הזמנתי מאוורר רצפה של היונדאי. קיבלתי ללא הסבר מאוורר של חברת LEADCOM. כנראה מדובר באותו דגם אך ממותג אחרת, אך הייתי מצפה לקבל לפחות הודעה מראש לכך מהחנות שמספקים מותג אחר והסיבות לכך. זמן שליחות ומחיר טוב מאוד.
מוצר:
HABF2085 HYUNDAI
שם:
אלף מם
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר עם שליחות עד הבית. הגיע מהר מאוד, ארוז טוב, שירות מהיר ונוח. תענוג!
מוצר:
טוסטר דלונגי
שם:
Tuvia
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מאוורר תקרה של חברת יונדאי, המוצר הגיע תוך פחות משבועה, המחיר היה ללא תחרות בבוקר התקשרו אלי ותיאמו נק' מפגש למסירת המשלוח
תודה
מוצר:
מאורר תקרה יונדאי
שם:
סלומון
תאריך:
07/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום לצוות פומפה היקר,
אני הייתי מאוד מרוצה מהשרות המהיר והאפקטיבי. מיד בתום ההזמנה, קיבלתי מייל חוזר עם פרטי ההזמנה. לאחר מספר ימים, קיבלתי הודעה שהמשלוח יצא לדרך. לאחר כיומיים, קיבלתי הודעת סמס, על כך, שהמשלוח ממתין לי בנקודת החלוקה, עם מיקומה המדוייק. ולבסוף, המוצר הגיע והוא לשביעות רצוני המלאה.
תודה על הכל והלוואי שכולם יעבדו בצורה זו.
יישר כח!
מוצר:
סלונית EW1211
שם:
Ayelet
תאריך:
06/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה היתה נוחה וניתן לשלם בפייפל. המשלוח הגיע בבוקר למחרת ההזמנה. המוצר הגיע באריזה מקורית וללא תקלות. שירות מצויין ומהיר.
מוצר:
מיקרוגל MW5115
שם:
Oren
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי היום לחנות לרכוש טוסטר. טרם הגעתי ראיתי כי יש אפשרות לרכוש את המוצר דרך האתר של החנות ולשם בכרטיס אשראי אמריקן אקספרס, אך העדפתי להגיע לחנות כדי לראות את גודל המוצר.הכל היה מצויין עד התשלום - שלפתי כרטיס אמריקן אקספרס והפקידה אמרה כי לא ניתן לשלם בכרטיס אמקס ושאלה אם יש לי כרטיס אחר. בשנייה זו נעמד ליד הקופה אדם שנראה כמנהל החנות. אמרתי כי יש לי כרטיס ויזה ואף מסרתי לה אותו, ובמקביל אמרתי כי אני ממש מעדיף לשלם באמקס. עוד לפני שהספקתי לשאול למה אמקס לא מתקבל בחנות אבל מתקבל בקנייה אונליין באתר שלהם, הודיע לי בבוטות האדם שעמד לידה כי "היא אמרה לך שלא מקבלים אמריקן אקספרס, ולא מדברים על זה יותר!!!"
מזמן לא נתקלתי בנותן שירות שפנה אלי בצורה כל-כך אגרסיבית, ועל מה? דיברתי בשקט ובנימוס, לא התווכחתי, מסרתי כרטיס אחר אע"פ שלא היה נוח לי לבצע רכישה בכרטיס הויזה - למה אני צריך לקבל יחס מזלזל? אמרתי לאיש כי אני לקוח ותיק שלהם אבל לא אשוב לשם, הוא, בתגובה, אמר "מצויין, ככה יותר טוב!!!"
בשלב הזה ביקשתי מהפקידה את כרטיס הויזה שלי חזרה, הודעתי לו שהוא יכול להתבייש בטון בו דיבר (מעבר לכך שמבחינתי היה אמור לקבל כרטיס אמקס אם החנות סולקת דרך אמקס בעסקאות און-ליין, אבל אפילו שכחתי לומר זאת ולשמוע את תגובתו) - ואז גם סינן אלי כי אני צריך ללמוד לדבר! (?!?!?!?) - מה? מה?? אני לא בסדר? האם הוא באמת חושב שקמתי בבוקר והחלטתי לבוא לריב עם הצוות של החנות? גם אם יש לו סיבה טובה לא לקבל אמקס בחנות, למה צריך להתייחס בצורה מזלזלת ולדבר אל לקוח בצורה בוטה? לא ברור לי איך בשנת 2017 נותני שירות מרשים לעצמם להיות בוטים אל לקוחות.
