Shop4You

הזמנתי אוזניות. היו מס' בעיות חוזרות עם חברת שליחויות והתקשרתי לשירות לקוחות של החנות אך אין מענה אנושי. משאירים הודעה במוקד הודעות. השארתי 2 הודעות והדגשתי שברצוני לבטל את העסקה. עד היום אף אחד לא חזר אליי מהחנות. אמנם לבסוף קיבלתי את האוזניות (לאחר אין ספור טלפונים לחברת שליחויות) אך מן הראוי שיינתן שירות ע"י החנות ולכל הפחות שיחזרו להודעות שמשאירים להם.

בצעתי הזמנה בתאריך ה-29.3 של רמקולים ועוד באותו היום שונה סטטוס ההזמנה ל-נשלח. חלפו יותר משבועיים, ההזמנה טרם הגיעה, אין מספר מעקב.
בפנייה לשירות הלקוחות המפורסם באתר מגיעים למוקד הודעות, כמובן שהשארתי מספר הודעות אין לא טרחו לחזור אליי כלל. אין שירות לוקחות, אין מוצר. נותר לי לפנות לחברת האשראי.

רכשתי את המוצר כמתנת יומולדת עבור אבי.
תהליך ההזמנה היה פשוט מאוד ומהיר וגם הייתה אפשרות לקבלת המוצר במשלוח תוך שלושה ימים (שזו הייתה הסיבה שבחרתי לרכוש משם מלכתחילה).

לצערי, כשקיבלתי את המוצר משהו נראה חשוד בקופסה (כאילו נפתחה כבר).
ואכן, המוצר ככל הנראה משומש - המדבקה שאמורה להגן על המסך קולפה והודבקה על האריזה הפנימית, המצלמה עצמה נארזה ברשלנות וללא כל הגנה בניילון בועות והעדשה והמסך היו מוכתמים מטביעות אצבע.

מכעיס מאוד שלא נוצר איתי קשר כדי לספר לי שאני מקבל מוצר משומש ככל הנראה במחיר מלא ולא הגיוני ולא עומד בשום סטנדרטים מקצועים בעיני לעשות דבר כזה כיום גם אם בשוגג.

לא ארכוש מחנות זו שוב.

שירות לקוחות אדיב וסבלני
משלוח מהיר מאוד
בקשתי הסבר על המוצר קבלתי אותו מפורט ומובן
ממליץ בחום

קבלתי שירות לפני, תוך כדי ואחרי הרכישה מאפי, מהיר, מקצועי ואכפתי, גם שמר לי את המוצר במשך יומיים.תודה רבה.

מכיוון שהאוזניות בצבע שהזמנתי (שהיו במחיר מבצע) נגמרו במלאי, לאחר תאום טלפוני, ישלחו לי אוזניות מאותו הדגם אבל בשילוב צבעים אחר (שלא היה במבצע!) באותו המחיר.
בנוסף, בהזמנה רשמתי כתיבת של הבית (ציפיתי למשלוח בדואר) אבל שלחו לי עם שליח לכתובת של עבודה.
קיבלתי את המשלוח תוך יומיים מיום ההזמנה: מהר, מדויק, בלי הרבה טלפונים.
שירות מעולה!

היו לי כמה שאלות על המוצר, המענה הטלפוני היה מהיר ומקצועי.
המוצר נשלח באותו יום והגיע עם שליח ביום למחרת!!!

בהחלט ארכוש מ Shop4You פעם נוספת