תיק פור יו (Tik4U)

לאחר שבוע לקניית הארנק,התפרק הריצ'ר'צ. לאחר חודש כל הבטנה של הארנק נקרעה. איכות ממש ירודה וחבל! פניתי לחנות Tik4U והמרתף שבה היא יושבת מעיד על שירות הלקוחות שלה... עבור תיקון שאורך אולי 10 דקות, ביקשו ממני להשאיר את הארנק בחנות, לשים את כל הכסף והמסמכים בשקית... וביקשו שאחזור אליהם שוב לאחר שבועיים שלושה. וכל מה שביקשתי זו קנייה באינטרנט שתחסוך לי זמן... לסיכום, חווית שירות ומוצר גרועים. כמובן שהגעת עם קבלה, שהרי מספיק לדפדף במייל שלך בטלפון ויש קבלה. זה לא העניין. אגב, שירות הלקוחות של תיקי עמנואל, התפלא על השירות הגרוע בחנות.

רכשתי מזוודת JEEP מחנות תיק 4 יו באיסוף עצמי. נאמר לי לבוא לקחת אותה למחרת שיחת הטל' שלנו. כשהגעתי, המזוודה כמובן לא היתה שם ונאלצתי לחכות למוכר שיביא את המזוודה מהחנות מראש העין. לטענתו זו היתה אי הבנה והוא היה צריך להתקשר אלי כדי להגיד לי לבוא למרות שהוא אמר לי בשיחה הראשונית לבוא אחרי 14:00 לבוא לאסוף המזוודה מקניון איילון. באתי ב 18:30 וכאמור המזוודה עדיין לא היתה שם. לכשהגיעה ב 19:00, המזוודה נמסרה ללא אריזה וללא ניילון כלשהו (אבל עם טיקטים). מבחינתי, יכול להיות שהמזוודה היתה מתוצגה. בעיני, כיך לא מוסרים חפץ חדש.

הזמנתי מזוודות ובחרתי משלוח עד הבית תוך 7 ימי עסקים בתשלום נוסף. לאחר 7 ימי עסקים כלום. התקשרתי לחנות וקיבלתי תשובה שהייתה בעיה בהזמנה והיא תשלח היום בערב ושהם יעדכנו אותי. לא עדכנו. התקשרתי למחרת ושאלתי מה עם ההזמנה. אמרו לי שהיא תשלח היום. באותו יום התקשר איש נחמד מהחנות והתנצל על העכוב ואמר שהוא יפצה אותי וההזמנה תשלח היום. אני אמרתי שאני רוצה לקחת אותה בעצמי כי אין לי יותר זמן והוא אמר שיחזיר אותה לחנות. התקשרתי בערב והגעתי לחנות ולקחתי את המזוודות. הכל היה בסדר עם המזוודות והאיש התנצל והיה נחמד. אבל בגלל העכוב ובגלל שבסוך לא קיבלתי שום פיצוי על העכוב ושילמתי את המשלוח ובסוף לא קיבלתי החזר של דמי משלוח אני נותן לחנות 3 כוכביות רק על הנחמדות של האיש.

האמת, הכל בהזמנה היה בסדר גמור, חוץ מדבר אחד שהרס את הכל. החנות עובדת אך ורק עם חברת "אביב שיגור", ואין אפשרות למשלוח בדרך אחרת. לאחר ההזמנה התברר לי שחברת "אביב שיגור" עובדת רק בימים א-ה, בין 9 בבוקר ל-4 אחר הצהריים (במילים פשוטות, כשכולם בעבודה והבית ריק). לא אלאה אתכם בפרטים, כיצד רדפתי אחרי המזוודה עד שהצלחתי לגרום לה להגיע; התלונות שיש לי כלפי "אביב שיגור" יכולות למלא אנציקלופדיה. אבל העובדה, שהחנות לא מאפשרת משלוח בדואר ישראל, הופכת את הקנייה באינטרנט ללא כדאית. בדיעבד, עדיף היה לי לקפוץ לקניון ליד הבית ולרכוש מזוודה דומה ב-30 שקל יותר. חבל. בלי החיסרון המעצבן הזה החנות היתה בסדר גמור.

מוכרים אדיבים ומפגינים מקצועיות ושירותיות. הזמנתי באתר ובקשתי משלוח למחרת היום , לחנות בקניון איילון. המזוודה הגיעה למחרת היום לחנות, אבל הייתי זה שהתקשר לברר אם המזוודה התקבלה (היה חשוב לי לדעת מוקדם ככל הניתן). יותר מאוחר התקשרו עוד פעם (כנראה עובד אחר שלא שוחח איתי קודם) לבשר לי שהמזוודה הגיעה. חיובי בסך הכל. גם מחירים ברי תחרות.

אתר נחמד וברור, הגיע מהר ובזמן, היינו צריכים שירות מסוים בטלפון וקיבלנו שירות מושלם ואדיב לשביעות רצוננו.

המשלוח הגיע לפני הזמן המובטח ובמצב הראוי. התקשורת עם השליח הייתה פשוטה וטובה, המוצר עצמו (מזודה) מאד לשביעול רצוני.

רכשתי 2 תיקים ושרון שהבין את מידת הדחיפות עשה מאמץ גדול להביא לי אותם עוד באותו היום. שרות מצוין! תיקים מצויינים מה צריך יותר. מומלץ בחום אני בטוח אשוב לרכוש שם

שרות מעולה, ממש התאמצו לעזור , המשלוח הגיע מהר והתקשרו לידע מתי יצא והתקשרו לוודא שהכל הגיע לשביעות רצונינו

מאות שירותיים, שלחו לי תמונות של המוצר בוואצאפ כדי להבין בדיוק איך זה נראה , והמוצר הגיע ממש מהר.

מוצר מוצלח, מתאים לתיאורו באתר. שירות לקוחות זמין ויעיל. משלוח מהיר ומסודר עד הבית. נהניתי.

רכשתי באתר מזוודה ומסתבר שהצבע שרציתי לא היה, אך לאחר שיחה טלפונית הוסבר לי אילו צבעים כן קיימים ובאילו דגמים. שירות מצויין ואחלה מזוודה! ממליצה.

ביום ראשון פניתי אל החנות מכיוון שנתקעתי ללא תיק לבת שלי שחזרה לבית הספר.. קיבלתי שירות מדהים משרון שנתן מענה מיידי לבקשה שלי וסיפק לי למחר היום את התיק... הבת שלי מאושרת מאוד מהתיק החדש ואני רוצה לשבח את ההתנהלות של החנות. מי ייתן וכולם יתנהגו כמוכם. תודה רבה רבה

התקשרתי (יום א') לברר תוך כמה זמן המשלוח אמור להגיע כי ביום חמישי אני יורד לאילת ענה לי המנהל שרון בן ארי והבטיח לעשות הכל על מנת לקבל את המזוודות בזמן להפתעתי המשלוח הגיע יום למחרת (יותר מהירים מהצבי של הדואר) תודה רבה על שירות ואיכות המוצר!!!

תיק איכותי, מתאים לילדים שכבר בוגרים מדי לתיק מאויר בדמויות מצוירות שירות הלקוחות לאחר הקניה אדיב עם תודעת שירות מחיר שילוח הוגן, שילוח מהיר

מחיר מצויין ומשלוח מהיר מאד. המזוודות הגיעו עם שליח עד הבית אפילו תוך זמן קצר מהמובטח.

שירות סוף הדרך ! בתוך יום הגיע לי עד הבית . מוצר טוב במחירון הוגן ! תודה

שרון, רציתי להודות על שירותך האדיב ועל טיפולך המהיר במשלוח. פשוט חוויית הקניה!!!!!!!!!!!!! מומלץ בחום!!!!!!!

ב 6.6.17 קניתי מזודה jeep בנסיעתי הראשונה שהיתה במהלך 10.17 נתקלתי בבעיה בידית הגרירה .פניתי לשרון ומיד הוא לקח אחריות על תיקון המזוודה ודאג כי הנ"ל יתוקן במקום ליד מקום מגורי (הקריות חיפה). שרות מעולה יחס איכפתי וללא ספק בעל עסק אחראי במיוחד תודה לשרון.

חוויה חיובית ביותר! הזמנה באתר, הגעה תוך 48 שעות. מחיר נפלא ושירות אדיב גם בקבלת פרטים בטלפון.

מקצוענים ואדיבים יש כתובת במקרה וצריך תיקון קנינו שם מספר תיקים ומזוודות ותמיד קבלנו את ההמלצה הטובה לצרכים שלנו

רכשנו מ tik4U פעמיים מזוודות. למרות שזו חנות אינטרנטית התחושה היא של שירות אישי. באחת המזוודות גילינו פגם יום למחרת הרכישה, ובלי כל ויכוח שרון הביא לנו מזוודה חדשה עם שליח על חשבונו

השירות היה אדיב מאוד. המשלוח הגיע מהר מאוד. הייתי צריך ביום שישי אחר הצהריים הסבר על אופן תפעול הנעילה הנציג שענה היה מקצועי מאוד ואדיב ונתן מענה מצויין

מקצועיות מדהימה !!! הצוות מכיר מצוין את הסחורה וכך התאפשר לי לעשות בחירה הכי מתאימה לפי מטרת הקניה. יחס אישי ונדיב . אגב זאת הקניה השניה שלי!