כל מה שנכתב עד עכשיו הן העובדות - אני מקווה שאם מישהו מטעם החנות יגיב, הוא יתייחס באופן ענייני למה שקרה ולא יציג גרסה לא מדוייקת. אני גם מקווה שיש לו הקלטת וידאו של המקרה, אולי יצפה בה ויסיק מסקנות באיזה טון לא אמורים לדבר ללקוחות, בטח בלי סיבה! אני רוצה להדגיש - זו פחות מהות הדברים ויותר הצורה המקוממת שבה נאמרו. אם יתנצל, בכלל יהיה טוב.
מוצר:
טוסטר TT7970
שם:
דוד
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצוע ההזמנה מהיר וקל. בדקתי במספר אתרים ובאתר זה היה פירוט שעזר לי לקבל החלטה.
חוויה טובה
מוצר:
מתקן תלייה PLB600
שם:
יצחק
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר. קבלתי הודעה שההזמנה בטיפול ולמחרת בבוקר קבלתי הודעה שהחבילה כבר נמסרה לדואר עם מספר הרשום וקישור למעקב באתר דואר ישראל. המוצר הגיע בתוך מספר ימים.
מוצר:
בלנדר מוט HB530
שם:
מיכל
תאריך:
05/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איתור המוצר היה מהיר מאוד, וההזמנה קלה ביותר. הכתובת שרשמתי לא התאימה למשלוח בדואר - אז שירות הלקוחות התקשר ובדק שנית כתובת חלופית. המוצר הגיע מהר מאוד. אני מאוד מרוצה
מוצר:
מיקסר ידני MFQ4030
שם:
מיכל
תאריך:
04/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה באתר היתה קלה ונוחה מאוד. קניתי ביום חמישי וקיבלתי כבר ביום שני. השרות היה נהדר, קיבלתי ישר עדכון למייל. זו לא פעם ראשונה שאני קונה דרכם
מוצר:
2 חלוקי מגבת halko
שם:
Yiftach
תאריך:
01/07/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב ומהיר. החבילה נשלחה במהירות. התקשרו אלי לוודא את בחירת הדגם. האתר קל להבנה.
מוצר:
משחזת AU820
שם:
zap
תאריך:
30/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר בשבת, במחיר טוב ומשלוח בדואר ללא תוספת תשלום. ביום א' אושרה ההזמנה , ביום ה' הגיע בדיוק מה שהזמנתי בדואר ישראל. ארוז עם הוראות התקנה. כיף לראות שכך דברים מתבצעים פשוט ומהר ובמחיר זול!
מוצר:
מתלה קיר למסך מחשב דגם LCD201T
שם:
Hater
תאריך:
29/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הנציגה שענתה לי הייתה אדיבה מקצועית ונתנה תחושה נעימה.. ההסבר היה קצר וקולע,המשלוח הגיע קצת באיחור אבל התברר שהשליח לא הבין את הכתובת.. ממליץ בחום.
מוצר:
מכונת גילוח ותספורת Bg2024
שם:
Julian
תאריך:
24/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את הזרוע דרך האתר. תוך מספר ימים הגיע השליח ומסר את המוצר בפתח הבית בשעה שתואמה מראש. לאחר שפתחתי את המוצר גיליתי שחסרים בו שני חלקים. יצרתי קשר עם החברה לבקש השלמה של מה שחסר. לאחר מספר בירורים ואימותים פשוטים והגיוניים. הודיעו לי שישלחו את החלקים החסרים ואכן כך קרה. המוצר הינו מוצר מעולה שהגיע מחברה אחראית ועם שירות לקוחות קשוב ומסור! למרות ה"עיכוב" הקטן ובזכות השירות הטוב שקיבלתי בטלפון אני ממליץ בחום על החנות
מוצר:
זרוע תלייה לטלוויזיה SP440-L
שם:
shauli
תאריך:
24/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר מתקן תליה לטלויזיה של זרועות ברקן, הגיע עם שליח בדיוק במועד שהובטח.
מוצר:
מתקן צמוד קיר E400
שם:
.Greg.B
תאריך:
23/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר כפי שמתואר, המשלוח די מהיר עיכוב קל בדואר ישראל. המענה וטיפול של המוקד מהיר מאוד.
מוצר:
מכונת תספורת Moser 1871-0071 Pro Moser 1871-0071 Pro
שם:
elon
תאריך:
21/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה בערב , ותוך פחות מ 24 שעות התקשר אלי השליח להעביר לי את החבילה. שירות מהיר ויעיל. החברה עדכנה אותי במייל שהמוצר נשלח. מאוד נהנתי מנוחות הרכישה.
מוצר:
מכונת גילוח AT790
שם:
אסף
תאריך:
21/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה ביום שישי בצהריים, בקשתי שהמשלוח לא יבוצע לפני יום שלישי. ביום שלישי בבוקר השליח הביא אלי למשרד את המוצר.
מוצר:
מאוורר תקרה עם תאורה ושלט פריז
שם:
משה
תאריך:
21/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מפומפה מאוורר קטן לשולחן אני רוצה לציין שהמשלוח הגיע תוך שלושה ימים יותר מהר ממה שהובטח והמוצר תקין
קודם כול תודה על הכול המשלוח מהיר דיוק בהזמנה ממליץ בחום הזמנתי ויום למחרת קבלתי את המשלוח אחלה חברה
מוצר:
מכונת גילוח AT790
שם:
zecharya
תאריך:
20/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שואב אבק, השירות היה מהיר, המוצר סופק באותו יום. היחס היה מצוין. מרוצים מאוד וממליץ בחום לקניות בחנות זו.
מוצר:
שואב אבק sc15h4060v
שם:
לאוניד
תאריך:
17/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי מוצר מאד נחות. לא הייתי משלם עבורו אפילו 20 ש"ח. המחיר בחנות היה 99 ש"ח. המוצר לא התאים לתאור. בתאור היה כתוב כבל באורך 5 מטר ובפועל זה פחות מ-2 מטר. וגם היה מכסה שבור של מנורה. ביקתי להזדכות. נדרשתי לשלוח קודם אתא המוצר חזרה על חשבוני. אחרי ששלחתי וקיבלתי אישור שהחבילה נאספה, התקשרתי לשרות לקוחות כי לא יצרו קשר איתי. זה היה ביום שישי ואמרו ששרות לקוחות לא עובד למרות שבשעות העבודה של חנות כתוב שעובדים ביום שישי. לאחר כמה ימים התקשרתי שוב ואמרו שלא קיבלו את החבילה. עוד יום אמרו שקיבלו ועדיין לא היו מוכנים לזכות. אמרו שצריך לבדוק מול ספק. רק אחרי שהתעקשתי קיבלתי כסף בחזרה אבל לא כולל דמי משלוח בדאר
מוצר:
שואב אבק לרכב שואב אבק לרכב FIX 9823 VC-12V
שם:
פרדי
תאריך:
08/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
המוצר לא הגיע , שירות לקוחות גרוע , אמרה שתחזור אלי לבדוק מה קורה עם זה , לא חזרה , ביקשתי זיכוי אמרה רק אם דואר ישראל יחזיר לה את המוצר
מוצר:
אנטנה לעידן + HADV-1020
שם:
עומר
תאריך:
07/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שקניתי באיכות מצויינת, אני מאוד מרוצה. הגיע הביתה עם שליח יומיים אחרי ביצוע הרכישה, בזמן הזה קיבלתי הודעות מהאתר שיידעו אותי שההזמנה בתהליך. מהיר, איכותי, מרוצה מאוד.
מוצר:
שואב אבק נטען HAV9900
שם:
יוגי
תאריך:
05/06/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר שהוא מאוד ידידותי. חיכיתי לטפון שיגיע תוך שבוע ולהפתעתי קיבלתי הודעה מהחנות שהטלפון הועבר לדוארץ עברו עוד יומיים והמשלוח הגיע לסניף ליד ביתי. זו פעם שלישית שאני מזמין בצורה כזאת וכנראה אמשיך להזמין מהם. עם שרות כזה זה לא פלא.
מוצר:
טלפון אלחוטי ds6114-2
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
x
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין