יצרתי קשר טלפוני עם החנות לגביי טונר המתאים למדפסת שלי. השירות היה מעולה, הכולל הסבר על הטונר המתאים למדפסת שלי. ההסבר וההדרכה היו מעולים. לאחר מכן חזרו אליי טלפונית לאשר שהמוצר קיים במלאי. התחייבו לשלושה ימי עסקים וכעבור שעתיים התקשו והודיעו שהם יכולים לספרק את המוצר בשעה הקרובה. מבחינתי מושלם.
ביצעתי קניה של המוצר הדום משרדי לרגלים. המשלוח הגיע מהר מאוד (תוך יומים - שלושה). לאחר קבלת המשלוח שמתי לב לאי הבנה מסוימת שהייתה מול החנות, יצרתי קשר עם החנות וטיפלו בפניה שלי והתייחסו אלי באדיבות. ייתרון נוסף לחנות זה שהם מאפשרים לשלם דרך Paypal למי שמעדיף. שורה תחתונה ממליץ.
הזמנתי 3 טונרים ביום חמישי. חזרו אליי ביום ראשון ונתנו לי תשובה שבחיים לא שמעתי עוד... לא שילמת באתר (בחרתי עסקה טלפונית) אז זה לא נחשב הזמנה- הסברתי לו שאני מוכן לבוא לשלם במזומן טרם אני אקבל את המוצרים... (הצלחתי לעבור מכשול ראשון) הבחור אמר שיבדוק אם יש לספק במלאי ואם כן ישלח אלייך. חזר אליי ואמר שאין לספק, הסברתי שזה לא דחוף סובל דיחוי של שבוע, הבחור אמר שהוא ידבר איתי בעוד שבוע. כמובן שלא חזר אליי אני חזרתי אליו - לא ידע במה מדובר, מדבר איתי על טונר של XEROX שבכלל הזמנתי HP, חוסר מקצועיות לגמרי. אמר שיבדוק שוב אם יש אצל הספק , כמובן שאין, אז שאלתי למה זה באתר עדיין?? נשאר ללא מילים ואני נשארתי עם מדפסת ללא טונרים... לא ברור מה קורה שם!
מחיר יותר מסביר, כניראה משום שהאתר עדיין חדש. שרות יעיל ואדיב. המשלוח הגיע מהר יחסית בהתחשב בחג שבועות. (המוצר הוזמן יום לפני החג). התקשרו לשאול לאחר שהגיע המשלוח אם הכל בסדר. ( האמת פעם ראשונה שאני נתקל בזה בארץ, ואחת הסיבות בעטייה אני רושם את חוות הדעת כי בד"כ אני לא אוהב לכתוב). בטוח שבמחיר סביר אקנה שוב.,
