חוו"ד לא עזרה
0
פתרונות מחשוב ומדיה (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בזולפרייס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
157
1
20
נמצאו
178
חוות דעת גולשים על זולפרייס
שם:
ella
תאריך:
09/11/2011
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זולפרייס חנות מצויינת בעלת שירות אדיב ומהיר. הזמנתי דרך האינטרנט ויצרו אתי קשר לפרטי תשלום לאחר 20 דקות בלבד ר.את הפיט אספתי באותו היום בערב הוא כבר חיכה לי, בנוסף נתנו לי מבצע של 50% על תיקים ועכברים שבזכותם קניתי גם תיק.
אחזור לקנות בחנות זאת בוודאות. מחירים טובים ושירות מעולה! תודה
אחזור לקנות בחנות זאת בוודאות. מחירים טובים ושירות מעולה! תודה
מוצר:
מחשב נייד THINKPAD
שם:
מושיק
תאריך:
09/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסך מחשב של דל19 אינצ במחיר פצצה התייעצתי עם יוסי המוכר התותח שהתאים לי את המסך הזה בהתאם לצרכיי לשימוש בתוכנות גרפיות והדפסות ענק הצבעים של המסך מעולים וחדות אדירה שירות מקצועי ואדיב בהחלט אמליץ ואחזור לקנות שם עוד מוצרים.
מוצר:
מסך מחשב Del 19 190s
שם:
ziv
תאריך:
06/11/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר שהספק מציג הוא הנמוך ביותר
אולם אין לו את המוצר ולמרות שהוא יודע שאין לו הוא משאיר את המחיר ומנסה להציע מחשב אחר. חיכיתי למחשב שלושה שבועות ועדיין הספק אומר שאין לו תאריך אספקה.
מאוד אדיבים למרות שאומרים שיחזרו לאחר בדיקה ואף פעם לא חזרו. ממש לא בסדר ומנסים למשוך לקוחות בדרך לא הגונה. סתם ביזבזו לי חודש.
אולם אין לו את המוצר ולמרות שהוא יודע שאין לו הוא משאיר את המחיר ומנסה להציע מחשב אחר. חיכיתי למחשב שלושה שבועות ועדיין הספק אומר שאין לו תאריך אספקה.
מאוד אדיבים למרות שאומרים שיחזרו לאחר בדיקה ואף פעם לא חזרו. ממש לא בסדר ומנסים למשוך לקוחות בדרך לא הגונה. סתם ביזבזו לי חודש.
מוצר:
מחשב נייד Vaio VPC-SA21GX/SI
שם:
urielvax
תאריך:
30/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום חמישי הגיע כבר בראשון.
דיסק ההתקנה הגיע שבור אבל שירות הלקוחות דאג לשלוח לי למייל קישור להורדת הדרייבר למדפסת.
בנוסף, הגיע ללא כבל USB באריזה.
שירות הלקוחות טוב ואדיב.
מהירות הגעת המוצר מצויינת.
אשוב לקנות דרך זול פרייס.
דיסק ההתקנה הגיע שבור אבל שירות הלקוחות דאג לשלוח לי למייל קישור להורדת הדרייבר למדפסת.
בנוסף, הגיע ללא כבל USB באריזה.
שירות הלקוחות טוב ואדיב.
מהירות הגעת המוצר מצויינת.
אשוב לקנות דרך זול פרייס.
מוצר:
מדפסת משולבת officejet4500
שם:
hai
תאריך:
27/10/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב,
מחירים הכי זולים בשוק אחרי שבדקתי בנרות אצל ספקים וחנויות שגם לא נמצאות ברשת.
התרשמתי לטובה מהיחס הטוב שקיבלתי גם אחרי שהגעתי אחרי מועד סגירת החנות.
אני מאמין שאבצע רכישות נוספות בעתיד מאתר זה.
מחירים הכי זולים בשוק אחרי שבדקתי בנרות אצל ספקים וחנויות שגם לא נמצאות ברשת.
התרשמתי לטובה מהיחס הטוב שקיבלתי גם אחרי שהגעתי אחרי מועד סגירת החנות.
