שריון מחשבים (Shirion-Computers)

שירות אדיב. הערכתי מאד איך שלאחר שהמשלוח התעכב לקחו אחריות והציעו פיצוי הגון. תמיד הרגשתי שיש כתובת ומתיחסים אליי.

שירות אדיב ויעיל. בהזמנה, במשלוח, וגם בעזרה בשלב ההתקנה. וכל זה במחיר סביר ותחרותי. תודה לכם צוות שריון מחשבים.

קניתי מחשב גיימינג לבן שלי. לפני הקנייה פניתי לשריון מחשבים לייעוץ וקיבלתי מידע מלא. בהזמנה טלפונית הנציג הסביר הכל בפירוט לגבי משלוח, אחריות ושירות. המחשב נמסר תוך 5 ימים כולל סוף השבוע. המחשב נקנה ללא מערכת הפעלה אבל הנציג אמר שהם יכולים להתקין ווינדוס בלי הפעלה, לעשות את כל ההגדרות בתוספת תשלום קטנה ואני אצטרך רק להפעיל את ווינדוס עם מפתח הרישיון שלי.

הזמנתי בחנות כרטיס מסך, למחרת התקשרו אלי ואמרו לי שהוא לא במלאי והציעו לי במקום כרטיס מסך אחר הובלה עד הבית והבטיחו לי שאם אני לא אהיה מרוצה אני אוכל להחזיר את הכרטיס.

החנות זולה מאד. על המחשב שהזמנתי עדיין אין לי חוות דעת, כי עדיין לא קיבלתי אותו. הביקורת שלי היא על הזמן הממושך שאני מחכה למחשב, כפול משהובטח לי. התשובה שלהם (כשמצליחים להשיג אותם) היא "אין מה לעשות, יש עומס וגם באתר כתוב שייתכנו איחורים". אז מי שרוצה לשלם פחות ויש לו סבלנות - שיידע מראש מה מצפה לו ויקבל החלטות בהתאם.

קניתי כבר כמה מחשבים וחלקי מחשב לכל מכריי בחנות הזו. המחירים הכי טובים שמצאתי. איכות מצוינת ובלתי מתפשרת. שירות לקוחות אדיב ומצוין. ממליץ ביותר

זו הפעם השלישית שאני קונה מחשב אצל שיריון מחשבים, בזכות השירות, האיכות והמחיר. היעוץ מקצועי, מותאם לצרכי הלקוח והמשלוח מהיר. בקיצור, גם המחשב הבא יהיה מאצלם.

רכשתי כרטיס מבך 2070 דרך אתר וטוב ששילמתי דרך פאיי פאל. לא ממליצ לאולם לקנות כאן. לוקחים כסף על מוצרים שלא במלאי. נציגים מוציעים מוצר שלא במלאי כי לא יודעים. הציעו לי 2060 במקום 2070 שרכשתי ואחרי כן ראו שלא במלאי אתר אחי גרוע שיש בארץ. סימן אזל במלאי באותיות אחי קטנות שלא רואים טוב קיבלתי זיקוי ברגע אחרון לפני שרציתי לפנות למשטרה...

רכשתי כרטיס מסך ולאחר שלא הגיע כ 10 ימי עבודה יצרתי איתם קשר. (אחריי עוד 3 ימים) נאמר לי שאין את הכרטיס במלאי וביטלו לי את ההזמנה. יום למחרת שנכנסתי לזאפ כדיי לקנות את כרטיס המסך בחברה אחר ראיתי שעידכנו את המחיר של אותו הפריט ש"לא היה במלאי". וכאן הפנייה לאתר זאפ: אבקש את בדיקתכם וטיפולכם

זמן קצר לאחר הקנייה המוצר הוגדר באתר החנות כ"ארוז ומוכן למשלוח", אך הוא נתקע במעמד זה כמה ימים ולא נשלח עקב בעיות בדואר ישראל (בשל הקורונה). פניתי לחנות, והם לקחו אחריות והחליטו לשלוח את המוצר באופן מיידי עם שליח עד הבית בלא תוספת עלות, אף שהעיכוב במשלוח לא נוצר באשמתם. כל הכבוד!

הזמנתי מעבד שהובטח כי עד שבועיים מההזמנה יגיע, עברו שבועיים ולא הגיע, וכאשר רציתי לבטל את העסקה דרשו דמי ביטול. אמרתי שאחכה עוד קצת. עברו כמעט עוד שבועיים (כמעט חודש מההזמנה!!) ועדיין לא הגיע. ביקשתי לבטל את ההזמנה ואמרו לי שיתחשבו בי הפעם ולא ידרשו דמי ביטול (אגב, אסור להם לגבות דמי ביטול במידה והם לא עומדים באספקה. ביררתי מול עורך דין בעניין והוא אמר כי ניתן לתבוע במידה והם עושים לכם את זה..) לא רציניים בקיצור. אני כותב חוות דעת זו נטו בגלל החוצפה לדרוש דמי ביטול כאשר אין הם עומדים בתנאים של עצמם אפילו. לחנות: אם אין במלאי - אל תציגו כאילו יש! די עם הקטע הגועלי הזה, תסתכלו כמה תגובות שליליות יש עליכם!

הגעתי לחנות האינטרנטית דרך זאפ וביצעתי הזמנה למסך מחשב ההזמנה אושרה . אחרי יומיים התקשרו והודיעו לי שאין להם את המסך . לא ידעו להסביר מדוע ממשיכים לפרסם למרות שיודעים שאין להם את המוצר , אני חושש שזו דרך לקבלת פרטים לצרכי שיווק .

אני מציע לכם לא לקנות מהחברה כלום קניתי מחשב ואחרי 3 חדשים הלוח אם שלו מת לקח זמן עד שלקחו ממני את המחשב כבר שבוע רביעי שהוא שם והטענה אין להם את אותו לוח אם להחלפה ואני צריך לחכות להאמין לשקר אז אל תקנו כלום מ שריון

ממש עצוב לי לרשום את זה בתקופה לא פשוטה לעסקים! אני מאוד מקווה שהתגובה הזו תגיע לידי המנהלים/אחרים/בעלים שלה החברה כי התנהלות שלהם מתחת לכל ביקורת חוסר מענה גורף! גם דרך האתר - גם דרך הטלפון - וגם דרך המיל בפניה ישירה לשירות פשוט בחרו לא להגיב ולא לענות אני כתוב את זה כביקורת בונה הלקוחות שלכם לא סחורה יד 2 אנא שפרו את השירות שלכם ותתנו מענה ללקוחות שקנו דרכם, רשום 14 יום משלוח...?!? הדבר הכי פשוט זה לתת טלפון ללקוח ולהסביר שיש בעיה / עיקוב / חוסר מלאי כו' אני בטוח שכל לקוח יבין אולי יכעס מעט אבל יבין!! קל וחומר אם אתם עושים את זה בזמן קצר מרגע הרכישה. אתם פשוט בחרתם להתעלם בצורה מגעילה ולא לספק תשובות ולא לתת מענה בשום צורה שהיא. ולכן אני רשום את הביקורת הזו מקווה מאוד שאתם תלמדו לפעמים הבאות לספק שירות לקוחות בסיסי

אל תקנו ב"שריון מחשבים". לפני יותר מחודש הזמנתי מקלדת אלחוטית ושילמתי 39 ש''ח על משלוח תוך 5 ימי עסקים. לאחר 5 ימי עסקים שלחתי להם פניה דרך האתר והסברתי שלא קיבלתי את המקלדת ואני מעוניינת בהחזר על דמי המשלוח בלבד. הם חזרו אלי טלפונית בתשע בערב, מרחו אותי עם תירוצים של "אי אפשר להחזיר את הכסף כי כבר שילמנו לחברת המשלוחים" ו"משלוחים מתעכבים בגלל הקורונה". החלטתי לא להתעקש, ולחכות. לאחר עוד שבוע וחצי (אחרי שכבר הזמנתי וקיבלתי מקלדת ממקום אחר), המקלדת עדיין לא הגיעה, שלחתי פניה נוספת וביקשתי החזר מלא. שוב התקשרו אלי, הפעם בעשר וחצי בלילה, והבטיחו שיחזירו לי את הכסף. מאז עבר שבוע ועוד לא קיבלתי את ההחזר.

השירות הכי גרוע שנתקלתי בו אי פעם!! הזמנתי מקלדת ועכבר אל-חוטיים של Logitech. אחרי שחיכיתי שבועיים והמוצר לא הגיע התקשרתי לחנות לברר מה העניין. אמרו לי שיחזרו אליי. אכן חזרו אליי בסביבות 10 בערב וטענו היתה תקלה במערכת ושההזמנה לא הגיעה אליהם. אז גם התברר שהמוצר שהזמנתי לא במלאי יותר. הוא הציע לי מקלדת אחרת של Genius - חברה שבחיים לא שמעתי עליה וטען שהיא איכותית כמו Logitech. היה לי דחוף באותו שלב לקבל את המקלדת והסכמתי (טעות שלי, אני מודה). המקלדת הזאת היתה יותר זולה ובמקום להתנצל ולהציע פיצוי הוא דחף לי משלוח עם שליח באותו המחיר. למחרת בדקתי בזאפ וראיתי שמוכרים את המקלדת הזאת ~20% יותר זול. כשחיברתי את המקלדת ללאפטופ העבודה שלי הכל נראה תקין בהתחלה, אבל אז אחרי שלחצתי על שילוב מסויים של מקשים (שאני חייב בתוכנה איתה אני עובד) המקלדת התנתקה והפסיקה להגיב. התקשרתי לחנות ואמרו לי שצריך להגיע אליהם אם אני רוצה להחזיר. נסחבתי מפ"ת להרצליה עם המקלדת וביקשתי להחזיר ולקבל את כספי חזרה. הבחור התחיל להציע לי "להשאיר ספייר", "לקחת משהו אחר במקום" ואף שאל "למה אתה לוחץ על כמה מקשים בו זמנית". אחרי שלא הסכמתי הוא אמר שצריך לבדוק את המקלדת ושהוא יזכה אותי במידה ותימצא תקולה, אבל בלי דמי המשלוח. אחרי שחיבר את המקלדת למחשב היא עבדה בסדר ולא התנתקה, אבל אני יודע שהתקלה לא במחשב שלי כי בינתיים קניתי את המקלדת של Logitech שרציתי מלכתחילה והיא עובדת מצויין. כמובן שהוא סירב להחזיר לי את הכסף לקחתי את המקלדת ה"איכותית" הזאת והלכתי הביתה. תעשו לעצמכם טובה, תקנו במקום אחר, חווית הקניה הכי לא נעימה שהיתה לי אי פעם.

I bought a keyboard (MK345) from Shirion Computers on Friday, September 25, 2020. I paid for shipping that would take 5 - 10 business days. I called them today, October 18, 2020, and they said they didn't even ship it yet! They said they won't be able to ship it for another 2 - 3 weeks! They said I could choose another keyboard, but I would have to pay the difference. No real effort to make it up to me. They also lied and said that my PayPal account wasn't charged, but it most certainly was.

הזמנתי אתמול משטח קירור למחשב נייד. קיבלתי יעוץ לגבי המשטח המתאים ביותר למחשב שברשותי והיום הגיע המוצר לשביעות רצוני המלאה. שירות כזה הייתי רוצה לקבל מכל אחד.

רכשתי מהחברה מחשבים נייחים לפי התצורה שהגדרתי במערכת בניית מחשב של אתר החברה - מערכת מאד נוחה. לגבי התצורה קיבלתי יעוץ מאוד מקצועי וידידותי. תוך כדי כך גם קבלתי מספר הצעות מאוד טובות לשיפורים. מגוון המוצרים והמרכיבים רחב ומודרני במחירים נוחים. ההרכבה בוצעה מהר ובאופן מקצועי. בזמן ההרכבה ולאחריה, מספר מרכיבים, הוחלפו - ע"מ לא לעכב את ההספקה - בדומים או משודרגים ללא תוספת מחיר - נדיבות ראויה לציון.

מאוד מאוד לא מומלץ!!! קניתי אצלם מחשב ב-5000 ש"ח. הייתי צריכה להקשיב לכל שאר חוות הדעת, אבל ניסיתי לחסוך כמה שקלים. טעות חמורה... עדיף לשלם יותר. המוצר הגיע באיחור של הרבה ימים מעבר לחמישה ימי התחייבות (אף אחד לא טרח לעדכן אותי. אני הייתי צריכה לברר בעצמי) ובנוסף היה פגום. עבור תיקון הם מציעים שירות משלוחים הלוך חזור. לקח שבוע עד שהגיעו לאסוף ממני את המחשב. עכשיו כבר עבר שבוע מאז שהמחשב אצלם ועוד לא קיבלתי אותו בחזרה. בנוסף הם לא יוצרים קשר. אני נאלצת להתקשר אליהם כל הזמן כדי לברר מה הסטטוס ולא מקבלת מענה. בעשרות הפעמים שנאלצתי להתקשר אליהם, כל כך הרבה פעמים אמרו שיחזרו אלי עם עדכון או תשובה, זה מעולם לא קרה. תעשו לעצמכם טובה ותקנו בחנות אחרת.

שירות יוצא מהכלל. הזמנתי מוצרים, לא פעם ולא פעמיים. הכל מתוקתק מרגע ההזמנה, עד ההגעה עם שליח עד הבית, כולל אריזת משלוחים בטוחה ומוקפדת. השירות אדיב, גמיש, ניתן להוסיף להזמנה, שלא כמו בחברות אחרות, מוצרים גם אחרי סגירת הזמנות. בקיצור, 10!!

אחלה יוסי שבעולם, נסעתי מהצפון להרצליה כד לקנות מחשב מפלצת ממנו והוא עזר לי לבחור את החלקים הטובים ביותר עבורי, כולל הובלה עד הבית. וגם לאחר שהגיע וחשבתי שיש תקלה הוא הסביר לי באדיבות איך לטפל בבעיה שטופלה ברגע, תודה יוסי.

הזמנתי שני מוצרים KINGSTON HX424C15FB/8 Hyper X FURY Logitech� Cordless יומיים אחרי זה התקשרו בשעה 22:00 מהחנות לא עניתי הם שלחו מייל ליצור איתם קשר. למחרת התקשרתי לחנות אמרו שיחזרו אליי ולא חזרו. התקשרתי שוב אחרי שבוע ימים אחרי ההזמנה, אמרו שיחזרו אליי כשנציג מחירות יתפנה. נציג מחירות יתפנה להתקשר עלי ב21:00 כדי להגיד לי שאין מוצרים שאני רוצה במלאי. שבוע ימים כדי להגיד לי שאין דברים שמוצגים באתר במלאי.