אורח,
שלום

זול פור יו (Zol4U-il)

מצלמות דיגיטליות וציוד צילום (רמת גן)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
03-6729003
פקס:
035379212
כתובת:
ז'בוטינסקי 91 רמת גן
בעלים:
זול פור יו
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
54
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בזול פור יו ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
2
3 חודשים אחרונים
6
0
5
6 חודשים אחרונים
15
0
9
שנה אחרונה
34
3
17
כל הזמן
226
7
81
נמצאו 314 חוות דעת גולשים על זול פור יו
שם:
אלעד
תאריך:
31/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות וענתה לי נציגה, שאלתי האם הטאבלט קיים במלאי והיא השיבה שכן,
שאלתי האם המחיר בחנות זהה לאתר – 1007 שקלים והיא השיבה שכן,
עניתי שאני בדרכי אליהם ויצאתי לדרך.
כאשר הגעתי לחנות ישבתי בשלחן ומולי התיישב נציג, מיד כששמע מה הגעתי לרכוש הכריז כי אין לו את המוצר במלאי!,
הסברתי שהתקשרתי לפני לוודא ושהגעתי במיוחד מנתניה לחנות ברמת גן והוא מיד ביטל את דבריי ושאל: "התברברת עם הנציגה על המחיר או רק שאלת אם יש טאב 4, כי יש לי אבל באחריות רשמית וזה עולה עוד כמה מאות שקלים"
הסברתי שוב שהגעתי לרכוש מוצר ספציפי, שהתקשרתי לפני ושאלתי, שנסעתי במיוחד מנתניה.
ואז הבחור בכל זאת בדק אם יש כזה במלאי, לא לפני שהחל להכפיש את המוצר:
• זה דגם אמריקאי, יש לך עברית רק במקלדת וכל המכשיר באנגלית
• הקופסא מגיעה פתוחה
• אין מטען
• אם מתקלקל אני שולח אותו לייצרן וזה חודש וחצי המתנה
שאלתי: מה, אתה לא מספק לי מטען? אז הבחור השיב: "כן מטען לא מקורי שלוקח לו 8-9 שעות להטעין"
לאחר שלא הצליח "לשכנע" אותי לרדת מהמוצר הלך לבדוק, חזר והשיב שאין את המוצר, שוב האשים אותי שלא "התברברתי" מספיק מול הנציגה לגבי הדגם הספציפי ושיש לו את המוצר באחריות רשמית, שאני לא מבין מה הוא מסביר לי ולא מקשיב לו.
קמתי ויצאתי מהחנות, אמרתי לו שצורת הדיבור שלו לא מקובלת עליי וכי אין בכוונתי לקנות בחנות הזו, הוא מדבר כמו סוחר בשוק ומעולם לא נתקלתי ביחס כזה.
נכנסתי לרכב שלי,
הבחור יצא אחריי מהחנות ושאל אם אני רוצה כוס מים, השבתי לו ששרות כמו שלו עוד לא ראיתי ושאני לא רוצה ממנו כלום, ואז הוא ענה לי:
"כנראה עבר עליך לילה קשה", "אולי היית במצעד אתמול" (בהתייחסו למצעד הגאווה בירושלים שנערך ערב לפני ובוצע במהלכו פיגוע דקירה!)

אני עובד בשירות לקוחות כ 15 שנה, מקבל שירות אפילו יותר זמן מזה, מעולם לא נתקלתי בנציג מכירות פוגעני וחצוף כמו זה.
כמו כן חנות שמפרסמת פרסומי שב, נותנת אינפורמציה טלפונית שגוייה וגרמה לי לבזבז שעות מזמני וכסף על נסיעה מיוחדת מנתניה לרמת גן לרכישת המוצר העיקר להופיע ראשונים בזאפ.
תגובת החנות:
המוצר אשר אלעד חפץ לו מאוד נרכש.
אלעד הלקוח התקשר ביום שישי ושאל מלאי ,נאמר שיש,לקוח הגיע לאחר שעתיים(קרוב לשעת סגירה)ונגמר.
מבינים את צערו של הלקוח.
מפאת חוסר ההבנה הוצע לאלעד לקבל את המוצר במשלוח חינם עד לביתו כבר ביום ראשון.
אנו באמת מצטערים שנגרם צער לאלעד,אנו משתדלים לרצות את כלל לקוחותינו,קורא שיש מקרים בודדים שזה צולח,כמו לכל חברה גדולה.
סליחה אלעד מצטערים.
מוצר:
טאבלט Galaxy Tab 4 10.1 T530
שם:
פרטי
תאריך:
30/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הטאבלט נשלח לא מותאם לעברית. הם היו מוכנים לתת שרות רק דרך הטלפון!!!
לאחר התשלום, לא הסבימו לבטל בשום אופן את הקניה למרות שעדיין לא נשלחה כלל. התווכחו ולא הסכימו להעביר אותי למנהל בכיר יותר!!!
תגובת החנות:
לפי המשתמע מתלונת הלקוח ,נעשה מעשה איסור על פי חוק(אי ביטול עסקה)
הסיפור שונה לגמרי.
הלקוחה לא רצתה לבטל את כל הקניה,רק את חלקה(נרתיק). ואכן היא כן ביטלה.
כבר למחרת קיבלה את כספה על הנרתיק ובכל זאת בחרה לרשום תגובה לא חיובית.
"הם היו מוכנים לתת שרות רק דרך הטלפון"
לא הבנתי את ציטוט הלקוחה ועל מה בדיוק התכוונה ולמה היא ציפתה(שרות הדרכה עד בית הלקוח)
שרות זה דבר מאוד חשוב הנכם מוזמנים לשמוע את ההקלטה לאיזה שירות מדהים הגענו עם הלקוחה.
אמונתנו שכל לקוח צודק,מצער לשמוע שפספסנו לקוח,הרי שלקוח מרוצה חוזר ולקוח לא מרוצה רץ...
מוצר:
טאבלט סמסונג SM-T550
שם:
Nick
תאריך:
29/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מצויינת.
רכשתי אצלם טאבלט ביום שישי 10.07.2015
רפאל עזר לי לבחור את הטאבלט, נתן שירות מאוד מקצועי.
המחירים בחנות טובים והשירות מעולה. בהחלט אחזור לקנות אצלם שוב.
מוצר:
טאבלט Galaxy Tab S SM-T800 10.5 WIFI 16GB
שם:
איתי
תאריך:
28/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות איכותי אשר נותן לקונה תחושת ביטחון באת הקנייה. לראות מוכרים כל כך נחמדים ולהיות בטוחים כי נפלת ליידים טובות.
המוצרים מגיעים ללא שום בעיות גם בהזמנות , כבר שנה 3 שאני קונה ומטפל במוצרי בחנות זו
ואין לי עוד להוסיף... מומלץ להגיע בחום!
מוצר:
Gopro Hero+
שם:
יוסי קרמר
תאריך:
16/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי IPAD לפני יותר משנתיים , הגעתי לחנות לאחר תקלה ב WIPII
התקלה טופלה בצורה מהירה ומקצועית במסגרת הרחבת אחריות ל 3 שנים
כבר למחרת המכשיר הוחזר תקין כולל שידרוג לגירסה אחרונה של מערכת ההפעלה
ברצוני לציין את היחס החם מצד הצוות.
מוצר:
טאבלט iPad 4 32Gb WiFi
שם:
ערן
תאריך:
13/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ב-7.6 ניתן המכשיר בחנות לרמי לתיקון.
רמי טוען שהמכשיר נבדק במעבדה וכי אינו בר תיקון. למרות שהמכשיר באחריות - הוא מסרב גם להחליפו בטענה כי אנו אשמים בתקלה.

אך הגרוע מכל - הוא גם מסרב מזה למעלה מחודש להחזיר לנו את המכשיר עצמו!
להזכיר - המכשיר שלנו ובבעלותנו!
מכיוון שהודעתי לו שבכוונתי להגיש תביעה, מדובר בהעלמה של ממש של ראיות.

יש ברשותי את המסמכים הנדרשים כדי לגבות את המידע ואשמח לשתפם.
תגובת החנות:
לצערי הרב מדובר בתלונה שקרית בלשון המעטה התקבל מכשיר שלא נדלק ונשלח למעבדת היבואן לאחר פתיחת המכשיר התגלה שהוא מלא במים , קורוזייה
הוחזר אלינו במיידי כולל דוח מעבדה ותמונות , אשמח לשלוח לכל דורש.
טענה שאנו מסרבים להחזירו מגוחכת לחלוטין המכשיר מעלה אבק וממתין לאיסוף.
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus
שם:
Kobi
תאריך:
08/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אציין לשבח את זול פור יו על הגעת המשלוח בזמן, המחיר, האדיבות, התמיכה שלאחר-מכן קיבלתי היתה יוצאת דופן וראויה לשבח. צוות המקום סייע גם בהעברת הנתונים לכרטיס ותמך שוב ושוב לשביעות רצוני. תודה!
מוצר:
כרטיס זיכרון Micro SD 32GB
שם:
אופיר
תאריך:
08/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השנייה שאני חוזר לקנות בחנות. הפעם קיבלתי שירות מרפי מנהל המכירות,
שיודע לתת שירות באדיבות ובחביבות ובהומור ותוך מתן הסבר בסבלנות. השירות טוב והמחירים טובים ואני ממליץ על החנות.
יישר כח.
מוצר:
ipad air 16gb air
שם:
גולש
תאריך:
06/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
roee
תאריך:
08/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הישמרו!
מדובר בחנות לא אמינה, בלשון המעטה.

רכשתי שם מכשיר חדש.
כעבור כשלושה חודשים נשבר לו המסך. כשנשלח לתיקון על ידי החנות -- המכשיר אבד. שילמתי מאות שקלים עבור מכשיר חלופי שהוצג לי כחדש. אותו מכשיר הפסיק לעבוד לאחר שבועיים. במעבדה בלתי תלויה נאמר לי לאחר בדיקה כי המכשיר לא היה חדש כלל, וכי לא נא ניתן לתקנו.
בזל פור יו סרבו לכבד את האחריות, ואינם מוכנים להחליפו.
מדובר ברמיה, הישמרו.

ברשותי מסמכים שמאשרים את כל השתלשלות האירועים.
תגובת החנות:
אדון רוי שכח לספר שבמשך חודש ניסה לקבל תיקון למסך שבור חינם ובמידה ולא נעשה זאת יכתוב ביקורת שלילית בזאפ
אכן למזלו המכשיר הלך לאיבוד וקיבל מכשיר משומש כנגד. המכשיר שקיבל הפסיק לעבוד מהסיבה שנפל למים והיה מלא בקורוזיה.
את האמת שכחת לספר אדון רוי !!!
בברכה הנהלת זול פור יו.
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
עמי
תאריך:
06/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר שחקרתי את כל האתרים והתרשמתי שזול פור יו היא המקום הכי זול ולא טעיתי. אבל החוויה שלי בחנות הייתה הרבה יותר מזה.
רפאל שקיבל אותי, הבין מיד למה אני זקוק ולא ניסה לדחוף לי דברים אחרים. יותר מזה, הוא הבין שעדיף לי לקחת אייפד אייר 1 ולא 2, ובכך חסך לי סכום הגון שאותו יכולתי להשקיע בנרתיקים איכותיים ובמגני מסך מזכוכית גם לאייפד החדש וגם לאייפד 3 הישן, שעובר לשימוש הבן שלי.
ההוצאה הייתה בדיוק בסכום שהקצבתי לעניין, אבל בזכות רפאל התמורה על הסכום הזה הפכה לאפקטיבית הרבה יותר. הוא פשוט יודע את העבודה.
אין לי ספק שבעתיד אגיע לחנות שוב. בין אם זה יהיה בפעם הבאה שארכוש טאבלט, או חלילה בגלל תיקון אחד מאלה שבשימוש.
מוצר:
טאבלט iPad Air 16GB WiFi
שם:
Oz
תאריך:
27/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שלא הצלחתי להוציא את האייפד ממסך של האייטונס שנתקע, אני רוצה לומר שפשוט הצילו אותי.
הגעתי מתוסכל ויצאתי שמח בטירוף :)
המון המון תודה!!
ממליץ בחום.
מוצר:
Ipad air Ipad air 16
שם:
ran
תאריך:
24/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
הייתה בכוונתי לרכוש טאבלט של סמסונג ומצאתי דרך האינטרנט עסקה משתלמת בחברת זול פור יו
התקשרתי לברר את מיקום החנות, את מחיר המוצר והאם הוא במלאי
כשהגעתי לחנות ביקשתי לרכוש את המוצר במחיר שפורסם ושנאמר בטלפון אבל אז המוכר ביקש תוספת של 100 שקלים אם ברצוני להוסיף לטאבלט את השפה העברית, דבר שלא פורסם באתר ולא נאמר בטלפון
זהו הטעיית צרכן בכוונת תחילה וניסיון של עושק
תגובת החנות:
שלום לכולם
איננו גובים תשלום עבור התקנת עברית בשום מכשיר .
אדון רן דרש לקבל מוצר של היבואן רישמי ללא עלות נוספת ואנו מפרסמים בפרוש מוצר ביבוא מקביל ע"י זול פור יו. ומנסה לסחוט את החנות בטענה שבמידה ולא יקבל זאת ללא תוספת מחיר יכתוב ביקורת שלילית על החנות.

מוצר:
טאבלט טאב 3
שם:
itz
תאריך:
13/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב כבל מתאם HDMI
נאמר לי שהכבל עולה 150 שקל , לך נעשה ב 100 .
למחרת חזרתי להחליף את הכבל הוא לא התאים ,
נגשתי למוכר אחר בחנות , הוא החליף לי את הכבל ,
והמחיר שהופיע על הכבל היה 79 שקל ולא 100 .
מוצר:
כבל ומתאם 10
שם:
דני
תאריך:
31/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לשמחתי התברר כי טעיתי. השירות נעולה סתם מהרתי לדרג והכל בגלל שלא קבלתי ההודעות עקב הגרות במכשיר הסלולר החדש. שירות מעולה אדיבות עד כדי יחס חם וחברי. קנו רק ב ZOL4U . אתעקש לדרג מחדש בתגובה נפרדת.פנו לרמי ותהנו.
מוצר:
טלפון סלולרי LUMIA 520
שם:
אלונה מזלוב
תאריך:
30/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני מודה לכם , על חווית קניה מהנה,
מודה, על ההסבר וההכוונה , תשומת הלב ,

שרות מעולה , המשיכו כך !!!

ויטלי רבינוביץ

מוצר:
טבלט Apple ipad Air 16GB WIFI Black
מוצרים נוספים הנמכרים בזול פור יו
חוות דעת של מוצרים פופולריים בזול פור יו
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.