אני מאמין שאבצע רכישות נוספות בעתיד מאתר זה.
מוצר:
מחשב נייד Lenovo ThinkPad Edge 15 0301-DGG
שם:
Shuki
תאריך:
22/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מייל שכתבתי ל"זול פרייס" - מדבר בעד עצמו:
הזמנתי 2 מחשבים ניידים לפני שבוע וחצי. במעמד ההזמנה קבלתי בטעות אינפורמציה שגויה והמחשבים שהגיעו לא תאמו חלקית את מה שנאמר לי.
התקשרתי אליכם וביקשתי לדבר עם מי שביצע עבורי את ההזמנה.
בלי להסס לרגע, הסביר שטעה, התנצל, נטל אחריות מלאה על הטעות והציע לי כל אפשרות הגיונית והוגנת לתקן את אי ההבנה.
קבלתי מענה מהיר, מקצועי, אדיב ויעיל וכל זה במחיר הזול ביותר ברשת...
אני לא נוהג לכתוב כאלה מכתבים אבל המקרה הזה מחייב - עסק שמתנהל בצורה ראויה להערכה!!!
תודה רבה על הכל. אין ספק שאשאר לקוח נאמן ואמליץ בחום!
שנה טובה.
הזמנתי 2 מחשבים ניידים לפני שבוע וחצי. במעמד ההזמנה קבלתי בטעות אינפורמציה שגויה והמחשבים שהגיעו לא תאמו חלקית את מה שנאמר לי.
התקשרתי אליכם וביקשתי לדבר עם מי שביצע עבורי את ההזמנה.
בלי להסס לרגע, הסביר שטעה, התנצל, נטל אחריות מלאה על הטעות והציע לי כל אפשרות הגיונית והוגנת לתקן את אי ההבנה.
קבלתי מענה מהיר, מקצועי, אדיב ויעיל וכל זה במחיר הזול ביותר ברשת...
אני לא נוהג לכתוב כאלה מכתבים אבל המקרה הזה מחייב - עסק שמתנהל בצורה ראויה להערכה!!!
תודה רבה על הכל. אין ספק שאשאר לקוח נאמן ואמליץ בחום!
שנה טובה.
מוצר:
מחשב נייד
שם:
אבירם
תאריך:
13/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחשב הגיע בזמן, הייתה לי תקלה במהרה קיבלו אותי וסדרו לי את המחשב פשוט שירות אמין ומצוין גם ללא התחייבות הם נותנים את הנשמה!!! כיף לראות את זה. רק זול פרייס אני יקנה רק שם!
מוצר:
מחשב נייד vostro 3450
שם:
אלון
תאריך:
01/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין. ההזמנה נעשתה בקלות והמחשב הגיע אפילו לפני הזמן שהבטיחו! (ממש יום למחרת!)
היתה בעיה קטנה אמנם, שהחשבונית לא הגיע בזמן. אך התקשרתי, נעניתי בטלפון מהר מאוד, הנציגה חזרה אליי לטלפון תוך דקה, והחשבונית נשלחה אליי בפקס תוך שתי דקות.
אחלה שירות.
וגם קיבלתי אחלה מוצר.
תודה.
היתה בעיה קטנה אמנם, שהחשבונית לא הגיע בזמן. אך התקשרתי, נעניתי בטלפון מהר מאוד, הנציגה חזרה אליי לטלפון תוך דקה, והחשבונית נשלחה אליי בפקס תוך שתי דקות.
אחלה שירות.
וגם קיבלתי אחלה מוצר.
תודה.
מוצר:
מחשב נייד dv3 4300
שם:
ערן
תאריך:
01/09/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השרות היה מעולה במחיר מעולה והמחשב מצויין המחשב הגיע במהירות - יום אחד תודה אני יקנה שוב רק בזול פרייס
מוצר:
מחשב נייד 3350
שם:
Alon Chokler
תאריך:
02/08/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב ביום חמישי, למרות שכתוב בזמן האספקה, יום אחד, אחרי 4 ימים עדיין לא קיבלתי את המחשב, מיותר לציין שהתקשרתי כל הזמן והמענה היחיד שקיבלתי, אל תדאג אנו כבר חוזרים אליך. נאלצתי לבטל את ההזמנה ואני עדיין מחכה לביטול.... בתקווה שלא אצטרך לסבול גם בהחזרים.
