אורח,
שלום

אלקטריק דיל (ElectricDeal)

קניון וירטואלי למוצרי חשמל (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599509508 ; 0528464986 ; 048520144
פקס:
0737294557
כתובת:
המגינים 32, חיפה
בעלים:
אלקטריק דיל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
105
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באלקטריק דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
10
0
1
6 חודשים אחרונים
51
0
5
שנה אחרונה
91
0
14
כל הזמן
483
3
48
נמצאו 534 חוות דעת גולשים על אלקטריק דיל
שם:
נעה
תאריך:
08/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אין לי יותר מידי מה להגיד - הזמנתי את הטלוויזיה דרך האינטרנט, כעבור כמה ימים הגיע בתיאום מראש מתקין עם הטלוויזיה והתקין אותה. פשוט וקל.
מוצר:
טלוויזיה 32" HD LED Smart TV MCI
שם:
Evgeny
תאריך:
08/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר. כעבור יומיים קיבלתי טלפון מהספק ולמחרת המוצר היה אצלי בבית.
זו הזמנתי השלישית של מוצרי חשמל מהחנות הזאת.
שרות טוב ,הספקה בזמן ומוצרים לפי התיור.
מוצר:
מזגן inv160a
שם:
avif
תאריך:
07/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי רכישה מקוונת. החנות הגיבה טלפונית באופן מיידי. כל הליך התשלום והסדרת ההזמנה היה ברור, ענייני ומדויק. הובלה על חשבון החנות, הגיעו בזמן בתיאום מראש.
שרות מעולה! יחס ענייני ומצויין. הכל מדוייק ובמקום!
ממליץ בחום על החנות!
מוצר:
מכונת כביסה L98699FL
שם:
יוני
תאריך:
07/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה טלפונית. קיבלתי את כל הנתונים במעמד השיחה וההזמנה נסגרה מהר.
להפתעתי ושמחתי, המקפיא הגיע כבר למחרת.
מוצר:
מקפיא FN1072
שם:
ערן
תאריך:
04/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האינטרנט. למחרת צלצלו לתאם הובלה על פי נוחותי. המקפיא הגיע ע"י שליחים אדיבים ושמו את המקפיא במקום שביקשתי ופינו ללא כל בקשה נוספת את המקפיא הישן.
מוצר:
מקרר מקפיא FNE22400
שם:
מקרר
תאריך:
02/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
היגעתי לחנות זו דרך האתר. ביצעתי הזמנה של מקרר ומכונת כביסה. השרות היה אדיב ויעיל וכן המחיר של המוצרים היה הכי סביר.הובטח שהמוצרים יגיעו תוך 7 ימי עבודה ובפועל היגיעו לאחר 3 ימי עבודה.יש לציין שהמחיר היה כולל הובלה.בעתיד אחזור לקנות בחנות זו.
מוצר:
מקרר SJ2249
שם:
igal
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מהיר ואדיב, וכשציינתי למוכר שאני צריך את המקרר דחוף ניכר שהוא הלך עשה מאמץ ע"מ לזרז את המשלוח.
המקרר הגיע תוך יומיים, וזה היה בתקופת החגים... פשוט מדהים.
מוצר:
מקרר sj-2245-sl
שם:
לירן
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שכבר קניתי בחנות שואב אבק נייד והייתי מאוד מרוצה במיוחד מהשירות המעולה שיונתן סיפק לי, הגעתי לסיבוב נוסף בחנות והפעם לרכוש שואב ביתי.
ההזמנה בוצעה ב-13.9.15, וכללה מספר ימי חג, דבר שכמובן היינו מודעים לו.
במהלך שלושת השבועות האחרונים יצרנו קשר, אני ואבי, כמה וכמה פעמים עם יונתן, מתי אנו אמורים לקבל את השואב, וכל פעם נענינו באותה תשובה נדושה ״אני לא יודע מה להגיד לכם, אני יברר״.
מדובר פה בקניה של כמעט 3200 ש״ח, סכום שלא הולך ברגל.
היום, כמעט 3 שבועות לאחר ההזמנה,התקשרתי לבטל את העסקה, וצר היה לי לשמוע מיונתן, שעשה עלינו רושם לטובה כדואג ואכפתי, ״שהוא מאוד מרוצה שאני מבטל את ההזמנה, כי מישהו (שזה במקרה אבא שלי), כל הזמן משגע אותו לגבי השואב.״
אבא שלי התקשר לסניף בדיוק פעמיים.
בן אדם שנתן את מיטב כספו, לא משנה אם היה חיוב באשראי או שעדיין לא בוצע, ונותן מספר אשראי, טלפונים, ת.ז, ובסוף מתברר כ״משגע אותו״, זהו לא שירות לחנות שמכבדת את עצמה, ובטח שלא את לקוחותיה.
עוד אוסיף שרצינו לבצע הזמנה למייבש כביסה - וטוב שלא קרה הדבר.
לא ממליץ לרכוש בחנות.

מוצר:
שואב אבק DC52 Animal Complete
שם:
haimk
תאריך:
01/10/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ומשלוח מהר מן המצופה המוצר הגיע תוך יומיים למרות שספק אחר אמר לי שאין את המוצר הזה במלאי
מוצר:
מזגן 42I
שם:
evgeny
תאריך:
29/09/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
כתוב זמן הספקה 4 ימים, קניתי מוצרים ב 16/9/2105 שבועיים אברו עדיין לא קיבלתי משהזמנתי, מקרר שזה דבר חשוב עדייו לא קיבלתי, ובשירות לקוחות אומרים שלא יודעים מתי זה הגיעה.
תגובת החנות:
הלקוח בהחלט צודק ואנחנו מתנצלים על עיכוב באספקה , אמנם זה לא באשמתנו , אך האחריות היא עדיין שלנו , הסיבה המרכזית לעיכוב היא ריבוי ימי חג , היבואן ראלקו שהוא הספק של המקרר שמר איבגני קנה יצא לחופשה מרוכזת כל חול המועד ולכן נוצרה תקלה באספקת מקרר למר יבגני , אנו מתנצלים שוב ממר יבגני על העוגמת נפש שנגרמה לו , נשלח פיצוי .ומאחלים שנה טובה .צוות אלקטריק דיל
מוצר:
מקרר SJ2190
שם:
גולש
תאריך:
20/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
אשר
תאריך:
17/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התחייבו על 7 ימים אך המזגן הגיע אחרי 4 ימים בלבד
הודיעו יום לפני כן על הגעת השליח ופעם שניה כשעה לפני
מוצר:
מזגן ALPHA10
שם:
Aviram
תאריך:
15/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מסך לסלון. דגם מסוים. הגעתי לחנות הזאת היות והמחיר היה הכי אטקרטיבי. לאחר בירורים בטלפון ביצעתי הזמנה. קיבלתי שרות מקצועי אדיב ומהיר.
קיבלתי מידע מפורט על המוצר לפני הקניה. המחירים תחרותיים
הספקה מהירה ובזמן. במידה והמחירים ימשיכו להיות זולים, אמשיך לבצע רכישות דרך החנות. ממליץ מאוד.
מוצר:
טלוויזיה 55PFH5609
שם:
אבישי
תאריך:
14/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המזגן הגיע מאוד מהר, המענה האנושי היה מהיר ומצויין. הנכונות למצוא פתרונות לבעיות שעלו הייתה גבוהה והוגנת. בהחלט הייתי קונה שם שוב
מוצר:
מזגן Legend 22A
שם:
צביקה
תאריך:
10/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זו הזמנה שניה שלי באלקטריק דיל וחווית הקניה הטובה נשארה כמו בפעם הראשונה. יחס אישי וטוב ובהחלט ממליץ לרכוש דרכם
מוצר:
מכונת כביסה AWO/C 6210
שם:
PK
תאריך:
09/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאלקטריק דיל מקרר מדגם מסוים וביקשתי שלא יהיה בו צבע רקע שחור. למחרת התקשרו אלי ואמרו לי שבדגם שהזמנתי יש רקע שחור. הציעו לי דגם אחר קצת יותר יקר במקום הדגם שהזמנתי. מאחר והסכמתי שינו לי מיד את ההזמנה לדגם החדש. המקרר הגיע בזמן וללא שום פגם. המוביל פתח את האריזה ופרק את הדלתות כדי לאפשר הכנסה של המקרר למעלית. פרוק/הרכבה של הדלתות עלה עוד 120 ₪ אבל היה כדאי כי אחרת היה יכול להיגרם נזק לדלתות. המוביל גם חיבר את המקרר לחשמל ומאז הוא עובד כבר מספר ימים ללא שום בעיה. המקרר שקט ולא שומעים אפילו שהוא עובד. מבחינת המראה המקרר נראה כמו רהיט יוקרה. לסיכום יצאתי מאוד מרוצה מהרכישה ומהשרות של אלקטריק דיל.
מוצר:
מקרר SJ-FB79V-SL
שם:
hnn
תאריך:
08/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מה צריך כדי שהקנייה תהיה מוצלחת ?
שהכל ידפוק כמו שצריך, ואם משהו לא דופק שיהיה לך עם מי לדבר.
אז הכל דפק כמו שצריך, והמקרר הגיע תוך שלושה ימים מביצוע ההזמנה.
אבל בלי שום קשר היה גם עם מי לדבר, וכשהיתה לי שאלה גם קיבלתי תשובה מהירה.
מוצר:
מקרר GRB627GQCX
שם:
Kobi
תאריך:
05/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המקרר לאימי , אישה מבוגרת בת קרוב ל 80.
לא הייתי בביתה בזמן אספקת המקרר.
כשהגעתי לאחר מספר ימים ראיתי שדלת המקפיא פגומה.
צלצלתי וכתבתי לחנות , יונתן ענה לי שלא אהיה מודאג טהעניין יטופל.
אחרי חודשיים של "נדנודים" מצידי הוא אמר לי בשיחת טלפון שהיבואן לא מוכן להחליף את הדלת כי היא עולה יקר ושהוא מוכן לפצות אותי במכשיר להכנת גלידה :-) . ושאם ארצה אתבע את היבואן (איתו אגב לא עשיתי שום עסק).

אישה בת ~80 שלא ראתה פגם במקום גבוה ממנה וחתמה למוביל.
החנות איתה עשיתי את העסקה מתנערת מאחריות ומציעה לפנות ליבואן (י.שלום)
מוצר:
מקרר RT46H5300
שם:
ira
תאריך:
02/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפני רכישה עשיתי סיורים במחסני חשמל בטרקלין ועוד בדקתי בזאפ ומצאתי 100 ש''ח פחות באותו מוצר. הזמנתי בטלפון קיבלתי לאחר 3 ימים - מעולה. ממליצה בחום..
מוצר:
מקרר סמסונג RT50H6300SP
שם:
onit
תאריך:
02/07/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מרגע יצירת הקשר עם החנות ועד קבלת המוצר - חלפו 3 ימי עסקים בלבד.
השירות בחנות היה אדיב, סבלני ומקצועי. קיבלתי הסבר על כל פריט ומענה לכל שאלותיי.
מוצר:
מקרר 572 LG GRM6880S
שם:
עדנה
תאריך:
25/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שלושה מוצרים במועדים שונים (מדיח כלים,תנור אפייה וכיריים גז). לפני ביצוע ההזמנה התקשרתי לחנות ושוחחתי עם יונתן, אשר ייעץ לי ועזר לי להבין פרטים חשובים מאוד בנוגע להזמנה.
באספקה של המדיח כלים היה עיכוב לא משמעותי שנבע ככל הנראה מהיבואן והצוות באלקטריק דיל דאג לעדכן אותי וגם לוודא שאכן סופק. 2 המוצרים האחרים שהזמנתי לאחר מכן, סופקו מאוד מהר (כבר ביום שלמחרת).
ביצוע ההזמנה קל מאוד, המחירים נוחים וזולים יותר מהאתרים האחרים, היחס והשירות טובים מאוד ואני ממליצה בחום לרכוש מאתר זה.
אלקטריק דיל הינם יבואנים מורשים של חברת BOSH שזהו פרט מאוד חשוב וקריטי כי האחריות למוצרים של בוש ניתנת אך ורק לאתרים שמורשים על ידם.







מוצר:
תנוא אפייה HBG23B520J
שם:
גיא
תאריך:
24/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה של מכונת כביסה של BOSCH ומייבש של HUVER.
המוצרים הגיעו משני ספקים שונים לאחר מספר ימים.
השירות היה אדיב וגם הטכנאי של התקנת מכונת הכביסה היה ידידותי.
בסה"כ הכל בסדר גמור.
גם המחיר היה הוגן.
מוצר:
מכונת כביסה , מייבש WWWDD
שם:
איתי
תאריך:
24/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר LG חדש, לאחר שהמחיר הזול ביותר הופיע באלקטרו דיל על פי מנוע החיפוש של זאפ. המקרר הגיע אליי תוך יומיים (!!!). וזול באלף ש"ח ומעלה ממרבית החנויות שבהן ביקרתי. שירות פשוט מושלם, תענוג.
מוצר:
מקרר LG639
שם:
מאיר
תאריך:
23/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות 10 - ואני יודע להעריך שרות טוב. כי יש לי אתר באינטרנט המוכר מוצרים דומים.
חיפשתי מסך שכמובן האתר שלי לא מוכר, הגעתי לאלקטריק דיל , ויונתן כנראה הבעלים, נתן שרות מעולה וקיבלתי את המוצר יום למחרת.
לסיכום אני יודע שלא נהוג לפרגן - אבל כאשר מגיע - כל הכבוד
מוצר:
טלויזיה UE50H6400
שם:
יחזקאל
תאריך:
16/06/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה לאחר בדיקה באתר זאפ - המחיר מהנמוכים - וביקורת טובה על המוכר.
התאכזבתי מאוד, המוצר לא סופק , ובכלל לא נמצא במלאי החנות,
התקשרתי לאחר יומיים לוודא שהכל בסדר עם ההזמנה - ענתה לי "מאיה" אל תדאג הכל בסדר יש לנו התחייבות של 7 ימי עבודה . תקבלה בזמן.
לאחר שנוכחתי שהמוצר לא קיים יותר בבסיס הנתונים של החנות , התקשרתי שוב , הסברתי שלמרות שטרם חלפו 7 ימי האספקה, אבל מכיוון שהמוצר לא מוצג באתר , אני מתקשר שוב לבדוק שאכן יסופק ואין בעיה.
התשובה שקיבלתי אנחנו רואים שאתה לחוץ - אז נבטל לך את ההזמנה ותקנה במקום אחר.
מוצר:
טלויזיה UE50H6400
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.