אורח,
שלום

אל סי דיל (LCDeal)

חשמל ואלקטרוניקה (פתח תקווה)
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700702123
פקס:
03-5347721
כתובת:
גיסין 63 פתח-תקוה
דוא"ל:
בעלים:
יו פי תקשורת בע'מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
117
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באל סי דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
9
0
3
3 חודשים אחרונים
21
1
5
6 חודשים אחרונים
59
2
7
שנה אחרונה
104
2
11
כל הזמן
284
2
21
נמצאו 307 חוות דעת גולשים על אל סי דיל
שם:
Oshrat
תאריך:
27/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי על מנת לרכוש לבעלי טלפון ליום הולדתי, קיבלתי ייעוץ והכוונה מעולים. כל המוכרים היו אדיבים וסבלניים בצורה בלתי רגילה. הופתעתי מאוד לטובה. בהחלט אחזור לקנות אצלכם שוב.
מוצר:
סלולרי G3
שם:
Oren Pildus
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מכשיר SIII NEO ומצאתי במחיר נוח מאד ב LCDEAL.
הגעתי למקום 10 דקות לפני סגירה, אבל התקבלתי המאור פנים ובחיוך על ידי נציג מכירות בשם חיים.
מכיוון שידעתי בדיוק מה אני רוצה, היינו מאד עניינים שנינו, חיים סיפק לי את המכשיר מיידית, ובנוסף מגן זכוכית למסך, ודאג שאת המגן יתקינו במעבדה שלהם במקום לשביעות רצוני.
כמו כן הוא עזר לי להעביר את כרטיס הסים והSD מהמכשיר הישן שלי.

10 דקות ויצאתי מרוצה עם מכשיר חדש ומתוקתק.

ללא ספק את כל הרכישות הבאות שלי של מוצרים רלוונטיים אעשה שם.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy SIII Neo
שם:
צביקה
תאריך:
24/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
היגעתי לחנות דרך זאפ. המחיר והעובדה כי החנות נמצאת בקטגוריה "קניה חכמה" עזרה לי לקבל החלטה לקנות בחנות זאת. ביצעתי את ההזמנה ולאחר מספר שעות היתקשרו אלי מהחנות לוודא את הכתובת למשלוח,והאם יש משהוא שלא ברור לי בהזמנה.
הטלפון היגיע כמובטח לאחר יומיים עד הבית עם שליח(בתוספת תשלום).
לאחר כיומיים היתברר לי כי הטלפון לא גולש ברשת הסלולארית. שלחתי מייל בערב ומייד קיבלתי תשובה מבחור בשם חי. הנ"ל פתר לי את הבעיה (הגדרות APN) במיידי.
כל הכבוד לכם על השירות לאורך כל הדרך. יישר כח.
מוצר:
טלפון סלולארי G2 mini D620R LTE
שם:
Avi
תאריך:
21/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה באתר. למחרת התקשר אלי איש מכירות מהחנות, ביצעתי את הרכישה בפועל תוך ייעוץ מאיש המכירות. הטלפון הגיע למחרת ע"י שליח למרות ההתחייבות לשבע ימי עבודה. השליח הביא לי את המכשיר למקום שבו היה לי נוח לקבלו במהלך היום ולאו דוקא לכתובת הביתית.
חיסרון קטן ולא משמעותי - חוברת ההפעלה הינה בכל מיני שפות מלבד אנגלית או עברית
מוצר:
טלפון סלולרי Samsung Galaxy S3 mini I8190
שם:
גולש
תאריך:
20/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
יהודית
תאריך:
17/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:

אני מבקשת לציין את שרותי המקצועי והאדיב של שאולי מהמעבדה
במסגרת בעיה במכשיר הטלפון הוא החליף את כל המערכת להוציא מעטפת
כתוצאה מכך לא הצלחתי לחבר את הבלוטוס בטלפון למכונית
שאולי טרח וירד למכונית ופתר את הבעיה

