אורח,
שלום

אי-ליין (Eline)

טלפונים סלולאריים (חדרה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700506000
פקס:
046226508
כתובת:
הרברט סמואל 29, חדרה | דרך בר יהודה 53, נשר, חיפה | נחלת יצחק 18, תל אביב | יד חרוצים 10, ירושלים
דוא"ל:
בעלים:
אי ליין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
381
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באי-ליין ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
18
0
6
3 חודשים אחרונים
34
1
12
6 חודשים אחרונים
95
1
27
שנה אחרונה
286
8
87
כל הזמן
1259
25
300
נמצאו 1584 חוות דעת גולשים על אי-ליין
שם:
אבישי
תאריך:
15/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לפני פחות משנה רכשתי את המכשיר עם אחריות לשנה בחנות בתל אביב. במהלך הקנייה שמתי לב שהקופסה של המכשיר הגיע פתוחה ואי-ליין שמו מדבקה כדי שיראה כאילו לא פתחו את הקופסה. כמובן כשפתחתי אני את הקופסה ראיתי שהחליפו את המטען המקורי למטען סיני לא תואם.
לאחר שלושה חודשים הטלפון הפסיק להיטען ונכבה באופן עצמאי מספר פעמים. הגעתי לחנות לשים את המכשיר לתיקון. נאמר לי שאין צורך לתקן רק להחליף מטען. החליפו לי את המטען הסיני למטען סמסונג 2 אמפר (המקורי של LG הוא 1.2 אמפר).
לפני חודש המכשיר הראה תצוגה של מסך שלג ולא נדלק, הגעתי לחנות כדי לשים את הטלפון בתיקון. לאחר שבועיים הוחזר לי המכשיר בטענה שרק התקינו את התוכנה שוב כי העדכון של גוגל לא היה טוב. הטלפון נמסר לי לא טעון ולכן לא ניתן היה לבדוק את הטלפון. חשוב לציין שלא היו שום עקבות לכך שהתקינו את המערכת שוב (אפילו הסדר של האפליקציות במסך הבית לא השתנה).
שלושה ימים לאחר מכן התקלה של מסך השלג חזרה ואני חזרתי לחנות. מאז יותר משבוע הטלפון נמצא שם.
אני ממליץ לא לקנות ולא לתקן בחנות הזאת. חוסר מקצועיות משבע ויחס מחפיר!
מוצר:
טלפון סלולרי Nexus 5
שם:
פרקר
תאריך:
15/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פתחתי את הערכה של ה LG כשהגעתי הביתה. היא הכילה כבל שחור למטען ומטען לבן של Samsung. למרות שהחנות מציינת באתר שבערכה יש מטען תואם מן הראוי שהמטען יהיה לפחות בצבע של הכבל של המטען.
התקשרתי לשירות לקוחות וביקשתי שישלחו לי או כבל לבן או מטען שחור. תחילה אמרו לי שאין להם במלאי ואח"כ אמרו שאם המטען עובד אז שאשאר עם מה שקיבלתי.
שורה תחתונה: חוסר מקצועיות ואי התחשבות בדרישה בסיסית של הלקוח.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 Beat
שם:
yosihaco
תאריך:
14/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר והשירות לקוחות הייתה מאוד מקצועית אמנם לא היה להם את המכשיר בצבע שרציתי אבל בסוף החלטתי שאני רוצה צבע אחר וקיבלתי אותו מהר.
חנות ממש טובה וכדאי לקנות בה.
מוצר:
טלפון סלולרי LG G3 16GB
שם:
Tomer
תאריך:
13/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המחיר היה מאוד תחרותי, תהליך ההזמנה באתר קצר וקל. מיד לאחר ההזמנה התקשרה נציגה סופר נחמדה ועניינית וביקשה לוודא את הפרטים, ובדיוק בזמן הגיע המשלוח ארוז היטב.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5 SM-G900F 16GB LTE
שם:
Anna
תאריך:
10/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה דרך האתר. למחרת חזרו אליי ואימתו את פרטי הקנייה ונתנו לשנות את אופן התשלום. על כל שינוי בבסטאטוס ההזמנה קיבלתי מייל. המשלוח הגיע בזמן, צוות החנות ענה על כל שאלותיי טרם קבלת המכשיר וגם ביצע שיחת שביעות רצון לאחר קבלתו. קיבלתי המלמה על החנות מחברין ואמליץ בחום- שירות מקצועי, אדיב ואמין
מוצר:
טלפון נייד G3 d855
שם:
erern
תאריך:
10/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חנות בהחלט טובה ,מקצועית ושירות ברמה מצויינת.את כל קניותי הקשורות לסלולרי, ללא ספק אעשה בחנות זו.מחירים זולים מאוד.מאוד ממליץ !!!
מוצר:
טלפון סלולרי 5
שם:
Karen
תאריך:
09/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(כמעט בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
התקשורת עם החנות היתה מעולה ובכל שלב ידעתי איפה הטלפון נמצא.
המשלוח יכול להתבצע דרך הדואר ואז מסתכנים בזמני שליחה ארוכים מאוד, בייחוד בזמן החגים (אני הזמנתי קצת לפני פסח והמשלוח שלי התעכב מאוד), אבל ברגע שאוספים את החבילה דרושה חתימה, בדיקה של הטלפון ובכלל המשלוח מרגיש מאוד בטוח.
הg3 הוא טלפון מעולה ואני מרוצה מאוד מהקנייה, בייחוד מהחנות שהיתה שקופה איתי לאורך כל הדרך.
מוצר:
טלפון סלולרי LG G3 32GB
שם:
Ofek
תאריך:
08/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אתמול בחנות בנשר ( סניף חיפה ) את מכשיר הגלקסי נוט 4.
היום כאשר בדקתי את נושא הטעינה המהירה במכשיר כנגד אותו מכשיר שיש ברשותי בבית נתגלה כי המטען שקיבלתי מהחנות אינו המטען המקורי אשר מקבלים מסמסונג כאשר קונים אותו מיבואן רשמי ולא מקבילי.
לטענת הנציגת לקוחות נאמר שבאתר רשום שמקבלים את המכשיר עם מטען מתאים 2 A. אך בחנות לא הוזכר הנושא כלל.
בנוסף, המטען המקורי גם הוא נותן זרם של 2 A, כך שאין להבין כי המטען המגיע עם המכשיר שונה מהמטען המקורי המותאם למכשיר.

אחת הייחודיות הגדולה של הגלקסי נוט 4 הוא גם הטעינה המהירה ( 50% תוך חצי שעה ), או בשפת החברה Fast Charger. לי הייחודיות הזאת לא תיהיה אלא אם ברצוני להוסיף תשלום נוסף למכשיר שגם ככה אינו זול ( גם כיום לאחר מעל חצי שנה מאז שהופק בארץ ).

כששאלתי את הנציגת לקוחות מדוע המטען אינו תואם את המכשיר, נאמר לי כי מכיוון שהחברה מייבאת אותו ייבוא מקבילי ולא מיבואן רשמי המכס לוקח את כל המטענים ( מה שנשמע לי כמו משהו מופרח ) ולכן הם מבצעים הזמנה מהייבואן הרשמי ( סאני ) מטענים כאלה אך לא Fast Charger, והמטען שמצורף לחבילה הינו מקורי של סמסונג. לכן שאלתי את הנציגה מדוע החברה אינה מבצעת הזמנה המונית של מטען הFast Charger במקום המטען הרגיל. הנציגה היילה חסרת מילים ואמרה שאין לה תשובה בשבילי והיא מאוד מצטערת. אמרתי לה שזה לא משהו אישי אבל אני מאוד מאוכזב מהחנות ולא חושב שאחזור.

תקחו לתשומת ליבכם...
תגובת החנות:
1. ראשית נציין, כי אכן קיימת מודעה בדף המוצר על קיום של מטען 2.0A ללא תמיכה ב-Fast Charge.
2. כמו כן, לבחירת הלקוח זמינים גם מכשירים מאותו דגם אשר מקורם מיבואן הרשמי היקרים יותר ב-449 ש"ח.
3. בפניה של לקוח בנושא, נמסר לו ע"י נציגה את כל אשר נכתב בסעיפים שלעיל.
4. מחובתנו לציין כי כותב חוות דעת בחר שלא להחזיר את המוצר למרות שאפשרות זו הוצעה לו.
5. לפי כל האמור לעיל, לא ברור על מה מלין כותב חוות דעת.
מוצר:
פלאפון note 4 F
שם:
Moshe
תאריך:
08/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה , שירות אדיב , והמוצא הגיע בצורה מושלמת ותקינה מאוד מרוצה מהחנות לא פעם ראשונה שאני רוכש אצלם .
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5 SM-G900F 16GB LTE
שם:
alexandr
תאריך:
07/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נהנתי מאד מהשירות,תודה על הסבר מדויק ועזרה בבחירת המכשיר.שמחתי מאד שקיבלתי את המשלוח שלי כמו שהזמנתי ללא טעות ובלבול בהזמנה ובנוסף לפני הזמן.
מוצר:
smartphone g3
שם:
Yinon
תאריך:
07/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
היחס היה מצויין - התקשרו כדי לוודא את ההזמנה ופרטיה, וכן אח"כ לוודא שהגיע כמצופה. סיכום קצר - זאת הייתה חוויית קנייה מצויינת.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S4 mini
שם:
טל
תאריך:
07/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה מהאתר הייתה פשוטה מאוד! הטלפון הגיע מהר תקין ושלם.
כאחד שקונה הרבה באינטרנט בפעם הבאה אזמין שוב הפעם מ-Eline.
לסיכום- חוויית הקנייה הייתה יעילה אמינה וזריזה
מוצר:
טלפון סלולרי Xperia Z3 16GB
שם:
muhammadauttalla
תאריך:
06/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
כדאי לקנות מאתר זה הוא מצויין ואני שוב קונה ממנו עוד פעם
השירות מעולה מהירות השליחה מעולה
פשוט מדהים מאוד אני ממליץ על החברה הזו
מוצר:
טלפון סלולרי beat d722
שם:
מיכאל
תאריך:
06/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לא מכשיר ראשון שאני קונה מהם פשוט חנות נפלאה אין מילים ממליץ בחום מגיע לפני הזמן שירות אדיב מומלץ בחום
מוצר:
טלפון סלולרי s5
שם:
Yoav Dribben
תאריך:
05/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, חששתי מאוד בנוגע למאיזו חברה לקנות ובחרתי בסוף בE-LINE בכיון שחבר המליץ על כך. בערך 10 דקות לאחר ביצוע ההזמנה התקשרה אלי נציגה ואמתה איתי את פרטי ההזמנה ובנוסף לכך ענתה על כל מיני שאלות שהיו לי. אני גר בישוב שלרוב יש בעיות עם הדואר כאן אך הטלפון הגיע אלי לאחר יומיים בלבד!! (הכי מהר שאי הגיעה אלי חבילה כאן). לסיכום, ממליץ מאוד, חברה אמינה, זולה ומהירה.
מוצר:
טלפון סלולרי A850
שם:
אבירן
תאריך:
05/05/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, שירות לקוחות מעולה, יצרו קשר מיד ועדכנו על מצב ההזמנה עד וידוא הגעה
המוצר הגיע בדיוק כפי שהזמנתי
מומלץ מאוד
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5 SM-G900F 16GB LTE
מוצרים נוספים הנמכרים באי-ליין
חוות דעת של מוצרים פופולריים באי-ליין
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.