אורח,
שלום

אלקטריק דיל (ElectricDeal)

קניון וירטואלי למוצרי חשמל (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599509508 ; 0528464986 ; 048520144
פקס:
0737294557
כתובת:
המגינים 32, חיפה
בעלים:
אלקטריק דיל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
138
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באלקטריק דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
16
0
1
3 חודשים אחרונים
42
1
4
6 חודשים אחרונים
49
1
7
שנה אחרונה
121
1
16
כל הזמן
529
4
54
נמצאו 587 חוות דעת גולשים על אלקטריק דיל
שם:
גולש
תאריך:
16/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
שם:
מרקו
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה באמצעות הטלפון ביום ראשון עם אדם מקסים בשם יונתן ,מאחר ולא הייתי סגור על סוג המדיח והוא כמובן עזר לי להחליט איזה מדיח לקחת, בצורה נעימה בסבלנות ובמקצועיות .הוא הבטיח שהוא יעשה את כל המאמצים שהמוצר יגיע עד סוף שבוע , אבל כבר ביום שלישי המוצר היה אצלי בבית. שירות מדהים, מחיר מצוין , כדאי לאמץ את החנות הזאת וכן ירבו אנשים כיונתן.
מוצר:
מדיח כלים dfco4210w
שם:
אבי ס.
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בתוך מספר שעות התקשרו להשלים פרטים חסרים בכתובת, שאלו אם אני מעדיף התראה של יום או ביום ההספקה שאז יהיה מהיר יותר. לאחר יומיים התקשר אלי המוביל, והביא את המזגן לביתי בתוך כמה שעות.
השירות בחנות היה מהיר מאוד, שלחו אלי למייל אישור הזמנה, יצרו מהר קשר טלפוני להשלמת פרטי הכתובת, לאחר כמה ימים ווידאו הספקה של המוצר ושביעות רצון. באמת שירות מעולה!
מוצר:
מזגן Platinum 120 שנת 2015
שם:
שירה
תאריך:
15/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
את המוצר והמחיר ראיתי בזאפ והתקשרתי לחנות כדי לברר פרטים נוספים. ענה לי אחד האנשים הנחמדים והאדיבים ביותר וענה לכל שאלותיי במקצועיות ובסבלנות. למחרת בבוקר כבר קיבלתי טלפון מחברת השליחויות לתיאום הבאת המוצר.
מוצר:
טלויזיה 42'' Smart 3D 42LF650Y
שם:
avrumi
תאריך:
14/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בס"ד
הגעתי לאתר לאחר בדיקה בזאפ, ביצעתי הזמנה באתר, נעניתי באדיבות ובמקצועיות, שאלתי שאלה לגבי זמן הגעה לערד, הנציגה חזרה אלי מיד עם תשובה, ביצעתי את ההזמנה תוך דקות מספר, הזמנתי 5 מזגנים וקיבלתי אותם בזמן המיועד בתיאום מלא, בקיצור נהניתי לקנות באתר, נראה לי שאקנה שם שוב אם אצטרך
תודה לאלקטריק דיל
אברהם
מוצר:
מזגנים 12ADG
שם:
Orly
תאריך:
11/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה של אלקטרולוקס דרך האתר. ביצוע ההזמנה היה קל ומהיר. המוצר הגיע מהר מאוד - תוך יומיים. קיבלתי את המכונה באריזתה המקורית. לא היו שום תקלות
וחוויית הקניה היתה ממש טובה!
אין ספק שאחזור וארכוש שוב בחנות!
מוצר:
מכונת כביסה 1276
שם:
zeev
תאריך:
09/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
השיחה עם המוכר הטלפוני מחברת אלקטריק דיל הייתה טובה ונעימה מאוד !! אספקת המוצר עד ההגעה מהירה .
מוצר:
טלויזיה ltdn42k3201uwau
שם:
מני
תאריך:
02/12/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אמנם המקרר הגיע באיחור קליל, אך מגיע לחנות וליונתן שם מילה טובה על העדכון באיחור (שלא באשמתם, היה עיכוב ארצי באספקת המקררים של היבואן), הטיפול לאורך הדרך והפיצוי בסופו של דבר שהיה הוגן מאוד.
השירות היה מעולה, זמינות גבוהה במייל ובטלפון, המחיר זול וחשוב לעודד עסקים כאלה בהזמנות נוספות במקום הרשתות הגדולות שגובות בעשרות אחוזים יותר רק בגלל השם שלהן.
