אורח,
שלום

אל סי דיל (LCDeal)

חשמל ואלקטרוניקה (פתח תקווה)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700702123
פקס:
03-5347721
כתובת:
גיסין 63 פתח-תקוה
דוא"ל:
בעלים:
יו פי תקשורת בע'מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
120
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באל סי דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
0
3 חודשים אחרונים
20
0
4
6 חודשים אחרונים
58
2
6
שנה אחרונה
106
2
11
כל הזמן
288
2
21
נמצאו 311 חוות דעת גולשים על אל סי דיל
שם:
Yakov
תאריך:
23/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה בדיקה
מוצר:
Lg G3 אאאאא
שם:
אלישע
תאריך:
17/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי שהחנות נמצאת "בקנייה חכמה" לכן קניתי ההזמנה לקחה בדיוק חמש דקות ומיד אחר כך הלכנו לאסוף את המכשיר, המכשיר כמובן חדש ולא מחודש יש דרכים מדויקות לבדוק זאת אל תלכו רק על מה שזול החנות הזאת היא די זולה וגם מצוינת!!! אני כמובן אחזור ואקנה שוב באותה חנות...
מוצר:
טלפון סולולארי gt-i9300i
שם:
שמרת
תאריך:
13/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט לאחר צ'אט עם נציג מכירות אדיב מאוד (איתי). למחרת קיבלתי הסברים ותשובות לכל שאלותיי בסבלנות רבה ובחביבות וביצעתי תשלום טלפוני. לאחר המשלוח ביקשתי לתת מספר טלפון נוסף לשליח, ונציג החנות (יניב) דאג שהמספר יימסר לחברת המשלוחים. הטלפון הגיע לביתי עם שליח כעבור יומיים. יופי של שירות. המכשיר תקין והגיע ארוז להפליא. כל החלקים מקוריים.
מוצר:
טלפון סלולרי S3 מיני I8190
שם:
nitzanit
תאריך:
11/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נותן שירות טלפוני יניב ,, אדיב ונעים ,,עמידה במילה, אספקה בזמן, התקשרתי לאחר חודש להודיע שהיה חסר אביזר של הנייד, למחרת קיבלתי על ידי שליח, אני מתגוררת ברמת הגולן שירות עד הבית ללא שיחות מקדימות "לא מגיעים לאזור" "אולי נשים במקום אחר" וכאלה...משהו שנתקלתי אצל ספקים אחרים. שירות מהיר והכי חשוב אמין!!. חווית קניה חיובית . אני יחזור ל- LCDEL
מוצר:
טלפון סלולר 3 מיני
שם:
mench
תאריך:
11/09/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי דרך זאפ. המחיר וכמות חוות הדעת החיוביות עזרה לי לקבל החלטה לקנות בחנות זאת. לאחר שאספתי טלוויזיה התגלתה תקלה במוצר.
איתי, אשר אחראי על נושא הטלוויזיות, הקדיש תשומת לב כדי להבין את הבעיה ופתר אותה באופן מהיר לשביעות רצוני המלאה. תקלות יכולות לקרות והציפיה היא שהן תיפתרנה. במקרה שלי - שירות לקוחות מושלם!
כל הכבוד . יישר כח.
בוודאות אחזור לחנות לקניה הבאה שלי.
מוצר:
טלוויזיה F5000
שם:
Oshrat
תאריך:
27/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי על מנת לרכוש לבעלי טלפון ליום הולדתי, קיבלתי ייעוץ והכוונה מעולים. כל המוכרים היו אדיבים וסבלניים בצורה בלתי רגילה. הופתעתי מאוד לטובה. בהחלט אחזור לקנות אצלכם שוב.
מוצר:
סלולרי G3
שם:
Oren Pildus
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכשיר SIII NEO ומצאתי במחיר נוח מאד ב LCDEAL.
הגעתי למקום 10 דקות לפני סגירה, אבל התקבלתי המאור פנים ובחיוך על ידי נציג מכירות בשם חיים.
מכיוון שידעתי בדיוק מה אני רוצה, היינו מאד עניינים שנינו, חיים סיפק לי את המכשיר מיידית, ובנוסף מגן זכוכית למסך, ודאג שאת המגן יתקינו במעבדה שלהם במקום לשביעות רצוני.
כמו כן הוא עזר לי להעביר את כרטיס הסים והSD מהמכשיר הישן שלי.

10 דקות ויצאתי מרוצה עם מכשיר חדש ומתוקתק.

ללא ספק את כל הרכישות הבאות שלי של מוצרים רלוונטיים אעשה שם.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy SIII Neo
שם:
צביקה
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
היגעתי לחנות דרך זאפ. המחיר והעובדה כי החנות נמצאת בקטגוריה "קניה חכמה" עזרה לי לקבל החלטה לקנות בחנות זאת. ביצעתי את ההזמנה ולאחר מספר שעות היתקשרו אלי מהחנות לוודא את הכתובת למשלוח,והאם יש משהוא שלא ברור לי בהזמנה.
הטלפון היגיע כמובטח לאחר יומיים עד הבית עם שליח(בתוספת תשלום).
לאחר כיומיים היתברר לי כי הטלפון לא גולש ברשת הסלולארית. שלחתי מייל בערב ומייד קיבלתי תשובה מבחור בשם חי. הנ"ל פתר לי את הבעיה (הגדרות APN) במיידי.
כל הכבוד לכם על השירות לאורך כל הדרך. יישר כח.
מוצר:
טלפון סלולארי G2 mini D620R LTE
שם:
Avi
תאריך:
21/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה באתר. למחרת התקשר אלי איש מכירות מהחנות, ביצעתי את הרכישה בפועל תוך ייעוץ מאיש המכירות. הטלפון הגיע למחרת ע"י שליח למרות ההתחייבות לשבע ימי עבודה. השליח הביא לי את המכשיר למקום שבו היה לי נוח לקבלו במהלך היום ולאו דוקא לכתובת הביתית.
חיסרון קטן ולא משמעותי - חוברת ההפעלה הינה בכל מיני שפות מלבד אנגלית או עברית
מוצר:
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S3 mini I8190
שם:
גולש
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
יהודית
תאריך:
17/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:

אני מבקשת לציין את שרותי המקצועי והאדיב של שאולי מהמעבדה
במסגרת בעיה במכשיר הטלפון הוא החליף את כל המערכת להוציא מעטפת
כתוצאה מכך לא הצלחתי לחבר את הבלוטוס בטלפון למכונית
שאולי טרח וירד למכונית ופתר את הבעיה

מגיע לו "שאפו"
חן חן
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy2
שם:
Hadas
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומחירים מהזולים בשוק -שילוב בהחלט נדיר לעומת הרגשת שוק ויחס מזלזל שניתן בחנויות סלולר זולות אחרות. קנייה שלישית שלי באותו מקום וזה אומר הכל...
מוצר:
סלולר g2
שם:
Liron
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לחי ואיתי!
שירות מושלם. בהחלט שיניתם את חווית השירות שלי מחנויות סלולר אחרות.
מקצועיות,יעילות,שירות מעולה והכל במקום אחד!
כל מה שביקשתי גם מה שלא חלק מהרכישה עשיתם בחיוך ובמקצועיות.
קיבלו אותי בחום,במהירות,בדקו את המכשיר,הסבירו הכל.
תודה רבה!!!!!!!
מוצר:
גי 2 g2
שם:
אריאל
תאריך:
13/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי מקום עם אחריות יבואן במחיר הכי טוב שאני יכול למצא ובהחלט התקשרתי ל- lcdeal, ענה לי בחור חביב, ענה לי על כל השאלות ונתן לי מחיר מצוין בלי ללכת סחור סחור. הגעתי לחנות שילמתי וישר עזרו לי להעמיס את המוצר אחרי שהראו לי את הטלוויזיה בפועל על הקיר וווידאתי שבהחלט זה המוצר שאני רוצה.
מוצר:
טלוויזיה 46F8000
שם:
avi
תאריך:
13/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה ב-3.8.14 בתוספת תשלום עבור משלוח מהיר.
בתאריך : 3-8-2014 , התקשרתי לחברה ונאמר לי שהמוצר יצא את המחסן שלהם
ואף נתנו לי את המס' טל' של החברה המשלחת, שם נאמר לי שהמוצר יגיע רק ביום ג'
ה- 12-8-2014. ביום ג' בסביבות השעה 17:00 לאחר שראיתי שהמוצר לא מגיע, התקשרתי לחברה, והנציג בשיא חוצפתו אומר לי שאין מה לעשות כי השעה מאוחרת.
כמובן שמיד ביטלתי את ההזמנה וזאת למרות הדחיפות שלי במכשיר הנייד שהזמנתי
רק כדי לא להיות שותף לבינוניות ברמת השירות ועד כדי זלזול. להזכירכם שולמה תוספת עבור משלוח מהיר.
מבקש לקבל ממכם התיחסות לעניין ,ולהיות שותך למעקב אחר טיפולכם.
בכל מקרה אני מצידי מפיץ בימים אלו את העניין באינטרנט כולל השיחות שהקלטי
עם החב'- ל.סי.אידאל ועם החב' המשלחת וכן המיילים עם החב' עצמה
ברכות
אבי ממן - 0524042827
תגובת החנות:
כחברה שנושא השרות והמצויינות חרוטים על דגלה אנו בהחלט מצרים על המקרה אך יחד עם זאת דוחים את הניסיון להציגנו כנותני שירות לקוי.
המוצר שהוזמן עזב את משרדינו ביום שלמחרת ביצוע ההזמנה והגיע לחברת ההפצה עימה אנו קשורים.
היות והיו אלה ימי מבצע "צוק איתן" חלו שיבושים במועדי האספקה ולכן הבענו בפני הלקוח התנצלות אך זה סירב לקבלה וביקש לבטל את ההזמנה.
כל אחד ואחת מכם יכול להיווכח מעיון בחוות הדעת הרבות הכתובות על אתרנו כי במרבית המקרים הלקוחות מספרים על הקדמה ואספקת המוצר טרם הזמן המובטח וכי לא קיימות חוות דעת נוספות המעידות על עיכובים במועדי האספקה.
מוצר:
טלפון סלולרי d821
שם:
לקוח א'
תאריך:
12/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי וקיבלתי אישור הזמנה ב 10באוגוסט. המחיר אמור היה להיות 2002 ש"ח כולל אביזרים.
היו אמורים לשלוח את המוצר עד ה 13 3- ימי עסקים. התקשרו רק היום 12 לאוגוסט. לפתע בכלל אין להם במחיר הזה אלא 300 ש"ח יקר יותר!!!
לא אמין. אי עמידה בהתחייבויות בכל פרמטר. לא להתקרב.
תגובת החנות:
כאשר כותבים חוות דעת באתר זאפ מן ההגינות והיושר יהיה לספר את האמת כולה ולא חצאי אמיתות !
המוצר הנ"ל קיים ב"יבוא רשמי" עם שנתיים אחריות או ב"יבוא מקביל" כשאר ההבדל במחירים באותה עת היה אכן 300 ש"ח.
הוסבר ללקוח כי במלאי פיזית קיים המוצר עם האחריות הרשמית וכי את המוצר האחר אותו הזמין יתקבל למלאי תוך מספר ימים וכי יוכל לקבלו תוך 7 ימי עסקים לביתו.
כל חטאנו היה בכך שהלקוח ביקש לקבל תוך 3 ימים ואנו הבטחנו והתחייבנו לספק 7 ימים !

מוצר:
טלפון סלולרי LG G@
מוצרים נוספים הנמכרים באל סי דיל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באל סי דיל
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.