לאחר השוואה של המוצרים הרלוונטיים שרכשתי,מצאתי שKBMall היו הזולים ביותר. היה לי חשוב לרכוש ממקום עם ביקורות מעולות. לא התאכזבתי. תודה על שירות נעים, חיובי ומרענן מהחנות הטיפוסית בארץ.
מוצר:
AEG FSB52917Z-יבואן רישמי, Electrolux EIT614 -יבואן רישמי
שם:
sh.beny
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות חביבה מאוד. המחיר הזול ביותר למכונת הכביסה שחיפשתי. אספקה בדיוק כפי שהובטח. סבלנות בטלפון. כל מה שצריך.
מוצר:
Constructa CWF10N06IL
שם:
ד"ר ליליה אברמוביץ
תאריך:
22/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, מָהִיר,טלוויזיה מקסימה . למה אני צריך לכתוב חמש עשרה מילים לחווית הקניה . מי המציא את הכללים האלה
מוצר:
LG 43UQ80006LD 4K
שם:
tzuri1988
תאריך:
21/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני הזמנתי טלוויזיה של LG 75 אינץ בתאריך ה-8.8.23 ועדין לא קבלתי אותה עברו מזמן למעלה מ- 7 ימי עסקים, והשתקשרתי לברר מה קורה עם הזמנה נשאלתי אם התקשרתי לפני לברר כאילו אני גם מזכירה וצריך לעדכן אותם בהזמנות שיש להם, מעבר לזה יאמר לזכותם שיש להם שם בחור בשם יגאל שאיתו שוחחתי והוא כן הזדהה עם הבעיה והצר על הטעות אבל גם פה נאמר לי שיחזורו אלי באותו היום ולא יצרו איתי שום קשר, היום טלפנתי שוב ונאמר לי שהם על זה ובהמשך היום יעדכנו אותי אני עדין ממתין לעדכון , אני עברתי לדירה חדשה ואני כבר בלי טלוויזיה מאז, התחייבו ל7 ימי עסקים ואני חשבתי שאני גם גר במרכז וההזמנה תגיע לפני, אם לא הייתי לחוץ על הטלוויזיה הייתי מבטל את ההזמנה , בקיצור תחשבו שוב לפני שאתם מזמינים מפה.
מוצר:
טלוויזיה LG 75NANO846QA
שם:
אלון
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה חששתי לרכוש, כי אני לא מכיר את החנות, בסוף הזמנתי מהאתר לאחר שעשיתי סקר שוק. ידעתי מה אני מחפש ומצאתי את המחיר הטוב ביותר באתר של kbmall. התקשרו מהחנות לקבוע איתי מועד אספקה. המשלוח הגיע מהר עם שליח עד הבית. ממליץ מאד על החנות, אנשים נחמדים ומקצועיים.
מוצר:
מזגן עילי Alpha Pro 15 2022 שנת Tadiran 1.25 כ"ס תדיראן
שם:
gateniomaya
תאריך:
13/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מקיף, מלווה. התקשרו לוודא לאחר כמה חודשים שעדיין מרוצים מהמוצר. חוויה מצוינת ומחיר מעולה!
מוצר:
טלוויזיה Samsung QE55Q70A
שם:
JazzyJ
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מזגן תדיראן. המחיר היה הטוב ביותר מבין כל שאר החנויות. המזגן הגיע בזמן ובשלמות ולאחר שהותקן אצלנו בבית עושה אחלה עבודה. מאוד מרוצים.
מוצר:
מזגן עילי Alpha Pro שנת 2022 תדיראן 1.25 כ"ס
שם:
davis.insights
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מכונת כביסה AEG LTX6G7210AM 7 ק"ג. קנינו הכונת הכביסה הנ״ל והיינו שביעי רצון לגמרי מהיעלות ומהיחס הנעים של אנשי KBMall! תודה על שרות למופת והמשיכו בעבודתכם הטובה. חן חן, דוד
מוצר:
מכונת כביסה AEG LTX6G7210AM 7 ק"ג
שם:
shiranbakal
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה של מחיר! אחלה של שירות! ממליץ לכולם לקנות שם. לא תתחרטו. חנות פגז ושירות אחלה
מוצר:
LG 65UQ80006LD 4K יבואן רישמי
שם:
Yossi
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסתובבנו בחנויות, ראינו מגוון של מוצרים והחלטנו על הדגם הזה, ואז ראינו בזאפ במחיר נמוך יותר מהחנויות. חזרנו הביתה והזמנו דרך האינטרנט. הגיע תוך מספר ימים, מהיבואן הרשמי, בדיוק כפי שהובטח. לא נזקקנו לשירות, כי עשינו התקנה עצמית. היה פשוט יחסית, ומהיר. תודה על הטיפול המהיר בהזמנה!
מוצר:
Siemens SN23HI60AY -יבואן רישמי
שם:
yudit.shoham
תאריך:
10/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלויזיה מדגם LG 43UQ80006LD 4K 43 ביקשתי שיחזרו אלי בטלפון לביצוע התשלום, התקשרו מיד המוצר הגיע תוך זמן קצר עם שליח אדיב המוצר הגיע לשביעות רצוני
מוצר:
LG 43UQ80006LD 4K 43
שם:
ashimkin
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהשירות. המחיר היה תחרותי ,המוצר הגיע מהר, והכל היה תקין. חוויה חיובית בהחלט!
מוצר:
LG OLED65C26LA 4K
שם:
buenon
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין! המחיר היה מאד אטרקטיבי. התקשרו לאחר ההתקנה לוודא שהכל בסדר. ממליץ על החנות בחום!
מוצר:
טלויזיה LG OLED 65
שם:
Max
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רמת תודעת שרות מהטובות בארץ מה שנדיר במחוזותינו. הובלה והדרכה מצויינים, סובלניים, עומדים בזמנים ומאירי פנים, עלו והצליחו
מוצר:
LG OLED55A26LA 4K 55 אינטש
שם:
Ron
תאריך:
09/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות. המוצר הגיע תוך 3 ימים והמוכרות היו ממש אדיבות וענו על כל שאלה. ממליץ
מוצר:
מקרן קול Samsung hwb650
שם:
Tamir
תאריך:
07/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במילה אחת - בזיון.
אנחנו עוברים דירה ורצינו להתחדש במכונת כביסה חדשה.
אחרי הרבה בדיקות וחיפושים למכונה שמתאימה לבית עם הרבה ילדים, רכשנו ב KBMALL מכונה עם דגם ביצור מגרמניה, ואחרי שווידאנו עם נציג השירות שהדגם נמצא במלאי, ולאחר שראינו תקן איכות שירות וכו' בזאפ, כי שירות היה מאוד חשוב לנו.
שבוע לפני המעבר, הודיעו לנו שאין את הדגם. ניסינו לדבר איתם איך מתקדמים והציעו לנו מכונה אחרת במקום עם אספקה עד אתמול. אישרנו את ההצעה.
המון הבטחות שיחזרו טלפונית, ויעזרו לנו, אבל בפועל כלום. סיפורים כמו חול ואין מה לאכול, ממש זריית חול. היום, יומיים לפני מעבר הדירה הם לא עונים כל היום, ואין לנו פיתרון, כשמכונת הכביסה הייתה אמורה להגיע כבר אתמול!
אין גם מול מי לבטל את העיסקה ולקבל את הכסף ששולם בחזרה.
שירות גרוע מאוד, ואנחנו מרגישים אובדי עצות, ושממש הונו אותנו. גם סמכנו על תו איכות של זאפ, ומסתבר שגם זה לא עזר להציל אותנו.
עכשיו אנחנו נאלצים לחפש מכונת כביסה במקום אחר, להתפשר, ומן הסתם לשלם יותר, למרות שהעסקה נסגרה לפני קרוב לחודש, ולהתפלל שנקבל את הכסף בחזרה.
עוגמת נפש כל כך גדולה בשבוע שלחוץ מאוד גם ככה בגלל מעבר הדירה.
להגיד שאנחנו מאוכזבים, זו לשון המעטה.. שוקלים להגיש תביעה.
מוצר:
waw28468il מכונת כביסה בוש
שם:
gili1054
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי תנור של בקו משולב כיריים, מחיר טוב שירות אדיב מענה טלפוני זמין וקבלה מהירה של המוצר
מוצר:
תנור משולב כיריים Beko KFDM 62120 DWDSL בקו
שם:
noamzilb1
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה של סמסונג. הרכישה הייתה פשוטה, המוצר הגיע בזמן. ההתקנה היתה מהירה. המחיר היה זול יחסית. סך הכל, אני מאוד מרוצה מתהליך הרכישה ומהמוצר.
מוצר:
טלוויזיה Samsung QE65Q80B 4K יבואן רישמי
שם:
Benny
תאריך:
01/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה יוצאת מן הכלל. המוכר בטלפון היה אדיב, המחיר תחרותי ביותר והמוצר סופק תוך 3 ימים.
מוצר:
תנור אפייה Siemens HB676GBS1
שם:
yak
תאריך:
11/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מחיר תחרותי ממש. היה מוכר בשם יגאל שממש היה אדיב וענה לכל שאלה. דאג לי להספקה מהירה ממש. השירות היה פשוט מושלם.
מוצר:
טלוויזיה LG OLED42C26LB 4K 42 אינטש-יבואן רישמי
שם:
my.yooxa
תאריך:
05/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מעולה, תמיד עונים לטלפונים בזמן מאוד קצר, כפי שהתרשמתי והתנסיתי בעלים של החנות מגדיל את הראש כדי לקצר זמני הספקה מעבר למוצהר. אני קיבלתי את המוצר יום למחרת לאחר ההזמנה. ממליץ מאוד על קניה בחנות זו
מוצר:
Bosh PVS651FB5E
שם:
Yuliy
תאריך:
19/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומקצועי מאוד מרוצה טלוויזיה Samsung QE55Q60B 4K .חס מצוין מקצועי איכותי מהיר מומלץ מאוד
מוצר:
Samsung QE55Q60B 4K
שם:
Yahfah
תאריך:
06/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
24.10.22 ביצעתי הזמנה באתר בשעה 23:30 , קיבלתי לאחר מס דקות מייל המאמת את ההזמנה כולל הסכום ותנאי הרכישה. 25.10.22 יצרו איתי קשר מחברת ההובלות הצפון שרונה לתאם קבלה למחרת , התעניינתי לגבי אחריות, שעות הובלה, ותשלום הובלה מעל קומה 3, הסבירה את הכל בסובלנות ובאדיבות, נתקבל מסרון המאמת משלוח למחרת. באותו היום יצרתי קשר עם החנות לברר לגבי אחריות ,יגאל ענה והסביר שהחשבונית שאני מקבלת במעמד המסירה זו האחריות עבור המוצר. חייבת לציין שהוא פשוט מקסים ! שירותי ומלא שמחת חיים ורצון אמיתי לסייע ולענות לשאלות ולתת מענה מלא. טרם נתקלתי בשירות כזה מחברה ועוד לאחר הקנייה. מודה לו מאוד על היחס האישי 🙏🏾 ביררתי שוב לגבי תשלום מעל קומה 3 - הסביר לי שזה 60 ש"ח למרות שבאתר קיימת טעות וכתוב 50 ש"ח. מכיון שלא קיבלתי הנחיות ותקנון הוא הציע ושלח לי למייל. 26.10.22 המוביל יצר קשר בבוקר והודיע שיגיע בחצי שעה הקרובה. המוביל הגיע והעלו לי את המקרר עד לדירה ללא בעיות , שילמתי ישירות למוביל על הובלה מעל קומה 3 . חוויית קנייה חיובית מההתחלה ועד הסוף. שירות אדיב נעים ומהיר . ממליצה בחום . המקרר מעולה ונכון לרגע זה עונה על צרכי, מתאים ליחיד בלבד .
מוצר:
General GE2734 יבואן רשמי
שם:
גלית
תאריך:
30/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברמת שרות כזו לא נתקלתי כבר הרבה זמן, מהרגע שנוצר קשר עם יגאל הרגשתי בידיים טובות, אחרי שעשיתי בדיקה על הכיריים שרציתי הוא לא ניסה למכור לי משהו אחר שנח לו למכור, הוא דאג לזרז את המשלוח למרות החגים, לזרז את ההתקנה, לדאוג להתקנה חדשה אחרי טעות שלי, ולקשר עם החברה כדי לוודא שהכל מתאים להתקנה. אני בטוחה שיכלתי לעשות את זה בעצמי, אבל ההרגשה שיש מישהו שדואג לי ולרכישה שלי ולא שולח אותי להתמודד לבד, ממש טובה. אני מאוד מעריכה את השירות שאני עדיין מקבלת מיגאל ובטוחה שאמשיך לפנות אליו כשאתחדש במכשירי חשמל בבית.
מוצר:
כיריים בוש
שם:
sounds.goods
תאריך:
18/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אלופים! מאיר דאג לי כמו אבא. החל ממחיר מאוד אטרקטיבי ומענה לשאלות. וכלה לבעיות פתאומיות שצצו כשאבדו לי זמנית עשר תעודות האחריות והשלטים של עשרת המזגנים שרכשתי. אני מודע שאני לא לקוח קל, והפעם הייתי גם בעייתי, אבל דאגו לי לפתרונות ומענים מיידיים.