אורח,
שלום

אי-ליין (Eline)

טלפונים סלולאריים (חדרה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700506000
פקס:
046226508
כתובת:
הרברט סמואל 29, חדרה | דרך בר יהודה 53, נשר, חיפה | נחלת יצחק 18, תל אביב | יד חרוצים 10, ירושלים
דוא"ל:
בעלים:
אי ליין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
401
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באי-ליין ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
11
1
1
3 חודשים אחרונים
32
1
7
6 חודשים אחרונים
112
4
23
שנה אחרונה
299
10
92
כל הזמן
1236
25
290
נמצאו 1551 חוות דעת גולשים על אי-ליין
שם:
אופיר
תאריך:
30/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תוך פחות משעה משליחת ההזמנה באינטרנט כבר התקשרו אליי לאמת אותה, והתקשרו אליי שוב לעדכן שהייתה בעיה באספקה והיא נפתרה בערך באותו הזמן. המשלוח הגיע בזמן והמוצר שלם ותקין. מאוד התרשמתי מהתהליך החלק, ובמיוחד משירות הלקוחות האיכפתי.
מוצר:
טלפון סלולרי One 64GB
שם:
yahav
תאריך:
29/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני כ4 חודשים Galaxy S5 בסניף בתל אביב. קניתי במחיר בין הזולים בZAP ועוד עשו לי הנחה כי הבאתי את המכשיר הישן. אתמול ניסיתי לעשות עדכון גרסת תוכנה לAndroid 5, העדכון נכשל ונשארתי בלי פלאפון. היום באתי לסניף בתל אביב ושלומי התקין לי גירסה מחדש והכל בחינם!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5 SM-G900F 16GB LTE
שם:
GilBar
תאריך:
25/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תוך יום נשלח ועבר עוד יום נוסף והגיע.
בדיוק מה שהזמנתי והמחיר מעולה.
שירות הלקוחות לאחר הקניה היה מצוין והציעו לי מגוון אפשרויות תשלום ומוצרים נוספים.
בהחלט חוויה טובה
מוצר:
טלפון סלולרי Xperia Z3 16GB
שם:
osheramano
תאריך:
19/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני כחודש את המכשיר ואני מרוצה מאוד. השירות אדיב מאוד! המוצר הגיע לאחר יומיים בלבד! הגיע כמובן בשלמות.. ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S4 I9515 16GB
שם:
dan
תאריך:
15/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מרגיש בטוח. המוכר היה מאוד אמין ולעניין. שמעתי על החנות דברים טובים ולכן הגעתי אליהם. שירות עשר! ממש חוויה נעימה וכיפית
מוצר:
טלפון סלולרי g3
שם:
ARI
תאריך:
15/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כבר מס' פעמים בחנות ת"א, יחס מקצועי ונעים כתמיד,
קבלתי שירות מהיר, העבירו לי את הסים והגדירו את המכשיר לעבודה תקינה
מוצר:
סמארטפון G2 32GB
שם:
shanico
תאריך:
11/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המחירים זולים והשירות טוב. אין לי ניסון רב מול התמיכה. סה"כ שירות טוב ואדיב.
לגבי הטלפון הסלולארי הדגם עונה לצרכים שלי ולציפיות ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי G2 32GB D802
שם:
Ricki
תאריך:
09/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר הגיע מהר בהתחלה לא ידעתי איך משתמשים בו והתקשרתי כדי לקבל הסבר וקיבלתי מענה מהיר מאוד לאחר חודש דאגו לוודא שאני מרוצה מהמכשיר ושאין בו תקלות
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
daniel
תאריך:
04/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שמעתי המלצות על Eline ממספר חברים שרכשו מהם בעבר ומחיר המוצר היה בין הנמוכים בשוק ולכן החלטתי לרכוש מהם. הגעתי לסניף בתל אביב, המוכרים היו מאוד אדיבים ואני מאוד מרוצה מהמכשיר ומהקניה. בעקבות הקניה המוצלחת שלי גם בן הזוג שלי רכש לעצמו טאבלט בחנות.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
אורי
תאריך:
03/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל ומקצועי. הרכישה בוצעה מיד. הסים הוקטן במקום ממיקרו לננו סים. כמה הגדרות שביקשתי שיעשו עבורי. יצאתי תוך עשר דקות עם טלפון חדש פועל.
מוצר:
טלפון סלולרי ONE M8 16GB
שם:
לירן
תאריך:
03/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
כמו בפעמים הקודמות בהן קניתי באיליין, גם הפעם טיפלו בפנייתי במהירות, במקצועיות וביעילות.
לאחר בדיקת מחירים וסקר שוק החלטתי גם הפעם, בפעם הרביעית בתוך שנתיים, לבצע את הרכישה באיליין בידיעה מנסיון קודם שבמקרה הצורך אזכה לשירות מקצועי ואדיב עד סיום הטיפול.
מבחינתי, איליין היא חנות הסלולר שלי.
מוצר:
טפון סלולרי G3
שם:
EliV
תאריך:
03/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קשה)
תיאור חווית הקנייה:
בטלפון נשרף כרטיס מסך. המכשיר עדיין באחריות. הבאתי לתיקון. מהמעבדה ושירות לקוחות נמסר לי כי לא חלה אחריות על התקלה כיוון שנגרמה עקב נפילת המכשיר (על קצות המכשיר יש עקבות קטנות של פגיעה). הם הסבירו את זה כך: בזמן הנפילה כניסת הטעינה יצאה מקקומה ובזמן הטעינה הכרטיס נשרף. נאלצתי לשלם 450 ש"ח על מסך משומש והתיקון. אני ממש מאוכזב מהשירות. כי הטענה שלהם יכולה להיות לא נכונה ואי אפשר להוכיח תלות ב-100% בין נפילה לשריפת הכרטיס.
תגובת החנות:
1.המכשיר של כותב חוות הדעת נפל וננזק קשות נדגיש כי מדובר בעיקום בגוף המכשיר.

2.מעבדת החברה, לאחר בדיקה קפדנית, מצאה קשר ישיר בין הנזק מהחבלות לבין התקלה.

3.כותב חוות הדעת סירב לתיקון המכשיר בטענה שמבחינתו האחריות מכסה גם תקלות משבר ,אשר לקיומו הוא מודע, ולפי כך הוא זכאי לתיקון ללא תשלום.

4.לאחר שהחנות לא הסכימה עם עמדתו ודרישותיו של הלקוח, הוחזר המכשיר לחזקתו.

5.יודגש כי כותב חוות הדעת לא היסס לנסות לכפות את רצונו על החנות תוך שימוש בפרסומים כוזבים ומסולפים במדיות השונות, וגייס לכך את משפחתו ועמיתיו לעבודה.

6.כאשר עמדת החנות נשארה בתוקף, פנה כותב חוות דעת למועצה לצרכנות אשר לאחר בירור מעמיק בנושא, לא מצאה כל הוכחה להתנהלות פסולה מצד החנות.

7.יחודד כי לאחר התנהלות קלוקלת מצד כותב חוות הדעת, פנה הלקוח שוב לחנות בבקשה לתקן את המכשיר תוך התחשבות במצבו הכספי ונענה בחיוב.

8.החנות התחשבה במצבו וניתנה הנחה משמעותית בעלות התיקון תוך הבטחה ברורה מצד כותב חוות הדעת כי יפסיק כל פרסום כוזב מצדו.

9.מיד לאחר שנאסף המכשיר מהתיקון, מיהר הלקוח לפרסם את חוות דעת זו.

מוצר:
טלפון סלולרי G2 32GB D802
שם:
Daphna
תאריך:
02/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי טעות והלכתי לאסוף את המוצר בחנות, מתוך הנחה שאקבל בחנות שירות ומבחר מוצרים נוספים כמו כיסוי לטלפון. למרות שעות הפתיחה המפורסמות באתר כ 10-19, המוכר (השם על הקבלה הוא נריה) היה ב"הפסקה" עד 15:30, ואף השאיר פתק על הדלת עבור אנשים כמוני שהאמינו ששעות הפתיחה המפורסמות מחייבות מישהו. היינו שתיים שחיכינו, והוא אכן חזר בדיוק ב 15:30. בחנות חיכתה לי החבילה. אם ציפיתי לקבל יותר מכך, טעיתי: שום מילת עזרה (שלא נבוא אליהם אח"כ בטענות, כדברי המוכר), שום אביזר נוסף (כיסויים? לא אצלי). באתר האינטרנט אולי אקנה שוב, לחנות לעולם לא אחזור לקנות.
מוצר:
טלפון סלולרי Xperia Z3 Compact
שם:
Vit
תאריך:
01/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
המעבדה של הרשת מתנערת מכל אחריות לתיקון המכשיר הנמצא תחת אחריות. המעבדה מתרצת בסיבות אשר לא נכללות באחריות ומציע לתקן את המכשיר בתשלום אשר גבוה ביחס למחירי התיקון בשוק. לא ממליץ על מכשירים מרשת זו בשום פנים ואופן!!!
תגובת החנות:
מכשיר אשר בחוות דעת נמסר לידינו לאחר שימוש של 8 חודשים וכאשר מסכו שחור ולא מאיר. בדיקה של מכשיר מגלה נזק למסך כתוצאה מנפילה וכל חלק תחתון של מכשיר מרובה במעיכות ושקעים כתוצאה מנפילה. מראה פשוט מזעזע...אז איך בכלל ניתן לכתבו כי "מתנערים מאחריות..." כאשר השימוש במוצר מרושל להלן התוצאה.

אנו מביעים צער עמוק כי אין באפשרותנו לספק לגולשים לצפות בתמונות המתעדות את מצב המכשיר ואילו אפשרות כזו הייתה כל מלל לעיל היה הופך למיותר.
מוצר:
טלפון סלולרי galaxy note 2
שם:
Mihey
תאריך:
01/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות היה טוב- מקצועי ועדיב, הספקה של המוצר הייתה מהירה. אחלה מכשיר. מחיר זול למכשיר איכותי. תודה רבה. אקנה עוד. מומלץ בחום ובאהבה.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 16GB D855
שם:
איתי
תאריך:
24/02/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
חנות איכותית שנותנת שירות מהיר ותמיכה ואחריות למוצר.
זו כבר הפעם השנייה שאני קונה מכשיר דרכם ואני מאוד מרוצה משני המכשירים שקנינו.
מוצר:
טלפון סלולרי G2 32GB D802
מוצרים נוספים הנמכרים באי-ליין
חוות דעת של מוצרים פופולריים באי-ליין
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.