אל תחשבו פעמיים, נסו אותם ולא תתאכזבו.
מוצר:
מקרר SJS3610W בנפח 586 ליטר
שם:
איריס
תאריך:
26/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההתקשרות היתה מקצועית ואמינה. מחיר- הזול ביותר בשוק. הספקה והתקנת הטלוויזיה תוך 48 שעות. אין ספק- לקנות מוצרי חשמל רק באלקטריק דיל. כל המשפחה והחברים קונים אצל יונתן כבר שנים ותמיד 100% מרוצים- מהמחיר, מהאדיבות, מהמקצועיות, ומההספקה המהירה.
מוצר:
טלויזיה KDL50W755CBAEP
שם:
מיה בוהדנה
תאריך:
25/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ביותר, הזמנה נעשתה במהירות וזמן האספקה בתוך כמה ימים, מומלץ ביותר.
עובד בשם יונתן, סבלני ומסביר פנים
מוצר:
תנור אפייה 90xxx
שם:
אבנר
תאריך:
22/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
זאת לא הרכישה הראשונה שלי מאתר זה ואם חזרתי כנראה אני מרוצה.
קבלתי את המוצר בזמן בהתאם להבטחה. דברתי גם עם אנשי החנות והם אכן היו אדיבים ושירותיים.

בהצלחה והמשיכו כך.
מוצר:
מכונת כביסה 71031 WMB
שם:
סבסטיאן
תאריך:
22/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכישה קלה ומהירה דרך האתר. מחיר הוגן. התקשרתי יום אחרי לבקש לזרז את ההזמנה. יונתן היה אדיב והבטיח לעשות כל שביכולתו. יומיים אח"כ המקרר היה בבית. מוצר נהדר. מקווה שימשיך כך. ממליץ מאוד על רכישה דרך אלקטריק דיל.
מוצר:
מקרר LG GRB229RNA ‏
שם:
רוי
תאריך:
21/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חויית קניה מצוינת, בלי אימיילים וטלפונים מיותרים. המשלוח יצא והגיע תוך שלושה ימים, ללא טעויות ובמצב תקין.
מוצר:
שואב אבק DC51 MultiFloor
שם:
nir
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המקרר דרך האינטרנט ביום שבת, ביום ראשון צלצלתי לוודא שאכן ההזמנה התקבלה, קיבלתי שירות טוב ואדיב, תכף תיאמו לי מועד הגעה
המקרר הגיע תוך 3 ימי עסקים - ללא שום בעיה
ממליץ
מוצר:
מקרר RT46H5300
שם:
saulin
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן בערב. על הבוקר, בשעה 9 קיבלתי טלפון לאישור פרטים וכו' ותוך שעה שיחת טלפון נוספת לתאום אספקת המכונה. אכן סופקה כמתואם. שירות מעולה!
מוצר:
מכונת כביסה F8060QDP
שם:
SZ
תאריך:
19/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ייעוץ מעולה לפני רכישת המוצר. מחיר תחרותי. שלחו תדרוך מלא בכתב לגבי הובלת המוצר החדש ולגבי פינוי המכשיר הישן. הבטיחו זמן אספקה קצר יחסית וביצעו מעקב שוטף כדי לוודא שהאספקה תבוצע בזמן שהובטח. פינוי המקרר הישן בוצע ללא עלות נוספת לפי הוראות החוק לפינוי פסולת ובתמיכה מלאה של הספק. מקצוענים. שירות ברמה גבוהה.
מוצר:
מקרר RH77H90507F
שם:
Nader
תאריך:
18/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(מעולם לא הגיע)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי את ההזמנה בשמיני לנובמבר וזאת לאחר שהתקשרתי לחנות בשעות הערב בשביל לוודאות שיש להם אותו במלאי ואכן ענו לי ומבלי להסס שיש... דאגתי לשאול אותו עוד הפעם האם הוא בטוח שיש לו ?? ועוד הפעם ענה שאכן יש לו כמה שאני רוצה...
אחרי ביצוע ההזמנה באתר חיכיתי שמישהו ייצור איתי קשר יעדכן מה קורה עם ההזמנה... כי הרי לפי האתר הם מבטיחים לך שעד חמישה ימי עסקים אתה מקבל את המוצר.
אחרי שהתקשרתי פעם ראשונה אמרו לי שייצרו איתי קשר.
חיכיתי עוד יומיים והתקשרתי שוב לבדוק מה קורה ?? ואז הוא עונה לי שהוא ייבדוק עם הסוכן וייצור איתי קשר... עד ה 16 לנובמבר התקשרו אליי להודיע לי שאין את הדגם הזה ושיש דגם מחליף לזה. כמובן שאני כבר לא מעוניים לקנות מהם אפילו אם אין לי ברירה ושאני חייב להחליף דגם אבל זה לא יהיה דרך החנות של אלטריק.

הדבר הכי מעניים ממה שקרה לי מכל ההזמנה הזאת היא שהאתר האינטרנת לא ממש מוגן.. כי אחרי שביצעתי את ההזמנה באותה לילה ואחרי שהקלדתי את נצוני האשראי שלי.. משהו שאני כמעט ולא עושה אותו מכיון שאני קונה דרך הפייפאל שהוא הכי מאובטח כבר שנים ואף פעם לא גנבו לי.. אז קמתי למחורת לשיחת טלפון מחברת האשראי שואלים אותי אם ביצעתי עסקה של מעל אלף יורו מחול... כמובן שהיא הבינה שאני לא ביצעתי מכיון שאני נמצא בארץ והיא מדברת אליי בטלפון... אז הבנתי עד כמה שהאתר של אלקטריק לא ממש מוגן... אז מאד מציע לאלקטריק שייתקדמו ויתחילו לבוד עם פייפאל שתהיה לנו את הרכישה המאובטחת יותר... לא בשבילי אבל בשביל האנשים האחרים שרוצים להזמין שלא ייפלו שמלכודת שאני נפלתי בה...
זהו תודה !!
תגובת החנות:
אלקטריק דיל ידוע כנותן השרות הטוב בעולם - ויעידו על כך מאות ביקורות של לקוחות, שנכתבו ב 10 שנות קיום העסק ..
הלקוח אכן הזמין מייבש יקר מאוד של המותג סימנס , ביום האספקה פנינו כהרגלנו לחברת האשראי
, אך קיבלנו סירוב , פנינו ללקוח וידענו אותו , הלקוח מסר פרטי אשראי אחרים , גם לכרטיס החדש חברת האשראי לא אישרה את העיסקה של ההלקוח .
לצערנו מר נאדאר אין אפשרות לספק מייבש ב 5000 ₪ , כשחברת האשראי לא מאשרת את העיסקה .
הסברנו בדרך מאוד מנומסת לאדון את העניין , אבל הלקוח נפגע והתרגז , התחיל לאיים שאם לא נספק את המייבש ,הוא ישמיץ אותנו בזאפ .
לגבי הסיפור של ה 1000 יורו מחו"ל , סיפור לא אמיתי כי
1-האתר שלנו מאובטח ופעיל מ 2006 בזאפ מעולם לא קיבלנו תלונה מלקוחות .
2- המוניטין שלנו ללא רבב , יעידו על כך מאות חוות דעת של לקוחות שרכשו במיטב כספם ומאוד מרוצים .
3-איך אפשר לקבל אישור על 1000 יורו בחו"ל כשחברת האשראי בישראל לא מאשרת ללקוח אפילו 1000 ₪ ?
נמשיך לתת ללקוחותינו את השרות הטוב שהורגלו אליו
צוות אלקטריק דיל

מוצר:
מייבש כביסה WT47W540BY
שם:
ישראל
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הזמנה קל. הנציג התקשר והסביר על הליך קבלת המוצר. מעקב אחרי משלוח הדוק ויעיל.
מוצר:
Miele מכונת כביסה פתח קידמי WDA100
שם:
eyal
תאריך:
16/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אתר ברור הזמנתי ולמחרת יצרו איתי קשר לגבי אספקה תאמנו והגיעה בדיוק בזמן
ללא בילבולי מוח מיותרים
מוצר:
מדיח כלים dfn 1001
שם:
aaa
תאריך:
12/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי אתמול מקרר. בקשתי שיספקו לי מהר ככל האפשר מאחר והמקרר שלי יצא מכלל שימוש. ההזמנה נעשתה לאחר ביטול קניה בחנות אחרת. שם דרשו הסבלים להזמין מנוף ונשבעו שהמקרר לא עובר בדלתות, וצריך מנוף. במשך 3 ימים נדחתה ההובלה. לאחר הניה בחנות זו צלצלו אלי, תיאמו אתי זמן הגעה, ואני נדנדתי למוביל, כדי שאוכל להמשיך בעיסוקי השוטפים. פאבל, המוביל,השיב בסבלנות כל פעם בקשתי , שיזמין מראש מנוף. הוא התעקש, הגיע לבדוק, וטען שיסתדר ללא מנוף. כעבור שעה חזר והביא את המקרר. תודה יונתן, תודה פאבל. ותודה לחברך שעזר (איני יודעת את שמו)
מוצר:
מקרר GRJ 309DID
שם:
שרון
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
וואי וואי וואי.. אני לא מבינה איך לכל כך הרבה אנשים היתה חוויה טובה.
