אורח,
שלום

אי-ליין (Eline)

טלפונים סלולאריים (חדרה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700506000
פקס:
046226508
כתובת:
הרברט סמואל 29, חדרה | דרך בר יהודה 53, נשר, חיפה | נחלת יצחק 18, תל אביב | יד חרוצים 10, ירושלים
דוא"ל:
בעלים:
אי ליין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
454
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באי-ליין ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
18
0
1
3 חודשים אחרונים
62
1
17
6 חודשים אחרונים
172
5
42
שנה אחרונה
343
11
100
כל הזמן
1208
24
284
נמצאו 1516 חוות דעת גולשים על אי-ליין
שם:
sagi
תאריך:
04/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
נציגי שירות חזרו אליי מהר יותר מאשר בחנויות אחרות. ההזמנה היתה מהירה והמשלוח הגיע בזמן וללא תקלות. בקיצור, כמו שחנות מקוונת צריכה להיות.
מוצר:
טלפון סלולרי Moto G
שם:
sapirku
תאריך:
04/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים בחנות מאוד אדיבים והשירות מקצועי ביותר.
כל אחד ממתין לתורו ומיד כשהתור מגיע היחס מהמוכר הוא אדיב, המוכר מאוד קשוב לצרכים.
אני לא ידעתי איזה מכשיר אני רוצה לקנות והתלבטתי, כל האינפורמציה שנזקקתי לה ניתנה לי בצורה מדויקת ומפורטת, השירות היה כ-45 דק' ללא האצה כשבמקביל היו עוד לקוחות אך לא ניתנה לי תחושת לחץ, להפך.וכיום אני מאוד מרוצה מהמכשיר!
מוצר:
טלפון סלולרי desire 816
שם:
אלמוג
תאריך:
03/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה נהדרת, הכל התחיל במענה מהיר בטלפון והשירות אדיב בהמהלך הקנייה.המכשיר נשמר עבורי בסניף. באתי ולקחתי. מהר ונקי שרות מצויין להפלי ממליץ
מוצר:
טלפונים סלולריים Galaxy S3 Neo I9301I
שם:
אור
תאריך:
03/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר בתחילת יוני 2014, המחיר היה מצוין, והמכשיר עבד טוב מאוד. לפני חודש המכשיר התחיל להיכבות כמה פעמים ביום, מכיוון שעברה רק חצי שנה, והמוצר עדיין באחריות, הבאתי את המכשיר לסניף בנשר. לאחר שבועיים התקשרו מהמעבדה ואמרו שאין להם דרך לתקן את המכשיר. הסברתי שהמכשיר נרכש רק לפני חצי שנה, ושזה לא סביר שכבר אחרי חצי שנה אין אפשרות לתקן את המכשיר, הנציג (בשם תום) הבטיח לבדוק מה אפשר לעשות, אך עדיין לא חזר (למרות שהתקשרתי מספר פעמים לשירות הלקוחות ונאמר לי שהוא יחזור אלי עוד באותו היום). לדעתי זה לא סביר שחנות שמוכרות מכשירים לא תוכל לתקן אותם, ועוד יותר לא סביר שבמצב כזה ישאירו את הלקוח בלי טלפון ובלי שום פיצוי.
תגובת החנות:

סיכום ממצאי הבדיקה/ טיפול:

•לאחר הבדיקת נמצא כי המכשיר נפתח ונגרם נזק לפלסטיקה של מכשיר
•נמצא כי כפתור ההדלקה בקצר
•ניתנה ללקוח הצעת מחיר על סך 350ש"ח בגין תיקון זה - הלחמת כפתור הדלקה חדש
•לאחר בדיקה נוספת נמצא כי הן רכיב מתחים POWER IC נמצא בקצר חשמלי, הקצר נגרם כתוצאה מרכיב כפתור ההפעלה אשר היה מחובר בין + ו - באופן קבוע - נגרם כתוצאה ממעורבות לא מקצועית ברכיב
•רכיב מתחים מודבק על הלוח אם ואין אפשרות לחלצו להחליפו
•המכשיר אובחן כמושבת ולא בר תיקון מפאת הסיבות אשר צוינו לעיל
•המכשיר נפתח ע"י גורם זר ואין לדעת מה בוצע בו על ידו בתוך המכשיר לאחר הפתיחה


•אין חברת ELINE אחראית על המכשירים אשר מטופלים ע"י גורם זר/מעבדה אשר אינם מוסמכים על ידה


•כתוצאה מהפרת תנאי האחריות אשר מצוינים בכתב האחריות אשר סופק ללקוח בעת רכישת המוצר, מתבטלת על המכשיר אחריות היצרן

