הזמתי מספר מוצרים וקיבלתי אותם מהר לבית וקיבלתי עזרה בשירות הלקוחות שנתנו עזרה בכל שאלה ששאלתי מקום מעולה ומצויין ממליץ בחום!!!!!
מוצר:
גז פלפל דביק , מצלמה
שם:
yehonatan2311
תאריך:
15/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אחלה של שירות המוצרים והשירות יוצאים מין הכלל עזרו לי מאוד יחס אישי ואדיב מאוד
מוצר:
מקליט
שם:
halpern291101
תאריך:
03/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות ומייד קיבלתי יחס מהעובד המסור של סניף פתח תקווה עזר לי להתאים את המוצר שאני הכי צריך למצב שלי
מוצר:
2109B
שם:
ניק
תאריך:
19/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
חוויה קנייה מדהימה עם שירות מעולה, ענו על כל השאלות ונתנו מענה לכל דבר. המכשיר שקניתי עובד כמו שצריך עם אחריות.
מוצר:
מצלמת טקסט
שם:
eli
תאריך:
15/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין ואישי,עונים לכל צורך של הלקוח גם לאחר הקניה אנשי שירות מדהימים ומקצועיים פשוט אין מילים אז במילה אחת תודה לכם על הכל
מוצר:
מצלמות אבטחה
שם:
Eran
תאריך:
14/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מצלמה בסניף פתח תקווה אתמול, היום נתקלתי בבעיה ועזר לי בחור נחמד ואדיב בשם פאדי.. הסביר לי על הכל בטלפון באדיבות ובסבלנות.. מומלץ מאוד!!
מוצר:
Zetta ZIR32
שם:
גולש
תאריך:
02/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Sapir
תאריך:
04/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ מאוד. רכשתי מוצר שלישי בחנות זו. תמיד שירות ברמה גבוהה. הפעם רכשתי מצלמת מפיץ ריח. כרגיל הכל היה מושלם.
מוצר:
מצלמת מפיץ ריח
שם:
יצחק
תאריך:
01/04/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
פניתי לחנות וורלדשופ בפתח תקווה על מנת לתקן מכשיר GPS אשר רכשתי בחנות זו בחודש מאי 2020. למותר לציין כי שוחחתי תחילה טלפונית עם בעל החנות מר גולן וישניה והסברתי לו את הבעיה. גולן לא היה באזור לפיכך ביקש ממני להגיע לחנות וורלדשופ בפ"ת ואמר כי יטפלו בבעיה בחנות. בהגיעי לחנות פגשתי את "וולד" אשר שמע את הבעיות שהצגתי בפניו. וולד נתן לי שרות מעולה פלוס פלוס, היה קשוב ומנומס מאוד ופתר את הבעיות! כיוון שקיבלתי יחס מעולה מ"וולד", החלטתי לרכוש מוצר נוסף שהייתי זקוק לו. את חוות הדעת הזו אני כותב בשמחה וממליץ בכל לב למי שזקוק לציוד חקירות,ריגול, בילוש ומודיעין - לרכוש את המוצרים בחנות וורלדשופ! זו גם זו, המחירים בחנות סבירים והיחס מעולה! לטעמי בחנות וורלדשופ נותנים שרות מצוין והמחירים באמת טובים ביחס לחנויות אחרות. כותב חוות הדעת-יצחק מאיר טל' 053-6202089
מוצר:
GPS
שם:
Larisa
תאריך:
17/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט מצלמה נסתרת לבית, אחרי שהביאו לי הסבר מפורט בטלפון, המוצר הגיע עם הסבר בעברית, מאד קל לתפעול, המוצר עובד מושלם!
מוצר:
מצלמה נסתרת בשעון שולחני
שם:
Max
תאריך:
16/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסניף אשדוד מכשיר האזנה, השירות היה מושלם והמשיכו לתת לי שירות אישי בוואצפ! מחירים מאד הוגנים
מוצר:
מכשיר האזנה מרחוק עם sim - דגם משופר
שם:
Sharon
תאריך:
02/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ כלל עקב מספר סיבות : 1. האתר מתיימר בשירות תמיכה טכנית מקצועי וכן נטען בדף כי למוצר מצורף חוברת הסברה , במשך מספר ימים יצרתי קשר עם מספר נציגים מהתמיכה הטכנית ובכל פעם נמסרו הוראות הפוכות , רק לאחר שלושה ימים בעזרת חברים מהתחום גילינו שהמוצר בכלל פגום 2הרשת הנל עוברת על חוק הגנת הצרכן ולא מספקת זיכוי כחוק גם לפני שתמו 14 יום וזאת בטוענה כי ברגע שנקרעה המצלמה אשר אוטמת את הקופסא לא ניתן לקבל החזר - הדבר נוגד לחוק וכן הקופסא בה קיבלתי את המוצר כלל לא היתה אטומה במדבקה . קנו מחנות מקצועית שומרת חוק בלבד 3. נציגי הרשת אף הגדילו לעשות והוציאו עלי דיבה ולשון הרע , על לקוחה .. חבר מן התחום הטכני התקשר בשמי ונאמר לו בידי נציג ואני מצטטת "היא לא מאה בראש" . אני חשה מאוכזבת לאחר שהפסדתי סכום גדול כ 1300 שח , אני חשה עלבון על הוצאת הדיבה וכן עוגמת נפש רבה על הקנייה והעדר התמיכה שאינה מקצועית בעיני כלל . המלצתי היא לרכוש מוצר ברשת שומרת חוק בעלת תמיכה טובה ושנאמנה לכתוב בדף המוצר
תגובת החנות:
חבתרנו דוגלת במתן שירות אדיב, מסור ואיכותי, אלפי הלקוחות שלנו מידי חודש יכולים להעיד על השירות האדיב והמסור, הליווי הצמוד והחברי של העובדים שלנו. חברתנו עובדת עם גופי ביטחון, חוקרים פרטיים, תחקירנים של תוכניות טלויזיה ומשרדי הממשלה ואלפי לקוחות פרטיים מידי חודש ובעלת 4 סניפים. מדובר בלקוחה אשר מההתחלה דיברה בגסות רוח, בטענה שקיבלה מוצר שלא נדלק, צעקה על העובדים והעליבה ללא תקנה את עובדי החברה, לא ניתן לנהל איתה דו-שיח לגבי טענותיה למוצר שאינו תקין, זאת לאחר שנבדק ונמצא תקין, וורלדשופ זיכתה את הלקוחה בהחזר כספי מלא לרבות עלות שילוח ודאגה לאיסוף המוצר מהלקוחה ע"י שליח ללא תשלום. המוצר לאחר מכן נבדק בשנית ונמצא תקין לחלוטין. צר לנו שהלקוחה התנהגה כפי שהתנהגה, אנו מאחלים ללקוחה בהצלחה בהמשך הדרך.
מוצר:
2047
שם:
raz
תאריך:
13/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לסניף ת"א. קיבלתי שירות מקצועי ומהיר. מוצר בדיוק מה שהייתי צריך. ממליץ לכל מי שמעוניין
מוצר:
מקליט קול
שם:
Katzteam
תאריך:
06/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
ניגשתי לקבל ייעוץ בסניף שקרוב אלי לבית...סניף פ"ת נתנו לי הדגמה של המוצר התצוגה מאד מרשימה וגדולה , המוצר שרכשתי מאד אמין ואיכותי, מאד מרוצה מהשירות שלהם ומהתמיכה שלהם בוואצפ. ממליץ מאד.
מוצר:
מכשיר האזנה מקצועי
שם:
antonfleed
תאריך:
27/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי 20 מסכות באתר התחייבו לספק 1-3 ימים , קיבלתי את המוצר יום למחרת המסכות הגיעו באריזה סגורה הרמטית השליח היה מאוד אדיב וביצע את הוראות המסירה על פי בקשתי . נראה שהמוצר שקבלתי עם תקנים כפי שהובטח יושב נוח על הפנים .
מוצר:
מסכת KN95
שם:
אפרת נקש
תאריך:
06/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מסכה K N95 בתקן לוירוס הקורונה - מסכת קורונה באמצעות הקישור מאתר ZAP. המסכה שקיבלתי שונה לחלוטין מהתמונות שהספק מפרסם באתר.
אין עדות להבטחה "אנו מייבאים ישירות מהמפעל עם תקן אירופאי ותקן FDA האמריקאי רישמיים ובתוקף!", לא על המסכה, לא על האריזה, לא בדף מצורף. החותמת היחידה ע"ג המסכה היא בסינית. מקובל שתקנים מוטבעים על המוצר או לפחות על האריזה. המסכה הגיעה באריזת צלופן פתוחה, ולא באריזה סגורה הרמטית.
בנוסף, רק אחרי ששילמתתי וקיבלתי את המסכה, בעקבות שיחת טלפון שיזמתי, הספק שלח חשבונית כמתחייב על פי החוק.
תגובת החנות:
תודה רבה על חוות דעתך. למרות שמנכ"ל החברה שוחח איתך קרוב לחצי שעה בטלפון, דבר לא הניח את דעתך. חברתנו סיפקה בשבועות האחרונים מעל 100 אלף מסכות מהסוג שקיבלת, זכיתי לעשרות אלפי שבחים ותודות על השירות ולקוחות חוזרים, עם משלוח בתוך יום-יומיים , נראה שתמיד יהיה לקוח אחד ששום דבר לא מספק אותו. לא משלוח שמגיע בתוך יום-יומיים, גם לא מוצר איכותי ככל שיהיה. לתגובתך: בדף המכירה שלנו מצויין כי התמונה להמחשה בלבד, עם זאת, המוצר שאנו מוכרים ברמה 5 כוכבים - ונמכר בכל העולם. המסכות שאנו מוכרים בשימוש בבתי חולים ומרפאות רבות, מוסדות שונים ואף גופי הצלחה בכל העולם עם תעודה CE אירופאית ואף FDA אמריקאי. תעודות השמורות למפעלים האיכותיים ביותר השומרים על סטנדרטים בלתי מתפשרים. אנו מספקים העתק תעודות לכל לקוח שמבקש ללא היסוס ובשמחה רבה. האריזה שלנו מגיעה אטומה ישירות מהמפעל, אף יד אדם לא נוגעת במסכה מהרגע שהוא יוצא מהמפעל עד שמגיע אל הלקוח - האריזה אטומה ללא אפשרות פתיחה וסגירה מחדש. הבריאות של לקוחותינו חשובה לנו במעלה ראשונה. הרי זה כל מהות המוצר - שמירה על הבריאות. מאחלים לך רק בריאות! צוות וורלדשופ.
מוצר:
מסכה K N95 בתקן לוירוס הקורונה - מסכת קורונה
שם:
גולש
תאריך:
13/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
נעמה
תאריך:
09/09/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
מוצרים באיכות גבוהה, ביקרתי בפתח תקווה בסניף וקיבלתי יחס מדהים. רכשתי כמה מוצרים שהמוכר המליץ לי ומאד מרוצה. כל הכבוד לכם
מוצר:
מכשיר האזנה מרחוק עם sim
שם:
maayankrilov
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי לחנות בכדי לקבל פירוט על המוצר. הנציג שענה לי היה אדיב מאוד ונתן לי הסבר מפורט על המכשיר וכיצד לתפעל אותו. אחרי השיחה לא היה לי כל חשש להזמין את המוצר עם שליח מבלי לבקר בסניף עצמו. המכשיר עצמו איכותי מאוד ועזר לי עם הבעיה שהייתה לי.
מוצר:
מקליט קול זעיר HQ
שם:
דניאל
תאריך:
29/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני תרסיסים של גז פלפל להגנה אישית (בדואר רשום) לאחר כשבועיים שההזמנה לא הגיעה יצרתי קשר עם שירות הלקוחות שענו באדיבות, בדקו את העניין, וביקשו שאמתין מספר ימים נוספים. לאחר שעברו עוד כשבועיים יצרתי קשר בשנית בטענה שהמוצר עדיין לא הגיע. בלי להערים קשיים, בלי תירוצים ובלי ניסיונות לטיוח מיד נאמר לי שבזה הרגע שולחים לי שוב, וללא חיוב נוסף, את אותה ההזמנה ואף דואגים למסור לי את מספר המעקב בדואר ישראל. יום למחרת קיבלתי את מספר המעקב. מספר ימים לאחר מכן קיבלתי את שתי החבילות, הראשונה שהוזמנה לפני כחודש וככל הניראה התעכבה בדואר ישראל (אופייני) והשניה שנשלחה בשנית. אין מילים, פשוט שירות לקוחות נהדר! המענה האדיב ולקיחת האחריות (אף שהעיכוב לא היה באשמתה של החברה) ראויים להערכה ומאוד לא מובנים מאליהם בארצינו. אמליץ בחום ואשוב לרכוש.
מוצר:
תרסיס פלפל אישי
שם:
משה
תאריך:
06/05/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
רמה גבוה, ומחירים הכי טובים שמצאתי אנשים שמבינים עניין ויודעים ללוות את הלקוח מאבחון הצורך ועד לפתרון הייחודי לו. בנוסף לכך, הצוות הגדילו ראש והשקיעו דקות ארוכות בהסברים והמלצות על תפעול המכשיר ותכונותיו (ואף צירפו דף הוראות מתורגם לעברית). עזבתי את החנות עם שקט נפשי שזמן רב לא חוויתי מנותני שירות. וורלדשופ מקצוענים עד הסוף.
מוצר:
4049 מכשיר האזנה וGPS
שם:
idan
תאריך:
25/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
תיאור חווית הקנייה: תיאור חווית הקנייה: חוויה נהדרת !
כשרכשתי שם GPS הגדירו עבורי את המכשיר לפני השימוש. ומסרו לי את היחידה כשהיא מוכנה להפעלה עם דף הוראות מפורט בעברית. ובנוסף לחווית הקנייה הנהדרת, אני רוצה לציין לשבח את שירות הלקוחות שנענו לכל שאלה שלי בסבלנות והטו אוזן קשבת גם מרחוק.
ממליץ בחום!!! יחס אישי ושירות נהדר.
מוצר:
מערכת איתורן GPS עם מגנט חזק
שם:
IDO
תאריך:
25/04/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיאור חווית הקנייה: חוויה נהדרת !
כשרכשתי שם GPS הגדירו עבורי את המכשיר לפני השימוש. ומסרו לי את היחידה כשהיא מוכנה להפעלה עם דף הוראות מפורט בעברית. ובנוסף לחווית הקנייה הנהדרת, אני רוצה לציין לשבח את שירות הלקוחות שנענו לכל שאלה שלי בסבלנות והטו אוזן קשבת גם מרחוק.
ממליץ בחום!!! יחס אישי ושירות נהדר.
מוצר:
GPS
שם:
דוד
תאריך:
21/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הגז פלפל לפנות ערב ביום שני וחשבתי זה יגיע בשבת ,התוצאה יום חמישי זה הגיע אלי עד לבית ,שירות מעולה ,בקיצור שווה קניה
מוצר:
גז פלפל אישי
שם:
עינב
תאריך:
20/08/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שדיברתי עם נציג שירות בטלפון, הייתה שפע של חניה במתחם(על הדרך קניתי במתחם גם טוסטר). בחנות פגשתי צוות נחמד, ועזרו לי שני נציגים בו זמנית( כנראה כי אחד היה חדש), הם הסבירו לי לעומק על המוצרים שהתעניינתי בהם ובסוף עזרו לי לבחור במוצר הנכון בשבילי, אני שמחה שהנציגים יכלו לכוון אותי בין ההתלבטויות שלי בסבלנות ומקצועיות, כי התחום נורא רחב ומאוד קל להוציא הרבה כסף בו בלי הדרכה מפורטת. אם אתם עדיין מתלבטים בין חנויות ממליצה בחום על וורלדשופ!