אורח,
שלום

אלקטריק דיל (ElectricDeal)

קניון וירטואלי למוצרי חשמל (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599509508 ; 0528464986 ; 048520144
פקס:
0737294557
כתובת:
המגינים 32, חיפה
בעלים:
אלקטריק דיל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
165
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באלקטריק דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
1
1
3 חודשים אחרונים
22
2
5
6 חודשים אחרונים
61
2
14
שנה אחרונה
138
5
22
כל הזמן
628
8
72
נמצאו 708 חוות דעת גולשים על אלקטריק דיל
תמונת משתמש
שם:
עידית וגבי
תאריך:
06/12/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב- 18.11.16 איתרתי בזאפ את החנות ופניתי אליה לצורך רכישת מכונת כביסה מתוצרת בוש. בניגוד לכמה חוות דעת על הזריזות של נציגי החנות שמצאתי בזאפ- נאלצתי להתקשר אל החנות מספר פעמים עד לביצוע ההזמנה, מאחר ונציג החנות יונתן הבטיח לחזור אליי לגבי בירור הנוגע למכונת הכביסה ובושש לחזור. באותו יום ביצעתי הזמנה.
המכונה הגיעה מהר בתיאום מול היבואן והופתעתי לגלות כי החיוב של כרטיס האשראי בוצע ע"י היבואן של מכונת הכביסה ולא על ידי חברת אלקטריק דיל. בשיחת טלפון עם יונתן, הבעתי פליאה על כך שפרטי האשראי שלי הועברו לחברה אחרת מבלי ליידע אותי, דבר המנוגד לחוק ויונתן טען שאלקטריק דיל היא חברת בת של היבואן BSH. עד עתה לא הספקתי לברר האם טענה זו נכונה.
בעיה נוספת ורצינית לא פחות, היא שאלקטריק דיל, למרות פניות חוזרות ונשנות, לא העבירה לי עד כה חשבונית מס, למרות שחיוב כרטיס האשראי שלי בוצע כבר ב- 22.11.16 ולפי החוק החברה מחוייבת להפיק ללקוח חשבונית מס/ קבלה מיד עם ביצוע החיוב. בשיחה עם יונתן בשבוע שעבר הוא התחיל לנזוף בי על כך שאני מטרידה אותו בבקשות שוליות למשלוח חשבונית מס, בזמן שבחיפה מתרחשות שריפות ויחד עם טענה לא רלוונטית זו (החנות היתה פתוחה ופעלה כרגיל), הבטיח לשלוח מיידית חשבונית מס למייל שלי, מה שלא עשה בפועל.
נכון לעכשיו, שבועיים לאחר חיוב כרטיס האשראי לא סופקה לי חשבונית מס כחוק ואין עם מי לדבר.
מוצר:
מכונת כביסה WAN20150IL
תמונת משתמש
שם:
Eyal
תאריך:
05/12/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה חוסר הבנה לגבי ההזמנה.
החנות הודתה בטעות ואף פעלה לתיקון לשביעות רצון הלקוח.
בסוף הוזמנו טלביזיות חדשות מהם במחיר מצויין.
קשה למצוא חנות שתיקח אחריות גם על טעויות ותפעל לתקנם

מוצר:
טלביזיה UA60J6200
תמונת משתמש
שם:
Amiel
תאריך:
11/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה מסוג קונסטרוקטה 8 קג דרך אלקטריקדיל, המחיר היה מצוין, המכונה הגיעה לאחר 3 ימים והטכנאי יום לאחר מכן. הזמנתי כבר מספר מוצרים בשנים האחרונות דרכם, השירות האדיב והרציני שלהם וגם המחיר גורם לי להזמין שוב דרכם.
מוצר:
מכונת כביסה Cwf10k20il
תמונת משתמש
שם:
or.alufi
תאריך:
08/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ואמין עשו כל מה שהובטח בהחלט אקנה שם שוב לאחר חווית קנייה חיובית ושירות שלא מובן מאליו
מוצר:
תנור 530
תמונת משתמש
שם:
matanv
תאריך:
06/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין!
אספקה מהירה (תוך יומיים).
הדגם הומלץ ע"י נציג החנות (טלוויזיה מדהימה) שדאג לזרז את ההזמנה והאספקה.
מוצר:
טלוויזיה UE50KU6072
תמונת משתמש
שם:
רן
תאריך:
06/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר ידידותי וטופס ההזמנה נוח לשימוש. היתי לי שאלה אז התקשרתי וקיבלתי מענה זריז ושירותי בטלפון. המוצר הגיע תוך 4 ימים על אף שבאמצע היה חג.
מוצר:
מייבש כביסה WTA74201IL
תמונת משתמש
שם:
Shir
תאריך:
04/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתנו את הפרטים שביקשתי בטלפון באדיבות, זמני המשלוח תאמו את מה שהובטח, המדיח מצוין, אפס תלונות.
מוצר:
מדיח כלים CG5A03S8IL
תמונת משתמש
שם:
Asi
תאריך:
03/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה פשוטה (עשיתי הזמנה טלפונית) הזמנתי שני מוצרים - תנור אפיה ומדיח כלים של בוש ביום חמישי והמוצרים הגיעו כבר ביום שני (ואני גר בדרום הארץ)
התקשרתי ליבואן לתיאום טכנאי ונקבע לי טכנאי לשבוע לאחר מכן , התקשרתי בחזרה לאלקטריק דיל וביקשתי את עזרתם בלהקדים את הטכנאי..ובאמת באותו יום חזרו אלי מהחנות ונקבע לי טכנאי לאותו שבוע.
יש לציין שבכל השיחות הנציגים של החנות היו מאוד אדיבים ועם תודעת שירות גבוהה מאוד.
מוצר:
תנור אפייה HBA23B251Y
תמונת משתמש
שם:
Michal
תאריך:
02/11/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בטלפון מזגן platinum inverter 350 של אלקטרה, המוכרים היו מאוד אדיבים וידעו לספק לי את כל הנתונים שביקשתי. המוצר הגיע כמה ימים לפני התאריך שאמרו לי.
המזגן שקט ומקרר טוב ובסה"כ אנחנו מרוצים ממנו מאוד.
מוצר:
מזגן Platinum 350 שנת 2015
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
27/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
rb
תאריך:
24/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים קרמיות דרך הטלפון קיבלתי שרות מעולה וטיפול מסור משרות הלקוחות
מבחור בשם יונתן .
ההזמנה סופקה במהירות למרות החגים .
מוצר:
כיריים קרמיות CA333332Y
תמונת משתמש
שם:
Michael Sigalov
תאריך:
24/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מקרר דרך האינטרנט. הסחורה הגיעה תוך שבוע (זה היה מיד אחרי ראש השנה). הסבלים הוציאו את המקרר הישן שלנו החוצה, והתקינו את המקרר החדש. הכל פעל כמו שצריך, והסבלים לא ביקשו הרבה כסף על ההובלה.
מוצר:
מקרר SJ2249
תמונת משתמש
שם:
תרצה
תאריך:
23/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוכרים אדיבים ונכונים לעזור, מחיר טוב, המוצר הגיע במהירות האפשרית למרות שהיה מדובר בערב חג.
מוצר:
מכונת כביסה ZWF71243W
תמונת משתמש
שם:
מיכאל
תאריך:
09/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 4 מוצרי חשמל- מקרר, מדיח, מ.כביסה, מייבש כביסה
המחירים שלהם באתר היו הכי זולים אונליין ובנוסף לכך הורידו לי עוד קצת במחיר.
ידעו לייעץ לי כשהייתי צריך המלצות לדגם חליפי.
ליוו אותי לאורך כל התהליך- מהקניה, התקשרו לשאול אם כבר פנו אלי מהספקים לקבוע תאריך, והתקשרו שוב ביום המשלוח לוודא שקיבלתי את המוצרים והכל בסדר.
שירות ברמה של חו"ל!
מוצר:
מוצרי חשמל שונים
תמונת משתמש
שם:
alexk
תאריך:
06/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור אפייה Bosch HBG23B320Y דרך האתר.
המוצר היגיע תוך 3 ימים , כמו כן התקשרו מהחנות לוודא הספקה.
הייתי צריך לעשות בירור לגבי המוצר לכן התקשרתי לחנות ומיד קיבלתי את כל התשובות.
חברה מעולה - קניתי דרכם 4 מוצרי חשמל למטבח. מאוד ממליץ!!!!
מוצר:
תנור אפייה HBG23B320Y
תמונת משתמש
שם:
Alona
תאריך:
04/10/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מדיח כלים מדגם SMS68N22EU של בוש, ולהפתעתינו הרבה החנות שלחה לנו אותו כבר אחרי יומיים. חברת המשלוח לא הייתה כל-כך דייקנית, והשליח שהיה אמור להגיע בין שעות 11.00-16.00 הגיע רק ב-17.30. אך אחרי שיחה עם יונתן מהחנות קיבלנו פיצוי על כך - שתי מתנות מכובדות.
אגב, המחיר ששילמנו עבור המוצר, היה זול מהחנויות ה״רגילות״ באלף ש״ח לפחות (עשינו סקר שוק קטן לפני הקניה).
במילים אחרות, התרשמנו מהשירות שקיבלנו מהחנות הזו, ובטח אם נצטרך בעתיד, נקנה ממנה שוב.
מוצר:
מדיח כלים SMS68N22EU
תמונת משתמש
שם:
ישראל כרם
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תפעול אינטרנטי קל, משלוח המוצר בזמן, ובנוסף קיבלתי מענה אנושי נוח ויעיל מהחנות ומחברת המשלוחים
מוצר:
כיריים STE985X
תמונת משתמש
שם:
amiram11
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר קניתי בשנים האחרונות 2 מכונות כביסה ומייבש
חשובלציין שמדובר בתופעה נדירה בנוף הישראלי
רצון אמיתי לספק את המוצר שמתאים לצרכים הספציפיים שלי במחיר הזול ביותר בלי להתפשר על איכות
יהונתן מאלקטריק דיל זמין בשבילי עד שעות הערב המאוחרות לכל שאלה או בקשה
חנות שהחליטה ללכת עד הסוף ברמה של שירות לקוח, מחירים ואיכות המוצרים שמספקת
ממליץ מכל הלב לרכוש בחנות זו
מוצר:
מכונת כביסה 81263
תמונת משתמש
שם:
בנצי
תאריך:
27/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדיח כלים קטן של בוש (מדיח על השיש). הזמנה קלה, הספקה מהירה. מרוצה מאוד מהקנייה מחנות.
מוצר:
מדיח כלים sks51e28eu
תמונת משתמש
שם:
יגאל
תאריך:
26/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה ומהירה.. שירות אדיב ותגובה מהירה. לאחר זמן התקשרו לוודא שהמוצר התקבל לשביעות רצוני
מוצר:
כיריים STG974BA
תמונת משתמש
שם:
דמיטרי
תאריך:
25/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב - ענו מהר בטלפון, קיבלו הזמנה ומיד שלחו פרטי הזמנה במייל חוזר. פרטי הזמנה תאמו באופן מלא את מה שהיה רשום באתר. המוצר הגיע תוך 3 ימים עם מוביל. מוביל גם לקח את מכונת הכביסה הישנה שהתקלקלה.
מוצר:
מכונת כביסה CWF08B00IL
תמונת משתמש
שם:
איציק
תאריך:
23/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי הסבר מלא על המדיח מיונתן כןלל שנת ייצור
זמן אספקה שצויין היה קצר מהמתחרים גם מחיר טוב ואכן הגיע לאחר 4 ימים כפי שהובטח סגור וארוז כיאות
מוצר:
מדיח כלים SMI43M45IL
תמונת משתמש
שם:
יעליק
תאריך:
22/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לאלקטריק דיל בגלל השילוב של המחיר הזול ביותר שהוצע בזאפ יחד עם חוות הדעת החיוביות שהופיעו על בית העסק, ואכן קיבלתי שירות אדיב ובמחיר הזול ביותר.
מוצר:
כיריים ZGO62414BA
תמונת משתמש
שם:
Clive
תאריך:
21/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה מעולה. הפריע לי טיפה שהזמנתי יום חמישי ולא קיבלתי תגובה עד יום שני, אבל לא חיה צורך לדאגע בסוף.
מוצר:
טלוויזיה 42LF560Y
תמונת משתמש
שם:
איריס
תאריך:
20/09/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נגיש, מפורט, מחיר מצוין ן שירות טלפוני מצויין
הגיע מהר מאוד מומלץ בחום, אחריות של היצרן
סבולניים לשאלות
מוצר:
מזגן Go 10
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר