‎נוט בוק קלאב‎ ‏(NotebookClub)

ההזמנה בוצעה טלפונית לאחר שהובטח לי כי המוצר במלאי ויגיע לחנות תוך יומיים (ביקשתי איסוף מהחנות).
התשלום למחשב חויב עוד באותו היום (בתשלום אחד).

לאחר 3 ימי עבודה התקשרתי - המחשב עדיין לא הגיע, יגיע מחר....
במהלך השבועיים הקרובים התקשרתי מידי יום עד שלבסוף (11 יום לאחר ביצוע ההזמנה) הודו כי המחשב אינו במלאי. בשלב זה ביקשתי לבטל את ההזמנה - ניסו לשכנע אותי לחכות למוצר (שאולי יגיע תוך שבוע-שבועיים) אך לבסוף הסכימו.

לאחר 4 ימים התקשרתי לחברת האשראי - לא התקבלה כל הודעת ביטול.

סוף סוף נפל לי האסימון - דחיתי את מועד חיוב כרטיס האשראי שלי בבנק ל20 לחודש וביקשתי מחברת האשראי לבטל את החיוב (מסתבר שתהליך זה יכול לקחת עד 45 יום)

במהלך 3 השבועות הבאים מידי יום דיברתי עם מארק, המנהל בחנות, אותו נעשה קשה יותר ויותר להשיג. בכל יום הוא הבטיח שהם יבטלו את החיוב ("מבררים וחוזרים אליך עד 13:00", "אנחנו לא צרכים את הכסף שלך", "הביטול נשלח", "עוד יומיים אראה את הביטול" וכו...").
במקביל חברת האשראי לא קיבלה מענה מהחנות, והסכימו כי במקרה שבו לא יתקבל מענה ממנה עד למועד החיוב כרטיס האשראי שלי לא אחויב על קניה זו.

לשימחתי יומיים לפני מועד החיוב (6 שבועות מזמן ביצוע ההזמנה ו4 לביטול) בוטל החיוב (ניחוש שלי שזה לא ביוזמת החנות).

כמובן שבמהלך כל הזמן הזה החנות לא יצרה עימי קשר אפילו לא פעם אחת.
הם היו בין הזולים, אך לא הכי זולים (בסוף קניתי במקום אחר שבמקרה היה גם זול יותר)

מה למדתי:
1. כשבודקים חוות דעת להסתכל על מוצרים דומים לזה שאתם מזמינים.
2. לא לחכות - לבטל לאחר תרוץ אחד או שניים.
3. לפנות לחברת האשראי מיד
4. לא להאמין, תשלום כנגד המוצר (במקרה שלי - שיביאו את המוצר וחנות לקבל ורק אז לשלם)

מה הייתי יכול לעשות אחרת:
1. לא להזמין בNootbookClub
2. לא להזמין בNootbookClub
3. לא להזמין בNootbookClub

חנות שקיבלתי עליה המלצות. מחירים זולים. שרות מצויין. איפה הבעיות ? חודשיים אחרי שקניתי הייתה תקלה במחשב. בדיקה באתר של דל גילתה שאחריות של דל מסתיימת תוך חודש. האם המחשב מחודש ? לטענתם המחשב חדש ! והאחריות תופסת בגלל החשבונית ! התקלה תוארה כתקלת תוכנה ותוקנה אצלם תוך יום !!! ישר כוח. ובעלות של 150 שח במקום 295 שח. בנוסף ראו שאין מדבקה של windows.לטעמתם מחשב יוצא רק עם מדבקה !!! לא היה סימן של מדבקה. יתכן ונפלה בלי ששמתי לב. היו מאוד נחמדים ומקצועיים והמחשב עובד מצויין אבל.....

למרות שהמוצר לא קיים אצלם במלאי, הם לא טרחו ליידע אותי והחזירו את הכסף רק שבוע לאחר ההזמנה כשהתקשרתי מיוזמתי לשאול למה המוצר לא הגיע.

החלטתי לרכוש שני מחשבי Dell לחברה בה אני עובד, היו הרבה לבטים על דגם המחשב, לאחר שיחה עם יואב ואבי החלטתי על מחשב. השירות מצויין ומקצועי, האתר נוח ומפורט. מאוד ממליץ !!!

שלחו מייל ואמרו שההזמנה מוכנה. ההזמנה לא היתה מוכנה, לא ידעו מה הזמנתי, תחקרו אותי מה קניתי, כשהתרעמתי גרשו אותי מהחנות וטרקו את הדלת. לא ממליץ!

ביום 23.2.15 ביצעתי הזמנה באתר החנות של מסך מחשב dell u2412m תמורת מחיר של 1,180 ש"ח. בהזמנה מסרתי את פרטי האשראי שלי וקיבלתי אישור לדוא"ל שלי על ביצוע הזמנה. למחרת התקשרו אלי מהחנות ומסרו לי שהיתה טעות באתר ולא צוין שהמחיר הוא למסך שהוא open box (כלומר אריזה פתוחה ולא באריזתו המקורית הסגורה) והמחיר למסך חדש הוא 1,350 ש"ח. מובן שהעובדה שהמסך שפורסם היה open box לא צוינה באתר והנציג עמו שוחחתי (יואב) מסר לי שמדובר בטעות שלהם באתר והם יתקנו זאת תוך דקות ספורות. לאחר שהודעתי להם שאני עומד על כך שהם יעמדו בהזמנה ואני מבקש לדבר עם מנהל החנות כיוון שלא יתכן שהם לא עומדים אחרי הפרסום שלהם אמרו לי שמנהל החנות יצור איתי קשר. מנהל החנות לא התקשר אלי ולכן ביום 24.2.2015 התקשרתי שוב לחנות (הפעם שוחחתי עם אבי) שמסר לי שהם לא יבצעו את ההזמנה, תוך שהוא טוען שעל פי התקנון באתר מותר להם לבטל את ההזמנה (אגב, קראתי התקנון ולדעתי האישית גם על פי התקנון הם לא רשאים היו לבטל את ההזמנה כיוון שאין מדובר בטעות חריגה וברורה על פניה אותה הם מציינים בתקנון ככזו שמקימה להם זכות ביטול). אני לא אוסיף ואומר מה אני חושב היום על חנות שזה היחס שלה לצרכן ושאינה נוטלת על עצמה אחריות לטעות, כביכול, שנעשתה על ידה ומנסה להסתתר מאחורי תקנון של האתר. כל אחד מהצרכנים יעשה את השיקול שלו בעניין וישפוט בעצמו על בסיס העובדות שתיארתי. אני כבר לא אקנה שם יותר.

חיפשתי מחשב מאובטח לצרכי עבודה,ולאחר חיפוש באינטרנט הגעתי לנוט בוק קלאב באתר מפרטים מלאים ומפורטים,תמונות וסקירה כללית של המוצרים,שסייעו לי בבחירת המחשב הזמנתי את המחשב 5440 שהגיע במהירות עד לביתי
המחשב עונה על צרכיי ואני מרוצה מאוד

חיפשתי מחשב עם SSD שיהיה גם קל ודק. בחנות נציג בשם יואב עזר לי למצוא מחשב מתאים שביחד עם השדרוג ל-SSD נכנס בתקציב.
מאוד מרוצה מהמחשב שמספק את צרכיי ומהשירות המהיר והמקצועי, וגם קיבלתי עכבר ותיק מתנה.

תצוגה מרשימה במקום , ונציג מקצועי בשם יואב, אפשרו לי לבחור נייד הכי מתאים לצרכים שלי בעבודה.
האספקה במקום בכלל עשתה את היום. ממש מרוצה ממחשב דל latitude 7440. מומלץ לקנות במקום מקצועי כמו נוטבוק קלאב.
שרות ומהירות אספקה במקום הראשון.

חיפשתי סמארטפון זול יחסית אבל עם אחריות מקורית של היבואן הרשמי.
הבנתי של-Samsung האחריות הכי טובה בארץ והלכתי על זה:
התקשרתי להזמין GALAXY S3 – היה לי חשוב לקבל את המוצר עד סוף השבוע, אך ברוב החנויות אמרו כי האספקה היא של 7 ימי עבודה. למזלי בזאפ מצאתי את נוטבוק קלאב.
הגעתי לחנות התצוגה שלהם בפתח תקווה וקיבלתי את המוצר במקום. אחלה שרות, זמינות יוצאת דופן, מומלץ בחום!

חיפשתי נייד עסקי קל עם זמינות מיידית במלאי כי הייתי חייב לטוס באותו יום לחו"ל. ניסיתי לאתר במספר מקומות ורק ב - Notebookclub קיבלתי מענה מיידי עם אספקה של מחשב Dell Latitude 5440 באותו יום, ואף קיבלתי עבר אלחוטי מתנה - ממליץ בחום על יחס מקצועי ואמין של הצוות בנוטבוק קלאב.

חיפשתי פתרון למחשב קל עבור לימודים ועבודה. ודרך כתבה מקצועית על אולטראבוקים הגעתי למוצר DELL VOSTRO 5470 בNotebookclub
נציג מכירות נחמד בשם טים עזר לי לבחור מפרט הכי מתאים לצרכיי ותוך יום קיבלתי נייד עם שליח UPS הביתה,
מאוד התרשמתי מייעוץ מקצועי ושרות מהיר, אמליץ לחברים שלי לקנות בנוטבוק קלאב, שרות כזה שווה כל שקל!

השירות היה טוב ומהיר המחשב הגיע מהר בחור בשם יואב עזר לי הסביר לי בסבלנות על המחשב ממליץ לקנות בחום השירות היה טוב מאוד.

הגעתי לחנות בחיפוש אחר מחשב לבית.
איש מכירות בשם יואב עזר לי להתמקד על מחשב All In One שעונה על כל הצרכים שלי. בהחלט שירות מקצועי ואמין.
אני מרוצה ממחשב זה, עובד מהר, חלק ומצוין.
תודה ליואב ולנוט בוק קלאב!

הגעתי לחנות במטרה לרכוש מחשב נייד.
הצוות בחנות עזר לי למצוא מחשב נייד המתאים לי , השירות היה אדיב, מקצועי, בהחלט אחזור שוב לחנות !!!

הייתה לי תקלה במחשב נייד Dell וחיפשתי חנות שיכולה לעזור לי לתקן את הנייד בדחיפות.
מצאתי את נוטבוק קלאב והתברר שיש להם מעבדת מחשבים שעובדת רצוף מהבוקר עד הערב.
עשו לי גיבוי בדיסק התקול, התקינו לי במקומו דיסק חדש וקיבלתי את המחשב הנייד עוד באותו היום!
אחלה שירות והמהירות הייתה מדהימה.
תודה רבה לצוות נוטבוק קלאב!

הסבר מעמיק של אש מכירות טים,עזר לי להתמקד בדגם מחשב שהכי התאים לי לפי צרכים אישיים.חייב לציין כי נוטבוק קלאב ממש מקצועים ושרותיים בתחומם,לתוך שעה קיבלתי מוצר במחיר הכי זול בשוק... תודה רבה טים.

שלום לכולם.

אתמול בלילה התכוונתי לקנות Dell Latitude E5440-RD33-7506
שהוצע למכירה במחיר 2999 שח.

היום בבוקר המחיר התעדכן ללעליה של 10 אחוזים למחיר 3299 שח

איני מבין איך.

רק שתדעו על הנושא.

שהוצע לי המחיר הזה באתר כשחזרתי בבוקר כבר המחיר עודכן בעקבות פנייה שלי לנציג מכירות בשם טים, אשר ביקש ממני את הלינק לאתר שבו ראיתי את המחיר.

כנראה בכדי שיצליחו לעדכן את המחיר לפני הקנייה.

התכוונתי לרכוש 3 מחשבים כאלה בתור התחלה.

איפה היושר

אבי אורנשטיין

FANTASTIC service! These guys were friendly, helpful, and very professional - they sold me exactly what i needed and nothing more. I was served by Yoav and 2 weeks later am thrilled with my purchase.

המחשב הגיב לאט בתקופה האחרונה ומערכת ההפעלה עלתה אחרי הרבה זמן. הגעתי למסקנה שהגיע הזמן לשדרג את ביצועיי המחשב.
הגעתי לנוטבוק והם המליצו לי לשדרג את הכונן הקשיח לאס אס די ואת הזיכרון. הקשבתי להמלצה שלהם ובאותו היום הם החליפו את הדיסק, שדרגו את הזיכרון והעבירו את המידע וכל זה באחלה מחיר. לא סיימתי שתי כוסות קפה וכבר המחשב יצא מהמעבדה.
לא שמעתי בחיים אס אס די. אבל מרגע שהתקינו אותו המחשב טס!

התלבטתי בקניית המחשב
יואב נציג בחנות עזר לי ומיקד אותי בבחירה
לאחר יומיים קיבלתי את המוצר כמו שהובטח לי.
אני מאוד מרוצה מהקנייה בחנות
מומלץ מומלץ מומלץ

שירות מדהים,
טיפל בי איש מכירות בשם יואב דריי בחור מקצועי מאוד, כנה ומספק לך בדיוק את מה שאתה צריך באמת בצורה מקצועית נהנתי מאוד מחווית הקנייה.

הגעתי לחנות , הצבתי דרשות ובאופן מפתיע, המחשב שהואתם לי היה נמוך מהתקציב שהקצבתי.
הצוות במקום מבין עניין ואפשר לראות שהחבר'ה שם יודעים על מה הם מדברים.
אני רוצה להודות במיוחד ליואב שהיה מקסים ושימש כסוכן המכירות הישיר שלי.
שורה תחתונה, הגעתי ותוך שלושת רבעי השעה יצאתי עם מחשב מוכן לעבודה ובמחיר הגון לחלוטין.

עודד

אדם נתן שירות מצוין ועזר לי מאוד בהחלטה לקנות מחשב שיתאים לדרישות שלי.
המשלוח הגיע בזמן שהובטח וסה"כ, ההרגשה הכללית מהמקום והמענה המהיר, הייתה חיובית.

ברק פלד