‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops)

המוצר מעולה והמחיר היה סביר לחלוטין, קצת מבאס שעשו טעות במשלוח ובמקום לשלוח אותו אלי כפי ששילמתי הוא סומן כאיסוף עצמי ולא הגיע כלל. רק לאחר שהתקשרתי פעמיים שלחו אותו עד הבית כפיצוי.

הוזמן מוואלהשופס אילת טלפון מדגם Xiaomi 11 Lite NE, לאחר שהתפניתי ופתחתי את הקופסה ראיתי שמדובר בדגם אחר (השוני בעיקר במעבד) Xiaomi 11 Lite 5G. אני מבין שטעויות קורות משום שהקופסאות מאוד דומות.
החשש הוא שכשאני אנסה לממש את האחריות לא אקבל אותה משום שהדגם שברשותי אינו הדגם המופיע בקבלה.
כתבתי שלוש פעמים לשירות הלקוחות כבר לפני כשבועיים אך אין שום מענה, ובמוקד הטלפוני פשוט לא עונים גם אחרי המתנה של יותר מחצי שעה (ניסיתי פעמים רבות).
אני תוהה מה שווה האחריות התיאורטית אם אין שום אפשרות לממש אותה, ובכלל מדוע שירות הלקוחות של חברה כה גדולה הוא כה קלוקל...

משלוח הגיע מהר מאוד. הזמנה קלה ונוחה. מרוצה מהמחיר הזול. ממליץ בחום. לא נתקלתי בקשיים.

חווית הקנייה בוואלה שופס מצויינת, מרמת האתר, המחירים האטרקטיביים, רמת שירות הלקוחות וכמובן קבלת המוצר, פשוט מומלץ

חווית הקנייה שהייתה לי הייתה טובה מאוד. המוצר הגיע בזמן והיה נהדר והשירות הטלפוני היה טוב.

המענה היה מהיר ומקצועי, מחיר משתלם שאפילו הוסיפו לו עוד קצת הנחה, וכל המידע אחרי הרכישה היה זמין, אמין ונגיש מיידית במייל.

הזמנתי דרך האתר כסאות בר מבד קטיפה מהממים, השירות היה מהיר ואיכות מצויינת.
תודה רבה!!

מומלץ!!
קנייה קלה ומהירה, המשלוח הגיע ממש מהר :)
אין ספק שאני אקנה מהאתר עוד

אתר מעולה עם מחירים טובים, צוות שירות לקוחות טוב שפותר בעיות מהר. מאוד מרוצה מחווית הקנייה.

שירות גרוע! מענה איטי. כל בדיקה לוקחת יומיים. הם לא חוזרים לגבי פניות ובקשות. שירות המשלוחים שלהם זוועה !
השאירו לי מיטה על סהכ 2650 שח מחוץ לדלת ללא כיסוי במסדרון !

בקיצור: מזנון שקניתי הגיע באיחור רב (ולא הדגם שהזמנתי). אין שירות לקוחות.

הזמנתי מזנון לטלוויזיה. אחרי שמועד האספקה שלו חלף התקשרתי פעמיים - לא ענו ולא חזרו אלי (לא תוך כמה שעות כמו שמתחייבים בהשארת ההודעות ולמעשה לא לעולם), שלחתי מייל ולא חזרו אלי (לא תוך יום כמו שהם מתחייבים ולמעשה לא לעולם) ולבסוף ניג'סתי בפייסבוק ולילך, שבאמת הייתה מקסימה, ביררה וענתה לי שהמזנון לא קיים במלאי והיא מזכה אותי ומביאה לי 100 שקל כפיצוי שאני אוכל לממש בהזמנה הבאה.
את השובר ניתן לממש בטלפון והתקשרתי 3 פעמים עד שמצאו דרך לעזור לי לממש אותו (מיותר לציין שבכל פעם הבטיחו לחזור בעוד כמה דקות וכמובן שלא חזרו לעולם). סיפרתי לנציגה שעזרה לי את מה שקרה ושאלתי אותה אם היא יכולה לבדוק אם המוצר במלאי והיא ענתה שבוודאות כן. אחרי שבוע ביקשתי מלילך מהפייסבוק שתבדוק לי בגלל שלא תיאמו איתי מועד למשלוח והיא אמרה שאין מה לדאוג. יומיים לפני מועד האספקה ביקשתי פעם נוספת לבדוק ומאז הם נעלמו ולעולם לא החזירו תשובה.
התקשרתי ישירות לספק שאמר לי שהמוצר שהזמנתי לא קיים יותר במלאי. הספק היה מאוד נחמד התנצל והציע מזנון חלופי יותר יקר, ללא תוספת מחיר מבחינתי. למרות שפחות אהבתי אותו כבר הזמנתי אותו כי כבר לא היה לי כח להתעסק בזה ולחכות שוב למוצר שלא יגיע לעולם.
עד היום, יותר מחודש מאז ההזמנה (הם מתחייבים לאספקה תוך 10 ימים), הם לא חזרו אלי ואני ממש שמח שהחלטתי בסוף ליצור קשר ישירות עם הספק.
אולי הם התעדכנו מהספק אבל בכל מקרה תודעת השירות שלהם מהרצפה ואני לא מוצא שום סיבה לא לרכוש בעתיד ישירות מהספק או מאתר יותר אמין.

קניה קלה משלוח מהיר. שרות מצוין.

Great
place for shopping. Good customer service. Large variety of products. Easy to use layout. Recommended

הרכישה באתר היתה קלה, המחיר היה מאוד זול. בחרתי באיסוף עצמי והמוצא היה זמין לאיסוף בתוך ימים ספורים.

טיפלה בי יעל החזירה לי את הזיכוי והיתה נחמדה מאוד
ממליצה עליה שירות טוב מאוד

המשלוח הגיע מהר מאוד ומחיר הכי זול שמצאתי. גזייה אלפינית איכותית ביותר. מומלצת מאוד מחבר.

לא ממליצה לקנות מהם. קיבלתי מיטת תינוק פגומה. במקום לטפל בזה במיידי מול הספק. שלחו אותי לדבר איתם ואין מענה כמו שצריך. עדיין רודפת אחריהם ונתקעתי בלי מיטה לתינוק.

שרות מעולה המוצר הגיע מהר מאוד ומוקדם מהצפוי תוך שלושה ימי עסקים בלבד עד הבית מאוד מרוצה.

לא לקנות בוואלה שופס!!
ההזמנה לא יגיע!
שילמתי 3000 ש"ח על טאבלט, אחרי שבוע, הם אומרים שאין את הדגם במלאי, ואני עדיין מחכה על ההחזר.

גרועים ביותר אסור לקנות אצלהם!!!!
קנינו כיסא, הכסא לקוי ואין שרות. פשוט ביזיון אחד גדול.
לא לגעת.
אם הכסא לא שורד אחרי 14 יום. וואלה שופס טוענים שאין אחריות.

הזמנתי פריט -הזמנה 6512013 מ22 לנובמבר 2022,שילמתי ולא קיבלתי שום דבר.
פניתי דרך האתר ומאז לא שמעתי מהם.
ניסיתי טלפונית ונזרקתי לתיבה קולית.
ביקשתי ביטול הזמנה והחזרת הכסף ולא קיבלתי שום תשובה.
כנראה שמדובר בהונאת רשת.

חוויה מזעזעת !
שלחתם מכשיר אחר (samsung a53 במקום samsung ש73)
מנסים ליצור קשר איתכם כבר שבועיים ללא הועיל
מתי מישהו יחזור אלינו, עדיין מחכים
נא ליצור קשר בדחיפות
שירות מזעזע, אולי יש מקום לתיקון בעולם, רק אולי, אמן, בינתיים, אכזבה

מוצר איכותי ביותר.
שירות מעולה ומהיר.
תקן גרמני.ואיכות מעולה.
ממליץ בחום על רכישה זאת.

כל הכבוד !

עשיתי הזמנה באינטרנט, איסוף מאילת וחלוקה לתשלומים
שהגעתי לאסוף את הפריט המוכר ביקש את כרטיס האשראי על אף שהחיוב כבר ירד בטענה שהם רק תפסו מסגרת, ולא חייבו
הסברתי לו שהשארתי את הכרטיס בבית, הוא סירב לספק לי את המוצר וסירב לחייב את המוצר.
אין זמינות לשירות לקוחות ואין שירות מהפקיד שם.

אל תקנו מחנות זה כי פשוט המוצר לא יגיע, חבל על ההמתנה שלכם. תחפשו חנות אחרת לקנות. אני רץ אחריהם עכשיו בשביל לבטל לי את ההזמנה כי כבר עברו יותר מ 14 ימים המובטחים לשילוח והמוצר עדיין לא יצא ממחסנים שלהם! מתקשר מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים.

אהבתי מאוד , משלוח מהיר בלי בעיות ושירות טוב משירות הלקוחות של וואלה שופס .