הבחור שמכר לי היה חסר סבלנות, הפסיק אותי באמצע ההסבר שלי למשהו בצורה חסרת כבוד ופטרונית ולבסוף העליב אותי בצורה ישירה ואישית בלי שום סיבה! ולמה? מכיוון שלא הצלחתי להשיג את החברה שהיתה אחראית על הובלת המוצר בגלל שירותם הגרוע ביותר ולמרות ששלחתי להם מייל כמה ימים לפני הם שלחו לי את המוצר במועד הראשוני שנקבע. בכל אופן המוכר של המוצר מתקשר ואומר שהבחור בדרך אלי וכשאמרתי לו שניסיתי לתפוס אותם כדי לשנות את מועד ההגעה הוא אמר "הוא כבר בדרך אליך למה את מזלזלת באנשים, אין לך כבוד לאנשים?"ממש כך חברים out of the blue 'בקיצור ביטלתי את ההזמנה לשמחתי, ולצערי הייתי צריכה לעבור את כל הדבר הזה. תאמינו לי, עדיף לקנות מאנשים מסויימים בלבד ועדיף להתקשר לפני שמזמינים, ואם האדם לא היה מוכר אדיב ביותר. ולא, אדיבות לא נמדדת רק כשהכל הולך חלק וההזמנה פרפקטו, אלא דווקא שיש משהו שלא הולך חלק וצריך לבחון את מחוייבות המוכר בעת הזו. עזבו, תנו פרנסה לזה שמנסה ורוצה לעבוד בשביל שביעות רצונם של לקוחותיו. לא כן? כן כן.
בהצלחה!!
מוצר:
תנור אפייה KCDM62110
שם:
gili
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות !!! יהונתן מקצועי שירותי וממש מקסים .
כול השאלות נענו ואפילו החלפנו דגם בהמלצתו .
בהחלט אקנה בשנית שם!
מוצר:
טלוויזיה kdl400r
שם:
Elad
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שהזמנתי מקרר דרך זאפ, התקשרתי לברר מספר פרטים ופשוט נדהמתי.
שירות מעולה, אנשים אדיבים ונחמדים, נתנו עצות והמלצות שבעקבותיהן קניתי גם מכונת כביסה ומדיח דרך אלקטריט דיל (לא שדחפו לי קנייה או משהו, הייתי צריך את המוצרים), במחירים שלא ראיתי בשום מקום אחר.
3 הפריטים (בשני משלוחים שונים) הגיעו אחד בזמן ואחד לפני הזמן, בתאום איתי.
התקשרו לברר אם המוצר הגיע, האם היו בעיות במשלוח וכו.
כשהתלוננתי שיש בעיה עם היבואן הרשמי, שלא משתפים פעולה בנוגע לשליחת טכנאי - קיבלתי טיפול גם בנושא זה (מספר טלפון פרטי של בחורה שקבעה איתי ביקור טכנאי תוך דקה).
מוצר:
מקרר RT46H5300
שם:
רועי
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה הטובה ביותר שחווותי.
מצטיינים ביותר בכל הפרמטרים. המחיר שהמוכר הציע היה נמוך ב- 400 (!) ש"ח מהמחיר בזאפ, שגם כך היה הנמוך ביותר.
מייל הגיע מיד עם ההזמנה, כולל הנחיות לקבלת המוצר וכו'.
המוצר הגיע מוקדם מהצפוי ללא בעיות.


מוצר:
מקרר 1
שם:
lapsurg
תאריך:
09/11/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל. יחס נעים. יעוץ מקצועי. משדר בטחון, אמינות ומהימנות
בקיצור:חווית קניה מצויינת. ממליץ בחום
מוצר:
תנור משולב HR74W237Y
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר