I wanted to buy a Ring Doorbell, I called to check it was in stock, the store was closed but AMAZING service and I went to pick up the doorbell later from his home
מוצר:
Ring Doorbell
שם:
albur42
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי עכבר דרך האתר אונליין אספתי בעצמי לאחר תיאום. היו זמינים ושירותיים בטלפון. מרוצה מאוד
מוצר:
עכבר אלחוטי Logitech MX Master 3S
שם:
David
תאריך:
20/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, עונים מהר לווטסאפ, משלוח מהיר, מחירים הוגנים. מבחר מוצרים רחב. אקנה משם שוב.
מוצר:
Nest doorbell and nest battery cam
שם:
גבריאל
תאריך:
19/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם השניה שאני קונה מהם. בפעם הקודמת הכל הלך בסדר ולכן החלטתי לקנות שוב אצלם. שרות אדיב ואמין. ההתקשרות עם הצוות היתה יעילה ומהירה. מאוד מרוצה מהקניה ומהשרות.
מוצר:
לוח גרפי Wacom Intuos Medium Bluetooth CTL-6100WL
שם:
yoav.na60
תאריך:
18/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות הכי טוב שקיבלתי בחיים! אמינות איכות ומקצועיות שלא ראיתי כמותם ומשלוח הכי מהיר שהיה לי בחיים ממליץ בחום!
מוצר:
Snowball ice microphone
שם:
yanivosh
תאריך:
15/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי קינדל דרך האתר אונליין אספתי בחנות לאחר תיאום. היו זמינים ושירותיים בטלפון. מרוצה מאוד
מוצר:
קינדל
שם:
elgart.yelena
תאריך:
06/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב lenovo אחרי בירורים רבים. מחיר משתלם ביותר ושירות מקסים. תודה ליובל. אין ספק שאחזור
מוצר:
Lenovo idea pad
שם:
Lia
תאריך:
29/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה ומשלוח מהיר! מוצרים איכותיים במחירים נוחים לכל כיס! מאוד ממליץ. הייתה לי טעות בהזמנה ומיד קיבלתי שירות מעולה והחליפו לי בלי בעיה תוך מספר ימי עסקים.
מוצר:
מקלדת Logitech K780 לוגיטק
שם:
Nir
תאריך:
12/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר בהזמנה מוקדמת. צוות אדיב ושירותי מאוד. חשוב לציין שזה לא הפעם הראשונה שאני מבצע הזמנות דרך האתר ואף פעם אני לא מתאכזב. תודה רבה וכן ירבו כמותכם, הרמקול מצויין ומשלוח טיל
מוצר:
AMAZON ECHO DOT 5TH GEN
שם:
kravitz6363
תאריך:
05/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מדהימה, הייתה לי בעיה עם החבילה שנשלחה ללוקר במקום מרוחק מביתי, החנות דאגה להביא לי את המוצר עד הבית ללא תוספת תשלום, זהו שירות אדיב ואמין, שמעבר לרצון למכור, יש להם שרות לקוחות מדהים!!
מוצר:
Weebill S Standard Kit Zhiyun
שם:
jana
תאריך:
22/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצוין, המשלוח היה סופר מהיר, הייתה לי בעיה ופתרו אותה במהירות ובחום. תודה רבה לך !
