‎פרגולנדשופ‎ ‏(PerguLand)

להלן תגובתנו :
הלקוח ביקש להזמין בשבוע שעבר : קיט גגון + מתקן כביסה, הוא קיבל שרות ייעוץ וליווי של שעה בטלפון מכל הלב ולכן החליט להזמין ואכן תוך ימים המוצרים היו אצלו, הוא דיווח כי אחד המוטות במתקן כביסה שרוט והוא פוחד שזה יחליד הוסבר לו שזה מגלוון ושריטה יכולה לקרות בהובלה ( למרות שלא היה לנו מושג אם ניסה להתקין ושרט ) אבל מיד הסכמנו להחליף והוא התבקש להחזיר את המוצר לאריזתו המקורית ואנו נשלח איסוף על חשבוננו (!), נקבל את המוצר אלינו נבדוק אותו ונשלח לו באותה מהירות חדש, בתחילה הוא סרב מסיבות שונות אך היום יום ד' הסכים אך עכשיו התעקש כי הוא רוצה שזה יגיע אליו עד יום שישי הקרוב מה שלא אפשרי כי אנו שולחים עם חברת שליחויות שמספקת תוך 3 ימי עסקים והמוצר יגיע אליו בתחילת השבוע הבא - לבסוף החליט להשאיר את המוצר אצלו . יש לציין כי 3 ימים אנו משוחחים עימו בסבלנות וחוץ מאיומים על תביעה והצהרה על כך שהוא עו"ד לא שמענו הרבה. קשה וכואב לקרוא ביקורת משתלחת כזו שכל מטרתה לפגוע לחינם, אבל אנו שמחים כי לפחות ניתנת אפשרות לכתוב תגובה והעמיד את העובדות על דיוקן . נמשיך לתת שרות נפלא לקהל לקוחות פרגולנד.