שקניתי עם המצלמה... שוב הבטיח שישלח מחר והנה עברו שבועיים ואין כלום...

לפני חודש וחצי קניתי בחנות הזאת מצלמת Nikon D 3100. במהלך הקנייה, המוכר הציע לי את "חבילת הזהב" הכוללת אחריות של 4 שנים ופריטים נוספים למצלמה, בתשלום נוסף. החבילה הזאת כללה בתוכה גם סוללה נוספת למצלמה. לאחר התשלום, המוכר שם לב שהסוללה לא נמצאת במלאי החנות והבטיח לשלוח לי אותה בדואר הביתה. לאחר שבוע התקשרתי לברר לגבי הסוללה שהבטיח שתשלח אליי, ובתשובה הו ענה לי שעוד שבוע אני אקבל אותה. חיכיתי עוד שבועיים והתקשרתי שוב – המוכר בתשובה אמר שעוד שבוע אני אקבל את הסוללה. הצעתי למוכר שאם אין לחנות את הסוללה במלאי בכלל, אז שיקנה אותה במקום אחר וישלח לי אותה, או לחילופין שיחזיר לי את סכום הכסף ששווה ערך לסוללה ואני אקנה אותה בעצמי. המוכר לא התווכח, ואמר לי שהחנות תחזיר לי את הכסף על הסוללה – זה קרה לפני שבועיים. את הכסף שהבטיחו לי לא ראיתי עד עכשיו.
בשביל מה לשקר בעיניים בחוצפה כזאת? אני לא מבין איך ייתכן שאני משלם בחנות ולא מקבל את המוצר עליו אני משלם? אני משער לעצמי שגם האחריות של ה-4 שנים, שאותה קניתי מהחנות, תהיה כזאת.
חנות מאוד לא רצינית ולא אמינה. לא ממליץ לאף אחד לקנות בחנות הזאת ושיהיה לו עסק עם צוות כזה. תעקפו את החנות ותמשיכו הלאה לאחרת. למרות שהמחירים בחנות הזאת נראים לכאורה נמוכים יותר, הם ייצאו יקרים הרבה יותר מאשר במקום אחר.

קניתי מצלמה לפני חודש וחצי לאחר שלושה שבועות מתאריך הקניה מצלמה הפסיקה לקרואה כרטיס זיכרון , פניתי לחנות החלליפו לי את הקרטיס חשבתי שהבעיה נפתרה אבל לאחר שבועיים התקלקל הקפיץ של התא של הכרטיס זיכרון ושוב הפסיקה לקרואה את הכרטיס כאילו לא רואה אותו , פניתי לשירות לקוחות לאקיבלתי מענה מקצועי , עכשיו אני נאלץ לנסוע פעם שלישית לראשון כדי למסור את המצלמה בת חודש וחצי לתיקון הלכו הצילומים שתכננתי לעשות בחו"ל לא הספקתי להינות מהמוצר בקיצור לא ממליץ להתקרב לחנויות האלה שמוכרים מוצרים לא איכותיים ועוד די יקרים .

רכשתי בחנות, מצלמת אולימפוס עם אחריות מורחבת ל48 חודשים סה"כ.
לאחר פרק זמן מסויים התקלקלה המצלמה.
שירות הלקוחות טיפל בי באדיבות רבה, ומסר לי כעבור חודש וחצי ממסירתה לתיקון, שעקב חוסר האפשרות שלהם לטפל במצלמה, היא נשלחה למעבדה נוספת.
לאחר כשלושה חודשים ממסירתה לתיקון נמסר לי (לאחר שהצלחתי לתפוס את שירות הלקוחות האדיב בטלפון- משום שהם לא טרחו לחזור אליי), שהמצלמה בלתי ניתנת לתיקון וכי מזמינים לי מצלמה חדשה- מדגם זהה או חדיש יותר.
המתנתי בסבלנות עוד כחודשיים, עד לפני טיסתי לטיול בחו"ל- בו התעקשתי לקבל מצלמה- וקיבלתי (זמנית) מצלמה חלופית של canon- אומנם מצלמה מחודשת שהתקלקלה לי במהלך הטיול, אך באיכות דומה לשלי אם כי שונה מאוד.
לאחר שחזרתי מהטיול ניגשתי לחנות ושאלתי האם כבר הגיע המצלמה שלי, ולאחר שהוא הוציא את פרטי המצלמה מהמגירה, הוא פנה גם כן לטלפון, שם נאמר לו- וגם לי לאחר מכן- שעדיין לא הצליחו לתקן את המצלמה שלי, ושיזמינו לי חדשה. לאחר שבחודשיים האחרונים אני מתקשר אליהם כל שבוע, הציעו לי 2 אופציות: "להוסיף" 500 שקל ולשדרג לדגם חדש יותר, אשר מאוד לא רצוי בעיני, או לחכות פרק זמן נוסף לא מוגבל עד אשר "תמצא" מצלמה בעלת ערך דומה לשלי אותה אקבל בחינם.
כל זאת אחרי תקופת המתנה אותה כבר לא אפרט, אך ניתנת להסקה מהסיפור.

חווית הקנייה אומנם הייתה פשוטה ונוחה, אך לדעתי טופס האחריות שווה יותר כמטוס מנייר. שירות אדיב וחביב מאוד- אך חסר כל תועלת במעשים.