מוצר:
xiaomi pad 5
שם:
יוחנן
תאריך:
22/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי רמקול של אמזון (Amazon Echo Dot 4th Generation) במשלוח בחרתי במשלוח של דואר ישראל שהיה ללא תוספת תשלום. למחרת מתקשר אלי נציג של החנות ומציע לי לשדרג למשלוח לנקודת איסוף מאחר ודואר ישראל אינו אמין ו/או מבוטח. (פרקטיקה סטנדרטית כדי להתחרות בזאפ שמים דואר ישארל בחינם כי בזאפ המחיר מחושב כולל משלוח ואז מתקשרים ללקוח לשדרג למשלוח נורמלי) שדרגתי והעברתי בביט 21 ש"ח על המשלוח היום אני מקבל את החבילה (יום אחרי, אחלה שילוח) ומגלה שגם את הרמקול שדרגו לי וקיבלתי את הדור החמישי של הרמקול. בדרך כלל אני שמח כשמשדרגים לי בחינם אך במקרה הזה לא שאלו אותי והדור החמישי לא שימושי עבורי (הורידו את היציאת אוזניות כך שלא ניתן לחבר לרמקול חיצוני שזו הייתה המטרה שלי) התקשרתי לחנות והוצעו בפני הברירות הבאות: 1. תחזיר את המוצר לחנות ותזוכה 2. תשלח את המוצר לחנות על חשבונך ותזוכה עכשיו אני מבין שאם זו טעות שלי אני צריך לשאת בטרחה של ההחלפה. אבל במקרה שלי אני קונה אונליין בשביל לא לרוץ לחנויות או לכל מיני מוקדי שליחים כדי לשלוח חבילות וודאי שאני לא זה שצריך לשלם על זה. הטענה של נציג החנות הייתה, "קיבלת מוצר יקר יותר ואתה מתלונן? תרצה תחזיר על חשבונך ותזוכה" אז קחו בחשבון שאולי המוצר יהיה זול בחנות הזו (היה הכי זול בזאפ כשקניתי) אבל השירות שתקבלו אחר כך יהיה כזה.
מוצר:
Amazon Echo Dot 4th Generation
שם:
stavit02
תאריך:
14/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים . כבר מיד לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון ברור לגבי המשלוח, מיד עם הברור יצאה ההזמנה לביצוע, ותוך שלושה ימים (כולל ששי-שבת) היא הגיעה ליעדה.
מוצר:
רמקול גוגל
שם:
ישעיהו
תאריך:
10/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר ומלבד המחיר המעולה שהוא גם ראוי לציון אציין שהזמנתי משלוח רגיל (4 ימי עסקים) והגיע ביום השלישי כל שאלה קיבלה מענה מידי, פשוט שירות מצוין! ממליץ מאוד!
מוצר:
אוזניותWireless JBL Tune 125TWS True
שם:
yossi
תאריך:
09/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עם משלוח מהיר לאותו יום תוך 4 שעות, בפועל המוצר הגיע תוך פחות משעתיים.
מוצר:
IdeaPad Flex 3 Chromebook
שם:
etimoas
תאריך:
07/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנשים מקצועיים שידעו לייעץ לגבי המוצר בידענות רבה. יחס שירותי ואדיב. התרשמנו מאוד לטובה. נחזור שוב.
מוצר:
Wacom Intuos Pro Medium PTH660
שם:
שימי
תאריך:
07/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט, הגיע אלי בטיל, הכל תקין, כל הכבוד :) אין לי מה להוסיף יותר...
מוצר:
עכבר אלחוטי LogiTech MX Master 3S
שם:
edenc545
תאריך:
07/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהאתר ותוך כמה דקות קיבלתי הודעה שהמוצר עבר למשלוח. למחרת כבר הגיע!!! שירות מעל המצופה!
מוצר:
Logitech MX Master
שם:
Joshua
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד.
הוא הגיע עם מטען אם תקע אמריקאי.
התקשרתי למוכר, ואמרתי שכל מוצר חשמלי שקניתי בארץ כלל תקע ישראלי. הוא הציע לשלוח מתאם. אמרתי בטלפון ובכתב שאני לא רוצה מתאם, כי זה מוסיף סירבול, ובנוסף, מטען כזה, שהחלק הכבד שלו צמוד לשקע, נוטה ליפול אם הוא תלוי על מתאם.
המוכר הציע לי ההחזיר את המחשב, וכך עשיתי. אני מקווה שהוא באמת יחזיר את כל הכסף כולל משלוחים.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מחשב נייד של לנובו, שמיובא מארהב ומגיע עם תקע אמריקאי. לאחר שהמחשב עובר בדיקה במכון תקנים ומקבל אישור, ההנחיה היא לצרף מתאם לשנאי ( הנחיות מכון התקנים ). נשכח המתאם באריזתו של הלקוח. ברגע שהתגלתה הטעות נשלח מתאם לבית הלקוח במשלוח אקספרס עוד באותו היום. אנחנו גאים בשירות שלנו ונמשיך לשרת נאמנה את לקוחותינו, שכן גם הלקוח הנל קיבל שירות מצוין אך משום מה בחר להשאיר חוות דעת שלילית למרות זאת. תודה
מוצר:
Lenovo IdeaPad 3 15ITL05 81X800MCUS.
שם:
Asaf
תאריך:
02/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה באתר בוצעה בקלות, החבילה נשלחה מהר מאוד, תוך יומיים ממועד ההזמנה באתר. ממליץ בחום!
מוצר:
Google door bell (battery)
שם:
netzercohen21
תאריך:
27/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מענה מהיר נעים ואנושי ממש חווית שירות טובה גם לאחר קנית המוצר ושאלות תמיד זמינים והם ממש אחלה ממליץ בחום!
מוצר:
שעון ספורט germin forrunner 55
שם:
מרק פורטנוי
תאריך:
25/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע לנקודת איסוף מאוד מהר תוך יומיים מאז שהזמנתי ונארז בשקית עשוי מחומרים שניתן למחזר.
מוצר:
אוזניות EPOS GSP 301
שם:
roneeman1
תאריך:
21/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה! אחלה מחירים ממליץ בחום. בתור אחד שלא כ"כ מבין בתחום המחשבים קיבלתי הסבר רחב על הנושא.
מוצר:
מחשב נייד Dell דגם Inspiron
שם:
JT
תאריך:
17/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהחנות אוזניות ובחרתי במשלוח בדואר רשום. יום למחרת בבוקר התקשרו מהחנות ואמרו שהם לא לוקחים כל אחריות במידה והמוצר ינזק במשלוח. ביקשתי לבטל את העסקה, והספק התעקש לגבות ממני דמי ביטול. הספק ניסה לשכנע אותי להוסיף כסף למשלוח עם שליח. עצם העובדה שאין אחריות למשלוח לא מופיע באתר שלהם. להתרחק מהם, מאוד לא מומלץ, לא אמין ולא שירותי.
תגובת החנות:
אול אין סל עובדת בשקיפות, הכל רשום בתקנון החברה באתר. הלקוח הזמין אוזניות ב720₪ ובחר לשלוח עם דואר ישראל. התקשרנו להציע ללקוח משלוח עם חברת הבלדרות שלנו ב21₪ שכן משלוחים עם דואר ישראל בעייתיים ונגרם נזק או אבדה להמון חבילות ולא מומלץ לשלוח עם הדואר עקב כך. נאמר ללקוח שנשמח לשלוח לו את המשלוח עם הדואר אך הלקוח התעקש שהוא רוצה לבטל את העסקה. החוק בישראל מתיר לנו לחייב 5% מכל ביטול עסקה אך איננו גובים את הסכום המוגזם הזה ורק גובים מה שחברת האשראי גובה מאיתנו, 10₪. אנו נמשיך לשרת נאמנה את לקוחותינו ולגבות מחירים זולים על מוצרינו ושירותינו. אנו מצרים על העניין אך נהגנו כמו תמיד, בשקיפות והגינות עם השירות נהדר שאנו נותנים.
מוצר:
Sony WF-1000XM4 אלחוטיות אוזניו
שם:
jenia.vinokur
תאריך:
13/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אוזניות סוני, המחיר היה מאוד הוגן ביחס למקומות אחרים וקיבלתי את המוצר תוך ימים ספורים. אין תלונות :)