אלקטריק קניון (Electric-canyon)

אני לקוח ששנים רבות רוכש את מוצרי החשמל שלו מחשמל חצי חינם, ואף פעם לא התאכזבתי. תמיד לפני שאני קונה אני עושה סקר שוק גם בזאפ ואז אני הולך אליהם לחנות לקבל הצעה נגדית. הפעם כשבדקתי בזאפ ראיתי שגם הם מופיעים כך שזאת הפעם הראשונה שהזמנתי דרך האתר שלהם ולא ישירות מהחנות. אני מופתע (או שלא...) מכך שקיבלתי את אותו היחס והשירות המצויין כמו בפעמים שהזמנתי מהחנות עצמה. את המכונת כביסה קיבלתי אחרי 3 ימים והם אפילו דאגו להזמין לי את הטכנאי

לפני פסח החלטנו להחליף את המקרר, בדקנו דגמים רבים במספר חנויות, התלבטי נורא מה לקנות, ובחצי חינם היו אדיבים וייעצו לי בצורה מקצועית מאוד. החלטתי לקנות מקרר בלומברג, קיבלתי מהם הנחה נוספת על המחיר וסוף סוף הזמנתי. ביקשתי לקבל אותו בשבוע לפני פסח וכך היה. אני מאוד מרוצה מהשירות והמקצועיות, וגם מהמוצר שבחרתי בעזרתם

כשהזמנתי את המקרר היה מאוד חשוב לי מועד האספקה כי המקרר שלי החל לזייף בימים האחרונים וחשתי שהוא עומד להתקלקל סופית. ערכתי סקר בין חנויות והחלטתי שזה המקרר שאני רוצה, פניתי למספר חנויות ואתרים לקבל הצעת מחיר ולבדוק מהו מועד האספקה המהיר ביותר, וכאן קיבלתי מחיר אטרקטיבי בהחלט והובטח לי אספקה באותו שבוע (הזמנתי ביום שני). הזמנתי את המקרר והשאר היסטוריה... תודה רבה על השירות המצויין שקיבלתי, על היחס החם ועל ההשתדלות הרבה שהפגנתם!!! כל הכבוד!!!

בדקתי חנויות בעיר אצלי וגם זאפ, ומחיר היה גבועה לפחות 1000 שקל, זה הרבה כסף היבדל, אני פחדתי לקנות כי גם בחנויות איפה הייתי אמרו לי זה לא יכול להיות מחיר זה, עובדים עליך תיזהר. אבל אני רוצה לאגיד יש מחיר טוב ויש בחורים טוב כדאי לקנות מיהם. מיקרר קיבלתי בזמן שהבתיחו לי עם אחריות יבואן מיקורית ואני מירוצה מיאוד

בדקתי מחירים והמחיר בחנות היה זול בפער משמעותי משאר החברות, חששתי אבל ראיתי שמדובר ברשת חנויות אמיתית ולא סתם אתר שהקניה בן היא "באוויר" קניתי, קיבלתי ורק אחרי זה שילמתי. אין יותר טוב מזה.

הוריי קנו את המכונה הזו ב2000 ש"ח, אלקטריק ניון הציעו לי את המכונה ב1650 ש"ח, וזה הפרש גדול למכות כביסה. פניתי לחנות שבה הוריי קנו והם אמרו שזה שקר והכל היה גידופים ולשון הרע. ביטלתי את ההזמנה והזמנתי מאלקטריק קניון, שהסכימו שאמסור את הפרטים של הכרטיס רק בברגע האיסוף(לקחנו את המכונה עצמאית). הרגשתי שאני חייבת לרשום ולשבח. ותודה לזאפ שנותנת במה וביחד עם חנויות כאלו מחזקות את הצרכן ודואגים למחיר זול והגון. יום נפלא

הזמנתי את המייבש טלפונית דרך אחד מהמוכרים בחנות, הבטיחו לי אספקה של שבוע אך בפועל היה עיכוב קל. נציגי החנות דאגו לעדכן אותי על כך, והיו איתי בקשר יומי ונתנו לי מענה מלא ושירות שאני לא רגיל לקבל, בטח לא באינטרנט.

הופתעתי לטובה כי זו פעם ראשונה שאני קונה מזאפ, ואחרי שבסבב הבדיקות הרבה חנויות דאגו להשמיץ קצת חששתי. בגלל שחששתי חיפשתי חנות שאוכל להגיע אליה כי לחוש את האמינות. אלקטריק קניון היו הכי זולים וגם יש להם חנות, אחרי שדיברתי איתם בטלפון הגעתי לחנות, והזמנתי את המקרר בשעה טובה. הנציגים היו מאוד אדיבים וכיבדו אותי בכוס קפה...(אמרתי תודה...). בקיצור המחיר זול, השירות נהדר והם עמדו כמו שצריך בזמנים שהבטיחו. תודה אלקטריק קניון ולא לפחד לקנות מהאינטרנט

התקשרתי לשירות מיד ענו לי וביקשתי את המקרר סמסונג בדגם החדיש ביותר, לאחר 5 ד'ק כבר הייתי עם מוצר רצוי ולאחר 7 ד'ק כבר קיבלתי אימייל+פקס המבקש אישור על ההזמנה + את פרטי ההזמנה. בהזמנה עצמה אמרו לי שעד 7 ימים המוצר יגיע. אך לאחר יום מהקנייה השירות התקשר אליי בהודעה שהמקרר יגיע בערב. באותו יום בשעות הערב אכן הגיע לי המקרר החדיש שהזמנתי. תודה רבה לכם אלקטריק קניון!

פעם ראשונה שאנו רוכשים באינטרנט. המחיר הזול ביותר וללא דמי משלוח (מוצר יחסית יקר). המוצר הגיע מוקדם יותר משהובטח. לאחר שלושה חודשים התקלקלו חלק מהלהבות. בבקור השרות (אמפא) התברר שאין את החלקים בארץ. נציגי החנות ליוו אותנו מול השרות והיבואן, עד שהוחלט להחליף לנו לדגם מתקדם יותר. עד שיגיע הדגם לארץ. שלתו לנו מהחנות ועל חשבונם כיריים חליפיות ביתיות. כמוכן ענו ע כל שאלותנו וחזרו כל פעם שהבטיחו שיחזרו. הלואי וכל העסקים בישראל יתנו רמת שרות ומחויבות כזאת - כל הכבוד!

ההזמנה בוצעה בטלפון. מסרתי פרטי כרטיס אשראי אך הבטיחו לא להשתמש בזה לגביית כסף. רק כאשר מכונת הכביסה הגיעה כעבור 3 עד 4ימים בלבד, שילמתי לחברת ההובלה באמצעות כרטיס האשראי. קניתי באופן כזה דרכם שתי מכונות כביסה, אחת לנו ואחת לאימי. המחירים היו מאד זולים והאמינות כאמור בהספקה המהירה והתשלום לאחר קבלת הסחורה.

באתר החנות זמן אספקה של מכונת כביסה היה 10 ימי עבודה, אבל היה ניתן לברר ברור נוסף לגבי זמן האספקה בפועל. התקשרתי, בררתי, חזרו אלי מיד, ובשרו לי שאוכל לקבל את המכונה מחר - מקסימום מחרתים. למחרת אחר"צ המכונה היתה אצלי !!! ממליץ מאוד על אלקטריק קניון

מבחנו של שרות טוב באמת הוא בעת תקלה. אלקטריק קניון עמדו במבחן זה בגדול! המוצר שהגיע כמובטח במהירות היה לא תקין. החנות לקחה אחריות מלאה, נשלח אלי שליח להחלפת המוצר (אני גר בפריפריה, במקרים אחרים נתקלתי בסרוב מוחלט) הנציג בחנות ליוה ועקב שהכל מתקדם כיאות. כל הכבוד.

כשבחרנו את המודל שרצינו התקשרנו ל-אלקטריק קניון והם הבטיחו אספקה כמעט מיידית וכך היה. הם ענו על כל השאלות ששאלנו. התרשמנו מאד לטובה מהטיפול!

יש לי רק דברים טובים להגיד על חנות זו. ביום שני 5.3.07 התקשרתי אליהם בערב על מנת לברר האם המוצר במלאי. ענה לי איש מכירות מאוד אדיב, אישר שהמוצר במלאי ואף אמר שלמחרת יגיע לביתי. בעת הרכישה - שבוצעה בסופו של דבר כבר באותה שיחה - הוא נתן לי מחיר אף נמוך יותר מהמחיר המוצע על ידם. למחרת התעוררה אצלי בעייה ואף אחד לא היה יכול להיות בבית בשעה היעודה להגעת המוביל. נציג החנות דאג לפיכך כי המוביל יגיע אלי לעבודה על מנת שהמשלוח לא יידחה. כל הכבוד! נותר לי להמליץ על חנות זו בכל פה!

