חוו"ד לא עזרה
0
עיצוב ומתנות (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בLook
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
3
0
1
נמצאו
4
חוות דעת גולשים על Look
שם:
levsade
תאריך:
05/06/2013
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר במשלוח אקספרס ,בתשלום אקסטרה, המוגדר ב 6 שעות הגעה ללקוח במידה וההזמנה נכנסה לפני שעה 13.00. לאחר שהמוצר לא הגיע גם ליום המחרת התקשרתי ולהפתעתי נאמר לי שהשש שעות נספרות מרגע הגעת המוצר לחנות וזה לוקח מספר ימים.הייתי המום מהעקיצה, מה זה אומר שמי שלא משלם אקסטרה מניחים את המוצר שלו לאחר שהשיע אליהם על המדף במקום להעביר ללקוח.מדוע לא כתוב מפורשות בתהליך ההזמנה שה 6 שעות הם מרגע ההגעה אליהם וזה יכול לקחת גם שבוע.הרי לא יעלה על הדעת שלקוח ישלם תשולם אקסטרא לרכישה מהירה ולא ידע.מעבר לזה גם שיחת הטלפון עם הבחורה הייתה הזויה, היא למעשה העמידה אותי אידיוט הן כתוב בהזמנת המוצר שזה לוקח 4 ימים, זה מטעה, אני רוצה לקוות לא בכוונה.אני במקום כזה לא רוכש יותר.
תגובת החנות:
שלום רב. שוב תודה עבור הזמנתכם.
אשמח אם תכנס שוב לאתר ותווכח שהכל כן רשום בצורה ברורה ושקופה.
כאתר החורט על דגלו שקיפות מלאה ותאור מדויק הן של המוצרים והן של זמני השילוח, צר לי לקבל תגובה שכזו.
בעת ביצוע ההזמנה על ידכם היה מצוין בבירור שזמן הוצאת המשלוח הוא עד 4 ימי עבודה.
גם באישור ההזמנה שקיבלתם לאי מייל מצוין שזה יוצא מאיתנו תוך 4 ימי עבודה.
(תוכלו לפתוח את המייל ולראות זאת)
המשלוח שבחרתם היא שליחות אקספרס אך גם בבחירה זו רשום- שליח אקספרס עם הגעת המוצרים למלאי.
תוכלו לצפות באתר שוב בכל השלבים שביצעתם ולהווכח שהכל מופיע בבירור.
כאמור כל ההסברים הנל מופיעים בכל שלב בתהליך ההזמנה ובאישור ההזמנה שהגיע למייל שלכם.
צוות שרות הלקוחות שענה לך הינו צוות מקצועי ומיומן, והנציגה הסבירה לך שכפי שכתוב באתר בעת שביצעת את ההזמנה נדרשים 4 ימי עבודה להגעת המוצר אלינו ואז זה יוצא למשלוח.
נשמח מאד לעמוד לשרותכם גם בעתיד,
בברכה
צוות Look.co.il
אשמח אם תכנס שוב לאתר ותווכח שהכל כן רשום בצורה ברורה ושקופה.
כאתר החורט על דגלו שקיפות מלאה ותאור מדויק הן של המוצרים והן של זמני השילוח, צר לי לקבל תגובה שכזו.
בעת ביצוע ההזמנה על ידכם היה מצוין בבירור שזמן הוצאת המשלוח הוא עד 4 ימי עבודה.
גם באישור ההזמנה שקיבלתם לאי מייל מצוין שזה יוצא מאיתנו תוך 4 ימי עבודה.
(תוכלו לפתוח את המייל ולראות זאת)
המשלוח שבחרתם היא שליחות אקספרס אך גם בבחירה זו רשום- שליח אקספרס עם הגעת המוצרים למלאי.
תוכלו לצפות באתר שוב בכל השלבים שביצעתם ולהווכח שהכל מופיע בבירור.
כאמור כל ההסברים הנל מופיעים בכל שלב בתהליך ההזמנה ובאישור ההזמנה שהגיע למייל שלכם.
צוות שרות הלקוחות שענה לך הינו צוות מקצועי ומיומן, והנציגה הסבירה לך שכפי שכתוב באתר בעת שביצעת את ההזמנה נדרשים 4 ימי עבודה להגעת המוצר אלינו ואז זה יוצא למשלוח.
נשמח מאד לעמוד לשרותכם גם בעתיד,
בברכה
צוות Look.co.il
מוצר:
סודה סטרים ג'נסיס דלוקס ג'נסיס דלוקס
שם:
urinatal
תאריך:
21/06/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מאחר שניסיתי להזמין את הקופסאות האלו בעוד אתרים ואחרי יום או יומיים התקשרו להגיד לי שאין במלאי וניסו לשדל אותי לקנות משהו אחר,
הקניה דרך האתר היתה קלה ונעימה,התקשרתי ישר לבדוק אם יש את הסחורה במלאי ענתה לי בחורה מקסימה שהלכה לבדוק מצאה את מה שביקשתי בידיוק (לא בערך ולא ליד...) שיתפתי אותה שזה מתנה למישהו אחר ,והבחורה דאגה לצרף לי ניר עטיפה עם המשלוח,
השליח הגיע תוך שעתיים וחצי (שהתחיבו עד 5 שעות),
לאחר הגעת הקופסאות התקשרו לוודא שהסחורה הגיעה ושאני מרוצה!!!!
נהנתי מהשרות,ממליצה בחום , אני בהחלט לקוחה שאחזור אליהם.
הקניה דרך האתר היתה קלה ונעימה,התקשרתי ישר לבדוק אם יש את הסחורה במלאי ענתה לי בחורה מקסימה שהלכה לבדוק מצאה את מה שביקשתי בידיוק (לא בערך ולא ליד...) שיתפתי אותה שזה מתנה למישהו אחר ,והבחורה דאגה לצרף לי ניר עטיפה עם המשלוח,
השליח הגיע תוך שעתיים וחצי (שהתחיבו עד 5 שעות),
לאחר הגעת הקופסאות התקשרו לוודא שהסחורה הגיעה ושאני מרוצה!!!!
נהנתי מהשרות,ממליצה בחום , אני בהחלט לקוחה שאחזור אליהם.
מוצר:
קופסאות לעוגיות ואחסון רטרו
שם:
Moran Gotfrid
תאריך:
02/05/2012
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, מוצרים חדישים, מקצועיות של ממש. ההזמנה הגיעה בזמן, ארוזה בהמון ניירות שמא יקרה לה משהו בדרך. ויחד איתה חוברת הפתעות והנחות לאתר
מוצר:
סינר מטבח קאפקייקס
שם:
הגר
תאריך:
18/05/2009
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נהניתי מאוד מאוד מהשירות של ארטלוק!
דיברתי עם עובדת שם שהייתה ממש נחמדה וענתה בסבלנות על כל השאלות שהיו לי.
המשלוח הגיע אפילו לפני ממה שציפיתי!!!! באריזת מתנה מקסימה ומיוחדת. אפילו הקופסא של המשלוח הייתה יפה!!!
אני ממליצה בחום!!!
דיברתי עם עובדת שם שהייתה ממש נחמדה וענתה בסבלנות על כל השאלות שהיו לי.
המשלוח הגיע אפילו לפני ממה שציפיתי!!!! באריזת מתנה מקסימה ומיוחדת. אפילו הקופסא של המשלוח הייתה יפה!!!
אני ממליצה בחום!!!
מוצר:
עגילי תחרה לב
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply