אורח,
שלום

קי.אס.פי. מחשבים וסלולר (Ksp.Best)

מחשבים וציוד היקפי
(ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-599-555-700
פקס:
048500850
כתובת:
37 סניפים בפריסה ארצית
דוא"ל:
בעלים:
פי.אס.די.אס. יזמות בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
235
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקי.אס.פי. מחשבים וסלולר ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
4
0
3
3 חודשים אחרונים
20
1
11
6 חודשים אחרונים
126
2
31
שנה אחרונה
168
2
65
כל הזמן
414
7
202
נמצאו 623 חוות דעת גולשים על קי.אס.פי. מחשבים וסלולר
שם:
דב
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דיסק קשיח 2TB בחנות קיבלתי אותו באריזת ניילון סגורה כשהכנסתי אותו למחשב התברר שהדיסק דפוק. הדיסק לא קיבל אצלי שום מכה לא נפל ולא נראה לי שום נזק חיצוני עליו. חזרתי לחנות והטכנאי בדק אותו והראה לי כיפוף קטן בפינת לוח האלומיניום העליון של הדיסק וטען שיש נזק מכני אבל שלח לניסיון החלפה. KSP לא הסכימו להחליף את הדיסק בתענת הנזק המכני למרות מחאותי והצהרותי שבשום פנים אם היה נזק מכני הוא לא קרה אצלי. ממליץ לא לקנות אצלם ואם קונים לבדוק בשבע עיניים שלא קיבלתם מוצר דפוק
מוצר:
דיסק קשיח 2TB WD20EZRX
שם:
אביר האופל
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
המוכר קצר וחסר סבלנות. לא עדיב.

יש עוד בעיה שהמחיר שמפורסם באינטרנט זול משמעותית מהחיר בחנות עצמו.

יש פער של לפחות 100 ש"ח. יש כאן הטעיה וחוסר אמינות. וזה עוד כאשר KSP לא בדיוק הרשת הכי זולה.

ככה שתשקלו טוב טוב האם בכלל להגיע לחנות של KSP
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 4
שם:
Ziila
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בקצרה , שירות מהיר , מנהל החנות ניצן נתן שירות ברמה גבוהה ביותר , ממש נעים לדעת שאפשר לקבל יחס ושירות כל כך טובים , אין לי ספק שאחזור בשנית ואמליץ לחברי
תודה ל KSP סניף אשקלון.
מוצר:
דיסק און קי u03
שם:
yaffa
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בחנות KSP בכרמיאל נדהמתי לגלות חוויית קניה שזמן רב לא חוויתי, מיד עם כניסתי לחנות פנה אליי בחור נחמד בשם נתן בהצעת עזרה, בחור סבלני, אדיב הסביר לי בלי לחץ את כל האפשרויות העומדות בפניי, פרט את כל תנאי הרכישה ולרגע לא לחץ עליי לקבל החלטה, ואפילו אני שלא מבינה דבר בטאבלטים הבנתי כל שהסביר, ללא ספק כאשר ארצה לקנות דבר נוסף אשר נמכר בחנות אפנה לבחור הנחמד הזה, ראוי לשבח
מוצר:
טאבלט CR7A10-758-P
שם:
אילה
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שמי אילה רכשתי ב KSP אצל יוסי בסניף חיפה ברוממה שלמתי את מחיר הכי זול כמו תמיד ואני מאוד מרוצה מהיחס והשרות המהיר שקיבלתי
מוצר:
microsd זכרון sp008gbsth004 v81
שם:
אילן
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מינואר 2013 עד היום רכשתי בסניף כפר סבא ב 17,236 ש"ח .
זה אומר הכל , לדעתי. רכשתי מחשב גיימרים עם מסך גיימרים בכ 7,000 ש"ח .
עוד 2 מחשבים לבית . נייד נקסוס 5 לבני . 2 זכרונות WD פספורט 2 ג'יגה כ"א ועוד .
איש הקשר שלי , יקיר , מקצוען , נעים , סבלני , מסביר פנים ועוד ועוד .
גם השירות במקרי תקלות ( נדיר אבל יש ) מטופל מיידית ובמקצועיות יסודית .
רק שירות בליגה הזו הופך אותי ללקוח שחוזר וחוזר לאותו ספק , לרכישת עוד מוצרים , גם אם המחיר מעל המינימום בשוק .
לשירות יש מחיר אותו טוב לי לשלם , ואשרי העסק המחזיק אנשים כמו יקיר .
ממליץ בחום !
מוצר:
3 מחשבים,2 מסכים,טלפון סלולרי,זכרון נייד LG NEXUS5,DELL U2713HM
שם:
Natan
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים שירות מצויין, תודה מיוחדת על השירות והעזרה.ליבגני.
קיבלתי הסברים והכוונות בהתאם לצרכים שלי.
יחס אישי היה מקצועי מאוד
ממליץ בחום על קנייה
מוצר:
מדפסת MX395
שם:
Andrey
תאריך:
04/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה בסניף נצרת עילית!!!
הקניה הייתה מול מאור סבו, בחור מאוד נחמד, ומקצועי.
מאוד אהבתי את הטיפול שלו מול הלקוחות סבלני, וענייני.
בתור אחד שהיה בהמתנה ראיתי את הטיפול שלו בלקוחות שלפניי, ורוצה באמת להחמיא לו על שירות יוצא מן הכלל מסביר בסבלנות, ומקצועיות.
בתור איש מקצוע ממליץ מאוד על הסניף.
מוצר:
כרטיס זיכרון Micro SD TS16GUSDHC4
שם:
שחף
תאריך:
03/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות בסניף אשדוד מעולה,
נכנסתי לקנות מחשב גיימרים ויצאתי גם עם כונן SSD לשיפור הביצועים בהמלצת המוכר. אחזור לקנות שוב בהחלט
מוצר:
מחשב גיימרים G750JX
שם:
raab
תאריך:
03/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
רמה מקצועית נמוכה - חוסר עמידה במילה - חוסר עמידה בזמנים-השאירו אותי שבוע בלי מחשב מבלי לבצע מה שהתחייבו
קשה ליצור קשר עם החנות עצמה - הקשר הוא דרך איזשהוא מרכז
תגובת החנות:
צר לנו על תחושת הלקוח, קי.אס.פי. מחשבים עשתה רבות כדי לרצות את הלקוח.