*** לצערנו אין אתר זאפ מאפשר העלאת תמונות אשר יאשרו האמור בתגובה!!!



מוצר:
טלפון סלולרי nexus 5 D821
שם:
Limor
תאריך:
02/01/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את החנות דרך זאפ. פניתי לחנות בתל אביב ושלומי קיבל את פניי באדיבות רבה והוכיח שהוא איש שרות מעולה. גם לאחר שבועיים חזרתי לחנות כי הייתי צריכה עזרה בתפעול של מכשיר ושלומי לא אכזב גם הפעם ולא חסך מתשומת לב אלי. זמן קצר כבר הייתי בחוץ כאשר כל שאלותיי נענו אין הרבה מקומות שאפשר לקבל יחס כזה ולמצוא גילוי של סבלנות כה אינסופית!
בטוח אחזור לקנות שם שוב, :) לימור.
מוצר:
טלפונים סלולריים Galaxy S4 I9515 16GB
שם:
אריה
תאריך:
31/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
לא יודע איך זה אצל אחרים אך בELINE התנהגו בהגינות מולי ולא ניצלו אותי ולא הזניחו את הבעיה שאליה נקלעתי. רכשתי לפני כחודשיים טלפון סלולרי והתחלתי להשתמש בו להנאתי ואז התקבלה החלטה משפחתית להחליף את ספק סלולרי שלנו. לאחר קבלת סים חדש הכנסתי אותו בשוגג למכשיר בצורה הפוכה וכאשר הסים נתקה משכתי בכח החוצה. תוצרה עגומה למדי ועמה באתי לELINE......מה לומר? המכשיר הוכנס לטיפול ועוד באותו יום קיבלתי הצעת מחיר סבירה מאוד ולדעתי מאוד הוגנת !!!! שילמתי 150 ש"ח על התיקון כאשר כל בית סים היה שבור בגללי. הבנתי דבר מנסיון זה שמולי אנשים הגונים וישרים שלא רואים מולם לקוח שנקלע לצרה כמקור לרווח ואת זה אני מעריך מאוד ומכאן הוויה שלי מול החנות מאוד מאוד חיובית!
מוצר:
טלפון סלולרי G3 D855 16G
שם:
Olga
תאריך:
30/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רק במילים חמות אני יכולה לתאר את הקניה שלי באי-ליין!
גם לאחר קנייה הם לא שוכחים מלקוח. בנייד שלי ס4 של גלקסי התחתי לקבל הודעות שגיאה בחיוג. פניתי ישירות לסניף והתקלה סודרה מול העניים שלי. עדכנו לי גרסה במכשיר וגם הוא התחיל לעבוד מהר יותר.
כל הכבוד על שרות ויחס ללקוח, הלוואי וכך זה היה בכל חנות.
ממליה בחום!!!!
מוצר:
טלפון 9500
שם:
hila
תאריך:
29/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי בירורים על המכשיר בזאפ ובשירות הלקוחות של החברה. היחס היה מקצועי ונעים וחווית הקניה היתה מהירה וללא תקלות. מקווה להנות מהמכשיר שרכשתי ולא להזדקק לתיקונים אך יודעת שגם אם יהיה צורך, אקבל מענה ועזרה לכל בעיותיי.
מוצר:
טלפון סלולרי S5 mini
שם:
efrat
תאריך:
29/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר, חנות קטנה ומלאה, מוכרנים אדיבים, שירות לקוחות טלפוני יוצא מן הכלל! הייתי צריכה לשנות משהו בחשבונית וממש הפכו עולמות בשביל לעזור לי. מומלץ!
מוצר:
טלפון סלולרי NOTE3
שם:
עידו
תאריך:
29/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות וישר קיבלתי יחס ושירות מעולה, תוך 5 דקות כבר הייתי בחזרה לאוטו עם חיוך ועם פלאפון חדש - LG G3 32GB
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
mor bardugo
תאריך:
29/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
פשוט נהנתי מהרכישה היא הייתה קצרה מאוד והשירות היה אדיב ממליץ לקנות מאיליין מכשיר סלולרי ועוד...
החנות פשוט מדהימה ממליץ מאוד עליה
מוצר:
lg g3 lg g3
שם:
אסנת
תאריך:
29/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
למרות שסניף היה עמוס באנשים שבאו לקנות הכל התנהל במהירות ומקצועיות. קניתי לאחר שקיבלתי המלצה למכשיר ויצאתי מרוצה!!! מה עוד אפשר לבקש?
מוצר:
טלפון סלולרי 8200
שם:
גלית
תאריך:
28/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לשבח חנות על שרות שנתנו לי בסניף. המכשיר שקניתי בתחילת שנה לא גלש באינטרנט של גולן והם סידרו לי אותו תוך דקות ספורות. באדיבות ביקשו להמתין קצת ותוך זמן קצר הייתי שוב מחוברת לעולם. תודה רבה לכם!
מוצר:
טלפון סלולרי 9005
שם:
Lior
תאריך:
26/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מצויין מדימה בסניף חיפה.
הסביר ופירט והציג לי מגוון אפשרויות.
יש גם אפשרות החזרה וזיכוי למכשיר קודם.
תודה רבה על השירות
מוצר:
טלפון סלולרי g3g
שם:
ודים
תאריך:
26/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
חנות מאוד חרוצה. ניגשתי לסניף והיו שם הרבה לקוחות והייתי בטוח שיקח המון זמן עד שיגיעו אלי אבל הנציגים עבדו כצוות ובהמהרה הגיעו לכל לקוח. היו מאוד אדיבים, הסבירו וגם עזרו לי לחתוך סים ישן. לסיכום אחלה חנות עם אחלה שרות ומחירים טובים, אני ממליץ בחום!!!
מוצר:
סלולר 9300 Neo
שם:
Pekel
תאריך:
26/12/2014
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לקנות סלולרי בחנות בעקבות המלצות בעבודה שלי. המוכר שלומי היה מאוד מסביר פנים, אדיב מאוד . לא חסך בזמן בכדי לעזור לי לתפעל את המכשיר שקניתי ואפילו דאג לי למתנה קטנה. לסיכום אני ממליץ בחום!!
מוצר:
טלפון סלולרי G900F
מוצרים נוספים הנמכרים באי-ליין
חוות דעת של מוצרים פופולריים באי-ליין
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.