קניתי את המוצר בדיגיטל שופס בחנות ברעננה. הייתי צריך להירשם ולהמתין ברשימת המתנה אבל היה שווה. שירות מקצועי ואדיב, קיבלתי הסבר סבלני בחנות, ויצאנו מרוצים מאוד. ממליץ בחום.

קניתי בדיגיטל שופס לפני הרבה זמן מצלמה. חיפשתי פלייסטיישן וראיתי שגם את זה הם מוכרים בין הכי זולים בזאפ. ניגשתי לחנות וקניתי במחיר שהופיע באינטרנט. למרות שהיו הרבה אנשים השירות היה אדיב וסבלני. לאחר כחודש וחצי היתה לי תקלה בשלט באתי לחנות והחליפו לי מיד בחדש. אין ספק שאני מרוצה שקניתי בדיגיטל שופס, ואני אמשיך לקנות שם בעתיד.

מוצר מעולה,מחיר ממש נוח הישר מהאריזה. סוללה נוספת רק הייתה חסרה, נאמר שתוך שבוע יגיע ויצרו קשר לאיסוף- הגיע כפי שהובטח.
שירות מהיר יעיל ואיכותי.

קניתי בחנות מצלמה, בקבלה היה רשום שהמוצר ישלח אלי הביתה תוך 14 ימי עבודה. גם בשיחה אישית עם איש מכירות הובהר לי שהמוצר ישלח אלי הביתה תוך 14 ימי עבודה.
למעשה גם אחרי חודש המוצר לא יתקבל. בינתיים עברתי בנק, ושיניתי כרטיס אשראי כאשר התקשרתי אליהם בשביל לעדכן כרטיס האשראי נאמר לי שהזמנה בוטלה ואני צריך להזמין מחדש, לשלם לפי מחיר החדש שעלה בינתיים ולהמתין 14 ימי עבודה נוספים.

תשפטו בעצמכם האם כדי לקנות בחנות הזאת!

חווית קניה מזעזעת !!!
פשוט לא להתקרב לחנות הזאת.
רכשתי מצלמה דיגיטלית עם סוללות אצבע רגילות. באתר הם מציעים יחד עם המצלמה לרכוש סוללות נטענות. רכשתי את המצלמה ורכשתי סוללות נטענות הטובות ביותר שיש היום RECYCO של GP. להפתעתי הסוללות לא מחזיקות מעמד אפילו 5 דקות. התקשרתי לשירות לקוחות ואחרי הרבה נסיונות הצלחתי לדבר איתם. ביקשו שאגיע לחנות, טרחתי והגעתי, שם הוסבר לי שלא כתוב בשום מקום שהמצלמה אמורה לעבוד עם סוללות נטענות, ולא עזרו טענותי שהם מציעים אותה עם סוללות נטענות, לטענתו של אלכס מהחנות ברעננה: "זה שאנחנו מציעים את המצלמה עם סוללות נטענות לא אומר שהם אמורים לעבוד יחד ...", בקיצור, להתרחק מחנות עם שירות שכזה. הם מיבאים את המצלמה בייבוא מקביל, אני מאמין שאצל היבואן הרשמי השירות וההקשבה היתה אחרת. אחרי שהגעתי הביתה ראיתי חוות דעת אחרות על החנות והבנתי למה לא מפריע לו עוד חוות דעת לא אוהדת.

חברים המליצו לי על המצלמה ועל חנות דיגיטל שופס. למרות שהם לא היו הכי זולים בזאפ (הפרש של כמה שקלים), החלטתי לרכוש בדיגיטל שופס ולא התאכזבתי. קניתי בחנות במחיר שפורסם באינטרנט, המוכר בחנות היה סבלני ואדיב, ואף שכנע אותי לחסוך כסף ולרכוש מצלמה אחרת משחשבתי, אבל שמתאימה לי יותר. אחרי שחזרתי הביתה עשיתי עוד קצת בדיקות והבנתי שעשיתי עסקה מצוינת. ממליץ בחום על דיגיטל שופס !

זאת הרכישה השלישית שלי בחנות דיגיטל שופס. ביצעתי הזמנה בבוקר, וביקשתי לאסוף את המצלמה בסניף תל אביב. דיברתי עם שרות הלקוחות של האתר וביקשתי לאסוף את המוצר באותו יום, ואכן למרות שלא היה בסניף תל-אביב דאגו להעביר לי מסניף אחר. באותו יום כבר אספתי את המצלמה. שרות יעיל ומהיר - מצוין !

רכשתי את המצלמה לפני כשלושה חודשים. מצאתי את החנות בזאפ, המחיר היה הזול ביותר. המשלוח והשירות היו מצוינים ברכישה. לפני כשבוע הייתי צריך שירות ניקוי ותיקון קטן למצלמה במעבדה. קיבלתי שירות מהיר וטוב, ואפילו ללא תשלום. אני בהחלט ממליץ לרכוש בדיגיטל שופס.

זמינות מענה אנושי : רק אחרי 12:30-13:00 ואין טעם להשאיר הודעות. חיווי שגוי על נסיון ליצור קשר עימי (בגלל עבודתי הסלולארי זמין 7X24). לא ברור האם ומתי יצא משלוח אבל סיפורים יש בשפע (אין את הצבע, המטענים במכון התקנים, אין לנו אינטרס לא לספק, ...). מצלמה קונים בשביל לצלם ארועים, לא בשביל שתגור על המדף, את טורנירי הכדורגל והכדוריד של הילד פיספסתי, מסיבת חנוכה חלפה לה וכנראה שגם את ימי ההולדת. להתרחק !!!