מגיע לו "שאפו"
חן חן
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy2
שם:
Hadas
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומחירים מהזולים בשוק -שילוב בהחלט נדיר לעומת הרגשת שוק ויחס מזלזל שניתן בחנויות סלולר זולות אחרות. קנייה שלישית שלי באותו מקום וזה אומר הכל...
מוצר:
סלולר g2
שם:
Liron
תאריך:
14/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לחי ואיתי!
שירות מושלם. בהחלט שיניתם את חווית השירות שלי מחנויות סלולר אחרות.
מקצועיות,יעילות,שירות מעולה והכל במקום אחד!
כל מה שביקשתי גם מה שלא חלק מהרכישה עשיתם בחיוך ובמקצועיות.
קיבלו אותי בחום,במהירות,בדקו את המכשיר,הסבירו הכל.
תודה רבה!!!!!!!
מוצר:
גי 2 g2
שם:
אריאל
תאריך:
13/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חפשתי מקום עם אחריות יבואן במחיר הכי טוב שאני יכול למצא ובהחלט התקשרתי ל- lcdeal, ענה לי בחור חביב, ענה לי על כל השאלות ונתן לי מחיר מצוין בלי ללכת סחור סחור. הגעתי לחנות שילמתי וישר עזרו לי להעמיס את המוצר אחרי שהראו לי את הטלוויזיה בפועל על הקיר וווידאתי שבהחלט זה המוצר שאני רוצה.
מוצר:
טלוויזיה 46F8000
שם:
avi
תאריך:
13/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה ב-3.8.14 בתוספת תשלום עבור משלוח מהיר.
בתאריך : 3-8-2014 , התקשרתי לחברה ונאמר לי שהמוצר יצא את המחסן שלהם
ואף נתנו לי את המס' טל' של החברה המשלחת, שם נאמר לי שהמוצר יגיע רק ביום ג'
ה- 12-8-2014. ביום ג' בסביבות השעה 17:00 לאחר שראיתי שהמוצר לא מגיע, התקשרתי לחברה, והנציג בשיא חוצפתו אומר לי שאין מה לעשות כי השעה מאוחרת.
כמובן שמיד ביטלתי את ההזמנה וזאת למרות הדחיפות שלי במכשיר הנייד שהזמנתי
רק כדי לא להיות שותף לבינוניות ברמת השירות ועד כדי זלזול. להזכירכם שולמה תוספת עבור משלוח מהיר.
מבקש לקבל ממכם התיחסות לעניין ,ולהיות שותך למעקב אחר טיפולכם.
בכל מקרה אני מצידי מפיץ בימים אלו את העניין באינטרנט כולל השיחות שהקלטי
עם החב'- ל.סי.אידאל ועם החב' המשלחת וכן המיילים עם החב' עצמה
ברכות
אבי ממן - 0524042827
תגובת החנות:
כחברה שנושא השרות והמצויינות חרוטים על דגלה אנו בהחלט מצרים על המקרה אך יחד עם זאת דוחים את הניסיון להציגנו כנותני שירות לקוי.
המוצר שהוזמן עזב את משרדינו ביום שלמחרת ביצוע ההזמנה והגיע לחברת ההפצה עימה אנו קשורים.
היות והיו אלה ימי מבצע "צוק איתן" חלו שיבושים במועדי האספקה ולכן הבענו בפני הלקוח התנצלות אך זה סירב לקבלה וביקש לבטל את ההזמנה.
כל אחד ואחת מכם יכול להיווכח מעיון בחוות הדעת הרבות הכתובות על אתרנו כי במרבית המקרים הלקוחות מספרים על הקדמה ואספקת המוצר טרם הזמן המובטח וכי לא קיימות חוות דעת נוספות המעידות על עיכובים במועדי האספקה.
מוצר:
טלפון סלולרי d821
שם:
לקוח א'
תאריך:
12/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי וקיבלתי אישור הזמנה ב 10באוגוסט. המחיר אמור היה להיות 2002 ש"ח כולל אביזרים.
היו אמורים לשלוח את המוצר עד ה 13 3- ימי עסקים. התקשרו רק היום 12 לאוגוסט. לפתע בכלל אין להם במחיר הזה אלא 300 ש"ח יקר יותר!!!
לא אמין. אי עמידה בהתחייבויות בכל פרמטר. לא להתקרב.
תגובת החנות:
כאשר כותבים חוות דעת באתר זאפ מן ההגינות והיושר יהיה לספר את האמת כולה ולא חצאי אמיתות !
המוצר הנ"ל קיים ב"יבוא רשמי" עם שנתיים אחריות או ב"יבוא מקביל" כשאר ההבדל במחירים באותה עת היה אכן 300 ש"ח.
הוסבר ללקוח כי במלאי פיזית קיים המוצר עם האחריות הרשמית וכי את המוצר האחר אותו הזמין יתקבל למלאי תוך מספר ימים וכי יוכל לקבלו תוך 7 ימי עסקים לביתו.
כל חטאנו היה בכך שהלקוח ביקש לקבל תוך 3 ימים ואנו הבטחנו והתחייבנו לספק 7 ימים !