תגובת החנות:
זולפרייס משתמשת בחברת השילוח הבינ"ל המוכרת והאמינה UPS על מנת להמנע מעיכובים ותקלות.
בפרוטוקול חברת השילוח מצוין כי הלקוח לא ענה לפניות הטלפוניות מצדה וכשכבר ענה לאחר מספר ימים לא נכח בכתובת שמסר בשעה שנקבע.
זולפרייס עושה מאמצים רבים לעמוד בהתחייבויותיה ולרצות את לקוחותיה אך אינה אחראית להתנהגות הלקוח, זמינותו ונוכחתו בעת שנקבע למסירת המוצר.
למרות ההתנהגות הבילתי אחראית שגילה הלקוח זולפרייס ביטלה את העסקה וזיכתה את הלקוח באופן מלא ובניגוד לטענתו בתגובה.
זולפרייס מאחלים למר אלון הצלחה בהמשך.
בפרוטוקול חברת השילוח מצוין כי הלקוח לא ענה לפניות הטלפוניות מצדה וכשכבר ענה לאחר מספר ימים לא נכח בכתובת שמסר בשעה שנקבע.
זולפרייס עושה מאמצים רבים לעמוד בהתחייבויותיה ולרצות את לקוחותיה אך אינה אחראית להתנהגות הלקוח, זמינותו ונוכחתו בעת שנקבע למסירת המוצר.
למרות ההתנהגות הבילתי אחראית שגילה הלקוח זולפרייס ביטלה את העסקה וזיכתה את הלקוח באופן מלא ובניגוד לטענתו בתגובה.
זולפרייס מאחלים למר אלון הצלחה בהמשך.
מוצר:
מחשב נייד Vostro 1015
שם:
יונתן
תאריך:
26/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לשתף בחוות קנייה מצוינת בזול פרייס.
לפני 3 ימים החלטתי לרכוש מחשב נייד.
התלבטתי לגבי כמה סוגי מחשבים ניידים, המענה היה מהיר, אנושי ומאוד מקצועי. ערן ורפאל הם אנשי מקצוע ועזרו לי לבחור את הדגם שמתאים לי (DELL INSPIRON N5110) [הייתה חשובה לי מאוד האחריות ל-3 שנים].
עזרו לי לבחור דגם ספציפי שעונה על הצרכים שלי (לכן לדעתי חשוב להתייעץ טלפונית).
המשלוח היה מהיר ונקבע (לבקשתי) ליומיים מעת ההזמנה (אתמול) והגיע בזמן!
המחשב הגיע בדיוק כפי שביקשתי והזמנתי ואני מאוד מרוצה ממנו..
[מחשב חזק משחשבתי..]
מעבר לשירות בהקשר לקנייה - רפאל עזר לי בנוגע לאחריות חברת דל והאפשרות להמירה למדינה אחרת (רלוונטי עבורי).
בקיצור - אני מאוד מאוד ממליץ על החנות, המחירים זולים מאוד וזה לא בא על חשבון המקצועיות (כמו בחלק מהחנויות האחרות שכף רגלי לא תדרוך בהם).
אין לי ספק שאמליץ לחבריי על החנות ואחזור במידה וארכוש מוצרים נוספים.
כיף להיתקל בשירות אמיתי בארץ...
לפני 3 ימים החלטתי לרכוש מחשב נייד.
התלבטתי לגבי כמה סוגי מחשבים ניידים, המענה היה מהיר, אנושי ומאוד מקצועי. ערן ורפאל הם אנשי מקצוע ועזרו לי לבחור את הדגם שמתאים לי (DELL INSPIRON N5110) [הייתה חשובה לי מאוד האחריות ל-3 שנים].
עזרו לי לבחור דגם ספציפי שעונה על הצרכים שלי (לכן לדעתי חשוב להתייעץ טלפונית).
המשלוח היה מהיר ונקבע (לבקשתי) ליומיים מעת ההזמנה (אתמול) והגיע בזמן!
