אורח,
שלום

אלקטריק דיל (ElectricDeal)

קניון וירטואלי למוצרי חשמל (חיפה)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1599509508 ; 0528464986 ; 048520144
פקס:
0737294557
כתובת:
המגינים 32, חיפה
בעלים:
אלקטריק דיל
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
135
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באלקטריק דיל ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
10
0
1
3 חודשים אחרונים
30
0
5
6 חודשים אחרונים
74
2
10
שנה אחרונה
117
3
15
כל הזמן
587
6
62
נמצאו 655 חוות דעת גולשים על אלקטריק דיל
תמונת משתמש
שם:
shosh
תאריך:
31/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין לטובה את חוויית הקניה באלקטריק דיל.
שירות יעיל, מקצועי ואדיב. מחיר הוגן.
תודה ליונתן ולצוות שלו.
מוצר:
מקרר RF858QALASL
תמונת משתמש
שם:
אמנון
תאריך:
28/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ואמין
היבואן טעה בזמינות המלאי אך מהחנות קיבלתי הצאות להחלפה, למזלי היבואן טעה והדגם היה במלאי לאחר התערבות החנות.
המוצר הגיע יומיים לאחר מכן
מוצר:
טלוויזיה KDL-32W705
תמונת משתמש
שם:
zahiaizen
תאריך:
28/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה . המוצר הגיע כמו שמתואר.
למרות שהתקשרתי כמה פעמים הצוות תמיד היה אדיב נחמד ועם הרבה רצון לעזור
ולענות על כל שאלה

ממליץ בחום
מוצר:
טלוויזיה ‏50 ‏אינטש הייסנס LTDN50K321UWT 4K
תמונת משתמש
שם:
אופיר
תאריך:
28/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דברתי ל עם הבעלים שלהם בקשר לבעיה שהיתה לי עם המובילים באספקת המקרר שרכשנו דרכם.
אני מוצא לנכון לכתוב לאלקטריק דיל וכן לתת את חוות דעתי המצוינת כאן בזאפ .
שמו של בעל העסק אם אינני טועה , יונתן , יישר כח , הוא דבר איתי בנועם הבין את הבעיה ושיתף איתי פעולה
לא התקשרתי על מנת לקבל פיצוי אלא פשוט למחות על היחס של המובילים - שהם אינם עובדים שלהם אלא עובדים מטעם היבואן צריך לציין , והוא התעניין בכל פרט ולקח את דבריי בשיא האכפתיות והרצינות , ונראה לי בוודאות שהוא אכן מטפל בנושא טובת לקוחותיו העתידיים.
הוא התעקש לפצות אותי למרות שבאמת לא זו היתה כוונת פנייתי , כשלא הסכמתי לקבל פיצוי כספי אמר לי , " אם אתה לא רוצה לפגוע בי אנא קבל לאשתך מתנה שאני אשלח לה " , כל הכבוד לו על השירות הפנטסטי
והלואי וירבו נותני שירות כמוהו
מיותר לציין שאותי הוא קנה בתור לקוח , ובעתיד אפנה אלהם בכל אשר אצטרך

מוצר:
מקרר RF905QBLASP
תמונת משתמש
שם:
מוטי
תאריך:
27/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי טלוויזיה על פי השוואת מחירים באתר.
הגעתי לחנות אינטרנטית בשם "אלקטריק דיל".

קראתי את ההמלצות וחוות הדעת השונות,ישר התרשמתי והזמנתי.
כבר ביום למחרת,קיבלתי טלפון מבחור חביב ואדיב בשם יהונתן.

הליווי להתקנת המוצר,האדיבות והמסירות המדהימה הייתה שווה כל שקל ששמתי בחנות הזאת.

גם בחיוב שנעשה בטעות,יתבצע זיכוי מהיר ללא ויכוח.
אין ספק שאמליץ לכל אדם שאפגוש שמתעניין במוצר חשמלי לבדוק את "אלקטריק דיל".
וכמובן,שבכל רכישת מוצר בעתיד - הדבר הראשון שאעשה הוא לבדוק שם.

חוויה מדהימה
מוצר:
טלוויזיה UA48JU6000
תמונת משתמש
שם:
daniels
תאריך:
27/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נחמדים..אדיבים..קניה מהירה ומיידית.. החיפוש הראשון וישר קניתי..מכונה הגיע תוך שלושה ימים הביתה וטכנאי אחרי יומיים..מכונה שקטה מאוד.
אצנם חגשה אבל אין תלונות
מוצר:
מכונת כביסה l73283fl
תמונת משתמש
שם:
ארז
תאריך:
27/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני מהיר ומקצועי, מחיר הוגן ושירות אדיב. המזגן הגיע הרבה לפני הזמן המובטח.
תודה יונתן.
מוצר:
מזגן פלטינום 120
תמונת משתמש
שם:
אדם
תאריך:
27/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טלוויזיה סופקה תוך יומיים ע"י שליח של סמליין. טכנאי של החברה הגיע למחרת.
הקניה בחנות (זאפ) נוחה וקלה.
קיבלתי במחיר כמו המתחרה הקרוב.
אני מאוד מרוצה מהרכישה באלקטריק דיל .
ממליץ בחום על החנות הנ"ל.
מוצר:
טלוויזיה Samsung UA50JU6400 LED
תמונת משתמש
שם:
עלאא אגב
תאריך:
26/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה , דואגים לכל הזמנה , מענה טלפוני מהיר , יחס אישי נהדר
איתן להם עדיפות בקניות הבאות
מוצר:
כיריים PPH616M21Y
תמונת משתמש
שם:
Felix
תאריך:
26/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
(מספר הזמנה 30755) המוצר הגיע לא תקין

המוצר הגיע (5 ליוני) לא תקין והוחזר לחנות. למרות כל זה אני ממשיך לשלם עבור המוצר עד היום. עשיתי הזמנה טלפונית. כשקיבלתי את הטלויזיה וחיברתי אותה לחמשל ראיתי שהיא לא תקינה. פניתי מייד לחנות. כמה פעמים הודיעו לי שיבואו לאסוף את הטלויזיה ולא באו. רק אחרי 9 ימים לקחו את הטלויזיה. ואז בעל החנות הודיע לי שאני שברתי את הטלויזיה בעצמי.
אחרי כמה שבועות של פניות הודיעה לי מזכירה שהבעיה נפתרה והולכים להחזיר לי את הכסף. עברו כבר חודשיים מאז ואני עדיין משלם עבור הטלוויזיה שסופקה כלא תקינה והוחזרה לחנות. ללא מענה.

תגובת החנות:
הלקוח הזמין , וקיבל מסך טלויזיה תוצרת פנאסוניק בעלות 7000 ₪ . נוהל הפעלת מוצר
חשמלי ( רשום באתר ) עלידי טכנאי מורשה מטעם היבואן , בנוסף אנו שולחים לכל לקוח שקונה
טלויזיה הנחיות מפורשות ( למרות שרשום באתר ) , הנחיות מפורשות לגבי נוהל הפעלת מוצר חדש כולל טלפון של טכנאי מורשה
מטעם היבואן , ( שירות חינם ) . למרות כל האזהרות וההנחיות הלקוח החליט על דעת עצמו לפתוח את הקרטון ולהתקין בעצמו ( הלקוח מודה בחוות הדעת שחיבר בעצמו ), כמובן הלקוח התקשר וסיפר שהמסך שבור , מבלי לבדוק ומבלי להתווכח קבענו מועד לאיסוף המוצר מבית הלקוח , וכמובן להחלפה בחדש . בדיקה של המסך שביצע היבואן מראה בבירור שהמסך נפל ונשבר ( עלידי הלקוח ) . החלופות שהציע היבואן הם מדגם יותר מתקדם ולכן זה מלווה בתוספת תשלום , מר פליקס לא היה מעוניין להוסיף כסף למסך יותר חדיש , לכן סוכם על החזר כספי מלא ללא קנסות וללא חיוב על הובלות ששילמנו , העברנו במיידי בקשה לחברת האשראי לזיכוי מלא , תהליך שיכול להימשך עד שבועיים .
נכון מאוד התהליך של אספקה , איסוף , משא ומתן על החלפה כולל החלטה סופית ( של הלקוח )
על החזר כספי נמשך זמן .
לא ברור לנו על מה הלקוח מתלונן , למרות הטעות שלו ספגנו את ההפסד של 7000 ₪
כדי שהלקוח יהיה מרוצה וחס וחלילה לא יצא מופסד .
נמשיך לתת ללקוחותינו את השרות הטוב שהורגלו אליו
צוות אלקטריק דיל

מוצר:
טלויזיה TH60CX630L LED
תמונת משתמש
שם:
gaya
תאריך:
25/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות של אלקטריק דיל מעולה, אבל!!!! חברת השליחויות שלהם מתחת לכל ביקורת, החל מההתנהגות של המוביל, האיחור והוא דפק קירות בבית. בעל חברת השליחויות לא התנצל והאשים אותי שהדירה שלי קטנה ולכן הקיר נדפק. חברה שמכבדת את עצמה לא יכולה להשתמש בשירות שליחויות כזה.
מוצר:
מכונת כביסה WAE20166IL
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
17/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור)
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
תמונת משתמש
שם:
Ori
תאריך:
16/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים בטלפון מאוד אדיבים ועוזרים לחשוב ולבחור. המחירים בטלפון על חלק מהמוצרים זולים יותר מאשר באתר. גם לאחר ההזמנה יש עם מי לדבר.
מוצר:
תנור אפייה HBG23B360Y
תמונת משתמש
שם:
OrenL
תאריך:
14/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה התחילה בשיחה עם בן אדם אדיב ונחמד שעולה על השאלות בצורה מסודרת ורגועה.
וממשיך בכך שהטלויזיה מגיע יום וחצי אחרי ההזמנה (מהירות שיא מבחינתי).
אבל השירות לא מסתיים כאן.
שלב ההתקנה שלא ממש קשור לחנות אלא שירות של סמליין, גם כאן יהונתן עזר בזירוז תהליכים ועזר להקדים את ההתקנה.

למרות שזה חנות אינטרנט, יש אנשים טובים ואדיבים מאוחרי האתר.
ממולץ מאוד :)
מוצר:
טלויזיה ua55ju6400
תמונת משתמש
שם:
eytan
תאריך:
13/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי ביום ששי וביצעתי הזמנה.
ביום ראשון כבר תיאמו אתי הובלה ליום שלישי.
ביום שני קיבלתי הודעת טקסט עם שעת הגעה צפויה, וביום שלישי המזגן אכן הגיע.
מוצר:
מזגן 18A
תמונת משתמש
שם:
שלום
תאריך:
07/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כיריים גז דרך האתר אלקטריק דיל בזאפ בתאריך 23/06/16 וב 26/06/16 קיבלתי את המוצר תוך 3 ימים כמובטח במשלוח חינם ובמחיר הכי זול בזאפ .התרשמתי מאוד מהשרות המהיר לטובה.
מוצר:
כיריים גז 974X
תמונת משתמש
שם:
Oleg
תאריך:
06/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך צילצול בטלפון. הזמנתי מהר ובלי שאלות נוספות. ממליצ לקנות בחנות הזות. אולג רוגול
מוצר:
מזגן באזיק 9
תמונת משתמש
שם:
BEST
תאריך:
06/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יעיל אדיב ומקצועי. עמידה בלוח זמנים ומתן תמיכה נכונה בזמן אמת. מזמין המשך רכישות דרכם
מוצר:
מייבש כביסה T61275AC
תמונת משתמש
שם:
שמואל
תאריך:
03/07/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דיברתי בטלפון עם יונתן שנתן שירות טוב ומחיר הוגן.
המזגן הגיה במובטח בתוך 7 ימי עסקים, למרות שציפיתי שיקדימו.
מוצר:
מזגן בייסיק 14
תמונת משתמש
שם:
שי כהן
תאריך:
28/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(באיחור רב)
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי שהמשלוח איחר ולאחר תסכול לא קטן על הרכישה, קיבלתי טלפון מחמם לב מבעל החנות שהתנצל על המקרה ואפילו נתן פיצוי הולם. זה משהו שהוא לא מובן מאליו, כי בשורה התחתונה קיבלתי את המוצר ובאחלה מחיר, על העיכוב קיבלתי התנצלות ופיצוי. יחס אישי ואכפתיות הם דברים יקרים מפז בימינו.

תודה יונתן
מוצר:
טלויזיה LTDN50K321UWT
תמונת משתמש
שם:
SHEKET
תאריך:
24/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי להזמין מקרר
בפעם הראשונה שהתקשרתי לצורך בירור נאמר לי שיגיע תוך שלושה ימים כפי שהיה כתוב באתר
התקשרתי למחרת שוב לבצע הזמנה ואז נאמר לי עד שבעה ימים
הגיע תוך שבעה ימים
שירות מצויין
הבעיה היחידה עם המוביל
1.התקשרתי לתאם הובלה - שיחה לא נעימה עם המוביל
2.לא לקח את המקרר הישן כפי שהיה נדרש והשאיר אותו אצלי בבית- ממש לא בסדר!
מוצר:
מקרר DN162220X
תמונת משתמש
שם:
sam
תאריך:
23/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קצר ויעיל:
הזמנה ותשלום ביום ב',
התקשרו לתיאום אספקה ביום ג'.
סופק ביום ד',
התקנה והדרכה בבית ביום ה'.
מוצר:
מוכנת כביסה L73280VFL
תמונת משתמש
שם:
יבגני
תאריך:
22/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזגן עילי של אלקטרה פלטינום 120.
המזגן הגיע לאחר 3 ימים (אני לא גר במרכז)
קבלתי בדיוק את המוצר שהזמנתי.
שירות לקוחות - התקשרתי לבדוק שההזמנה התקבלה ונענתי בחיוב.
התרשמות כללית טובה מאוד.
מוצר:
מזגן עילי מפוצל platinum120
תמונת משתמש
שם:
יעל
תאריך:
16/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה טלפוני מהיר ביותר יחס אדיב וסבלני.ממליצה מאוד.היה מעקב עד שהמוצר סופק וגם אחרי.חוויה מהנה ביותר.
מוצר:
תנור FN56
תמונת משתמש
שם:
Ybm
תאריך:
12/06/2016
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
חוו"ד עזרה
חוו"ד לא עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטלוויזיה טלפונית, השירות נהדר, מקצועי מאוד ואדיב.
המוצר הגיע לפני הזמן.
כשהגיעה הטלוויזיה, השליחים היו מקסימים ועשו הרבה מעבר להבאת המוצר.
התקינו, חיברו לאינטרנט, ישבו עם הבן והדריכו אותו בתפעול.
באמת רמת שירות ראויה לציון.
מוצר:
טלויזיה 40lf630y
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר