אורח,
שלום

קי.אס.פי. מחשבים וסלולר (Ksp.Best)

מחשבים וציוד היקפי (פריסה ארצית)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-599-555-700
פקס:
048500850
כתובת:
46 סניפים בפריסה ארצית
דוא"ל:
בעלים:
פי.אס.די.אס. יזמות בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
314
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקי.אס.פי. מחשבים וסלולר ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
19
1
8
3 חודשים אחרונים
44
1
16
6 חודשים אחרונים
190
2
27
שנה אחרונה
255
3
56
כל הזמן
758
14
323
נמצאו 1095 חוות דעת גולשים על קי.אס.פי. מחשבים וסלולר
שם:
alex
תאריך:
30/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כשקניתי תמסך נגשתי למוכר בשם מקס הציג תעצמו
בקשתי ממנו שיסביר לי על המסף מחשב כמו כן הוא היה ממש בקיא
במידע שמסר לי עודת המסך הזה
אחרי שהגעתי הביתה התקנתי תמסך
והמסך עבד בצורה מעולה
מוצר:
מסך מחשב 35240
שם:
לאוניד
תאריך:
29/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בחנות ksp מת''מ בברכה קיבל אותי העובד מתן אלוש שנתן הסברים מובנים ועזר בקניית טלפון סלולרי ברצוני להודות על שירות לקוחות נהדר של אותו מוכר.
מוצר:
טלפון סלולרי zenfone 2
שם:
Lior
תאריך:
29/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התור היה קצר. המלאי היה בהתאם. המוכר היה מצוין ועזר בכל מה ששאלתי וביקשתי. יצאתי מרוצה מאוד
מוצר:
טלפון סלולרי V10
שם:
אורי
תאריך:
29/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בעבר בחנות הזאת מחשב, ולכן גם כשרציתי לקנות מחשב חדש רציתי לקנות שם. בכל הפעמים הקודמות היה תור ארוך בחנות ולכן רציתי להזמין מהם באינטרנט ולהמנע מלבוא לחנות.
מצאתי שאת הדגם שאני רוצה, מוכרים בחנות אחרת ב-350 ש"ח פחות!
KSP אומרים שהם מתחייבים למחיר הנמוך ביותר עבור אותו דגם ואותם תנאי אספקה, ולכן פניתי אליהם בטלפון וביקשתי להזמין משלוח במחיר של החנות השנייה. הנציג בטלפון אמר לי לבוא לחנות עם הצעת המחיר ואם זה אכן ככה הם ישוו את המחיר. למרות שרציתי שעוד בטלפון הוא יבדוק את ההצעה המתחרה ויתן לי הצעה שלהם, הוא לא הסכים ואמר לי לבוא לחנות.
פניתי לשירות הלקוחות במייל כדי להסביר שאני רוצה גם משלוח, וגם את המחיר הנמוך. תגובתם הייתה: "הקישור שצירפת הינו לחב’ שמבצעת משלוחים ולא באספקה מיידית ולפיכך אינה עומדת בתנאי ההתחייבות שלנו -
שכן אצלנו ניתן לגשת לחנות ולרכוש את המוצר במקום."

מצחיק שהם מתייחסים לזה ש"אפשר לגשת לחנות ולרכוש את המוצר במקום" כיתרון וכתירוץ ללא להשוות מחירים. משלוח זה הרבה יותר נוח מלבוא לחנות שלהם. ובלי קשר, מוזר שהם לא מסכימים להשוות מחירים לחנות אחרת, זה פשוט מנע ממני לקנות אצלם מוצר בעלות של 7000 ש"ח.
ללא היסוס קניתי את המחשב ב-350 ש"ח פחות בחנות האחרת, ולא אחזור יותר ל-KSP.
מוצר:
מחשב נייד Yoga 900
שם:
Vadim
תאריך:
28/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
החנות ממוקמת במקום נגיש וישנה חניה חופשית במתחם.
המוכר, גיא, היה אדיב והשב את תשומת לבי למוצר, אשר היה במחיר ממש נמוך אך באיכות מאוד גבוהה.
כל העסקה לקחה פחות מדקה. יומיים לאחר מכן המוצר הגיע לסניף וקיבלתי הודעה שניתן לאסוף אותו.
חנות ממש טובה ומומלצת לכל אחד ואחת. אני ללא ספק אחזור לקנות שם.
מוצר:
כיסוי לטלפון LG G2 Dualpro
שם:
Moses
תאריך:
28/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואמין מאוד. זאת בתוספת לאדיבות וסבלנות רבה ! בוצע הסבר מקיף שעזר לי לקבל החלטה בלב שלם
המוכר : מור
ממליץ בחום.
מוצר:
סמסונג note 5 טלפון סלולרי note 5
שם:
Christya
תאריך:
28/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות מספר מוצרים , מאוד מרוצה מאיכות הרשת ומהשירות . קיבלתי תשובה לכל שאלה . הצוות מקצועי ביותר , למרות כמות העבודה הם נותנים שירות ויחס אישי לכל לקוח בסובלנות ומקצועיות רבה.
חייבת לציין את קוסטיה ( מסניף חדרה), שעושה את העבודה מכל הלב , מאוד רציני ואכפתי , כל פעם שקניתי אצלו לא התאכזבתי .
מוצר:
טלפון סלולרי G4 H815
שם:
ארי
תאריך:
28/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המסך בחנות ksp בהר חוצבים בירושלים.
אבנר המוכר היה אדיב, ומקצועי והסביר בפרוטרוט את ההבדלים בין המסכים בהם התעניינתי, תוך שהוא עונה בסבלנות ובאדיבות.
תענוג של קנייה
מוצר:
מסך מחשב u2515h
שם:
Vargnon
תאריך:
28/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ב סניף באר שבע מזרח טבלט של Apple iPad Air. קיבלתי שרות מצויין מהאיש מכירות ב שם מקס. ממליץ לקנות בKSP !!! אני ממש מרוצה מרמת הידע של אנשי המכירות והשירות
מוצר:
iPad Air iPad Air 16Gb+Cellular
שם:
khjk
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המכשיר בגלל המחיר המיוחד שהיה למכשיר 1350 לעומת 1550 במקומות אחרים.
המוכר שלום היה מקצועי ואדיב במיוחד
הוא פרס בפני את המעלות והחסרונות של כל מכשיר עם בקיאות מדהימה בכל הפרטים!

יצאתי מהסניף בזריזות ובשמחה
זה היה אחד הביקורים המועילים והמוצלחים ב-ksp
מוצר:
טלפון סלולרי אלפא
שם:
ניידים
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נוח וכל לעבוד עם ק.ס.פ סניף רית אונו.אחלה עכבר קטן נעים ונוח לעבודה.אנח מאוד ממליצה.משלוח יגיעה בזמן.
מוצר:
עכבר 5GHz 3300P
שם:
דניס ירומקין
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קרס דיסק בקשיח במחשב machintosh שלי, רכשתי די הרבה מוצרים בKSP, והמחיר תמיד היה נוח, גם הפעם השרות והמחיר היו אחלה, והנייד שלי חזר לעבוד כמו חדש :), ממליץ תמד לבדוק מחיר בKSP, ומבחר תמיד גדול ביחס לחנויות/רשתות אחרות בנוסף להכל. ימשיך לקנות שם עוד.
מוצר:
כונן קשיח WD5000LPCX
שם:
shim
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי טלפון סלולרי .. נהנתי מאוד מאיך שהמוכר התייחס אליי..הציג נתונים מדוייקים.לצרכים שלי ..קיבלתי מחיר טוב הסללולר היה זמין במלאיחדש..אין ספק שיש לי כעת כתובת לקנייה הבאה...יישר כוח !!!
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy s3
שם:
Kobi
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב וסבלני, הגעתי לחנות וניגשתי למוכר בשם עידן בחנות KSP באילת הנמצאת במתחם ה-RED הוא המליץ על מחשב קומפקטי ונוח בעל ביצועים מדהימים ויכול סיבוב המסך הייחודית שלו, השירות היה אמין, מקצועי וחם, עד היום אני מודה לו על הרכישה המשתלמת הזו, אני רוצה להמליץ על KSP והשירות המדהים שהם נותנים ללקוחותיהם, תודה רבה.
מוצר:
מחשב נייד 735961004G54ITW1
שם:
Shiran
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף לגונה באילת ורכשתי רמקולים מעולים על ידי בחור בשם מתן אביה נתן שרות מצוין ואני מאוד נהנה מהרמקולים תודה לסניף אילת לגונה
מוצר:
רמקולים a120
שם:
Matan
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
יחס אדיב מצד המוכר. שאל על הצרכים שלי והתאים לי את הכרטיס לפי דרישותיי. שירות מעולה וממליץ בחום על המוכר ועל החנות. בהחלט אחזור לקנות שם בעתיד.
מוצר:
כרטי micro SDHC
שם:
Idan
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות והתעניינת כרטיס רשת חיצוני פגשיתי בבחור בשם שירן שנתן לי הסבר מצוין על המוצר ואני מרוצה ממנו מאוד .
מוצר:
linksis usb 3 erthernt usb3gig
שם:
גרף
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתור לקוחה קבועה בסניף דרך רבין בפתח תקווה, החלטתי שגם את המחשב הנייד שלי אני קונה דרככם.
רציתי להודות למיכאל ברגמן, שנתן לי שירות מקצועי, נפלא ומסור. תודה על הסבלנות והיעילות. הפכת את חווית קניית המחשב לחוויה כפית ונעימה.
ממליצה בחום!
תודה רבה!
מוצר:
מחשב נייד Lenovo IdeaPad Y700-15 80NV00ELIV
שם:
David
תאריך:
27/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לסניף הר חוצבים בירושלים וקיבלתי שירות מדהים כמו תמיד מהצוות המדהים.
דוד הטכנאי התותח עזר לבחור את המחשב. המחשב היה מוכן יום אחרי ביצוע ההזמנה
שירות מהיר ומדהים. ממליץ לכולם על הסניף לא רק בגלל מחירים של ק.ס.פ אלה בזכות השירות שהסניף נותן. אין ספק שאני ימשיך לרכוש בסניף.
מוצר:
מחשב נייח I3
שם:
מיכאל
תאריך:
26/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הייתי בכמה סניפים של החנות, אבל הסניף הכי טוב זה ללא ספק בקריון, שרות אדיב ומקצועי. קיבלתי שרות מבחור בשם שי, שענה לי על כל השאלות הקשיב בסבלנות ועזר לי לבחור במדפסת שהכי מתאימה לצרכים שלי. אני מאוד מרוצה מהשרות ומהמוצר.

הסניף עמוס לקראת ערב אז מומלץ להגיע לפני 6 כדי לא להמתין הרה בתור.
מוצר:
מדפסת Deskjet Ink Advantage 1515 (B2L57A)
שם:
Ron
תאריך:
26/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הרכיבים למחשב (מאוורר למעבד וראם) בעזרת שי שעובד בסניף בקריון, הוא שאל אותי מה בתכלס אני צריך והוא עזר לי לבחור והוא גם בכללי נתן יחס טוב, הרכיבים היו חדשים מהקופסא והם עובדים מעולה ללא פגם ואני מרוצה מהם.
מוצר:
רכיבי מחשב Aegis, Freezer Xtreme
שם:
kostya
תאריך:
25/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתור לקוח קבוע של הסניף החלטתי לפרגן אחרי קניות רבות.
מאז פתיחת סניף עפולה אני קניתי בו 3 מכשירי סלולריים, 2 מחשבים ניידים והמון ציוד כמו כרטיסי זיכרון, דיסק און קי ודיסקים קשיחים ועוד.
אשמח לציין כי בכל פעם אני מקבל שירות אדיב ומקצועי ועזרה בבחירה של המוצר הכי מתאים לצרכים שלי.
מוצר:
טלפון סלולרי p8
שם:
שמשון דוידי עו''ד
תאריך:
25/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
החלטתי לרכוש עבור בני X-BOX ONE ולאחר בירורים רבים באינטרנט מול חברות שונות בשוק והגעתי לחלק מהחנויות שלהן ללא הועיל, הגעתי לחנות KSP באר שבע סניף "מזרח" . מיד עם הגעתי קיבלתי יחס טוב והסבר הגיוני וברור מנציג המכירות בשם מקסים, אשר הפגין ידע רב בתחום והחלטתי לרכוש את המוצר ללא היסוס. המוצר היה במלאי וזמין ותואם את האמור בדף אינטרנט של חברת KSP.

חווית קניה בלתי נשכחת ומומלצת מאוד.
מוצר:
X-BOX ONE ONE
שם:
תמיר
תאריך:
25/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
קניה קלה, זמן ההספקה באיחור רב, למרות זמן רב של 14 ימי עסקים שלקחו לעצמם.
רק לאחר 15 ימי עסקים המוצר נמסר למשלוח.
מוצר:
טאבלט ZenPad x3-C3200
שם:
טק
תאריך:
24/01/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר (אנטנת 24dBi של TPlink) בחנות נתניה (ליד מתחם ביג). לצערי המוצר הגיע ללא חלק מהחלקים (זה קורה).
הבעיה היתה שמצד אחד נציגות החברה בארץ אמרה לי שעלי להתנהל מול החנות ומנגד החנות אמרה לי שאין להם אישור להשלים את החלקים החסרים של המוצר ועלי להתנהל מול הנציג בארץ וכך מצאתי את עצמי בפינג פונג.
התחושה שקיבלתי בחנות היתה שלא נעשה כל מה שניתן ע"י הנציג בחנות כמו גם ע"י האנשים איתם הוא דיבר בתוך KSP לפתור את הבעיה.
לשמחתי הצלחתי להגיע לניצנית בבנדה (הנציגות בארץ) שהבינה את הבעיה ואמרה לי שהיא תעשה מאמץ לעזור לי מהכיוון שלהם. במקביל דיברתי פעם נוספת עם שירות הלקוחות של KSP והפעם נפלתי על נציג בשם ליאור. ליאור נתן חווית שירות מצויינת. הבין את הבעיה לא המשיך לטרטר אותי. הבטיח לחזור אלי עם תשובה. הוא חזר תוך פחות מ- 24 שעות עם האמירה שאני יכול (סוף סוף) לסור לסניף שלהם שם ישלימו לי את החלקים החסרים של האנטנה.
אני מקווה שזה אירוע חד פעמי ובהמשך אמשיך לזכות בשירות ב- KSP ברמת השירות שניתנה לי ע"י ליאור

תגובת החנות:
ראשית, אנו שמחים לשמוע כי בסופו של דבר הדברים הסתדרו על הצד הטוב ביותר וכי הלקוח מרוצה מהשירות שניתן לו. עם זאת, חשוב להדגיש כי הלקוח פנה אלינו מעל שבועיים לאחר הרכישה בטענה כי חסרים ברגים מסויימים. לכל הדעות, לא מדובר בזמן סביר להודיע על חוסר של חלקים באריזה ובפרט כשמדובר בפריטים קטנים כמו בורג, שככל הנראה נשכחו או אבדו לו - שכן הלקוח קיבל בעת הרכישה אריזה חדשה וסגורה וצר לנו כי הוא בוחר שלא לציין פרט חשוב זה ולהציג את הדברים באור שכזה.
מוצר:
אנטנה ל- Wifi TL-ANT2424B
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.