מוצר:
טלפון סלולרי LG G@
שם:
TalH
תאריך:
03/08/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטלפון דרך האתר בערב, תוך פחות מ-24 שעות חזר אליי יניב. יניב יעץ לי לגבי סוג האחריות, האביזרים הנלווים.
למחרת הטלפון כבר הגיע לפתח ביתי. הטלפון הגיע כאשר מגן המסך שהזמנתי כבר הוצמד אליו וכל מה היה עליי לעשות היה להכניס את הסוללה וכרטיס הסים למכשיר ולהתחיל להשתמש.
שירות אדיב, מקצועי ויעיל, מומלץ בחום לבקר את האתר ו/או לשוחח עם נציג שירות מהחנות.
לא תתחרטו!!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32G
שם:
יורם
תאריך:
30/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר פשוטה מאוד. למחרת התקשר אלי יניב כדי לאמת את ההזמנה. המיר את המשלוח הרשום במשלוח ע״י שליח. הטלפון הגיע ביום העסקים הבא.
מוצר:
טלפון סלולרי One 8
שם:
דיקלה
תאריך:
28/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אפתח ואציין שאני מאוד מרוצה מהחנות והנציגים! מאחר ואני אישה, הזדמן לי לקנות הרבה דברים בעסקאות באינטרנט/בטלפון, רוב הפעמים התאכזבתי ו/או קיבלתי שירות מזוויע.
בין הקניות שעשיתי ,קניתי בעבר גם מכשירים סלולריים - שם בפרט חוויתי טרגדיות שהוציאו אותי מדעתי ולכן כבר זמן רב לא קניתי מכשיר בקנייה טלפונית.

אתמול התקשרתי אליכם ודיברתי עם יניב שספג ממני חפירות והתלבטויות שהיו כנראה מייאשות גם את החמאס, עם זאת יניב היה סבלני וחברותי והייתה חווית קניה נוחה (וארוכה) מאוד.

בנוסף גם הסתבר שהמכשיר הגיע אליי היום (!!!), פחות מ24 שעות אחרי סיום העסקה- שזה לא קרה לי עם שום דבר ואף פעם.

אז כל הכבוד לכם וליניב בפרט! לא יודעת מה התכניות שלכם אבל המילה "העלאה" חייבת להכנס פה איכשהו.

אלפי תודות!
מוצר:
טלפון סלולרי G2
שם:
Danniel
תאריך:
16/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בערב סלולרי - למחרת בבוקר כבר התקשרו והסבירו מה קיים
אפילו סמסו לי תמונות של המכשירים הקיימים
יעילים ומהירים
הטלפון עצמו הגיע לאחר יומיים אלי לעבודה בהרצליה - ושוב מהירות מהירות מהירות
:)
מוצר:
סלולרי G3
שם:
Maya
תאריך:
06/07/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תודה רבה רבה לחי מLCDeal על שירות מקצועי ואדיב ובמיוחד על הסבלנות הרבה לכל השאלות!!!
אין לי ספק שאחזור שוב לLCDeal.
מומלץ בחום!!!
מוצר:
תיקון מסך לאייפון ורכישת אביזרים 4
מוצרים נוספים הנמכרים באל סי דיל
חוות דעת של מוצרים פופולריים באל סי דיל
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.