אורח,
שלום

אל סי דיל (LCDeal)

חשמל ואלקטרוניקה (פתח תקווה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700702123
פקס:
03-5347721
כתובת:
גיסין 63 פתח-תקוה
דוא"ל:
בעלים:
יו פי תקשורת בע'מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
123
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באל סי דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
2
3 חודשים אחרונים
23
0
5
6 חודשים אחרונים
49
2
7
שנה אחרונה
110
2
11
כל הזמן
297
2
23
נמצאו 322 חוות דעת גולשים על אל סי דיל
שם:
JB
תאריך:
24/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכישה קלה ונוחה דרך אתר החברה, הם חזרו עלי מהר מאוד לאימות פרטים, הסחורה הגיע בזמן אפילו בתקופת חגים. המוצר הוא בדיוק מה שהזמנתי, מחיר טוב, סוף טוב. סבבה, תודה!
מוצר:
סמרטפון גלקסי 9301 S3 Neo
שם:
זהבית
תאריך:
21/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התלבטויות רבות בין מס דגמים החלטתי לרכוש את מכשיר LG G3
ברצוני להודות לחי על השרות המקסים, הסבלנות והרצון לעזור.
התלבטתי וחזרתי מס פעמים לחנות והיית אדיב ונעים מאוד.


תודה!
מוצר:
טלפון סלולארי G3
שם:
ברק
תאריך:
17/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה נוחה ופשוטה, נציג חזר אליי במהירות והמוצר הגיע כבר למחרת היום, באריזה המקורית. המכשיר הגיע תקין ועם כל האביזרים הנלווים.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s3
שם:
Jawadali
תאריך:
15/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר ים חמשי והיה חג ביום ששי בבוקר התקשרו אליי לשלים ברטים אשראי ביום שלשי אחרי צהריים הגיע טלפון סלולרי MINI 3 GT-8200 SAMSUNG יש שני דגמים והגיע הדגם הרצוי נהניתי מהכניה הגעה לפני הזמן
מוצר:
טלפון סלולרי MINI 3 GT-8200
שם:
יוסי
תאריך:
14/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי אייפון 5S, לאחר מספר חודשים המכשיר התקלקל, לא הייתי מצליח להדליק אותו, שלחתי אותו למעבדת תיקונים פרטית שנמצאת בעיר בה אני גר (רציתי שהמכשיר יתוקן כמה שיותר מהר לכן לקחתי אותו לתיקון במעבדת תיקונים ולא שלחתי לחנות ממנה קניתי במסגרת האחריות מהסיבה שהחנות לא נמצאת באזור בו אני גר ועד שהמכשיר יגיע אליהם בדואר, עד שיבדקו אותו ועד שישלחו בחזרה עלול לקחת זמן), במעבדה אמרו לי שהסוללה של המכשיר התנפחה וגרמה ללוח אם שלי להיהרס ולכן לא יכולתי להפעיל את המכשיר, שאלתי מה גרם לסוללה להתנפח והם אמרו שזה מקרה די נפוץ בסוללות של האייפונים שיובאו מארה"ב (או סין, לא זוכר) ושהסוללה של המכשיר מתנפחת בגלל החום והאקלים בארץ, הבחור אמר שזו בעיה שלא נגרמה באשמתי,פשוט בלאי בסוללה ולכן האחריות שלי על המכשיר בהחלט תופסת, נאלצתי בסופו של דבר כן לשלוח את המכשיר לתיקון במעבדה של החנות ממנה קניתי (LCDeal) ולנצל את האחריות שקיבלתי עם המכשיר, כשבדקו אותה במעבדה של החנות אמרו שהסוללה התנפחה בגלל קורוזיה שנגרמה כי הרטבתי את המכשיר ושזו אשמתי שהמכשיר נהרס ולכן האחריות לא מכסה את זה, יש לחזור ולהדגיש שבמעבדה הפרטית ששלחתי אליה את המכשיר לפני המעבדה של LCDeal לא אמרו דבר על קורוזיה וכמובן שאני בעצמי יודע שלא הרטבתי את המכשיר אפילו לא בכמה טיפות בודדות ולכן הסיפור שמעבדת LCDeal (שסיפר לי האחראי בשם שאולי אם אני זוכר נכון את שמו) מומצא על מנת שלא יצתטרכו להחליף לי למכשיר חדש במסגרת האחריות ולכן אני יודע בוודאות שהבעיה היא לא קורוזיה אם אספר להם שהמכשיר נמבדק במקום נוסף לפני הם בכל מקרה יבטלו את האחריות כי המכשיר נבדק אצל גורם אחר שהוא לא הם.
המלצתי היא לא לקנות מחנות LCDeal שום דבר, הם לא לוקחים אחריות על תקלות במכשירים שלהם וממציאים סיפורים על בעיות שיקריות כביכול שלא מכוסים באחריותובכך פוטרים את עצמם מלהחליף למכשיר חדש ותקין.
תגובת החנות:
חוות דעת רצופת אי דיוקים בלשון המעטה וניסיון להטעות את קהל הקוראים.
נתחיל ונדגיש כי המוצר נרכש בתאריך 3.1.13 לפני כמעט שנתיים כך
שבעת כתיבת חוות הדעת המוצר אינו באחריות כבר כ-11 חודשים !!!
לכל לקוח בר דעת כפי שהיה למעשה ברור גם ליוסי לדבריו ידוע כי את
האחריות מממשים אצל היבואן/חנות בה נרכש המוצר ולא אצל כל גורם/צד
שלישי כך שמעצם פנייתו לגורם אחר ולא אלינו היה ברור ליוסי כי נגרם למוצר
נזק שאינו כלול באחריות ולכן זה בחר ממילא כבר לפנות למעבדה פרטית
אחרת.
צוות המעבדה שלנו כולל טכנאים מהמיומנים והוותיקים בענף והאבחנה
נעשית באופן מקצועי וברור אל מול עיניי הלקוח.
מאחר ויוסי הגיע אלינו עם מכשיר שממילא אינו במסגרת האחריות כבר זמן רב
ושכבר "טופל" ע"י גורם שאינו מוסמך מבחינתנו מסרנו לו את האבחנה שהייתה
ברורה ובה נימצא כי עקב רטיבות משמעותית שחדרה למוצר נגרם לו נזק בלתי
הפיך.

מוצר:
טלפון סלולארי אייפון 5S
שם:
Gal
תאריך:
13/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 13/10 הגעתי לחנות לרכישת טלפון LG G3
וכבר מהרגע הראשון היה ניתן להבין שבחרתי במקום הנכון ביותר.
קיבל אותי המוכר איתי ואני חייב לציין שקיבלתי את השירות הכי טוב שאפשר לקבל!
המוכרים בעלי ידע מקצועי רב ובאמת ניתן לראות שחשוב להם לעשות הכל על מנת שהלקוח יקבל את השירות הטוב ביותר ושיהיה הכי מרוצה.
אני ללא ספק יחזור לשם בעתיד.
ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
גיל.מ
תאריך:
07/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לא קניתי בעבר בחנות זו אך התרשמתי לטובה מביקורות שקראתי באינטרנט ובאתר זאפ.
הגעת לחנות לפני כחודשיים וקבלתי חיזוקים כאשר ראיתי חנות מסודרת נקיה ושרות אדיב ומקצועי.ועל כן בצעתי את הרכישה.
לפני כיומים המכשיר הפסיק לעבוד והלכתי כדי לקבלת שרות מעבדה
החברה ניסו לתקן את המכשיר (בעיה תוכנתית) אך התהליך לא צלח ועל כן קבלתי מכשיר חדש ללא ויכוחים והערמת קשיים מיותרים ועל כך אני מודה להם מאוד.
כולי תקוה שלא אצטרך לעמוד במעמד זה בעתיד.
תודה לאיתי ודימה.
מוצר:
LG G3 16G D855
שם:
צחי ושירה
תאריך:
05/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שני מכשירי סמסונג גלקסי S3. יצר איתי קשר המוכר וניסה לשכנע אותי לקנות דגם "משודרג" של אותו מכשיר שאין עליו ביקורות. אמר שיחזור אלי ביום העסקים הבא לשאול להחלטתי. התייעצתי ובשל כך שידוע שאי אפשר לסמוך על אף מוכר שמנסה לשכנע אותך לקנות משהו אחר ממה שאתה מזמין- החלטתי להמשיך עם אותו דגם שרציתי מלכתחילה. התקשרתי, ענה מוכר אחר שאמר שיעביר את בקשתי. ביום העסקים הבא התקשר אלי המוכר הראשון ושוב שאל אם אני מעוניין במכשיר המשודרג, אמרתי לו שכבר הודעתי ביום העסקים הקודם (ציפיתי שהטלפונים יהיו כבר ארוזים ובדרך לדואר). הוא ענה לי: "מצטער אין לי במלאי, אתן לך את המשודרג באותו מחיר". אני לא אחזור ולא אקנה לעולם מחנות שבו המוכר פשוט מנסה לעבוד עלי- אין לו במלאי אז מנסה לדחוף לי משהו אחר ומסתיר ממני את המידע ומבזבז לי את הזמן (גם יום אחד זה בזבוז)- האם זהו שירות תקין?!
תגובת החנות:
צר לנו כי צחי בחר לתת ולהציג פרשנות משלו בסגנון "מנסה לדחוף לי..." לניסיון של אנשי המכירות האדיבים וההגונים שלנו אשר ניסו לייעץ באופן ראוי ומקצועי ובוודאי ללא כל ניסיון "לדחוף".
המוצרים המוצגים באתרנו אינם נמצאים בהכרח בכל רגע נתון במחסננו ולכן ההתחייבות שלנו הינה לאספקה תוך 7 ימי עסקים ומאחר וצחי ביקש לקבל את המוצרים מוקדם ככל האפשר הוסבר לו כי ניתן לספק לו במיידית מהמלאי בתוספת מחיר נמוכה דגם אחר של גלקסי 3 משופר וחדיש משמעותית מהדגם שביקש לרכוש.
חוות הדעת הרבות הכתובות ומעידות על חוויות הקניה ואיכויות השרות והאמינות באתרנו מעידות יותר מכל כי לדבריו של צחי אין כל בסיס וכל ניסיון להציגנו בדרך של חנות ש"דוחפת" אינו ראוי.

מוצר:
טלפון סלולרי S3
שם:
אדר
תאריך:
04/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המכשיר לפני כשבועיים ובינתיים הכל נהדר. החנות נקייה ומסודרת, עושה רושם של חברה רצינית בניגוד לחנויות רבות אחרות. התקשרתי טלפונית כדי לוודא שאכן הדגם קיים ונעניתי ע"י מוכר בשם חנן שאכן ווידא זאת. הגעתי כמה שעות אח"כ, המתנתי לא הרבה זמן בתור ואותו מוכן נתן לי שירות. וידאתי במקום שהטלפון עובד והסים נכנס ומתחבר ללא בעיה.
מוצר:
סלולרי Galaxy S3 mini
שם:
yinon
תאריך:
01/10/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המכשיר לפני כחצי שנה, והוא עובד מצויין, ללא תקלות. חנות מצויינת ברמה גבוהה, כאשר הגעתי לקנות את המכשיר, ניגשו לעזור לי מהר מאוד, עזרו לי לבחור את הדגם המתאים, ענו לי על השאלות בסבלנות ומקצועיות. אני חייב לציין גם את העובדה שאת האחריות על המכשיר החנות עצמה מספקת, כך שלא ישלחו אותכם לגורמים אחרים.
מוצר:
טלפון סלולרי I9505
שם:
rinoni
תאריך:
25/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה בחנות זו נעימה ביותר, שטח גדול ומספר אנשי מכירות משרתים את הלקוחות ללא צפיפות ובפרטיות. במקום מודגמים המכשירים הפופולריים.
מוצר:
טלפון סלולרי S4
שם:
אלישע
תאריך:
17/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי שהחנות נמצאת "בקנייה חכמה" לכן קניתי ההזמנה לקחה בדיוק חמש דקות ומיד אחר כך הלכנו לאסוף את המכשיר, המכשיר כמובן חדש ולא מחודש יש דרכים מדויקות לבדוק זאת אל תלכו רק על מה שזול החנות הזאת היא די זולה וגם מצוינת!!! אני כמובן אחזור ואקנה שוב באותה חנות...
מוצר:
טלפון סולולארי gt-i9300i
שם:
שמרת
תאריך:
13/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט לאחר צ'אט עם נציג מכירות אדיב מאוד (איתי). למחרת קיבלתי הסברים ותשובות לכל שאלותיי בסבלנות רבה ובחביבות וביצעתי תשלום טלפוני. לאחר המשלוח ביקשתי לתת מספר טלפון נוסף לשליח, ונציג החנות (יניב) דאג שהמספר יימסר לחברת המשלוחים. הטלפון הגיע לביתי עם שליח כעבור יומיים. יופי של שירות. המכשיר תקין והגיע ארוז להפליא. כל החלקים מקוריים.
מוצר:
טלפון סלולרי S3 מיני I8190
שם:
nitzanit
תאריך:
11/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נותן שירות טלפוני יניב ,, אדיב ונעים ,,עמידה במילה, אספקה בזמן, התקשרתי לאחר חודש להודיע שהיה חסר אביזר של הנייד, למחרת קיבלתי על ידי שליח, אני מתגוררת ברמת הגולן שירות עד הבית ללא שיחות מקדימות "לא מגיעים לאזור" "אולי נשים במקום אחר" וכאלה...משהו שנתקלתי אצל ספקים אחרים. שירות מהיר והכי חשוב אמין!!. חווית קניה חיובית . אני יחזור ל- LCDEL
מוצר:
טלפון סלולר 3 מיני
שם:
mench
תאריך:
11/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ. המחיר וכמות חוות הדעת החיוביות עזרה לי לקבל החלטה לקנות בחנות זאת. לאחר שאספתי טלוויזיה התגלתה תקלה במוצר.
איתי, אשר אחראי על נושא הטלוויזיות, הקדיש תשומת לב כדי להבין את הבעיה ופתר אותה באופן מהיר לשביעות רצוני המלאה. תקלות יכולות לקרות והציפיה היא שהן תיפתרנה. במקרה שלי - שירות לקוחות מושלם!
כל הכבוד . יישר כח.
בוודאות אחזור לחנות לקניה הבאה שלי.
מוצר:
טלוויזיה F5000
שם:
Oshrat
תאריך:
27/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי על מנת לרכוש לבעלי טלפון ליום הולדתי, קיבלתי ייעוץ והכוונה מעולים. כל המוכרים היו אדיבים וסבלניים בצורה בלתי רגילה. הופתעתי מאוד לטובה. בהחלט אחזור לקנות אצלכם שוב.
מוצר:
סלולרי G3
מוצרים נוספים הנמכרים באל סי דיל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באל סי דיל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.