המחשב הגיע בדיוק כפי שביקשתי והזמנתי ואני מאוד מרוצה ממנו..
[מחשב חזק משחשבתי..]
מעבר לשירות בהקשר לקנייה - רפאל עזר לי בנוגע לאחריות חברת דל והאפשרות להמירה למדינה אחרת (רלוונטי עבורי).
בקיצור - אני מאוד מאוד ממליץ על החנות, המחירים זולים מאוד וזה לא בא על חשבון המקצועיות (כמו בחלק מהחנויות האחרות שכף רגלי לא תדרוך בהם).
אין לי ספק שאמליץ לחבריי על החנות ואחזור במידה וארכוש מוצרים נוספים.
כיף להיתקל בשירות אמיתי בארץ...
מוצר:
מחשב נייד Inspiron n5110
שם:
Daniel
תאריך:
22/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד בחנות בתאריך 13/6 לאחר מספר שבועות גיליתי בדוח של חברת האשראי שחייבו אותי ב-45 ש"ח נוספים.
משיחה איתם בתאריך 4/7 הם אמרו שבטעות הם חייבו אותי על דמי משלוח (למרות שרשום בחשבונית שקיבלתי למייל שזה יהיה בחינם, ושהם יזכו אותי באשראי מידי.
עד היום כ-3 שבועות אחרי שיחת הטלפון לא זוכתי בחברת האשראי
משיחה איתם בתאריך 4/7 הם אמרו שבטעות הם חייבו אותי על דמי משלוח (למרות שרשום בחשבונית שקיבלתי למייל שזה יהיה בחינם, ושהם יזכו אותי באשראי מידי.
עד היום כ-3 שבועות אחרי שיחת הטלפון לא זוכתי בחברת האשראי
מוצר:
מחשב נייד inspiron
שם:
anelia
תאריך:
20/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המחשב דרך האתר.אחרי פחות מחצי שעה חזרו עלי.קיבלתי את המחיר הכי טוב שיש.עשיתי את ההזמנה.קיבלתי הסברים על כל השאלות שהיו לי.אחרי פחות מ24 שעות המחשב היה אצלי בבית!!!אין מה להוסיף...פשוט מצויין!!!!ממליצה לקנות מזולפרייס
מוצר:
מחשב נייד vostro 1014
שם:
יורי
תאריך:
12/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב נייד מזולפרייס כי המחיר היה נמוך והם התחייבו לספק את המוצר תוך יום עסקים. למחרת התקשרו אלי לוודא את הפרטים ונמסר לי כי זמן האספקה יתארך ביומיים מאחר וביקשתי לשדרג את הזיכרון ל 8GB.
אבח למחרת קרה משהו מוזר - קיבלתי אימייל מזולפרייס כי ההזמנה מבוטלת. התקשרתי לברר - ונאאמר שהכל בסדר ו המחשה יהי אצלי תוך יום-יומיים (כלומר 4 ימים אחרי ההזמנה). למחרת שוב התקשרו אלי מזול פרייס - חשבתי שהפעם זהו שליח, אבל... נמסר כי המחשב לא במלאי והם ביטלו את ההזמנה - אכן, שוב קיבלתי אימייל כי ההזמנה בוטלה. כמו כן נאמר שהם זיכו את הכרטיס אשראי ושאני אראה את זה תוך כמה ימים.
לסיום אני רוצה לציין לטובה את רמת שירות הלקוחות בזולפרייס - הם דעגו לעדכן אותי ולשלוח אימיילים, אבל התוצאה הסופית עבורי - ביזבוז של 3 ימים.
אבח למחרת קרה משהו מוזר - קיבלתי אימייל מזולפרייס כי ההזמנה מבוטלת. התקשרתי לברר - ונאאמר שהכל בסדר ו המחשה יהי אצלי תוך יום-יומיים (כלומר 4 ימים אחרי ההזמנה). למחרת שוב התקשרו אלי מזול פרייס - חשבתי שהפעם זהו שליח, אבל... נמסר כי המחשב לא במלאי והם ביטלו את ההזמנה - אכן, שוב קיבלתי אימייל כי ההזמנה בוטלה. כמו כן נאמר שהם זיכו את הכרטיס אשראי ושאני אראה את זה תוך כמה ימים.
לסיום אני רוצה לציין לטובה את רמת שירות הלקוחות בזולפרייס - הם דעגו לעדכן אותי ולשלוח אימיילים, אבל התוצאה הסופית עבורי - ביזבוז של 3 ימים.
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה ביום שישי שכידוע אינו מהווה יום עסקים ועל כן טופלה מיום ראשון.
בנוסף ביקש הלקוח לשדרג את המוצר ולהתקין בו זכרונות נוספים, מצב אשר מצריך טיפול טכנאי ולכן מעקב את ההזמנה.
בשל עבודתה העיקבית והמוצלחת של זולפרייס, נהנית זולפרייס ממבצעים מיוחדים מאת היצרנים. זולפרייס מבצעת מבצעים מיוחדים ומציעה מחירים מיוחדים בשילוב עם אספקה מהירה ללקוחותיה וזאת על מנת שגם קהל לקוחותיה יהנה מפירות עבודתה מול היצרנים. מוצרים אלו, בשל היותם כדאיים ביותר, נחטפים כהרף עין ולצערנו, לעיתים רחוקות אוזל המלאי עקב הביקוש הגבוה. כפי שצוין, מוחזר הכסף ששולם באופן מלא וללא דיחוי.
לשמחתינו זולפרייס נהנית באופן תדיר ממבצעים מסוג זה מאת היצרנים ואנו נמשיך להציע לקהל לקוחותינו, ובכלל זה גם את ללקוח הנ"ל, שלל מבצעים כאלה ובתקווה שכולנו נהנה מהתוצר.
בנוסף ביקש הלקוח לשדרג את המוצר ולהתקין בו זכרונות נוספים, מצב אשר מצריך טיפול טכנאי ולכן מעקב את ההזמנה.
בשל עבודתה העיקבית והמוצלחת של זולפרייס, נהנית זולפרייס ממבצעים מיוחדים מאת היצרנים. זולפרייס מבצעת מבצעים מיוחדים ומציעה מחירים מיוחדים בשילוב עם אספקה מהירה ללקוחותיה וזאת על מנת שגם קהל לקוחותיה יהנה מפירות עבודתה מול היצרנים. מוצרים אלו, בשל היותם כדאיים ביותר, נחטפים כהרף עין ולצערנו, לעיתים רחוקות אוזל המלאי עקב הביקוש הגבוה. כפי שצוין, מוחזר הכסף ששולם באופן מלא וללא דיחוי.
לשמחתינו זולפרייס נהנית באופן תדיר ממבצעים מסוג זה מאת היצרנים ואנו נמשיך להציע לקהל לקוחותינו, ובכלל זה גם את ללקוח הנ"ל, שלל מבצעים כאלה ובתקווה שכולנו נהנה מהתוצר.
מוצר:
מחשב נייד 3550
שם:
alex
תאריך:
07/07/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
I bought a Thinkpad laptop and got a great service from ZolPrice--quick professional and low prices - ask for Avi
מוצר:
laptop thinkpad E520
שם:
amit
תאריך:
06/06/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד מזול פרייס - כי המחיר היה זול, מהיום הראשון היו בעיות עם המחשב, המחשב היה פגום החליפו בטריה, לוח אם ומאוורר, ועדין המחשב לא תקין. כאשר פניתי לזול פרייס הם התנערו ממני - לא יאומן איך הם ידעו לקחת את הכסף אך כאשר המוצר פגום הם מתנערים מכל אחריות.
לא כדאי לקנות בזול פרייס!!!! יש אחרים הרבה יותר טובים.
לא סתם המחיר שם יותר זול אבל בפועל עולה הרבה יותר.
לא כדאי לקנות בזול פרייס!!!! יש אחרים הרבה יותר טובים.
לא סתם המחיר שם יותר זול אבל בפועל עולה הרבה יותר.
תגובת החנות:
על פי חוק רשאי כל צרכן להשיב את המוצר אשר רכש תוך 14 יום.