שירות אדיב ומהימן. כל אשר הובטח קוים. המוצר הגיע במהירות.יחס הוגן ונעים. תשלומים נוחים ומחיר זול. התשלום התבצע לאחר הספקת המוצר , כפי שסוכם בטלפון לאחר נתינת פרטי האשראי במעמד הקניה.

פשוט חוויה!!! ביום שישי התקלקלה לי המכונה, יחד עם אישתי בחרנו במכונה הזו, מיהרנו להזמין בכדי שיהיה לנו מכונה כמה שיותר מהר, במוצ"ש כבר הזמנו וביום ראשון התקשרו מהאספקות כדי לתאם אספקה, ביום שני המכונה הייתה בביתי, חיכנו יומיים כדי שיבוא הטכנאי ועכשיו היא עובדת שעות נוספות!!! בקיצור ממליץ על האתר, המחיר היה זול!, שירות הלקוחות היה מעולה!, וזמן האספקה מצויין!!! ממליתץ מכל הלב על הקניה באתר!!! אני כבר יודע היכן אבצע את קניותיי הבאות!!!

התקשרתי ביום חמישי אחר הצהריים קיבלתי הסבר ושרות מצויין לגבי מייבש הכביסה ביום ראשון המייבש היה אצלי בבית. ההזמנה היתה מהירה גם השרות מהיר אני עדיין לא שילמתי וכבר המוצר היה אצלי. קיבלתי מוצר מצויין ב 12 תשלומים דודו מאלקטריק היה אדיב סבלני מאוד ומקצועי יחס ללקוח מעולה אין ספק שבעתיד אקנה שוב בחנות זו בתודה דימונה

שרות מצוין לא היו כל בעיות בהזמנה ומכונת הכביסה הגיעה תוך מספר ימים. גם המוצר מצוין והוא מגיע עם כל ההסברים ברור מאוד מה לעשות וגם הטכנאי המרכיב את המכונה בהפעלה ראשונה הגיע בדיוק בזמן שהובטח. קנו באתר זה ללא חשש.

מענה מהיר,תשלום של 200 ש"ח מראש והשאר בזמן אספקת המקרר. מחיר זול הגעת המוצר לאחר שלושה ימים, בקיצור כל הכבוד. שווה לקנות שם!!!!.

שרות מהיר מאוד ואדיב. הזמנתי את מכונת הכביסה ביום שישי, ומיד באותו יום יצרו איתי קשר על מנת לאשר את קבלת ההזמנה. ממוצאי שבת כבר התקשרו על מנת לתאם יום ושעה למסירת המכשיר, ומיום שני מכונת הכביסה כבר הייתה אצלי בבית !! כל הכבוד.

אתר לא מוכר למען האמת,אך הבחור בצד השני של הקו נשמע מאוד מקצועי ואמין. המחיר היה הכי הארקטיבי(פער של 210 ש"ח מזה שלפניו),לכן החלטתי להזמין. ראיתי גם חוות דעת טובה על המוצר. בכדי להיות בטוחה בקנייה בקשתי לשלם בבית במזומן והסכימו לכך. הזמנתי וקבלתי לאחר יומיים. השירות היה אדיב ואני שמחה על כך.

זהירות זהירות זהירות בהמשך לחווית קניה שפירסמתי כאן גיליתי להפתעתי שהם חייבו את כרטיס האשראי בסך 2700 ש"ח!!!! ברכישה למרות שביטלתי את העסקה ולמרות שהם מפרסמים שעד שלא נותנים את המוצר הם לא מחייבים את הלקוח. כשהתקשרתי לברר כיצד קרה הדבר ענה נציג בשם עידן והבטיח שיחזור אלי עם תשובה, עד כה איש טרם חזר אלי אבל את הכסף הם לקחו. בושה וחרפה שזאפ נותנים להם במה. הם וזאפ עוד ישמעו ממני בקרוב מאוד בתביעה שכבר בדרך ותלונה למשטרת ישראל. זהירות חשש כבד שיש כאן עסק עם נוכלים.