אורח,
שלום

קי.אס.פי. מחשבים וסלולר (Ksp.Best)

מחשבים וציוד היקפי
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1-599-555-700
פקס:
048500850
כתובת:
37 סניפים בפריסה ארצית
דוא"ל:
בעלים:
פי.אס.די.אס. יזמות בע"מ
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
231
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר בקי.אס.פי. מחשבים וסלולר ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
11
0
2
3 חודשים אחרונים
13
1
11
6 חודשים אחרונים
28
3
24
שנה אחרונה
161
4
66
כל הזמן
431
9
219
נמצאו 659 חוות דעת גולשים על קי.אס.פי. מחשבים וסלולר
שם:
Bar
תאריך:
28/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כמו תמיד, השירות היה מצויין ומקצועי.
התייעצתי עם המוכר הנחמד (חיים פ.) במשך כשעה והוא עזר רבות, בלי להתייאש. אני מרוצה!
מוצר:
מחשב נייד Z410
שם:
מירי
תאריך:
26/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות לקנות דיסקונקי והמוכר התחיל לשאול איזה אני צריכה, אחרי ההסבר שקיבלתי ממנו לגבי סוגים של דיסקונקי הבנתי שאני צריכה משהו יותר רציני.
הבחור המקסים היה סבלני כלפיי והסביר בצורה ברורה.
המוצר שקניתי, (התברר אחרי בדיקה עם בן אדם שמבין) מאוד מומלץ ובמחיר מאוד טוב.
כיף לבוא למקום שבו ממליצים באמת על דברים טובים ולא רק לדחוף.
מוצר:
כונן חיצוני 500GB
שם:
Olga
תאריך:
26/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לשדרג את המחשב כך שאוכל לראות סרטים גם על מסך הטלויזיה באיכות גבוהה, קיבלתי יעוץ מקצועי ויעיל מצוות החנות והם מצאו לי פיתרון מיידי שגם עלה לי זול למדי.
הכל עובד בדיוק איך שרציתי!
תודה רבה לצוות מסניף אשדוד על האדיבות והמקצועיות.
מוצר:
כרטיס מסך HD5450
שם:
XiTeK
תאריך:
25/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מוכר היה מאוד סבלני,מקצועי ואדיב.עזר לי לבחור את המוצר המתאים ביותר לצרכיי והמליץ לגבי חומרת מחשב וכרטיסי מסך במיוחד.אחזור שוב ושוב !!!
מוצר:
כרטיס מסך r9 280X
שם:
avi
תאריך:
24/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
למרות שקניתי מוצר פשוט המוכר יהושע הסביר לי את השימוש במוצר בצורה ברורה וסבלני, והוא תמיד עוזר לי ככה להבין את כל מה שאני קונה אצלו, ממליץ בחום להגיע לקיי אס פי חולון
מוצר:
מסגרת תמונות דיגיטלית f1mag
שם:
אלברט
תאריך:
24/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ברצוני להמליץ על הסניף בנצרת עילית!
הזמנתי מחשב נייח וקיבלתי יעוץ מקצועי ואדיב וכמובן גם המחשב היה מוכן בזמן ממש קצר.
תודה רבה למוכר חיים ושאר הצוות.
מוצר:
מחשב נייח מחשב
שם:
Yifat
תאריך:
23/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בתחילת פברואר טלפון גלקסי 4 מיני בסניף רעננה. המוצר נפתח מולי חדש מאריזתו. כבר למחרת השימוש המכשיר החל להתקע. הנחתי שאלה חבלי לידה אבל זה רק התגבר כל יום כמה פעמים ביום. מס' ימים אח"כ נסעתי לחו"ל וברגע שחזרתי יצרתי קשר עם הסניף טלפונית שהמכשיר נתקע מיום רכישתו. כל זה כמובן לפני שחלפו 14 ימים מהרכישה.
איך יתכן שטלפון חדש מהקופסא נתקע עד כדי שצריך להוציא סוללה כי אחרת הוא לא מגיב. חדש!! בכל מקרה ב-KSP בשיחת טלפון התנערו ממני שמאחר והטלפון יצא כבר מאריזתו, שאפנה ליבואן לתיקון. הסברתי את האבסורד שאין דרך אחרת לדעת אם המוצר תקין אם לא נפתח מאריזתו ונפעיל אותו. בקשתי שיחליפו לי לטלפון חדש. אין סיבה שאני אשלם על מוצר חדש ומבלי שקרה למכשיר כל דבר שהוא (לא נפל, לא קיבל מכה, כלום!) הוא לא עובד ובתמורה לפאשלה של היצרן אני צריכה לקבל בתמורה מכשיר שעבר תיקון ו/או החלפת חלקים פנימיים?? לא רוצה טלפון מחודש או מתוקן, בפרק הזמן הזה שעבר מהקנייה ועד התקלות מגיע לי חדש ותקין שזה בדיוק מה שרכשתי.
לפני שעברו 14 ימים מהרכישה פניתי גם בכתב. קבלתי שוב את המענה הזהה- אנחנו לא מטפלים. תשימי במעבדה של היבואן ואז לפי מה שיחליטו שם נעשה.
בושה וחרפה!! את הטלפון הקודם קניתי ברשת מתחרה, אולי צריכה לחזור פשוט לשם לקניות עתידיות כי לKSP אני לא נכנסת יותר.
התחושה הכללית שנותרה מהרכישה וההתנסות לאחר מכן היא שהחנות הזו אינה מספקת אבא ואמא במקרה של בעיות. היא פשוט מפנה את הצרכן למישהו אחר, אין כאן שום אחריות מצידם כלפי הלקוח. וחבל.
תגובת החנות:
אנו מצרים על תחושת הלקוחה אך חשוב להבהיר כי הוסבר לה - הן טלפונית והן בכתב - כי היות והמכשיר הינו באחריות היבואן, ולכן רק ליבואן הסמכות להחליט האם המכשיר אכן תקול. עוד הוסבר, כי במידה וימצא כי המכשיר אינו תקין, אנו נשמח לעזור ולהחליפו בחדש.
לצערנו הלקוחה בחרה שלא לקבל את התשובה, ואף על פי שהוסבר כי לאחר בדיקת המכשיר תוכל להגיע אלינו - לא פנתה אלינו ולא נתנה את האפשרות לעזור בנושא.

מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy 4 mini
שם:
עידו
תאריך:
20/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני לומד בבית-ספר ועוזר למורות. מורה אחת רצתה לקנות לי מתנה. בדיוק רציתי עכבר אז היא הזמינה לי (אני עשיתי את ההזמנה) והם פנו אלי, וקיבלתי תוך שבועיים בערך (קצת פחות) את המשלוח. בדיוק מה שרציתי קיבלתי, ללא פגמים והשירות מדהים לאורך כל הדרך. אין ספק שאזמין מהם שוב בפעם הבאה שאצטרך משהו! וגם אומר לחברים להזמין שם! מגיע להם! מדהימים!
מוצר:
עכבר Compact Optical Mouse 500
שם:
avinodar
תאריך:
19/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מחשב נייח בסניף פתח תקווה, המוכר אהוד וכל צוות החנות היו נעימים ואדיבים מאוד. אהוד גם ידע להתאים את המחשב לצורכינו וענה על על שאלותינו בסבלנות ובמקצועיות.
מוצר:
מחשב נייח i5-4440
שם:
Rina
תאריך:
19/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין ומחירים אטרקטיביים! הבחור היה מאוד נחמד ושרותי ולמדתי הרבה על מוצרים רבים מביקור קצר! תודה רבה לסניף מתמ!
מוצר:
כרטיס זיכרון SD 8GB
שם:
Tal
תאריך:
18/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מהיר ומקצועי.
לא פעם ראשונה שאני קונה בסניף ויש לציין לטובה את המוכר יהושוע, בן אדם נחמד אמין ומקצועי אשר יודע לתת יעוץ מעולה.
מוצר:
מקלדת ועכבר אלחוטיים 2LF-00010
שם:
shmayak
תאריך:
18/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מחשב להרכבה מחלקים שבמבצע. קיבלתי שרות מצוין מיקיר בסניף כפר סבא וקיבלתי את מה שהזמנתי הרבה קודם לתאריך האספקה שהתחייבו לו.
מוצר:
הרכבת מחשב מחלקים שבמבצע SAP2569
שם:
Gili
תאריך:
18/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מתלה לטלוויזיה מסניף נשר. קיבלתי שירות מאורן, מוכר בעל תודעת שירות גבוהה ומקצועיות . תחילה רכשתי פריט שלא התאים לי והוא סייע לי בביצוע ההחלפה של הפריט למתלה שמתאים לטלוויזיה שלי.
ביצוע ההחלפה היה ממש בשעת סגירת הסניף והוא סייע זמן נוסף על אף שהסניף היה סגור כדי שאהיה מרוצה
תודה רבה על הסיוע והמשך כך !
גילי
מוצר:
מתלה לLCD E31
שם:
לילך
תאריך:
17/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הייתי בסניף באילת כבר בפעם השניה (בפעם הראשונה עם בן הזוג שלי) אצל נציג המכירות מור אביגדור שנתן את השירות הטוב ביותר.
מור הסביר בצורה סבלנית על כל מה ששאלתי ואפילו מעבר למצופה!!!
ממליצה בחום לגשת לסניף הזה שם תקבלו את השירות הטוב ביותר!

מוצר:
דיסק און קי וכרטיס הרחבה למכשיר גלקסי uhs-i 64gb class-10 card and 520susb flash drive 64GBsilver TS64GJF52S
שם:
Leo
תאריך:
16/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר זריז ויעיל , מנהל הסניף לאחר שדיברתי איתו סינית הבין בדיוק מה אני רוצה , ומעכשיו אני שומעת כמו שצריך ברכב את כל המוזיקה מהאיפון.
ממליצה בחם.
מוצר:
כבל לאייפון 3.5mm
שם:
בשמת
תאריך:
16/02/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מחשב נייד בסניף נשר.
המוכר נחמד - ייעץ לי במקצועיות - הסביר יתרונות וחסרונות של כל אופציה ולבסוף עזר לי לבחור את המוצר שהכי מתאים לצרכים שלי.
לא חיכיתי הרבה בתור וקיבלתי גם חבילה של מוצרים נלווים במחיר מוזל.
מחיר טוב.

בסה"כ אני מרוצה. מרגישה שעשיתי קניה טובה.
מוצר:
מחשב נייד G510
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.