מר עמית רכש מחשב מסוג דל ב 8 במרץ השנה וקיבל אותו ב 10 למרץ.
מר עמית פנה אלינו עם תלונתו ב 18 למאי השנה, ומכיוון שחלפו 14 ימים מהקנייה, האחריות היא של דל בלבד..
"דל" ישראל, היא ספקית האחריות על המחשבים מתוצרתה. זולפרייס פועלת במסגרת החוק והאחריות על מוצרי דל הינה אחריות
היצרן בלבד והיא אינה טוענת ו/או מציגה אחרת בכל שלבי הקנייה.
עפ"י אחריות היצרן ("דל") מחשב במסגרת האחריות שיתוקן שלוש פעמים, לא כולל החלפת סוללה, יוחלף במחשב חדש.
מחשבו של מר עמית תוקן פעם אחת ובנוסף הוחלפה בו סוללה. משפנה מר עמית שוב לדל הוא דרש שיוחלף מחשבו בחדש.
למעשה זולפרייס נהלה תכתובת עם "דל" ישראל בנסיון לגשר על הפערים ולרצות את מר עמית באופן מלא ולא התנערה ממנו כפי שטען.
לצערנו לא עלה בידינו לרצות את מר עמית בשל העובדה שסירב ליהנות מהאחריות שמגיעה לו.
אנו תקווה שהסיפור בין מר עמית ל"דל" יסתיים במהרה ולשביעות רצונו של מר עמית , אנו מצידנו מתחייבים להמשיך וללוות את מר עמית מול "דל" וכמובן ליידע אותו בהתפתחויות.
זוהי תגובתה של "דל" לשאלתנו בעניינו:
ללקוח היום 3 פניות
1.5.11- הוחלף סוללה – רכיב חיצוני מהמחשב
18.5.11- הוחלף לוח אם
24.5.11 לקוח סירב לקבל שירות
על החלפת לוח אם פעם אחת לא נוכל להחליף מחשב ללקוח,
החלפת מחשב תועבר לבדיקה אחרי 3 תקלות חומרתיות בלבד!!
מר עמית רכש מחשב מסוג דל ב 8 במרץ השנה וקיבל אותו ב 10 למרץ.
מר עמית פנה אלינו עם תלונתו ב 18 למאי השנה, ומכיוון שחלפו 14 ימים מהקנייה, האחריות היא של דל בלבד..
"דל" ישראל, היא ספקית האחריות על המחשבים מתוצרתה. זולפרייס פועלת במסגרת החוק והאחריות על מוצרי דל הינה אחריות
היצרן בלבד והיא אינה טוענת ו/או מציגה אחרת בכל שלבי הקנייה.
עפ"י אחריות היצרן ("דל") מחשב במסגרת האחריות שיתוקן שלוש פעמים, לא כולל החלפת סוללה, יוחלף במחשב חדש.
מחשבו של מר עמית תוקן פעם אחת ובנוסף הוחלפה בו סוללה. משפנה מר עמית שוב לדל הוא דרש שיוחלף מחשבו בחדש.
למעשה זולפרייס נהלה תכתובת עם "דל" ישראל בנסיון לגשר על הפערים ולרצות את מר עמית באופן מלא ולא התנערה ממנו כפי שטען.
לצערנו לא עלה בידינו לרצות את מר עמית בשל העובדה שסירב ליהנות מהאחריות שמגיעה לו.
אנו תקווה שהסיפור בין מר עמית ל"דל" יסתיים במהרה ולשביעות רצונו של מר עמית , אנו מצידנו מתחייבים להמשיך וללוות את מר עמית מול "דל" וכמובן ליידע אותו בהתפתחויות.
זוהי תגובתה של "דל" לשאלתנו בעניינו:
ללקוח היום 3 פניות
1.5.11- הוחלף סוללה – רכיב חיצוני מהמחשב
18.5.11- הוחלף לוח אם
24.5.11 לקוח סירב לקבל שירות
על החלפת לוח אם פעם אחת לא נוכל להחליף מחשב ללקוח,
החלפת מחשב תועבר לבדיקה אחרי 3 תקלות חומרתיות בלבד!!
מוצר:
מחשב נייד
שם:
ניר
תאריך:
25/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נורא חששתי בהתחלה להזמין מוצר בסדר גודל של מחשב נייד דרך האינטרנט אך לאחר שקראתי את חוות הדעת על החנות החלטתי להתנסות ולהזמין.
וזו הסיבה שאני כותב את חוות הדעת הזו כדי שאחרים שירצו להזמין בעתיד ידעו שאין להם ממש לחשוש! חנות מאוד אמינה שמספקת את המוצרים בזמן ובמחיר הטוב ביותר! הופתעתי מאוד משירות כה מצוין ובמהירות של הגעת המוצר! תוך פחות מ 24 שעות לאחר ההזמנה המחשב היה אצלי בבית ללא תשלום על משלוח!!
בקיצור ממליץ בחום! אני בטוח שאחזור לקנות שם שוב!
וזו הסיבה שאני כותב את חוות הדעת הזו כדי שאחרים שירצו להזמין בעתיד ידעו שאין להם ממש לחשוש! חנות מאוד אמינה שמספקת את המוצרים בזמן ובמחיר הטוב ביותר! הופתעתי מאוד משירות כה מצוין ובמהירות של הגעת המוצר! תוך פחות מ 24 שעות לאחר ההזמנה המחשב היה אצלי בבית ללא תשלום על משלוח!!
בקיצור ממליץ בחום! אני בטוח שאחזור לקנות שם שוב!
מוצר:
מחשב נייד Inspiron n5110 i5-2410M Intel 3000 HD
שם:
פנינה
תאריך:
20/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב נייד, זולפרייס מתחייבים להספקה תוך יום אחד. הגיע מחשב בזמן , אך אחר מהמחשב שהזמנתי. התקשרתי, אמרו סליחה טעות, יבוא שליח לקחת את המחשב, רק לאחר שהם יבדקו את המחשב, הם ישלחו חדש. (שימו לב טעות שלהם אני המתנתי 10 ימים, המחשב לא הגיע. ביטלתי את העיסקה טלפונית. עד כה לא קיבלתי זיכוי בכרטיס האשראי, עברו כבר שבועיים ימים. אל תקנו אצלם!!!!!!!
מוצר:
מחשב נייד 3010 n3010
שם:
גלעד
תאריך:
01/05/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחשב של אישתי קרס לפני כשבוע בשעות הערב. בהחלטה מהירה החלטתי לקנות מחשב מהר ככל האפשר.מצאתי את המחשב המבוקש העונה לצרכי זוגתי ובאותו הרגע הזמנתי אותו דרך זול פרייס. ההזמנה נשלחה בסביבות 23:00. למחרת בבוקר התקשרו לאמת ההזמנה. את המחשב קבלתי תוך יומיים.(גילוי נאות ייתכן וההיתי מקבל אותו אפילו יום קודם פשוט לא ההיתי בבית ולא היה מי שיקבל את החבילה).
תודה רבה
גלעד קוולרצ'יק
תודה רבה
גלעד קוולרצ'יק
מוצר:
מחשב נייד Lenovo Edge 150301-DGG
שם:
שלום
תאריך:
30/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המחשב בשעה 15:30 .. למחרת בבוקר המחשב כבר היה אצלי. לחנות זו יש שירות לקוחות מצויין. ממליץ בחום.
מוצר:
מחשב נייד vostro 3500
שם:
Kfir
תאריך:
12/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המחשב בשלישי בלילה, כבר ברביעי בבוקר קיבלתי טלפון שהמחשב נשלח ויגיע אליי בחמישי ובחמישי אחר הצהריים- המחשב נחת !
שירות מעולה, הביאו בדיוק מה שביקשתי והכל התבצע מאוד מהר !
תודה רבה זולפרייס
שירות מעולה, הביאו בדיוק מה שביקשתי והכל התבצע מאוד מהר !
תודה רבה זולפרייס
מוצר:
מחשב נייד Insperion N3010
שם:
עומר
תאריך:
09/03/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחתי שתי שאילתות דרך המייל ונעניתי תוך פחות משעה. לאחר מכן שוחחתי איתם בטלפון. עמית מזולפרייס, שהיה עימי בקשר גם במייל, היה מאוד סובלני ואדיב ויעץ לי טלפונית. לבסוף עשיתי את ההזמנה בטלפון והמחשב הגיע תוך 4 שעות ליעדו. עוד לא הייתה לי חווית קניה כזו באינטרנט. 10 בסולם עומר.
מוצר:
מחשב נייד N5010 i5-480M HD 5650
שם:
Motty
תאריך:
20/02/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב נייד Dell Inspiron N4020 T4500 GMA HD.
אני אישית אוהב לראות מוצר ולחוש אותו לפני שאני משלם עליו אלפי שקלים, לכן הלכתי פיזית לזולפרייס הנמצאת בחולון.
קיבל אותנו עמית, בעל החנות הנחמד, הסביר לנו מא' עד ת' על המחשב, מה מגיע איתו, על הפונקציות, מה כדאי ומה לא, לא ניסה להאיץ בנו או "לחפף" אותנו.
המחיר של הנייד היה הכי זול אצלו וגם הרחבת הזיכרון מ 2 ג'יגה ל 4 ג'יגה היתה במחיר מצחיק -(יש חנויות שעל הרחבת הזיכרון יקרעו את הלקוח אחרי שנתנו לו הנחה על הנייד).
בנוסף רכשנו ממנו גם עכבר אופטי אלחוטי של מייקרוסופט במחיר השוק.
יצאנו עם הרגשה מצויינת וחווית קניה מעולה. מומלץ!
אני אישית אוהב לראות מוצר ולחוש אותו לפני שאני משלם עליו אלפי שקלים, לכן הלכתי פיזית לזולפרייס הנמצאת בחולון.
קיבל אותנו עמית, בעל החנות הנחמד, הסביר לנו מא' עד ת' על המחשב, מה מגיע איתו, על הפונקציות, מה כדאי ומה לא, לא ניסה להאיץ בנו או "לחפף" אותנו.
המחיר של הנייד היה הכי זול אצלו וגם הרחבת הזיכרון מ 2 ג'יגה ל 4 ג'יגה היתה במחיר מצחיק -(יש חנויות שעל הרחבת הזיכרון יקרעו את הלקוח אחרי שנתנו לו הנחה על הנייד).
בנוסף רכשנו ממנו גם עכבר אופטי אלחוטי של מייקרוסופט במחיר השוק.
יצאנו עם הרגשה מצויינת וחווית קניה מעולה. מומלץ!
מוצר:
מחשב נייד Dell Inspiron N4020 T4500 GMA HD
שם:
אבינעם
תאריך:
04/01/2011
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה התבצעה דרך הטלפון.
אדיבות תשובות מקצועיות ועמידה מלאה מאחורי ההתחיבויות.עם זה שהמחשב נקנה בסוף שנה (ספירת מלאי ) היה עיכוב קל של חצי יום בלבד. יותר מבסדר.
אמליץ לחברים ואחזור בעצמי.
זולים ביותר.
אדיבות תשובות מקצועיות ועמידה מלאה מאחורי ההתחיבויות.עם זה שהמחשב נקנה בסוף שנה (ספירת מלאי ) היה עיכוב קל של חצי יום בלבד. יותר מבסדר.
אמליץ לחברים ואחזור בעצמי.
זולים ביותר.
מוצר:
מחשב נייד N3010
שם:
סמדר
תאריך:
05/12/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם מהמלצה, ועדיין הופתעתי לטובה: דיברתי ביום רביעי עם עוזר מ כירות, ואני מדגישה עוזר- לא מוכר. באמת, קיבלתי ייעוץ כאילו מחבר. המחשב הגיע כבר ביום שישי בבוקר, שבעיניי זה שירות מצויין! אפילו עזרו לי לעלות את WINDOWS בטלפון...(!)קיצר גם מחיר זול, גם שירות טוב ומהיר, עכשיו אני מבינה את הכוח של המלצה. לכן היה לי חשוב לכתוב משהו, כדי להעביר את זה הלאה. אני ממליצה, הם אחלה חברה!
מוצר:
מחשב נייד Thinkpad Edge
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply