‎הידרו סיסטמס‎ ‏(HydroSystems)

הזמנתי ידיות אלומיניום למעשב wolf. המשלוח הגיע יום או יומיים למחרת ההזמנה,למרות שאני גרה בנגב. לצערי גיליתי שהזמנתי מוצר שונה מזה שהתכוונתי אליו. יצרתי קשר עם החנות בבקשה למצוא דרך להחלפת המוצר , מבלי שאצטרך לשלם עבור משלוח הלוך ושוב. עידן, שתמיד היה זה שענה לטלפון, ניסה לעזור לי בכל דרך אפשרית ולמרות שהצקתי לו הרבה פעמים, ענה תמיד בסבלנות ולא נתן לי הרגשה שאני מטרידה אותו, וזה ממש לא מובן מאליו בעיני. ממליצה בחום לקנות בחנות זו. שירות לדוגמה ומופת.

קיבלנו שירות טוב ומהיר, חוות דעת מאוד מקצועית בתחום גריל גז, והכל עם יחסי אנוש מעולים ומחירים הוגנים וטובים! מאוד מרוצים, תודה רבה :-)

1l-רכשתי מנגל גז , חווית שרות מעולה, סבלנות אין קץ ובנוסף סיפקו לי את המוצר תוך יומיים. חנות עם תודעת שרות מדהימה.

חוויית קנייה טובה. קניתי מקטפת פירות ומוט טלסקופי של גרדנה. בטעות שלחו לי מזמרה במקום מקטפה. כשהתקשרתי לבקש שיחליפו לי למקטפה, שלח לי עידן, בעל החנות, שליח נוסף שהביא לי את המקטפה וגם הסכים להחליף לי את המוט הטלסקופי הארוך שהזמנתי במוט קצר יותר, שהעדפתי אחרי שראיתי את המוט הארוך ללא עלות נוספת של משלוח. לא ביקשתי החזר של 20 שקלים בגלל ההחלפה למוט הקצר והזול יותר. ראיתי סכום זה כחלק שלי בעלות משלוח המוט הקצר. לדעתי, דווקא כשיש תקלה כמו קבלת מוצר אחר מהמוצר המוזמן - חשוב מאוד היחס של החנות בתיקון התקלה. במקרה זה העניין טופל במהירות ובאדיבות לאחר התנצלות על התקלה.

רכשתי מעשנת אנכית מדגם טקסס. תודה על השירות המעולה, המקצועיות, היעילות והאדיבות - יישר כוח!

יצרתי קשר עם 8 חנויות לגבי מנגל מדגם שכבר קשה למצוא. לרובם לא היה. מכל מי שפניתי אליו, עידן מהידרו סיסטם חזר אלי ראשון ואמר שאין להם אבל הציע דגם אחר וגם הוסיף הנחה יפה. הייתה תחושה שהוא באמת איתי ומנסה לעזור וללוות והיחס עשה את כל ההבדל. חשוב גם מאיפה קונים, לא רק מה קונים.

עידן המהמם עזר לי בכל מה שהיתי צריכה ושיגעתי לו את המוח ! קניתי מעשנת פחם של אמגזית

הזמנתי בעבר תאורה, הוחלפה ללא בעייה בגלל תקלה, רכשתי עוד כמה דברים ולאחרונה מעילים שגם החלפתי בגל1-ל אי התאמה במידה. צוות אחראי ומנוסה, עובדים רציניים ולעיניין. ללא ספק אחזור אליהם במידת הצורך ובוודאי ממליץ עליהם. לאונרדו מאשדוד.

קניתי מנגל גז 3 מבערים - משלוח לת"א. עידן והצוות מדהימים! שירות מהיר ואמין לכל אורך הדרך, ממליץ בחום.

חנות יפה!!!חנות יפה, עשיתי הרבה קניות מרוצה מאוד, אני ממליץ לכל אחד לקנות בחנות זו.חנות יפה, עשיתי הרבה קניות מרוצה מאוד, אני ממליץ לכל אחד לקנות בחנות זו.!!!!!!!

הגעתי להידרו סיסטמס כדי לקנות מקרן חום לפרגולה, הייתי קודם לכן בחנות אחרת והגעתי עם כיוון למוצר מסויים, קיבלתי במקום יעוץ סופר מקצועי ואדיב, כולל הסברים והדגמה של המוצרים הרלוונטיים. יצאתי בסוף עם מוצר זול משמעותית מזה שעבורו נכנסתי לשם ושרציתי לקנות, וכזה שעונה בדיוק על הצרכים שלי. התנור כבר נמצא אצלנו בשימוש, הוא מעולה ואנחנו ממש נהנים ממנו. התנור הנ״ל לא היה במלאי כשהייתי בחנות, רציתי מאד ללכת עם ההמלצה שלהם, אבל היה לי ארוע בבית יומיים לאחר מכן, וממש רציתי לקבל את התנור לפני או להתפשר על משהו פחות טוב ויקר יותר. הסברתי להם את המצב, היה להם חשוב שאני אקח את המוצר שנכון לי והם הבטיחו לדאוג לספק לי אותו תוך יומיים עד הבית חינם. ואכן בבוקר הארוע קיבלתי את התנור בדיוק כפי שסוכם.

למרות הבטחות חוזרות ונשנות, המוצר שהזמנתי, לא הגיע. האשמה הוטלה על חברת ההובלות צ'יטה שגם איתה לא כדאי להתעסק. גרמו לי להמתין יומיים בבית משעה 9:00 עד 14:00, ובסוף כל יום הכריזו שהמסירה לא צלחה. הם טרחו לציין בפני הספק (הידרו סיסטם שאני לא הגבתי לטלום של השליח. על זה נאמר "לא דובים ולא יער". לא ניסו להתקשר כלל. זאת ניתן להוכיח היום בקלות. בעקבות תלונה שלי בכתב אל חברת ההובלות, (צ'יטה) הם שלחו מספר טלפון וביקשו שאתקשר. הודעה לקונית ש -"המספר איננו מחובר", הבהירה לי עם מי יש לי עסק. נקלעתי לחוויית קנייה באינטרנט, מרגיזה ומאכזבת. הידרו סיסטם נקלעה שלא ברצונה למצב זה, אך גם לא הצליחה לתת מענה חלופי.

שירות אדיב! נעימים, מקצועיים, ואספקה מהירה. עומדים במילה שלהם. תענוג לרכוש בהידרו סיסטם. תודה לנועם ועידן. ממליצים בחום.

חנות שירותית ומקצועית חוויית קניה הוגנת מגוון כלי גינון ועבודה במחירים הוגנים ויחס שירותי מצויין

שנים שאני קונה באינטרנט ועוד לא נתקלתי בשירות כל כך מעולה כמו החנות הנ"ל!!! בעל החנות בעצמו הביא לי מוצר (גריל גז) עד הבית לפני החג מאחר וחברת ההסעות כבר לא עבדה ולכן נסע כל הדרך עד לצפון והביא לנו את המוצר עד לבית בגלל שנתן מילה!! ממש שירות אמין ונדיב באמת לא חוויתי שירות כה טוב! ודאי שאם אצטרך עוד דברים אזמין מהם

שירותיות, מקצועיות, אחריות ובמחיר מעולה. הלכתי לקנות אגנית לחצר וזה מה שפגשתי, שני אנשים עם סבלנות וחיוך. ממליץ בחום.

קניתי משאבה עם מצוף פנימי, שמגיעה מהיצרן ללא שסתום 'אל חוזר'. המשאבה הגיעה תוך יומיים לביתי בירושלים, בנוסף התקשרתי לחנות לשאול אם ניתן לרכוש בנפרד 'אל חוזר', עידן הבטיח שינסה להשיג לי ואכן תוך זמן קצר קיבלתי בדואר 'אל חוזר' וזאת ללא תזכורת ובלי לבקש תשלום. השירות סופר אדיב מקצועי ויעיל. מומלץ שמחה מירושלים

אין דברים כאלה!!!! באתר מובטחת אספקה תוך 7 ימי עסקים, בטלפון הבטיחו תוך 3-4 ימי עסקים ובפועל החבילה הגיעה עם שליח הבייתה תוך פחות מ-24 שעות. חבל שאין להם תודעת פרסום מינימלית והם לא מזכירים ללקוחות המרוצים לכתוב עליהם ביקורת טובה בזאפ, אחרת הם היו מקבלים עוד הרבה פניות נוספות ומשודרגים בקלילות ל"קניה חכמה", כי גם במחיר הם הכי טובים. ולא, אין לי שום קשר קודם איתם. אבל אם אצטרך משהו בתחום שלהם בעתיד, בטוח אחזור לקנות אצלם.

הגעתי לפני כמה חודשים עם מכונת שטיפה ישנה שהתקלקלה,החברה שלחה אותה לתיקון קיבלתי הצעת מחיר והחלטתי שלא שווה לתקן הציעו לי טרייד אין על מכונה אחרת (K2) בהנחה הסכמתי ורכשתי, לא השתמשתי במכונה והחלטתי שאני מעוניין בדגם חזק יותר, הגעתי לחנות (המכונה אומנם חדשה אבל מורכבת) וביקשת לשדרג אותה, עידן הסכים בלי שום בעיה לזכות אותי על המכונה הקודמת(למרות שעברו 7 חודשיים) ולהחליף לי ללא תשלום נוסף. בקיצור תענוג של שירות ראש גדול והקשבה ללקוח. בהחלט אחזור לקנות שם וממליץ בחום.

קשובים סבלניים דואגים עד לפרט האחרון כדי שאהייה מרוצה. חווית קניה מענגת ביותר. כמו פעם שהיה קשר ישיר עם המוכר והוא באמת הקשיב למה אתה זקוק מהמכשיר שאתה רוכש. וגם המחיר היה טוב ! קונה הרבה דרך האינטרנט וזו פעם ראשונה שדאגתי להרשם כדי לכתוב חוות דעת.

חברה מקצוענים סבלנים ונותנים שירות כמו שצריך קניה שניה שלי שם תמיד מכוונים למוצר שמתאים לי ביותר. בהחלט יחזור לשם

הגעתי לחנות על מנת להתייעץ לגבי הקמה של מערכת השקייה בעצמי, למרות שאין לי כל נסיון בנושא , קיבלתי הסבר מקיף וסבלני מנועם ומעידן . אין לי ספק שגם את שאר פריטים למערכת ההשקייה ארכוש מהם.

יעוץ מקצועי, עם סבלנות וכבוד ברמה גבוהה ביותר.גם החלפה חוזרת של מוצר נעשה בלי בעיה עם חיוך והבנה . כל הכבוד .

היה דרוש תיקון לחבית החברה התארגנה במהירות ,הגיעו לביתי,אספו את החבית והשיבו אותה לביתי כעבור מספר ימים. יש לציין במיוחד את ההגינות והמקצועיות את היושר והרצון הטוב לעזור,. תודה לעידן לנועם ולייבגני!!!!!!!!!!!!!!!!!

חווית קנייה נעימה מאוד, אמינים מאוד, המשלוח הגיע יום אחרי ביצוע ההזמנה על ידיד שליח, בהחלט ממליצה על רכישה מהם.