הלקוח ביקש שנעביר לו משהו באופן פרטי למחשב החדש שקנה, למרות שאנו לא חייבים לעשות זאת ניסינו לעשות זאת עבור הלקוח, אך הדבר לא הצליח והלקוח אינו מרוצה.

אין זאת מחובתנו לעשות את הבקשה של הלקוח אך עדיין כחוויה שירותית ניסינו לעזור ללקוח בדרכים שעמדו בפנינו צר לנו שהלקוח אינו מקבל את ניסיונות העזרה.
מוצר:
מחשב אישי I3
שם:
Amir
תאריך:
02/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בערב, כבר בבוקר היום למחרת המוצר הגיע לחנות, החנות נהדרת, צוות המוכרים מעולה, מקצועי ואדיב. עזרו לי בבחירת המוצר והמחיר בהחלט שווה לכל נפש.
מוצר:
כרטיס זכרון sdhcuhs 16gb 45mb
שם:
kas
תאריך:
02/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מכרו לי מוצר שלא עובד! החנות לא לוקחת אחריות על המוצר שהם מכרו.
ישר מפנים אותך לחברה מבלי לבדוק או להחליף את המוצר

לא להתקרב לחנות של סניף ירושלים- שירות לקוחות מתחת לכל ביקורות!!!
מוצר:
טאבלט MeMO Pad FHD 10 ME302C
שם:
שמואל
תאריך:
31/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להמליץ על סניף עפולה ועל נציג המכירות אביעד.שירות מצויין יחס מעולה ללקוח.רציתי לקנות כבל באורך של מטר 1..איש המכירות הסב את תשומת ליבי לכבל באורך 2 מטר באותו מחיר..
מוצר:
כבל hdmi כבל hdmi
שם:
אלי
תאריך:
30/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני מספר חודשים כרטיס מסך של Sapphire , הוסבר כי קיימת אחריות על הכרטיס למשך 3 שנים. לאחר חצי שנה הכרטיס התקלקל, התקבלה תשובה מאוד לא ברורה של הטכנאי שקיבל את המוצר לתיקון, טען שהכרטיס יצא מאחריות. כלומר כל האחריות שהובטחה פשוט פגה. לאחר שיחה עם שירות הלקוחות עדיין הוסבר לי כי אין מה לעשות בנושא, שירות לא אדיב ולא שירותי ללקוח. לא ממליץ לקנות בחנות זו. טענת שירות הלקוחות אינה נכונה שכן המוצר שהוחזר מהתיקון היה אינו תקין, אלא אף במצב שבו עובד פחות טוב מזה שהיה לפני התיקון. ורק אציין שעדיין לא קיבלתי את השירות האדיב עליו מדובר.
תגובת החנות:
כרטיס המסך נמסר לבדיקה כשעליו נזק ברור. למרות זאת, ולפנים משורת הדין הכרטיס טופל ותוקן, ונמסר ללקוח כשהוא תקין ועובד.
צר לנו על תחושת הלקוח אך חשוב להדגיש כי קיבל שירות אדיב ונעשו נסיונות להשביע את רצונו, אך לצערנו הלקוח בחר שלא לקבל את הפתרונות שהוצעו לו.
מוצר:
כרטיס מסך HD 7950
שם:
benzi
תאריך:
30/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחשב נייח וכבר לאחר יום הוא היה מוכן, מוכרים אדיבים ומקצועיים מאוד בסניף קרית חיים. התאימו לי מחשב בדיוק לצרכיי. בהחלט אשוב לרכוש בחנות זו.
מוצר:
מחשב נייח G2030
שם:
benzi
תאריך:
30/01/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המחשב הוזמן בבוקר הובטח לח 7 ימי עסקים ובצהרים המחשב היה מוכן (מהר מאד) עבודה מקצוענית בעלי מקצוע מצוינים חווית קניה בהחלת
מוצר:
מחשב ניח ן3
אפליקציות ומדיה חברתית
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.