אורח,
שלום

אי-ליין (Eline)

טלפונים סלולאריים (חדרה)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1700506000
פקס:
046226508
כתובת:
הרברט סמואל 29, חדרה | דרך בר יהודה 53, נשר, חיפה | נחלת יצחק 18, תל אביב | יד חרוצים 10, ירושלים
דוא"ל:
בעלים:
אי ליין
דירוג החנות בשנה האחרונה:
מספר חוות דעת
387
ציון ממוצע
מהירות משלוח
שירות לקוחות
נוחות ביצוע ההזמנה
רכשת מוצר באי-ליין ?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
7
0
2
3 חודשים אחרונים
24
1
7
6 חודשים אחרונים
98
3
26
שנה אחרונה
289
9
89
כל הזמן
1240
25
293
נמצאו 1558 חוות דעת גולשים על אי-ליין
שם:
danj
תאריך:
06/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר באתר האינטרנט של החנות (פעם שניה שקונה אצלם ) הם אמרו ששומרים לי את המוצר למחרת היום בבוקר כי אני הגעתי מחוץ לעיר. התקשרתי למוקד שלהם לשאול האם המוצר כבר נימצא בסניף תל-אביב ונאמר לי שיכול לבוא לקחת אותו וכך היה,
שרות מהיר ורציני וקניתי סמארטפון איכותי וחדיש במחיר טוב .התייחסות רצינית של צוות המכירה בתל אביב , בדיקה תקינות המוצר , חיתוך של כרטיס ה סים להתאמה לטלפון החדש , הספקה של מתאם לסים חינם וכיסוי למשך שעתיים של תשלום בחניון של מגדלי תל אביב.
מאוד מבסוט בקניה ובטיפול של החנות.
המשיכו ככה.
מוצר:
סמארטפון G2 D802 32 G
שם:
Or
תאריך:
03/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
היום רכשתי יחד עם אימי שני מכשירי LG G3 32G בסניף חיפה.
למרות התור שהיה בחנות כשהגענו, האווירה היתה נעימה וסבלנית. כשהגיע תורינו, המוכר והמוכרת ענו לנו באדיבות על כל השאלות.
היה חשוב לי לבדוק לעומק פרמטרים של גרסאות חומרה, תוכנה וכו' הקיימות על המכשיר והם גילו סבלנות רבה והסכימו להשתמש במכשיר, גם לפני שהתחייבתי לרכוש. כנ"ל לגבי בדיקת פרמטרים של המטען וכו' ע"מ לברר מקוריות. אחרי שהכל הושלם ביצענו את הרכישה.
למרות שבשלב זה היה כבר די מאוחר, ואחרי שעת הסגירה המוגדרת של החנות, המוכרים שוב גילו אדיבות ומקצועיות ראויות לשבח כשחתכו לנו את כרטיס הסים לגודל מיקרו סים, העבירו את זיכרון כל אנשי הקשר מהמכשיר הישן לחדש וענו על כל שאלה ששאלנו בלי לגלות קוצר רוח.
במהלך ההמתנה בתור, שמתי לב גם שהמוכרים גילו מקצועיות רבה והכרות מעמיקה עם סוגי המכשירים השונים. ידעו להמליץ לאנשים על דגמים, שוב בסבלנות רבה גם למתלבטים, להסביר את ההבדלים והדקויות.
יש לציין שלמרות שמדובר בשני אנשים בלבד, הם ידעו להתנהל בשיתוף פעולה, הצליחו למקבל את תשומת הלב בין כמה לקוחות וכך למרות שהיה תור, יחסית לא לקח הרבה זמן.
בהחלט בהחלט ממליצה על המקום.
מוצר:
טלפון סלולרי G3
שם:
Shmuel
תאריך:
02/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
בשיחה מקדימה עם שרות ההזמנות קיבלתי שרות מצויין מדוייק ומלא. ביצעתי הזמנה והמוצרים נשמרו עבורי בחנות בתל אביב ליום שלמחרת. בבוקר יום הקניה ניגשתי לחנות בתך אביב, המוכר היה עיניני מקצועי ומעמיק ולא פיספס פרט בהליך העסקה. כל הכבוד
מוצר:
טלפון סלולרי אייפון 6
שם:
אליוט
תאריך:
01/04/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(גרוע מאוד)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
אם אתם קונים את הטלפון אסור לכם שלא תהיה לו שום שריטה כי על כל שריטה הכי קטנטנה גם עם היא לא קשורה נגמרת לכם האחריות
אני קניתי אצלם טלפון והטאץ' התקלקל הטלפון לא נפל או לא קיבל שום מכה הטענתי אותו בלילה ובבוקר פתאום הופיע התקלה בלי שנפל או שקיבל מכה או משהו.
לטלפון היו בפלסטיק מסביב בחלק העליון שני שריטות ממש קטנטנות שהוא קיבל בתוך התיק מהשימוש או מהמפתחות ובגלל השריטות הקטנטנות האלה אמרו לי שאין לי אחריות ושאני צריך לקנות מסך חדש .
הם סתם מנצלים את השריטות כדי להתנער מהאחריות אין קשר בין השריטות לבעיה בטאץ' השריטות הם בפלסטיק בצד העליון של הטלפון והבעיה בטאץ' בצד התחתון והכי ברור הוא שהטלפון פעל בסדר למרות השריטות כמה זמן ואחרי שפתאום התקלקל הם אמרו שעם יש שריטות אז אין אחריות כי בטח קיבל מכה הטלפון לא נפל ולא קיבל שום מכה
מוצר:
טלפון סלולרי G2 32GB D802
שם:
יצחק
תאריך:
31/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(ממוצע)
נוחות ביצוע הזמנה:
(ממוצע)
תיאור חווית הקנייה:
כבר בהזמנת מכשיר התחילו בעיות .לאחר כארבעה ימים התברר שבפועל איבדו את הזמנתי ונאלצתי להזמין מחדש..וזה המשיך...זהו מכשיר חמישי שרכשתי אצלם .ובאמת המלצתי עליהם בעבר .אך הפעם ההתחכמות עם טרייד אין מאוד הרגיזה אותי .מה זה נישלח מכשיר למעבדה ואז תזוכה בהחזר .מכשיר שאגב נירכש אצלם מלפני שנה .זה מאוד מעליב -ןלמה שאני יאמין להם שהם לא פוגעים במכשיר במעבדה ? וזה מבחינתי עיסקה לא ברוח טובה .רכשתי את המכשיר רק כדי לא לאכזב את בני .וזאת בהחלט רכישה אחרונה שלי אצלם .
תגובת החנות:
לאחר עיון מעמיק מחובתנו למחות למלל כה תלוש ממציאות ולהן הסיבות לכך:

1. החזרת הטלפון הישן תמורת הנחה לרכישת חדש הינה אפשרות ולא חובה!

2. מחיר הנחה הינו לפי מצב התקינות של טלפון הישן כאשר בתום הבדיקה הוא מוגד כתקין או לא.

3. לשם בדיקת תקינות בצורה לגיטימית נמסר הסלולרי הישן לבידקת מעבדה ואין בכך כל דבר פסול או לא סביר.

4. כאמור אין זה חובה כלל לבצע את החזרה של מכשיר ישן ואין כל חובה על חנות לקיים אותה בכל מקרה ומקרה.

5. מצערת עובדה, כי למרות שמר' יצחק טען שקנה 4 פעמים אצלנו בעבר, וכן היה מרוצה, ואף המליץ על החנות לעמיתיו, לא מצא לנכון מר' יצחק לציין מילה טובה באתר זאפ.

6. רק כאשר קמה בקשה לגיטימית, הגיונית ולא פוגענית בשום צורה במעמד המכירה כי יש לכבד את נהלי החנות, מצא בקלות מר' יצחק זמן כדי להשתלח בחנות ולהציג את הדבר כפשע הזועק לשמיים.
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy Note 4 SM-N910F
שם:
אופיר
תאריך:
30/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תוך פחות משעה משליחת ההזמנה באינטרנט כבר התקשרו אליי לאמת אותה, והתקשרו אליי שוב לעדכן שהייתה בעיה באספקה והיא נפתרה בערך באותו הזמן. המשלוח הגיע בזמן והמוצר שלם ותקין. מאוד התרשמתי מהתהליך החלק, ובמיוחד משירות הלקוחות האיכפתי.
מוצר:
טלפון סלולרי One 64GB
שם:
yahav
תאריך:
29/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני כ4 חודשים Galaxy S5 בסניף בתל אביב. קניתי במחיר בין הזולים בZAP ועוד עשו לי הנחה כי הבאתי את המכשיר הישן. אתמול ניסיתי לעשות עדכון גרסת תוכנה לAndroid 5, העדכון נכשל ונשארתי בלי פלאפון. היום באתי לסניף בתל אביב ושלומי התקין לי גירסה מחדש והכל בחינם!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S5 SM-G900F 16GB LTE
שם:
GilBar
תאריך:
25/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
תוך יום נשלח ועבר עוד יום נוסף והגיע.
בדיוק מה שהזמנתי והמחיר מעולה.
שירות הלקוחות לאחר הקניה היה מצוין והציעו לי מגוון אפשרויות תשלום ומוצרים נוספים.
בהחלט חוויה טובה
מוצר:
טלפון סלולרי Xperia Z3 16GB
שם:
osheramano
תאריך:
19/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לפני כחודש את המכשיר ואני מרוצה מאוד. השירות אדיב מאוד! המוצר הגיע לאחר יומיים בלבד! הגיע כמובן בשלמות.. ממליץ בחום!
מוצר:
טלפון סלולרי Galaxy S4 I9515 16GB
שם:
dan
תאריך:
15/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
מרגיש בטוח. המוכר היה מאוד אמין ולעניין. שמעתי על החנות דברים טובים ולכן הגעתי אליהם. שירות עשר! ממש חוויה נעימה וכיפית
מוצר:
טלפון סלולרי g3
שם:
ARI
תאריך:
15/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כבר מס' פעמים בחנות ת"א, יחס מקצועי ונעים כתמיד,
קבלתי שירות מהיר, העבירו לי את הסים והגדירו את המכשיר לעבודה תקינה
מוצר:
סמארטפון G2 32GB
שם:
shanico
תאריך:
11/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(טוב)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המחירים זולים והשירות טוב. אין לי ניסון רב מול התמיכה. סה"כ שירות טוב ואדיב.
לגבי הטלפון הסלולארי הדגם עונה לצרכים שלי ולציפיות ממליץ בחום.
מוצר:
טלפון סלולרי G2 32GB D802
שם:
Ricki
תאריך:
09/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
(הגיע בזמן)
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר הגיע מהר בהתחלה לא ידעתי איך משתמשים בו והתקשרתי כדי לקבל הסבר וקיבלתי מענה מהיר מאוד לאחר חודש דאגו לוודא שאני מרוצה מהמכשיר ושאין בו תקלות
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
daniel
תאריך:
04/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שמעתי המלצות על Eline ממספר חברים שרכשו מהם בעבר ומחיר המוצר היה בין הנמוכים בשוק ולכן החלטתי לרכוש מהם. הגעתי לסניף בתל אביב, המוכרים היו מאוד אדיבים ואני מאוד מרוצה מהמכשיר ומהקניה. בעקבות הקניה המוצלחת שלי גם בן הזוג שלי רכש לעצמו טאבלט בחנות.
מוצר:
טלפון סלולרי G3 32GB D855
שם:
אורי
תאריך:
03/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל מאוד)
תיאור חווית הקנייה:
שירות יעיל ומקצועי. הרכישה בוצעה מיד. הסים הוקטן במקום ממיקרו לננו סים. כמה הגדרות שביקשתי שיעשו עבורי. יצאתי תוך עשר דקות עם טלפון חדש פועל.
מוצר:
טלפון סלולרי ONE M8 16GB
שם:
לירן
תאריך:
03/03/2015
דירוג:
מהירות משלוח:
לא רלוונטי
שירות לקוחות:
(מצויין)
נוחות ביצוע הזמנה:
(קל)
תיאור חווית הקנייה:
כמו בפעמים הקודמות בהן קניתי באיליין, גם הפעם טיפלו בפנייתי במהירות, במקצועיות וביעילות.
לאחר בדיקת מחירים וסקר שוק החלטתי גם הפעם, בפעם הרביעית בתוך שנתיים, לבצע את הרכישה באיליין בידיעה מנסיון קודם שבמקרה הצורך אזכה לשירות מקצועי ואדיב עד סיום הטיפול.
מבחינתי, איליין היא חנות הסלולר שלי.
מוצר:
טפון סלולרי G3
מוצרים נוספים הנמכרים באי-ליין
חוות דעת של מוצרים פופולריים באי-ליין
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.