‎I OPTIC‎ ‏(i-optic)

לאחר 6 חודשים, משקפיים גרועים וללא החזר של סכום גדול

שוכנעתי להוציא סכום עתק של כסף ובתמורה קיבלתי מוצר שהוא חסר תועלת לחלוטין ואין לו את המאפיינים שהתבשרו לי.

משקפי קרולינה למקה הקודמים שלי היו בסדר, רק לתיקון רחוק (חד-פוקאלי) ומתאימים למראות קרובים ורחוקים כאחד. הציפויים התבלו והמשקפיים האלה החליקו מהאף שלי. רק רציתי לחדש את המשקפיים האלה ולקבל מסגרת מותאמת.

האופטומטריסט אמרה שקל לפתור את בעיית המסגרת.

היא גם דחקה בי לקנות את העדשות הפרוגרסיביות (מולטיפוקל) היקרות ביותר. הסיבה שלה הייתה שעם הסוג הטוב ביותר (והיקר) של מולטי מוקדים שהם עובדים איתו, היא ידעה מניסיון שאין סיכון וזה יהיה טוב יותר מכל דבר שהיה לי אי פעם. היא גרמה לי להוציא סכום עצום של כסף, 7,500 שקל. לאחר שבועיים, נמסרו לי משקפיים שהם חסרי תועלת ולא נוחים והם מסרבים להחזיר את הכסף.

מבחינת המסגרת, המשקפיים החדשות מחליקים. הצוות לא הצליח לתקן אותם.

מבחינת עדשות, בכל פעם שהייתי צריכה לצפות במחשב עם פגישות וידאו ומסמכים, או בטלפון שלי, או אפילו לקרוא ספרים או תוויות, הכל הפך לכאב. נאלצתי להטות את ראשי לאחור בצורה מוגזמת. בנוסף, הראייה לקרוב מוגבלת מאוד.

האופטומטריסט הסבירה אז משהו שהיא לא אמרה קודם: שהמשקפיים שהיא מציעה מוגבלים למרחקים של יותר מ-30 ס"מ. האם הייתי מוציא 7,500 ₪ בידיעה זאת?

האופטומטריסט הבינה שרוב הזמן המשקפיים האלה לא מתאימים. הם החזירו לי את הכסף?

בשלב מסוים, הם הציעו לקחת את המסגרת שלי של קרולינה למקה ולהחליף את העדשות הטובות הקודמות שלי בעדשות אחרות עם אותם מספרים במחיר הגבוה ששילמתי והם ישמרו על כל סכום הכסף.

הם גם הציעו להכין שני זוגות משקפיים, אחד רק לרחוק, עוד אחד לקרוב, ושאחליף ביניהן כל הזמן. הוצאתי על זה 7,500 שקל? הציעו לי לבחור?

רופא עיניים שאל אותי מדוע i-optic הציע מלכתחילה עדשות מולטי פוקל, לאחר שבדק את עיני.

עד כה, 6 חודשים לאחר הרכישה, הם סירבו להחזיר את הסכום העצום ששכנעו אותי להוציא בתואנות שווא והחברה לא סיפקה את המוצר כפי שהובטח לי.